Jakarta: Inovasi dan penguatan infrastruktur digital dinilai menjadi hal yang penting dilakukan perusahaan. Khususnya, bagi perusahaan yang berhubungan dengan pelanggan.

Hal ini diterapkan Danone Specialized Nutrition (SN) sehingga bisa meraih penghargaan Customer Service Team of The Year 2024 dalam AsiaCX Indonesia Award 2024.

"Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan kami. Kami berharap, dalam jangka panjang kami dapat memberikan nilai lebih bagi pelanggan, bagi orang tua di Indonesia," kata Head of Careline and Communities Danone SN Indonesia, Flora Pramasari, Rabu, 6 November 2024.
Corporate Communications Director Danone Indonesia Arif Mujahidin menekankan pentingnya infrastruktur digital Danone dalam mendukung pengalaman pelanggan yang efektif dan terintegrasi.

"Terutama dalam memastikan kelancaran operasional di era digital," kata Arif.

Baca juga: Dikasih Lampu Hijau, Korporasi hingga Koperasi Kini Boleh Berinvestasi di Aset Kripto

Event Manager Asia Symposiums Clarissa Jacob mengatakan penghargaan ini diberikan untuk perusahaan yang memberikan kontribusi signifikan dalam menetapkan standar pengalaman pelanggaran terbaik di seluruh Asia. Ia berharap penghargaan ini mendorong perusahaan dari beragam industri terus berinovasi dan membangun relasi yang lebih erat dengan pelanggan.

"Karena pada akhirnya, pelanggan adalah aset terpenting dari setiap bisnis yang sukses," ujar Clarissa Jacob.

AsiaCX Indonesia Awards 2024 menghadirkan berbagai kategori utama. Penghargaan dalam setiap kategori ini ditujukan bagi perusahaan yang sukses menghadirkan pengalaman pelanggan yang istimewa, memaksimalkan pemanfaatan teknologi, dan memicu inovasi layanan di berbagai bidang.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(AGA)

Jakarta: Innovation Factory, salah satu ecosystem builder di Indonesia, dan Google Cloud Indonesia, salah satu provider layanan Cloud Computing terbesar di dunia, mengumumkan peluncuran Startup Campus: Gen AI. Ini adalah program yang dirancang untuk memperkuat perkembangan startup berbasis Artificial Intelligence (AI) di Indonesia.

Indonesia, dengan pertumbuhan ekonomi digital yang pesat, menyajikan potensi berlimpah untuk inovasi teknologi. Potensi ini kemudian menjadi tujuan Startup Campus: Gen AI untuk mendukung para pendiri startup mengembangkan bisnisnya melalui edukasi, pendampingan dan potensi pendanaan.

Program ini didesain untuk para founder yang tertarik untuk mengembangkan bisnisnya dengan mengadopsi teknologi AI. Sepuluh startup terpilih akan mendapatkan pembelajaran melalui intensive workshop mengenai pengetahuan teknikal pengembangan AI dan implementasi teknologi tersebut pada proses bisnisnya.
Terdapat enam rangkaian workshop yang akan diisi oleh expert partner dari ekosistem Google Cloud Indonesia dan dukungan dari Maven Asia Capital.

Selain itu, terdapat sharing session dengan pembicara dari perusahaan unggulan di Indonesia untuk berbagi pengalaman dan pandangan dalam industri AI. Serangkaian program ini membuka lebar pintu berjejaring dengan key players di industri dan ekosistem startups.

Program yang dilakukan:
Peluang Pendanaan: Startup memiliki kesempatan untuk mendapatkan potensi pendanaan dari Innovation Factory.

Seminar dan Intensive Workshop: Para partisipan dapat mengikuti seminar dan technical workshop salah satunya tentang AI use cases, prompt engineering, RAG architecture dan lainnya dengan para ahli dari Google Cloud dan industry experts.

Google Cloud Credit: Startup terpilih akan mendapatkan credit senilai USD25,000 dan office hours dari Google Cloud expert.

Business Matching and Networking: Para partisipan akan mendapatkan kesempatan untuk bertemu dan membangun relasi dengan mitra perusahaan, investor, dan pemain industri lainnya. Adapun juga beberapa mitra yang akan turut berpartisipasi yaitu KORIKA, Jakarta Smart City, Batamindo Green Farm, WIR Group, BNI Ventures, MDI Ventures dan lainnya.

Startup Campus: Gen AI juga menyediakan wadah untuk mempertemukan inovasi AI dari para startup terpilih dengan perusahaan terkemuka di Indonesia dalam sesi Business Matching.

Pada sesi ini, startup dapat menunjukan solusinya kepada para undangan yang meliputi korporasi, investor, dan partner lainnya untuk berkolaborasi dan mendapatkan pendanaan pada akhir program.

“Kami sangat senang bekerjasama dengan Google Cloud Indonesia dalam merancang program Startup Campus: Gen AI,” ucap Andora Michi, Direktur Operasional dari Innovation Factory, dikutip dari keterangan tertulisnya, Selasa 29 Oktober 2024.

“Program ini sejalan dengan misi kami untuk mendukung startup inovatif dan mendorong penerapan teknologi AI di Indonesia. Kami optimis AI memiliki potensi yang besar dalam transformasi industri dan menciptakan nilai ekonomi,” imbuh Michi.

"Google Cloud berkomitmen untuk mendukung berkembangnya startup," ucap Fannie Soubiele, Head of VC Business Development di Google Cloud SEA.

"Kami yakin bahwa Startup Campus GenAI akan memainkan peran penting dalam mendorong pengembangan AI yang dapat mendorong pertumbuhan ekonomi di Indonesia,” imbuh Soubiele.

Program ini terbuka untuk semua startup dari berbagai industri dengan founder yang memiliki latar belakang di bidang teknis. Para founders diharapkan berkomitmen untuk mengembangkan solusi tersebut sebagai bisnis yang berkelanjutan. Registrasi dibuka paling akhirnya sampai 10 November 2024. Info lebih lanjut dapat ditemukan di Instagram @innofactory.id.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(FJR)

Jakarta: Biro Pusat Statistik (BPS) menunjukkan data pada 2022 bahwa pengusaha muda mengalami peningkatan mencapai 19,48 persen atau meningkat 1,02% dari tahun sebelumnya. Sektor bisnis yang dijalankan juga tersebar di banyak industri, mulai dari pertanian, manufaktur hingga F&B.

Data ini menjadi kabar gembira sekaligus sebagai tantangan bagi pengusaha muda Indonesia agar usaha yang dijalankan tetap kompetitif dan bisa berdaya saing. Kuncinya dengan memanfaatkan teknologidigital.

Hal ini disampaikan oleh OVP Enterprise Regional Management Telkom Indonesia, Reni Yustiani. Menurutnya, teknologi telah menjadi faktor pendorong utama dalam mengubah cara pemuda Indonesia berbisnis. Berkat perkembangan internet dan digitalisasi, banyak pengusaha muda yang memanfaatkan solusi digital di berbagai sektor bisnis yang mereka kembangkan.
“Anak muda yang sudah terjun membangun bisnis adalah langkah positif untuk membantu menggeliatkan perekonomian Indonesia. Indibiz, sebagai ekosistem solusi digital dari Telkom siap membantu proses digitalisasi bisnis agar usaha yang dijalankan semakin kompetitif dan punya daya saing,” jelas Reni.

Ekosistem solusi digital tersebut dihadirkan untuk membantu para pengusaha muda memanfaatkan peluang digital di berbagai sektor industri. Seperti yang dirasakan oleh Marten Wahab, Brand Partnership Kopilimantan yang berlokasi di Gorontalo lokasinya sering disinggahi oleh para generasi muda untuk bekerja.

“Banyak sekali anak-anak muda yang datang ke sini untuk bekerja dan menikmati suasana kafe Kopilimantan. Agar mereka semakin nyaman, kami memfasilitasi dengan jaringan internet bisnis yang mumpuni, dan kami memilih Indibiz karena layanan dan kualitasnya sangat prima,” jelas Marten.

Diakui Marten, sebelumnya ia beberapa kali mencoba berbagai layanan internet bisnis. Setelah mengevaluasi beberapa provider internet, akhirnya ia memilih Indibiz karena kualitas dan layanannya yang memuaskan. Salah satunya, kecepatan upload dan downloadnya sesuai yang diharapkan.

Sebagai anak muda yang sudah menekuni bisnis coffee shop, Marten berharap agar Indibiz terus menjaga kualitasnya dan aftersales nya yang juga terus ditingkatkan. Tidak kalah juga ragam promo untuk pelanggan bisa dinikmati oleh pelanggan setia Indibiz.

Di momen bersejarah, hari Sumpah Pemuda kali ini, bisa menjadi refleksi bersama tentang peran penting wirausaha muda. Dengan memanfaatkan solusi digital, pebisnis muda Indonesia, juga ikut menciptakan peluang dan mewujudkan harapan nyata dalam menggerakkan ekonomi bangsa.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(FJR)