Cara Membatalkan Tiket Kereta Api via Access by KAI
Pembatalan tiket kereta (refund) bisa dilakukan via Access by KAI, maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta. Bagaimana cara membatalkannya?
(Kompas.com) 15/07/24 18:03 10894025
KOMPAS.com -Cara membatalkan tiket kereta api atau refund tiket kereta bisa dilakukan via aplikasi Access by KAI.
Pembatalan tiket kereta via Access by KAI bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dengan kode booking yang dimiliki berstatus paid (terbayar) tapi belum dicetak sebagai boarding pass.
Dilansir dari laman resmi PT KAI, pemohonan pembatalan tiket kereta bisa dilakukan oleh yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang datanya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI, dan menggunakan akun miliknya.
Lantas, bagaimana cara membatalkan tiket kereta secara online via aplikasi Access by KAI?
Cara membatalkan tiket kereta via Access by KAI
Cara membatalkan tiket kereta api via Access by KAI sebagai berikut:
- Buka aplikasi Access by KAI dan login dengan akun yang terdaftar
- Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan, klik tombol Pembatalan
- Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan, lalu klik Lanjut untuk proses pembatalan
- Pada halaman Akun Bank, masukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea atau refund, lalu lanjutkan proses pembatalan
- Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang dipilih, klik Ya Saya Yakin untuk proses selanjutnya
- Proses pembatalan tiket kereta telah berhasil.
Untuk pembelian tiket kereta yang dibeli di luar Access by KAI, bisa juga dibatalkan melalui aplikasi Access by KAI, dengan kode booking dimasukkan ke menu Tambahkan Tiket dan nama yang ada di tiket tersebut terdaftar sebagai user Access by KAI.
Perlu diketahui, pembatalan atau refund tiket kereta api dikenai biaya sebesar 25 persen dari harga tiket, di luar biaya pemesanan.
Terkait pengembalian uang atas tiket kereta api yang dibatalkan akan cair dalam waktu maksimal 7 hari setelah pembatalan tiket.
Itulah ulasan mengenai cara membatalkan tiket kereta atau cara refund tiket kereta via Access by KAI.
#pt-kai #cara-membatalkan-tiket-kereta-api #cara-refund-tiket-kereta-api #cara-refund-tiket-kereta-api-di-kai-access #access-by-kai #cara-membatalkan-tiket-kereta-api-online-via-access-by-kai #cara-ref