Jakarta: Viral di media sosial rombongan emak-emak bernyanyi sambil membuat konten di kereta api. Aksi mereka ini bahkan sampai mengganggu penumpang lain.

Terkait hal ini PT Kereta Api Indonesia (KAI) buka suara. Rombongan emak-emak yang viral bersuara keras tersebut menggunakan KA (241) Sri Tanjung relasi Ketapang - Lempuyangan keberangkatan 12 Juli 2024, tepatnya di kereta ekonomi 6.

Dalam keterangannya dijelaskan bahwa Kondektur dan Polsuska yang bertugas telah telah mengambil tindakan dengan memanggil koordinator rombongan dan memberikan penjelasan serta arahan agar tidak membuat kegaduhan di dalam kereta. Setelah itu, situasi kembali kondusif.
Sementara itu, VP Public Relations KAI Anne Purba mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk saling menghormati dan menghargai antar sesama penumpang. Hal ini agar perjalanan kereta api tetap aman dan nyaman.

“Pelanggan dilarang bersuara keras di dalam kereta api, baik saat berbicara langsung maupun melalui telepon. Selain itu suara-suara keras dari alat eletronik seperti saat mendengarkan musik, menonton film, dan lain-lain juga tidak diperkenankan,” kata dalam Anne keterangannya seperti dikutip Medcom.id, Selasa, 16 Juli 2024.

?Baca juga: Viral Rombongan Emak-Emak Nyanyi Bikin Konten Kereta Sampai Ganggu Penumpang Lain

Anne juga berpesan kepada seluruh pelanggan kereta api untuk selalu mematuhi aturan, menjaga ketertiban, serta menjaga fasilitas kereta api dan stasiun karena layanan kereta api merupakan fasilitas umum.

KAI mempersilakan penumpang yang mengalami ketidaknyamanan selama perjalan untuk menghubungi petugas Kondektur yang bertugas agar segera ditindaklanjuti. Nomor handphone petugas Kondektur tertera di setiap kabin kereta.

Penumpang juga dapat menyampaikan keluhan-keluhannya dengan menginfokan kode booking melalui pesan langsung (Direct Message) kepada Contact Center KAI di media sosial KAI, email cs@kai.id, WhatsApp 08111-2111-121, atau telepon di 121.

“Kami berharap semua pelanggan mematuhi aturan saat menggunakan layanan kereta api, sehingga perjalanan tetap nyaman dan menyenangkan,” tutup Anne

(RUL)

Jakarta: Sebuah video yang memperlihatkan rombongan emak-emak bernyanyi bersama dengan suara keras di sebuah gerbong kereta api viral di media sosial. Aksi rombongan ini sampai mengganggu penumpang lain.

Video viral tersebut dibagikan akun TikTok @evan293033. Dalam video tersebut terlihat rombongan emak-emak mengenakan pakaian seragam, yakni baju hitam dan jilbab cokelat, tengah bernyanyi bersama.

Para rombongan emak-emak juga terlihat berdiri di lorong kereta sambil membuat konten. Terlihat juru kamera sedang merekam mereka sedang bernyanyi.
Aksi emak-emak ini pun dianggap meresahkan dan mengganggu penumpang lain. Selain karena berisik mereka juga menghalangi penumpang lain yang akan lewat. Perekam video pun sempat melaporkan kepada petugas KAI.

“Tidak ada yang berani negur, kondektur dan polsuska pun malah ketawa @KAI121,” tulis perekam.

Baca juga: Viral, Sebuah Masjid di Makassar Dijual Pemilik Lahan ke Medsos

Video emak-emak nyanyi sambil bikin konten ini pun banyak mendapat komentar dari netizen. Mereka mengingatkan bahwa di kereta harus saling menghargai salah satunya dengan tidak berisik apalagi sampai nyanyi bareng.

“Tau tempat lahh minimal,” balas netizen.

“Inilah makanya ada istilah adab dulu baru berilmu,” tulis netizen lainnya.

“Bukan masalah sesuai kelas. Yuk belajar etika dan adab, disitu ga cuma diri dia sendiri pasti ada juga bawa bayi, lansia yg mau istirahat tau tempat istilahnya mah,” timpal netizen lainnya.

Penjelasan PT KAI

PT KAI merespons video viral emak-emak nyanyi di kereta tersebut. Diketahui rombongan tersebut menggunakan KA (241) Sri Tanjung relasi Ketapang - Lempuyangan di kereta ekonomi 6 dengan keberangkatan 12 Juli 2024.

Kondektur dan Polsuska yang bertugas telah telah mengambil tindakan dengan memanggil koordinator rombongan dan memberikan penjelasan serta arahan agar tidak membuat kegaduhan di dalam kereta. Setelah itu, situasi kembali kondusif.

VP Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, KAI mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk saling menghormati dan menghargai antar sesama penumpang agar perjalanan kereta api tetap aman dan nyaman.

“Pelanggan dilarang bersuara keras di dalam kereta api, baik saat berbicara langsung maupun melalui telepon. Selain itu suara-suara keras dari alat elektronik seperti saat mendengarkan musik, menonton film, dan lain-lain juga tidak diperkenankan,” kata Anne dalam keterangannya seperti dikutip Selasa, 16 Juli 2024.

(RUL)