Jakarta: Ada kejutan jelang penyelenggaran Telkomsel Awards 2024, aplikasi MyTelkomsel yang sebelumnya hanya ditujukan untuk transaksi sejumlah fitur terkait Telkomsel dan IndiHome kini berubah menjadi SuperApp.

Istilah SuperApp sendiri ditujukan untuk aplikasi yang memiliki banyak fungsi dan ini yang kini dihadirkan oleh MyTelkomsel. Kini pelanggan Telkomsel bisa mengakses layanan digital terkait health, travel, payment, entertainment dan commerce, bahkan bisa autogate alias bayar tol maupun parkir tanpa tap kartu lagi!

MyTelkomsel menyediakan atau mengintegrasi banyak fitur seperti mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja serta pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel dan bermain game secara langsung di satu aplikasi.
“Sejak pertama kali dihadirkan Telkomsel pada tahun 2013, layanan pelanggan MyTelkomsel hadir untuk mempermudah pelanggan dalam memenuhi kebutuhan produk dan layanan Telkomsel melalui fitur-fitur terdepan yang terus dikembangkan dengan memanfaatkan teknologi terkini,” tutur Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng.

“Kini dengan hadirnya beragam fitur unggulan seperti health, travel, payment, entertainment dan commerce di MyTelkomsel super app, kami yakin pelanggan akan memiliki pengalaman yang lebih baik, di mana kemudahan menjadi pembeda dan alasan yang kuat bagi pelanggan untuk memilih Telkomsel sebagai pilihan utamanya,” ujarnya.

MyTelkomsel super app juga sudah dilengkapi dengan fitur advance searching berbasis AI, yang memungkinkan pengguna untuk mencari informasi dan layanan dengan lebih cepat dan akurat.

Pada fitur Health: Lari, pelanggan dapat mencatat data pribadi serta goals yang ingin dicapai dalam berolahraga lari.

Fitur ini juga memungkinkan pelanggan mencatat performa lari, termasuk waktu, jarak, kecepatan, kalori, dan denyut jantung, mengatur profil, serta mendapatkan ringkasan informasi tentang performa lari mereka.

Selain itu, di dalam fitur Lari terdapat challenge untuk menyelesaikan misi lari tersebut, sehingga pelanggan tidak hanya mendapatkan kesehatan dan kebugaran, namun juga bisa mendapatkan hadiah menarik.

Pelanggan juga dapat memesan tiket pesawat, memeriksa status penerbangan, mendapatkan pengingat dan notifikasi detail penerbangan sebelum dan setelah keberangkatan, serta informasi tentang check-in online, boarding gate, dan keterlambatan pesawat.

Pada fitur payment dan commerce yang berkolaborasi dengan berbagai platform e-commerce pelanggan dapat dengan mudah melakukan berbagai transaksi pembayaran, seperti pembayaran BPJS dan listrik, memesan hotel.

Pengguna MyTelkomsel juga bisa melakukan pembelian voucher belanja yang terdiri dari lebih dari 100 brand, serta belanja barang physical goods yang terdiri dari lebih dari 70 brand lokal. Fitur ini juga memudahkan pelanggan untuk melihat semua tagihan sekaligus dalam satu tampilan.

Fitur Entertainment menghadirkan integrasi sejumlah aplikasi penyedia konten seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio. Aplikasi MyTelkomsel diklaim sudah digunakan oleh lebih dari 46 juta pelanggan Telkomsel.

(MMI)