Bisnis.com, JAKARTA - Peruri Indonesia melaporkan bahwa portal materai elektronik atau e-meterai saat ini sudah pulih dan dapat diakses kembali oleh para pendaftar Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) 2024.

Portal e-meterai yang beralamatkan https://meterai-elektronik.com dikabarkan sudah siap melayani pembelian e-meterai setelah kemarin, Rabu (4/9/2024) sempat mengalami gangguan.

Adapun jika para pendaftar masih mengalami gangguan, dapat menghubungi helpdesk https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.

“Jika masih mengalami kendala hubungi helpdesk melalui https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id,” tulis dalam akun Instagram Peruri Indonesia, dikutip Kamis (5/9/2024).

Perbesar

Sebelumnya, Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (Peruri) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan sistem yang terjadi, yang berdampak pada gangguan pembelian dan pembubuhan materai elektronik (e-materai).

Gangguan sistem membuat website Peruri tidak dapat diakses yang membuat masyarakat kesulitan terhambat untuk mendaftar sebagai Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) 2024.

“Saat ini kami sedang melakukan upaya terbaik untuk memulihkan kualitas layanan agar website materai elektronik dapat berfungsi kembali,” tulis akun Instagram Peruri Indonesia, dikutip Rabu (4/9/2024).

Peruri menyampaikan gangguan pada website terjadi karena adanya lonjakan trafik yang sangat tinggi menjelang hari terakhir pendaftaran.

Trafik yang tinggi juga berdampak pada perlambatan pelayanan e-materai melalui website Peruri.

"Melihat antusiasme masyarakat yang sangat tinggi dalam beberapa hari terakhir menjelang penutupan pendaftaran CASN, website layanan e-meterai mengalami lonjakan penggunaan yang mengakibatkan adanya antrian yang cukup panjang bagi pengguna yang ingin mengakses layanan e-meterai,"

Postingan tersebut mendapat respons dari para pengguna. Beberapa pengguna mengungkapkan rasa kekecewaan mereka.

Akun @tretanmuslim menyarankan agar pendaftaran dikembalikan dengan metode lama, tanpa melibatkan teknologi jika belum siap.

@sweetcandyy meminta adanya pertambahan waktu atas gangguan yang terjadi. Akun @adanilmani berharap agar permasalahan website segera diselesaikan. “Nasib kami di tangan kalian. Sudah stres aku ini mah h-2 malah error,”