IDXChannel- Total dana kelolaan nasabah BTN Prioritas per Mei 2024 mencapai lebih dari Rp48 triliun. Adapun totalTotal dana kelolaan nasabah BTN Prioritas per Mei 2024 mencapai lebih dari Rp48 triliun. Adapun total nasabah BTN Prioritas sekitar 37 ribu.

Wealth Management Division Head BTN Meru Arumdalu mengatakan, BTN Prioritas akan senantiasa menghadirkan inovasi-inovasi terbaik agar sejalan dengan perkembangan teknologi dengan mengoptimalkan kinerja dan fitur PLUS by BTN Prioritas.

"Saat ini PLUS by BTN Prioritas tidak hanya berfungsi sebagai loyalty platform, tapi juga acquisition platform dengan hadirnya fitur PLUS Acquisition yang juga telah live sejak Oktober 2023 untuk memberikan fleksibilitas bagi nasabah dalam melakukan penempatan dana dengan pilihan benefit yang dapat disesuikan dengan kebutuhan Nasabah dan dapat dipilih melalui PLUS by BTN Prioritas," tuturnya dalam siaran pers Minggu (7/7/2024).

Hal ini menjadikan PLUS Acquisition menjadi sebuah terobosan baru di segment priority banking. Meru mengungkapkan, beberapa fitur yang akan dikembangkan seperti Global Access Lounge, Interior Design Service, Hotel & Gym Membership, Complimentary Gift di Airport, PLUS Acquisition dengan benefit layanan seperti Airport Lounge, Airport Transfer Domestik dan Internasional, Medical Check Up hingga Airport Handling dengan tambahan dana dari nasabah.

Ke depan,BTN akan melakukan tiga strategi inisiatif utama untuk menggenjot kinerja BTN prioritas di antaranya pertama, customer acquisition dalam meningkatkan nasabah baru BTN Prioritas dan penetrasi peningkatan dana nasabah existing di bawah Rp500 juta.

Kedua, mengelola dan menekan penurunan balance melalui anti attrition dan loyalty program. Serta ketiga, meningkatkan average product holding yang memberikan solusi lebih kepada nasabah sesuai dengan kebutuhan dan tujuan nasabah dengan upaya penetrasi cross selling.

Untuk mendukung tiga strategi inisiatif utama tersebut, BTN Prioritas telah memiliki produk andalan yang sangat diminati nasabah dalam peningkatan dana kelolaan yakni Tabungan BTN Investa dan BTN Bisnis.

Selain itu, peningkatan dana kelolaan BTN Prioritas juga berfokus pada solusi investasi dalam mata uang asing dan beberapa produk investasi lainnya dalam bentuk obligasi dan reksadana.

Tingginya minat nasabah terhadap produk BTN Prioritas dikarenakan BTN Prioritas memberikan layanan special dan penawaran ekslusif salah satunya melalui layanan Platform Loyalty User (PLUS) yang merupakan program layanan membership BTN Prioritas.

Selain itu, berbagai solusi keuangan tersedia dengan dukungan priority banking staff yang terlatih dan tersertifikasi serta sejumlah partners yang berpengalaman.

Saat ini BTN Prioritas telah bersinergi dengan sembilan manager investasi dan empat mitra asuransi untuk memberikan solusi keuangan terbaik untuk nasabah perseroan.

Disisi lain, BTN juga berhasil meraih penghargaan Asian Banking & Finance (ABF) Retail Banking Awards 2024. Dalam ajang tersebut BTN Prioritas meraih pengharagaan untuk kategori Customer Experience Initiative of The Year.

“Penghargaan ini membuktikan BTN mampu bersaing tidak hanya di dalam negeri tetapi juga dalam kancah internasional. Hal ini juga membuktikan BTN masih on the track dalam mewujudkan visi menjadi The Best Mortgage Bank in Southeast Asia pada tahun 2025,” ujar Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu.

Menurut Nixon, berbagai penghargaan yang diterima BTN dalam ajang internasional juga membuktikan transformasi yang diimplementasikan telah berhasil membuat kinerja perseroan semakin baik termasuk inovasi yang dilakukan BTN Prioritas. “Kami sangat mengapresiasi penghargaan Customer Experience Initiative of The Year yang diberikan ABF dalam ajang Retail Banking Awards 2024. Penghargaan ini akan lebih memotivasi seluruh insan BTN untuk bekerja lebih baik lagi,” katanya.

Dia menyebut, penghargaan Customer Experience Initiative of The Year ini membuktikan bahwa inisiatif yang dilakukan oleh BTN Prioritas melalui peluncuran unique value proposition baru yaitu Defining Your Priority dan diikuti dengan PLUS by BTN Prioritas sejalan dengan tujuan awal kami untuk meningkatkan customer engagement, experience, kepuasan dan loyalitas,” ujar Meru usai menerima penghargaan ABF Retail Banking Awards 2024 di Marina Bay Sands, Singapura, Kamis (4/7).

Penghargaan ini adalah yang kedua kalinya berhasil diperoleh BTN Prioritas, di mana pada tahun sebelumnya BTN Prioritas melalui PLUS by BTN Prioritas telah berhasil mendapatkan penghargaan Wealth Management Loyalty Platform of The Year di ajang yang sama yaitu Retail Banking Awards 2023 juga dari Asian Banking & Finance.


(SAN)