KOMPAS.com - Gmail menjadi salah satu platform e-mail yang biasa digunakan pengguna untuk berbagai kebutuhan. Misalnya saja berkirim pesan pribadi maupun bisnis. Meskipun jarang mengalami error, tak jarang pengguna mengalami masalah tertentu. Salah satunya Gmail dalam antrean.

Ketika email di Gmail berada dalam status antrean, ini berarti bahwa pesan tersebut belum terkirim karena suatu alasan. E-mail tidak dapat dikirim segera dan tertahan dalam kotak keluar, sementara Gmail akan mencoba mengirimkan email tersebut secara berkala sampai berhasil terkirim.

Gmail akan terus mencoba mengirimkan e-mail tersebut beberapa kali dalam jangka waktu tertentu hingga pesan berhasil terkirim atau sampai pengguna mengambil tindakan.

Pengguna mungkin menerima notifikasi atau pesan kesalahan yang memberi tahu bahwa e-mail tertunda dan alasan potensial mengapa email tidak dapat dikirim. Lantas mengapa hal ini terjadi? Selengkapnya berikut ini penyebab dan cara mengatasi Gmail dalam antrean.

Penyebab Gmail dalam antrean

Berikut ini beberapa faktor penyebab mengapa Gmail dalam antrean.

Masalah konektivitas

Penyebab utama Gmail yang terjebak dalam antrian biasanya adalah masalah koneksi jaringan yang lemah atau terputus.

Jika Anda mencoba mengirim e-mail tapi mengalami masalah dengan koneksi, baik itu melalui WiFi atau jaringan seluler, e-mail Anda bisa jadi akan masuk dalam antrian alih-alih terkirim. Gmail memerlukan koneksi yang stabil ke server untuk bisa mengirim email.

Ruang penyimpanan hampir habis

Penyimpanan ponsel yang berkurang menyebabkan masalah saat mengirim e-mail. Periksa ruang penyimpanan ponsel Anda. Berikut caranya:

• Buka aplikasi “Pengaturan” di ponsel Anda.
• Pilih “Tentang ponsel” atau “Tentang perangkat.”
• Tap pada opsi “Penyimpanan.”
• Di sini Anda akan melihat total penyimpanan, penyimpanan yang digunakan, dan sisa penyimpanan yang tersedia. Anda juga bisa melihat rincian penggunaan penyimpanan berdasarkan jenis file (gambar, video, aplikasi, dll.).

Ukuran file terlalu besar

Ukuran file yang terlalu besar dapat menyebabkan e-mail di Gmail tertahan dalam antrean. Gmail memiliki batas ukuran lampiran sebesar 25MB. Jika lampiran melebihi batas ini, Gmail akan mencoba mengonversi file tersebut menjadi tautan Google Drive.

Namun, proses ini bisa mengalami kendala, terutama saat menggunakan perangkat seluler, karena membutuhkan waktu untuk mengunggah, memproses, dan mengonversi file besar. Jika proses ini terganggu, e-mail bisa tertahan di kotak keluar dan masuk dalam status antrian.

Batasan Gmail

Google memiliki batasan harian untuk jumlah e-mail yang dapat dikirim melalui akun Gmail dalam periode 24 jam. Jika Anda telah mengirim banyak -email dalam satu hari, terutama lebih banyak dari biasanya, Anda mungkin telah melampaui batas tersebut.

Cara mengatasi antrean Gmail

Berikut ini beberapa cara mengatasi Gmail dalam antrean:

Sinkronisasi Gmail

Terkadang, masalah antrean terjadi karena kesalahan dalam kemampuan sinkronisasi Gmail. Berikut ini cara menyetel ulang Gmail.

• Buka akun Gmail Anda.
• Pilih menu garis tiga di pojok kiri atas.
• Pilih “Setelan”.
• Pilih akun Google Anda.
• Gulir ke bawah hingga Anda menemukan judul “Penggunaan Data” dan hapus “Sinkronkan Gmail”
• Kemudian “restart” ponsel Anda
• Setelah Anda menghidupkan ulang ponsel Anda, centang kembali kotak Sinkronisasi Gmail.

Hapus cache Gmail

Bagi pengguan HP Android, menghapus cache di Gmail bisa jadi solusi untuk mengatasi Gmail dalam antrean. Berikut ini cara hapus cache aplikasi Gmail:

• Buka “Setelan”
• Pilih “Aplikasi” > “Kelola Aplikasi”
• Pilih “Gmail”
• Klik “Hapus data” dan pilih “Hapus cache”

Pastikan Gmail menggunakan data latar belakang

Pastikan Gmail menggunakan data latar belakang untuk memastikan aplikasi dapat berfungsi dengan baik, bahkan saat tidak sedang dibuka.

Pengaturan ini memungkinkan Gmail untuk terus menyinkronkan e-mail, mengirim pesan yang tertunda, dan menerima email baru secara otomatis.

Untuk memastikan Gmail menggunakan data latar belakang, buka pengaturan ponsel Anda, kemudian pilih Aplikasi atau Manajer Aplikasi, cari Gmail, dan pastikan opsi "Data Latar Belakang" atau "Izinkan Penggunaan Data Latar Belakang" diaktifkan.

Hapus dan tambahkan kembali akun Google di HP

Cobalah untuk menghapus dan memasang kembali akun Google Anda. Berikut ini caranya:

• Buka “Setelan”
• Klik “Akun dan Sinkron”
• Gulir ke bawah dan pilih “Google”
• Klik salah satu akun Gmail
• Selanjutnya pilih “Lainnya” dan klik “Hapus akun”

Itulah penjelasan mengenai penyebab dan cara mengatasi e-mail dalam antrean. Selamat mencoba.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.