BNI Fokus Digitalisasi Tanpa Lakukan Pengurangan Cabang Halaman all
BNI belum memiliki rencana untuk mengurangi jumlah cabang pembantu meskipun transaksi online semakin marak. Halaman all
(Kompas.com) 30/08/24 14:07 14826658
JAKARTA, KOMPAS.com - Direktur Finance PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI), Novita Widya Anggraini menyatakan, perseroan belum memiliki rencana untuk mengurangi jumlah cabang pembantu meskipun transaksi online semakin marak dan mengurangi kunjungan ke kantor cabang fisik.
"Tapi kami so far sampai dengan saat ini kami belum berencana untuk mengurangi jumlah cabang kami untuk dalam beberapa waktu ke depan," kata Novita dalam public expose live, Jumat (30/8/2024).
Dia bilang, perusahaan lebih memilih untuk fokus pada peningkatan produktivitas dan profitabilitas kantor-kantor cabang yang ada.
SHUTTERSTOCK/WIBISONO.ARI Ilustrasi PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.Menurut Novita, perubahan perilaku masyarakat yang semakin mengarah ke digital telah diantisipasi oleh BBNI melalui pengembangan layanan digital seperti aplikasi Wondr dan cash management.
Dia mengatakan, BBNI akan mengoptimalkan cabang-cabangnya dengan meningkatkan layanan digital dan mengikuti pertumbuhan bisnis di masing-masing wilayah.
Novita bilang, jika suatu wilayah menunjukkan pertumbuhan bisnis yang signifikan, BBNI tidak menutup kemungkinan untuk merelokasi cabang ke wilayah tersebut.
"Jadi bukan mengurangi cabangnya, tapi kami lebih meningkatkan produktivitas dari cabang-cabang tersebut dengan lebih digital, kemudian lebih mengikuti pertumbuhan dari masing-masing region," ujar Novita.
Hal ini menunjukkan komitmen BBNI untuk tetap relevan dan adaptif terhadap perkembangan digital tanpa mengorbankan kehadiran fisik di berbagai wilayah.
Dia menjelaskan, dengan strategi ini, BBNI berharap dapat mempertahankan kinerja yang solid dan mengoptimalkan potensi di setiap wilayah.
Relokasi dan peningkatan layanan digital di cabang diharapkan dapat meningkatkan efektivitas operasional dan memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan bisnis perseroan.
"Setiap cabang tersebut mengarah ke dalam perubahan perilaku yang lebih digital, sehingga proses layanan kami pun juga terus berubah," jelasnya.
"Jadi bukan mengurangi cabangnya, tapi kami lebih meningkatkan produktivitas dari cabang-cabang tersebut dengan lebih digital, kemudian lebih mengikuti pertumbuhan dari masing-masing region. Berarti tergantung dari wilayahnya, seperti itu," tambah dia.
#transaksi-online #kantor-cabang #bni #wondr #aplikasi-wondr