Jakarta -

PT Pegadaian terus mendorong pengembangan ekosistem emas dan inklusi keuangan. Langkah ini didukung oleh banyaknya jaringan Pegadaian.

Direktur Utama Pegadaian Damar Latri Setiawan mengatakan, ke depan perusahaan akan menjadi pemimpin dalam ekosistem emas dan inklusi keuangan.

"Kami ke depan akan menjadi pemimpin di gold ekosistem dan selalu akselerator untuk inklusi keuangan," katanya di sela acara detikcom Awards 2024, Jakarta, Kamis (17/10/2024).

Dia mengatakan, Pegadaian memiliki jaringan sebanyak 4.092 dan memiliki agen sebanyak 71 ribu agen. Dengan luasnya jaringan itu, Pegadaian diharapkan dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat.

"Pegadaian mempunyai jaringan di seluruh Indonesia ada 4.092 dan agen Pegadaian sebanyak 71 ribu sehingga Pegadaian bener-bener bisa melayani masyarakat dari Sabang sampai Merauke, dari pelosok-pelosok kami ada semua," katanya.

"Dan ini sangat bermanfaat untuk kebutuhan pendanaan maupun untuk investasi emas," imbuhnya.

Ia melanjutkan, Pegadaian akan terus meningkatkan pelayanan. Hal itu diharapkan dapat mewujudkan target Pegadaian yakni membangun ekosistem emas.

"Tentunya Pegadaian akan semakin meningkatkan pelayanannya sehingga sisi kami cita-cita kami mengemaskan Indonesia bener-bener terwujud," imbuhnya.

(acd/das)

Jakarta -

detikcom menganugerahkan penghargaan kepada Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan sebagai Tokoh Pendukung Inklusivitas Keuangan dalam ajang detikcom Awards 2024. Penghargaan ini diberikan atas peran Damar mendorong inklusivitas keuangan masyarakat menengah ke bawah dan usaha mikro kecil menengah (UMKM).

detikcom Awards diselenggarakan di The Westin Jakarta, Kamis (17/10/2024). Ajang yang pertama digelar pada tahun 2023 ini merupakan penghargaan bergengsi yang diberikan kepada individu, merek dan lembaga di Indonesia yang memberikan kontribusi yang luar biasa di berbagai bidang.

Di bawah kepemimpinan Damar, Pegadaian mendorong layanan yang mudah untuk diakses oleh masyarakat seperti penyediaan pinjaman yang berbasis gadai yang sederhana. Solusi yang ditawarkan oleh Pegadaian ke masyarakat terdiri dari bisnis gadai, kredit mikro fidusia, dan bisnis emas yang menjadi solusi personal dan bisnis yang mudah dijangkau oleh masyarakat.

Selama kepemimpinannya, jumlah nasabah Pegadaian meningkat menjadi 24 juta orang pada tahun 2023. Selain itu, Pegadaian mencatatkan kinerja positif dengan mencetak laba bersih sebesar Rp 4,38 triliun, tumbuh 32,7% dibandingkan tahun 2022 sebesar Rp 3,30 triliun.

Kinerja positif ini didukung oleh peningkatan outstanding loan sebesar Rp 67,7 triliun, tumbuh 14,4% dibandingkan tahun 2022 sebesar Rp 59,1 triliun.

Per Desember 2023, Pegadaian telah memiliki 4.092 outlet yang terdiri dari 642 kantor cabang, 3.450 kantor unit pelayanan cabang, serta 628 co-location Sentra Layanan Ultra Mikro (Senyum) yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.

Sebagai agen inklusi yang dekat dan bersahabat dengan masyarakat, perusahaan juga memiliki 71.906 agen Pegadaian.

Saksikan Live DetikSore:

(acd/das)

JAKARTA - PT Pegadaian menggelar program Challenge Agen Pegadaian bertajuk Tantangan 10, di mana para Agen Pegadaian ditantang untuk mencapai omzet Rp10 miliar dan meraih berbagai reward menarik.

Program ini sebagai refreshing untuk Agen Pegadaian Hebat di seluruh Indonesia yang sekaligus menjadi ajang racing (kompetisi) bagi para agen dalam upaya meningkatkan kinerja bisnis keagenan. Rangkaian kegiatan ini dimulai dengan seremonial yang dilaksanakan di The Gade Tower, pada Selasa (24/9/2024).

Hadir pada kegiatan seremonial Direktur Jaringan, Operasional dan Penjualan PT Pegadaian Eka Pebriansyah, Direktur Pemasaran dan Pengembangan Produk PT Pegadaian Elvi Rofiqotul Hidayah, Direktur TI & Digital PT Pegadaian Teguh Wahyono, serta Direktur Manajemen Risiko PT Pegadaian Udin Salahudin.


Direktur Jaringan, Operasional dan Penjualan PT Pegadaian Eka Pebriansyah mengungkapkan, selain menjadi ajang refreshment, tantangan khusus untuk para Agen Pegadaian Konvensional & Syariah tersebut dapat mengukur konsistensi agen dalam mencapai kontribusi terbaik.

?Selain menjadi refreshment, challenge ini merupakan upaya akselerasi kinerja bisnis Agen. Total jumlah 1.092 agen yang mengikuti challenge ini. Dari sini, kita bisa tahu bagaimana cara agen-agen hebat Pegadaian tersebut mencapai omzet, OSL dan peningkatan jumlah nasabah baru melalui jaringan agen. Pastinya harus dengan konsistensi dan semangat juang dalam memberikan kontribusi terbaiknya,? ujar Eka.

Hingga saat ini, pencapaian luar biasa telah diraih oleh para agen Pegadaian secara keseluruhan. Dengan total omzet yang mencapai 11,844 triliun rupiah dan Outstanding Loan sebesar Rp5,743 triliun, yang menunjukkan peran strategis para agen dalam mendukung bisnis dan perkembangan Pegadaian.

Pada kesempatan yang sama, Pegadaian juga memberikan apresiasi kepada 29 Agen Pemenang Tantangan 10 pada periode sebelumnya. Para agen yang berhasil mencapai omzet sebesar Rp10 miliar tersebut menerima reward wisata Yogyakarta pada 25 September 2024.

Program Challenge Agen masih berlangsung sampai dengan Desember 2024, bahkan para agen pemenang Tantangan 10 dapat melangkah ke tantangan berikutnya, yaitu Tantangan 20 dengan reward wisata ke Jepang, hingga Tantangan 30 dengan reward Umroh atau Saldo Tabungan Emas Pegadaian.

Sebelumnya Pegadaian juga telah menggelar Agen Pegadaian Awards 2023 sebagai bentuk penghargaan atas kontribusi para agen hebat Pegadaian. Kegiatan digelar di Pullman Bali pada 29 Januari 2024 lalu. Mau jadi Agen Hebat Pegadaian?

Caranya mudah. Calon agen harus mempunyai toko/warung atau rumah yang dapat dijadikan tempat transaksi serta menyiapkan beberapa syarat administrasi untuk pendaftaran online melalui Aplikasi Agen Pegadaian yang dapat di-download melalui Playstore.

JAKARTA - PT Pegadaian menunjukan komitmennya dalam mendukung kemajuan dunia olahraga nasional, salah satunya melalui kompetisi olahraga bergengsi yaitu sepak bola Liga 2. Pegadaian kembali menjadi sponsor utama Liga 2 Musim 2024-2025, setelah sebelumnya juga menjadi sponsor untuk Pegadaian Liga 2 Musim 2023-2024.

Selain ingin membangkitkan dan meningkatkan kualitas para atlet muda khususnya pada olahraga sepak bola, Pegadaian hadir untuk membangkitkan perekonomian daerah sekaligus menghibur masyarakat Indonesia untuk mendukung klub sepakbola favorit di daerahnya masing-masing.

Pada kompetisi Pegadaian Liga 2 Musim 2024-2024 ini, Pegadaian berharap kualitas kompetisi dapat ditingkatkan, sportivitas para pendukung terjaga sampai dengan perhelatan ini selesai di tahun depan, ekonomi daerah pun dapat ikut terdorong. Pasalnya, ada berbagai aspek yang ingin dicapai melalui Pegadaian Liga 2, diantaranya dari segi economic value dan social value.

"Sebuah kebanggaan bagi Pegadaian dapat kembali ikut serta dalam perhelatan olahraga Sepak Bola Liga 2 2024/2025 ini. Kami optimistis Pegadaian Liga 2 akan sukses seperti tahun lalu. Pegadaian Liga 2 ini marketnya cocok sekali dengan Pegadaian," ujar Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan.

Dia juga menambahkan bahwa perhelatan ini dapat membuka peluang usaha bagi pelaku UMKM di sekitar venue pertandingan, agar bisa meraup pendapatan lebih dan membuat usaha yang digeluti dapat berkembang.

Tidak hanya fokus pada laga pertandingan dan ekonomi, Pegadaian juga berkontribusi pada keberlanjutan lingkungan dengan menghadirkan Tim Bersih Indah dengan melakukan kegiatan bersih-bersih stadion. Tidak hanya bertujuan untuk menjaga kebersihan dan keindahan stadion, tetapi juga mengajak seluruh pecinta sepak bola agar meningkatkan kesadaran tentang pentingnya menjaga kebersihan lingkungan.

?Melihat animo serta antusiasme masyarakat indonesia dalam mendukung Pegadaian liga 2, diharapkan perusahaan dapat terus konsisten mendukung dan memajukan dunia sepak bola di Tanah Air. Melalui kegiatan-kegiatan ini, Pegadaian berharap dapat memberikan dampak positif yang berkelanjutan, dimulai dari Pegadaian Liga 2 untuk meng-EMAS-kan Indonesia,? tutup Damar.

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Pegadaian menunjukkan perkembangan yang signifikan setelah 123 tahun melayani masyarakat Indonesia melalui berbagai produk dan program yang dijalankan.

Hingga Agustus 2024, total aset perusahaan yang sebelumnya dikenal sebagai Bank Van Leening ini tercatat mencapai Rp 98,935 triliun. Diprediksi, aset Pegadaian akan mampu menembus angka Rp 100 triliun pada akhir tahun 2024.

Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan, menyatakan bahwa pertumbuhan aset ini diharapkan akan terus berlanjut seiring dengan peningkatan kinerja Pegadaian di masa depan.

Ia menyebut pertumbuhan aset Pegadaian didorong oleh peningkatan penyaluran pinjaman, di mana outstanding loan per 31 Agustus 2024 tercatat sebesar Rp 81,846 triliun, tumbuh 25,8 persen secara yoy.

"Kami harap aset ini dapat terus bertumbuh dan berkembang sejalan dengan peningkatan kinerja Pegadaian, apalagi sekarang kami sudah tergabung dalam holding ultra mikro. Semoga ke depannya kinerja perusahaan terus meningkat dan semakin banyak masyarakat yang menerima manfaat dari Pegadaian, khususnya UMKM," ujar Damar dalam keterangannya, Sabtu (28/9).

Berdasarkan Laporan Tahunan Pegadaian tahun 2023, total aset Pegadaian secara historis tercatat sebesar Rp 71,469 triliun pada tahun 2020. Angka ini menurun menjadi Rp 65,776 triliun pada tahun 2021.

Namun, Pegadaian berhasil menunjukkan peningkatan yang signifikan dengan total aset mencapai Rp 73,329 triliun pada tahun 2022 dan terus tumbuh hingga mencapai Rp 82,585 triliun pada akhir tahun 2023.

Sejalan dengan pencapaian tersebut, Pegadaian berkomitmen untuk memberikan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat serta menghasilkan kinerja yang optimal.

Selain berfokus pada industri pergadaian dan pembiayaan UMKM, Pegadaian juga mulai melebarkan sayap dalam mengembangkan ekosistem emas untuk mendukung visi perusahaan dan membantu pemerintah mencapai Indonesia Emas 2025.

JAKARTA - PT Pegadaian semakin menunjukkan masa keemasannya setelah 123 tahun melayani masyarakat indonesia melalui berbagai produk dan program yang dijalankan. Hingga Agustus 2024 tercatat Rp98,935 triliun aset yang dimiliki oleh perusahaan yang dulunya bernama Bank Van Leening ini, dan diprediksi mampu menembus Rp100 triliun pada akhir 2024.

Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan, mengatakan, pertumbuhan aset ini diharapkan dapat terus bertumbuh seiring dengan peningkatan kinerja Pegadaian di masa yang akan datang.

?Pertumbuhan aset Pegadaian didorong oleh peningkatan penyaluran pinjaman, dimana outstanding loan per 31 Agustus 2024 tercatat sebesar Rp81,846 triliun tumbuh 25,8% secara year on year. Kami harap aset ini dapat terus bertumbuh dan berkembang sejalan dengan peningkatan kinerja Pegadaian, apalagi sekarang kami sudah tergabung dalam holding ultra mikro, semoga kedepannya kinerja perusahaan terus meningkat dan semakin banyak masyarakat yang menerima manfaat dari Pegadaian, khususnya UMKM,? ujar Damar.


Berdasarkan Laporan Tahunan Pegadaian tahun 2023, total aset Pegadaian secara historis pada tahun 2020 tercatat sebesar Rp71,469 triliun, kemudian menjadi Rp65,776 triliun pada tahun 2021. Pegadaian kembali menunjukkan peningkatan yang signifikan sehingga mencapai total aset sejumlah Rp73,329 triliun pada tahun 2022, kemudian semakin bertumbuh pada akhir tahun 2023 dengan capaian aset sebesar Rp82,585 triliun.

Sejalan dengan pencapaian tersebut, Pegadaian berkomitmen untuk terus memberikan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat, serta menghasilkan kinerja terbaik. Tidak hanya dalam industri pergadaian dan pembiayaan UMKM, bahkan kini Pegadaian mulai melebarkan sayapnya dalam mengembangkan ekosistem emas untuk terwujudnya visi perusahaan dan mendukung pemerintah mencapai Indonesia Emas 2025.

?Pegadaian akan terus melakukan optimalisasi aset dan service excellence guna meningkatkan kinerja positif perusahaan kedepan secara berkelanjutan. Termasuk penurunan NPL (Non Performing Loan) yang berhasil ditekan menjadi 0,93% per 31 Agustus 2024 dari angka 1,71% pada Agustus 2023 lalu, yang turut mendukung catatan kinerja positif perusahaan,? kata Damar.

JAKARTA - PT Pegadaian semakin menunjukkan masa keemasannya setelah 123 tahun melayani masyarakat indonesia melalui berbagai produk dan program yang dijalankan. Hingga Agustus 2024 tercatat Rp98,935 triliun aset yang dimiliki oleh perusahaan yang dulunya bernama Bank Van Leening ini, dan diprediksi mampu menembus Rp100 triliun pada akhir 2024.

Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan, mengatakan, pertumbuhan aset ini diharapkan dapat terus bertumbuh seiring dengan peningkatan kinerja Pegadaian di masa yang akan datang.

?Pertumbuhan aset Pegadaian didorong oleh peningkatan penyaluran pinjaman, dimana outstanding loan per 31 Agustus 2024 tercatat sebesar Rp81,846 triliun tumbuh 25,8% secara year on year. Kami harap aset ini dapat terus bertumbuh dan berkembang sejalan dengan peningkatan kinerja Pegadaian, apalagi sekarang kami sudah tergabung dalam holding ultra mikro, semoga kedepannya kinerja perusahaan terus meningkat dan semakin banyak masyarakat yang menerima manfaat dari Pegadaian, khususnya UMKM,? ujar Damar.


Berdasarkan Laporan Tahunan Pegadaian tahun 2023, total aset Pegadaian secara historis pada tahun 2020 tercatat sebesar Rp71,469 triliun, kemudian menjadi Rp65,776 triliun pada tahun 2021. Pegadaian kembali menunjukkan peningkatan yang signifikan sehingga mencapai total aset sejumlah Rp73,329 triliun pada tahun 2022, kemudian semakin bertumbuh pada akhir tahun 2023 dengan capaian aset sebesar Rp82,585 triliun.

Sejalan dengan pencapaian tersebut, Pegadaian berkomitmen untuk terus memberikan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat, serta menghasilkan kinerja terbaik. Tidak hanya dalam industri pergadaian dan pembiayaan UMKM, bahkan kini Pegadaian mulai melebarkan sayapnya dalam mengembangkan ekosistem emas untuk terwujudnya visi perusahaan dan mendukung pemerintah mencapai Indonesia Emas 2025.

?Pegadaian akan terus melakukan optimalisasi aset dan service excellence guna meningkatkan kinerja positif perusahaan kedepan secara berkelanjutan. Termasuk penurunan NPL (Non Performing Loan) yang berhasil ditekan menjadi 0,93% per 31 Agustus 2024 dari angka 1,71% pada Agustus 2023 lalu, yang turut mendukung catatan kinerja positif perusahaan,? kata Damar.

JAKARTA - Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan rasa cinta kepada Nabi Muhammad SAW, PT Pegadaian melalui Unit Usaha Syariah bersama Rohani Islam (Rohis) Kantor Pusat menggelar peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW 1446 H bertajuk 'Muhammad Nabi dan Rasul Pemersatu Umat'. Kegiatan ini dihadiri jajaran direksi, komisaris dan segenap Insan Pegadaian serta Ustaz Maulana dan Sabyan Gambus di Ballroom The Gade Tower, Jakarta Pusat, Senin (23/9/2024).

Dalam sambutannya Direktur Utama Pegadaian Damar Latri Setiawan mengatakan dirinya bersyukur bahwa di tahun ini Pegadaian bisa kembali menggelar kegiatan Maulid Nabi Muhammad SAW 1446 H. Tidak hanya untuk meningkatkan ilmu ketakwaan serta keimanan kepada Allah SWT tapi kegiatan ini juga sekaligus menjadi wadah untuk silaturahmi dan pemersatu Insan Pegadaian, dengan meneladani junjungan kita Nabi Muhammad SAW.

Damar mengajak Insan Pegadaian untuk menjadikan momen peringatan Maulid Nabi sebagai pengingat bagi kita untuk kembali meneladani sikap dan akhlak Rasulullah SAW. Dengan upaya untuk mempererat ukhuwah di antara kita, baik sebagai saudara seiman, maupun sebagai sesama umat manusia yang hidup berdampingan dalam keberagaman.

"Saya berharap, semua yang hadir disini dapat mengikuti seluruh rangkaian kegiatan dengan khusyuk, agar setiap detik yang kita lalui penuh dengan keberkahan, rasa syukur dan peduli sesama, baik antar Insan Pegadaian maupun nasabah,? ujar Damar.

Sementara itu dalam tausiyahnya, Ustaz Maulana menyampaikan bahwa peringatan Maulid Nabi pada hakikatnya adalah bagaimana cara kita bisa mengenal Nabi Muhammad SAW sebagai panutan dan contoh teladan yang baik dalam kehidupan sehari-hari.

?Tujuan ber-Maulid yang pertama tanda syukur akan rahmat, karunia dan nikmat menjadi umat Nabi Muhammad. Kedua menguatkan hati. kita kenali nabi, rindukan nabi. Ketiga, Maulid Nabi ladang pahala karena di dalamnya ada santunan bagi umat-Nya yang membutuhkan, seperti yang dilakukan oleh Pegadaian hari ini. Yang keempat Maulid Nabi itu berkah, serta mengenal agama kita. Yakin setelah ini kita akan mendapatkan berkah, apalagi tadi Insan Pegadaian sudah bershalawat bersama Sabyan dan memberikan santunan,? ujar Ustaz Maulana.

Selain diisi dengan tausiyah, Pegadaian juga memberikan santunan Dana Kebajikan Umat (DKU) yang secara simbolis diserahkan langsung oleh Komisaris PT Pegadaian Yudi Priambodo, Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan dan jajaran Board of Management PT Pegadaian, serta Ketua Ikatan Istri Karyawan Pegadaian (IIKP) Kantor Pusat Hesti Damar bersama Ketua Bidang & Wakil Ketua Bidang kepada Yayasan Ar-Rosikin Jati Asih, Bekasi, Yayasan Griya Yatim & Dhuafa Pamulang, Tangerang Selatan, serta Panti Asuhan Harapan Remaja Pulo Gadung, Jakarta Timur.

Ustaz yang dikenal dengan sapaan khas 'Jamaah..Oh..Jamaah' itu menambahkan tiga hal baik agar terus mendapatkan keberkahan, ?Mau selamat? Jaga shalat. Mau bahagia? Jaga wanita. Ibu, istri, saudara perempuan dan anak perempuan. Terakhir bantu umat, selamatkan banyak orang, mengatasi masalah tanpa masalah,? kata Ustaz Maulana berpesan.

Diharapkan kegiatan peringatan Maulid Nabi Muhammad ini dapat menjadi momentum bagi seluruh Insan Pegadaian dalam meneladani akhlak Rasulullah yang diimplementasikan sejalan dengan Core Values AKHLAK yang bermakna Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif sehingga bisa menjadi insan berintegritas demi kemajuan perusahaan dan pelayanan kepada masyarakat.

JAKARTA - Sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam mendukung Employee Well-being, PT Pegadaian menggelar acara The Gade Fest 2024 yang merupakan ajang unjuk mengekspresikan minat, bakat dan talenta, serta kreativitas karyawan di bidang olahraga dan seni. The Gade Fest 2024 diselenggarakan pada 14 hingga 16 September 2024.

Ajang kompetisi olahraga dan seni tahunan ini, diikuti oleh seluruh karyawan Pegadaian di antaranya cabang olahraga mini soccer, tenis lapangan, badminton, tenis meja, basket, e-sport serta unjuk kebolehan di bidang seni seperti band dan Pegadaian Idol. Berbagai kompetisi ini diharapkan tidak hanya dapat memupuk kreativitas dan talenta, namun juga meningkatkan kekuatan mental, fisik, dan sosial karyawan.

Direktur Utama PT Pegadaian mengungkapkan kegiatan The Gade Fest 2024 merupakan hadiah untuk seluruh karyawan karena setiap tahunnya Pegadaian mencatatkan kinerja positif yang terus meningkat, juga menjadi ajang kebersamaan dan kolaborasi bagi Insan Pegadaian.


?Saya berharap The Gade Fest 2024 ini bukan sekadar ajang kompetisi, tetapi juga sebagai kesempatan untuk belajar, berbagi pengalaman, dan merayakan keberagaman bakat yang ada di tubuh Pegadaian. Momen ini sebagai pijakan untuk terus berkembang, meningkatkan sinergi, dan berkolaborasi, demi membawa Pegadaian menuju masa depan yang lebih gemilang,? ujar Damar.

Sementara itu, Direktur SDM PT Pegadaian Era Taufiq juga mengungkapkan semangat optimisnya terkait dengan kompetisi ini, ?Melalui The Gade Fest ini kita berupaya mendorong perkembangan karyawan dengan sinergitas dan kolaboratif. Dengan bersama-sama, saya berharap kita lebih kompak. Pegadaian akan terus berupaya untuk berkembang dan bertransformasi, ini semua akan sukses dengan adanya pengembangan pada Sumber Daya Manusia," kata Era.

Salah satu kontingen dari Kantor Wilayah Makassar juga mengungkapkan antusiasnya dalam mengikuti The Gade Fest 2024.

?Acara ini menjadi wadah insan pegadaian untuk menunjukkan bakatnya sekaligus menjadi momen untuk bertemu dengan sesama Insan Pegadaian dari seluruh wilayah, Disamping itu, seperti kata Pak Dirut saat pembukaan bahwa ini adalah agenda kinerja, maka acara ini memacu semangat teman-teman di Kanwil untuk menampilkan performa terbaiknya," ujar Hardiansyah.

Kegiatan The Gade Fest 2024 ditutup dengan closing ceremony pengumuman dan penyerahan piala kemenangan untuk para jawara cabang olahraga dan seni. Tidak hanya itu, closing ceremony semakin meriah dengan penampilan Ghea Youbi dan idola legendaris dari gang potlot, Slank yang menutup gelaran acara dengan penampilan ditengah icon Berlian The Gade Tower.

JAKARTA - PT Pegadaian berhasil meraih delapan penghargaan sekaligus dalam Gala Awards Ceremony The Best Indonesian Contact Center 2024 yang diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) di Jakarta, pada Rabu (11/9/2024).

Adapun penghargaan yang diraih Pegadaian, di antaranya dua penghargaan pada kategori Corporate sebagai The Best Technology Innovation (Platinum) dan The Best Customer Experience (Gold), serta enam penghargaan lainnya untuk untuk kategori Individu, yaitu sebagai The Best Agent Inbound Publik Small (Gold), The Best Agent Digital Email Publik (Bronze), The Best Quality Assurance Small (Silver), The Best Team Leader Inbound Small (Silver), The Best Of The Best Agent Digital Small (Gold), dan The Best Agent Digital Chat Small (Bronze).

Chief of Transformation Office PT Pegadaian Mulyono menyampaikan bahwa delapan penghargaan yang diraih Pegadaian di ajang The Best Indonesian Contact Center tahun ini sebagai pemantik semangat dan motivasi seluruh Insan Pegadaian untuk senantiasa mengembangkan inovasi teknologi dan meningkatkan kualitas pelayanan customer sehingga bisa berdampak positif dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan masyarakat.

?Apresiasi ICCA 2024 ini sangat membanggakan bagi Pegadaian yang berhasil meraih delapan kategori penghargaan, enam kategori individual dan dua kategori corporate yaitu penghargaan Customer Experience yang mendapatkan gold dan Technology Innovation mendapatkan platinum," ucap Mulyono, Rabu (11/9/2024).

Menurut Mulyono, hal ini tentunya membuktikan bahwa kinerja Contact Center Pegadaian tidak kalah dengan perusahaan besar lainnya, baik BUMN maupun swasta. Karena itu pihaknya mengucapkan terima kasih kepada seluruh Insan Pegadaian, khususnya dari Divisi Jaringan Operasional yang membawahi Contact Center Pegadaian.

"Harapan kami dengan keikutsertaan Pegadaian di ajang ICCA, bisa semakin memotivasi seluruh Insan Pegadaian dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat Indonesia,? katanya.

Sebagai informasi, anugerah The Best Indonesian Contact Center 2024 bertujuan menetapkan standar kualitas pelayanan dan kinerja operasional Contact Center serta meningkatkan peran serta karyawan untuk mengembangkan kemampuan, kreativitas, dan kinerja dalam mengelolanya.

Kompetisi ini berlangsung sejak Agustus hingga September 2024 dengan penilaian yang ketat dalam setiap kriteria. Adapun kegiatan ini diikuti oleh 70 perusahaan dengan 143 tim mengikuti kategori Korporat, 107 tim mengikuti kategori Teamwork, dan 614 peserta mengikuti kategori Individu. Kriteria penilaian kategori Korporat meliputi kreativitas program, pencapaian Key Performance Indicator, serta hasil yang didapat dari implementasi program dan kolaborasi tim yang terlibat.

JAKARTA - PT Pegadaian kembali membuka gerai kopi The Gade Coffee and Gold, kali ini yang ke-45 bertempat di Menara Brilian Lantai 1, Jalan Gatot Subroto, Tebet Jakarta Selatan, Rabu (11/9/2024). Pembukaan gerai ini menjadi wujud komitmen Pegadaian untuk terus konsisten dalam meningkatkan inklusi keuangan di kalangan masyarakat melalui secangkir kopi.

Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan mengatakan, The Gade Coffee & Gold adalah gerai kopi yang merupakan kolaborasi bisnis dua anak perusahaan Pegadaian, yakni PT Pesonna Indonesia Jasa (PIJ) yang mengelola kedai kopi dan PT Pegadaian Dua Empat (Galeri 24) yang menyediakan emas berupa perhiasan maupun logam mulia.

?Jadi tidak hanya sekedar menyuguhkan kopi, The Gade juga akan membawa masyarakat yang datang untuk mengenal lebih dekat produk dan layanan Pegadaian. Masyarakat bisa berinvestasi dengan membeli atau topup Tabungan Emas Pegadaian,?ujar Damar.


Damar juga berharap The Gade Coffee di Menara Brilian ini dapat menjadi alternatif bagi karyawan BRI, tamu, dan stakeholder lainnya untuk menikmati kopi dengan brand lokal asli Indonesia.

Direktur Utama BRI Sunarso yang sebelumnya merupakan Direktur Utama Pegadaian sekaligus pencetus lahirnya The Gade Coffee & Gold menyampaikan rasa bangganya terhadap perkembangan The Gade.

?Dulu spirit kita bagaimana cara mengubah image Pegadaian menjadi percaya diri sebagai financial company. Akhirnya kita coba rebranding, salah satunya dengan mendirikan The Gade. Saya terinspirasi nama The Gade dari 'Gadhen', yang artinya menggadai. Kemudian jadilah nama The Gade Coffee & Gold. Walaupun menjual kopi, tapi kita tidak meninggalkan gold sebagai bagian dari bisnis kita. Menurut saya The Gade ini adalah hasil dari rebranding yang sukses,? tutur Sunarso.

The Gade Coffee and Gold telah tersebar di seluruh Indonesia mulai dari ujung Timur, Labuan Bajo, Palu Bitung hingga wilayah paling Barat, Aceh. The Gade menyuguhkan kopi andalan gula aren bernama Van Leening, yang diambil dari sejarah nama asli lembaga Gadai pada masa penjajahan Belanda yaitu Bank Van Leening.

The Gade Coffee & Gold tentu sudah tidak asing di telinga para pecinta kopi, tidak hanya karena gerainya yg tersebar di penjuru Indonesia, namun gerai kopi ini sering kali hadir di acara nasional hingga internasional, sebut saja G20, 10th World Water Forum, serta perayaan kemerdekaan RI di Istana Negara Jakarta hingga baru-baru ini di IKN.

?Keberadaan The Gade ini menjadi kebanggan untuk Insan Pegadaian. Bahkan di IKN, Pegadaiannya belum ada, tapi The Gade nya sudah ada disana. The Gade ini luar biasa membawa nama baik Pegadaian bahkan hingga ke event internasional,? kata Damar menambahkan.

BANDUNG - Dinilai berhasil mengimplementasikan semangat juang R.A Kartini dalam hal menjaga reputasi dan menyampaikan segala bentuk informasi yang bermanfaat bagi masyarakat, Kepala Departemen Komunikasi Perusahaan PT Pegadaian, Riana Rifani dinobatkan sebagai Kartini Sahabat Humas Indonesia.

Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Founder & CEO PR Indonesia, Asmono Wikan di Graha Pos Indo Bandung, pada Jumat (30/8/2024).

Kartini Humas Indonesia Awards merupakan ajang penganugerahan bagi para perempuan tangguh yang telah memberikan kontribusi terbaik di dunia public relation untuk menjaga reputasi perusahaan. Sosok Riana Rifani dinilai berdasarkan proses penjurian yang dilakukan oleh para ahli dan praktisi kehumasan yang diinisiasi oleh PR Indonesia.

?Terima kasih kepada Humas Indonesia atas penghargaan ini. Penghargaan ini berhasil didapat atas dukungan dan dedikasi yang luar biasa dari teman-teman Tim Komunikasi (Humas) Pegadaian selama ini. Teman-teman telah bekerja keras mencurahkan tenaga dan kreativitasnya untuk membuat press release, konten media yang bermanfaat, bagi seluruh masyarakat untuk lebih dekat mengenal Pegadaian? tutur Riana.

Tidak hanya sekedar menyajikan informasi yang bermanfaat untuk khalayak ramai, namun seorang humas juga memiliki tantangan untuk mampu menghadapi dan menangani segala bentuk krisis untuk menjaga citra dan menumbuhkan trust atau kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan.

Sementara itu, Founder & CEO Humas Indonesia Asmono wikan mengatakan, penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi kepada para humas perempuan yang telah memberikan kontribusinya untuk menjaga reputasi perusahaan. Ia berharap apresiasi ini dapat mendorong para praktisi Humas perempuan untuk terus berkarya baik di perusahaan badan publik, swasta dan lain sebagainya.

?Melalui ajang ini, kami mengajak para perempuan untuk menunjukkan bahwa perjuangan mereka tidak hanya terbatas pada tugas kantor, tetapi juga dalam kontribusi aktif di masyarakat, sebagai bagian integral dari ekosistem sosial kita,? ujarnya.

Penyelenggaraan puncak acara The 2nd KaHI Tahun 2024 yang diselenggarakan di kota kembang ini, mengusung tema sentral 'Suara Kartini untuk Indonesia Masa Depan'. Acara dihadiri sekitar 150 pakar Public Relations, dari praktisi senior PR, konsultan/agensi PR, tokoh asosiasi/organisasi PR, hingga tokoh media.