Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mengintegrasikan semua layanan dengan meluncurkan aplikasi MyTelkomsel Superapps, untuk memudahkan pengguna mengakses produk dan layanan Telkomsel di dalam satu aplikasi.

Adapun, peluncuran MyTelkomsel Superapps ini bertepatan dengan penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 di Indonesia Arena Jakarta pada Rabu (17/7/2024).

Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa aplikasi MyTelkomsel superapp menawarkan berbagai fitur yang mencakup health, travel, payment, entertainment dan commerce.

Nugroho menjelaskan superapps besutan Telkomsel ini juga memungkinkan pelanggan untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja serta pembayaran tagihan, mendengarkan musik, membaca artikel, hingga bermain gim.

“Hal ini sejalan dengan komitmen Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia yang bertujuan untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan layanan digital mulai dari produk telekomunikasi hingga berbagai kemudahan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari,” kata Nugroho dalam konferensi pers Telkomsel Awards 2024 di Jakarta, Rabu (17/7/2024).

VP Customer Journey and Digital Experience Telkomsel Nirwan Lesmana menuturkan bahwa pengembangan MyTelkomsel superapp ini dilakukan agar perusahaan tetap relevan dan terkoneksi dengan 46 juta pelanggan Telkomsel.

Sejalan dengan adanya superapp, Nirwan memastikan bahwa data pelanggan anak usaha TelkomGroup ittu dijamin aman.

“Kami bisa meyakinkan semuanya comply, di samping juga semua concern yang dibutuhkan pelanggan, itu semuanya atas dasar kita concern ke pelanggan. Jadi insya Allah semuanya aman,” jelasnya.

Sayangnya, Telkomsel enggan mengungkapkan nilai investasi yang digelontorkan untuk membangun superapp ini.

Sementara itu, Direktur Marketing Telkomsel Derrick Heng menuturkan bahwa pelanggan dapat dengan mudah membeli paket Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, IndiHome, Orbit, hingga Telkomsel One ke dalam satu aplikasi.

“Kami yakin bahwa MyTelkomsel super app ini akan menjadi platform komprehensif yang dapat memberikan pengalaman gaya hidup digital yang lebih kaya, relevan, dan terintegrasi bagi seluruh pelanggan kami,” ujarnya.

Derrick menambahkan bahwa MyTelkomsel juga memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran parkir secara otomatis. Dengan demikian, pelanggan tidak perlu membuka jendela dan mengambil karcis.

Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit menambahkan bahwa MyTelkomsel superapp juga menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan dengan memanfaatkan jalinan kerja sama strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra korporasi.

“Dengan kapabilitas super app ini, pengguna dapat menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari, mulai dari layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik,” tandasnya.

Jakarta (ANTARA) - Telkomsel meluncurkan MyTelkomsel Super App dengan fitur-fitur unggulan yang ditujukan untuk memudahkan pelanggan bertepatan dengan pelaksanaan Telkomsel Awards 2024 di Indonesia Arena, Jakarta, Rabu.

"Melalui kehadiran MyTelkomsel Super App, kami berharap dapat menyediakan akses yang mudah dan cepat ke berbagai produk dan layanan Telkomsel," kata Direktur Pemasaran Telkomsel Derrick Heng.

Direktur Pemasaran Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan bahwa MyTelkomsel Super App menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan berkat kerja sama perusahaan dengan berbagai mitra korporasi.

Pelanggan dapat memanfaatkan layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik menggunakan aplikasi tersebut.

"Melalui kapabilitas baru ini, MyTelkomsel Super App tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan, tetapi juga meningkatkan kualitas hidup mereka dengan menawarkan berbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif," kata Sigit.

Aplikasi itu mencakup fitur layanan pembayaran, kesehatan, perjalanan, hiburan, dan perdagangan.

Pelanggan bisa menggunakan aplikasi untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja, membayar tagihan, menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel, hingga bermain gim.

Aplikasi juga memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran layanan parkir secara otomatis di tempat tertentu, sehingga tidak perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis.

Fitur pembayaran pada MyTelkomsel Super App mencakup layanan pembayaran iuran BPJS, biaya listrik, pesanan hotel, pembelian voucher belanja untuk lebih dari 100 merek, dan belanja barang fisik untuk lebih dari 70 merek lokal.

Fitur ini juga memudahkan pelanggan melihat semua tagihan sekaligus dalam satu tampilan. Metode pembayaran yang tersedia juga kini lebih beragam, mulai dari transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit.

Selain itu, ada fitur hiburan yang disediakan bekerja sama dengan platform seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio.

Pelanggan juga dapat membeli paket Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, IndiHome, Orbit, dan Telkomsel One lewat aplikasi serta dapat menggunakan nomor Telkomsel, IndiHome, atau Telkomsel Orbit untuk masuk ke akun mereka.

Aplikasi juga menyediakan fitur auto gift yang bisa digunakan pelanggan untuk dapat memberikan hadiah kepada teman atau kerabatnya dengan melakukan pembelian paket untuk orang lain secara otomatis setiap bulan.

Tampilan aplikasi sekarang juga dibuat lebih segar dan bersih dengan antarmuka lebih modern dan intuitif, sehingga pengguna bisa lebih nyaman menggunakannya.

Direktur Utama Telkomsel Nugroho yakin fitur-fitur unggulan dalam MyTelkomsel Super App bisa memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.

Pewarta: Fathur Rochman
Editor: Maryati
Copyright © ANTARA 2024