Banyak Konsumen Temukan Restoran dan Toko Baru Lewat Aplikasi
Uniknya, 91% dari orang yang menjelajah lewt Grab akhirnya menemukan restoran atau toko baru. - Halaman all
(InvestorID) 26/10/24 07:40 17005521
JAKARTA, investor.id - Banyak orang yang menemukan restoran da toko baru melalui penjelajahan di aplikasi. Ini dikonfirmasi oleh laporan Tren Layanan Pesan Antar-Grab 2023 yang menyebutkan bahwa 66% konsumen di kawasan Asia Tenggara, termasuk Indonesia, menggunakan Grab tanpa tujuan yang khusus. Uniknya, 91% dari mereka pada akhirnya menemukan restoran atau toko baru.
Hal itu terjadi karena aplikasi pada umumnya telah menjadi aplikasi super (superapp) dalam jaringan media ritel (retail media network/RMN). Sebagai satu contoh, Grab pun kini dinilai telah menjadi platform ekosistem ritel lengkap yang berkontribusi untuk menawarkan berbagai layanan dan produk.
Selain itu, platform teknologi dan perdagangan secara elektronik (e-commerce/marketpace), termasuk Grab, telah didukung dengan integrasi sistem pembayaran, sehingga makin memudahkan transaksi penggunanya. Pada akhirnya, aplikasi pun menopang pertumbuhan ekonomi digital.
Hal tersebut pun dikonfirmasi laporan e-Conomy SEA 2023 oleh Google, Temasek, dan Bain & Company bahwa layanan on-demand lewat RMN, yakni transportasi dan pesan antarmakanan, di Indonesia diproyeksikan terus tumbuh menjadi sekitar US$ 20 miliar tahun 2030. Bisnis transportasi dan pesan antarmakanan kini menjadi penopang pertumbuhan ekonomi digital, selain e-commerce serta online travel and media.
“Superapp RMN sangat cocok untuk menjembatani pengalaman belanja konsumen dari tahap pencarian, pembelian, hingga pengantaran produk ke konsumen,” ujar Director of Grab For Business, Grab Indonesia Roy Nugroho di Jakarta, dikutip Jumat (25/10/2024).
Superapp RMN pun kini dinilai sangat fleksibel karena bisa menjangkau konsumen di berbagai tahapan belanja. Hal ini mulai dari saat konsumen menemukan brand baru hingga saat menyelesaikan pembelian iklan yang efektif bagi pengiklan dalam mendorong konsumen dari sekadar niat untuk membeli hingga berhasil menyelesaikan transaksi.
Karena potensi bisnisnya yang besar itu, RMN dapat memberikan peluang bagi perusahaan untuk membuat kampanye iklan yang terintegrasi. Sebagai salah satu contoh, GrabAds mampu mengantarkan informasi produk secara cepat atau menghadirkan pengalaman interaktif ketika berkendara.
Dampaknya lebih lanjut, kebutuhan masyarakat terhadap layanan tersebut telah meningkatkan adopsi dan membuat superapp RMN, seperti Grab, yang didukung layanan GrabAds, menjadi penting dalam kehidupan sehari-hari konsumen.
“Superapp dalam RMN, seperti Grab, merupakan platform/ekosistem ritel yang menyediakan berbagai layanan dan produk dengan sistem pembayaran terintegrasi, sehingga makin menawarkan pengalaman yang nyaman, personal, dan mulus bagi konsumen untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari,” ungkap tutur Roy Nugroho.
Tren Iklan RMN
Sementara itu, studi terbaru dari Kantar, salah satu perusahaan riset terkemuka untuk periklanan, dan GrabAds, menemukan bahwa sekitar 25% konsumen di kawasan Asia Tenggara sering merasa terganggu oleh iklan online, terutama saat bermain game, menonton video, dan menggunakan media sosial.
Sebaliknya, iklan di RMN cenderung diterima karena dinilai tidak mengganggu dan lebih dipercaya. Sebab, iklan RMN menampilkan produk dan brand yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, sehingga lebih bisa diterima dan dinilai tidak mengganggu pengalaman browsing.
Selain itu, menurut studi Kantar Media Reactions 2022, RMN telah terbukti efektif dengan meraih posisi teratas dan terbukti tujuh kali lebih efektif berkat relevansi, kepercayaan, dan sifatnya yang tidak mengganggu.
RMN juga menunjukkan perkembangan pesat dibandingkan saluran lainnya, dengan pertumbuhan sebesar 73% dalam enam tahun ke depan. Pada tahun 2030, pengeluaran untuk iklan di RMN di Asia Tenggara pun diperkirakan mencapai US$ 4,7 miliar dan didorong oleh pertumbuhan yang signifikan dari 2022 hingga 2030.
Peluang tersebut membuat para pemimpin bisnis melihat RMN sebagai saluran iklan digital yang potensial untuk meningkatkan penjualan dan membangun loyalitas brand jangka panjang.
“Selain itu, Media Reactions dari Kantar mencatat bahwa Grab menjadi brand teratas dalam ekuitas iklan di Indonesia, menandakan tingkat kepercayaan konsumen yang tinggi terhadap iklan di platform ini,” pungkas Roy Nugroho.
Di kawasan Asia Tenggara, 310 juta orang menggunakan superapp sehari-hari, dan RMN memanfaatkannya untuk memberikan pengalaman belanja yang personal, baik secara online maupun offline. Di Indonesia, sektor RMN diperkirakan tumbuh dengan compounded annual growth rate (CAGR) 13,41% per tahun pada 2023 hingga 2030.
Iklan RMN dinilai sangat efektif untuk berbagai kampanye dan promosi, termasuk bagi UMKM. Dengan karakter pasar yang beragam seperti Asia Tenggara, pengiklan perlu memilih jenis RMN yang tepat untuk mencapai tujuan pemasarannya.
Editor: Abdul Muslim (abdul_muslim@investor.co.id)
Follow Channel Telegram Official kami untuk update artikel-artikel investor.id
Baca Berita Lainnya di Google News
#berita-terkini #berita-hari-ini #gbab #toko #restoran #super-app #konsumen #rmn #jaringan-media-ritel #iklan #berita-ekonomi-terkini
https://investor.id/business/378010/banyak-konsumen-temukan-restoran-dan-toko-baru-lewat-aplikasi-