Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) dan meresmikan Digital Intelligence Operation Center (DIOC) baru. Fasilitas ini disebut dapat "meramal" potensi masalah terkait jaringan sebelum pelanggan terdampak.

"Yang membedakan DIOC adalah kemampuannya untuk memanfaatkan data real time dan memajukan teknologi AI untuk meramalkan dan mengatasi potensi masalah sebelum berdampak pada pelanggan kami," ujar Director & Chief Technology Officer Desmond Cheung di peluncuran DIOC di kantor Indosat, Jakarta, Selasa (6/8).

"Pendekatan proaktif ini akan secara signifikan meningkatkan keandalan jaringan dan kualitas permukaan, yang secara fundamental mengubah cara kami berinteraksi dengan pelanggan kami," tambahnya.

Desmond menyebut kehadiran DIOC menjadi lompatan signifikan bagi perusahaannya dalam perjalanan mereka menjadi perusahaan yang memaksimalkan penggunaan AI di setiap proses bisnisnya.

"Fasilitas ini bukan hanya untuk upgrade, ini merupakan perombakan cara kami mengelola dan mengoptimalkan jaringan kami," tuturnya.

DIOC disebut menjadi pusat operasi jaringan Indosat untuk menyediakan real-time insights dan manajemen layanan proaktif. Kedua hal tersebut didapatkan dari penggabungan keandalan fungsi Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC).

Hal ini membuat penyelesaian masalah jaringan tak lagi bersifat reaktif, tetapi proaktif lewat data-data yang disediakan secara real time.

DIOC juga menyediakan manajemen layanan end-to-end, termasuk kinerja, pengalaman aplikasi, dan kualitas layanan, yang mempercepat penyelesaian masalah pelanggan.

Kemampuan DIOC untuk mengintegrasikan analisis data dan teknologi mutakhir mendorong inovasi berbasis data yang berkelanjutan, memungkinkan Indosat bisa berfokus pada pengembangan produk dan layanan baru untuk para pelanggan.

Lebih lanjut, DIOC merupakan salah satu hasil kerja sama dengan Huawei. Peresmian ini disebut sebagai wujud penguatan kemitraan kedua perusahaan untuk meningkatkan infrastruktur jaringan, mempercepat transformasi digital, dan mengembangkan talenta digital Tanah Air.

"Peresmian Digital Intelligence Operations Center Indosat merupakan pencapaian yang luar biasa, menandai era baru kerja sama dalam mengembangkan pusat inovasi dan menyambut manajemen jaringan cerdas," tutur Simon Lin, President of Huawei Asia-Pacific Region.

JAKARTA, investor.id – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), melalui Indosat Business, berkolaborasi dengan Cisco menghadirkan Indosat Smart Internet untuk mengakselerasi pertumbuhan berbagai sektor bisnis di Indonesia, serta kebutuhan lainnya yang memerlukan dukungan layanan digital cerdas lebih cepat, fleksibel, dan aman bagi pelanggan dalam satu platform terintegrasi.

Indosat Smart Internet merupakan solusi internet cerdas yang disesuaikan dengan berbagai tingkatan kebutuhan untuk membantu pelaku bisnis di Tanah Air tetap terhubung, serta berjalan secara efisien dan cepat. Hal ini sangat dibutuhkan dalam lingkungan kerja yang semakin global dan fleksibel.

Indosat Smart Internet bertujuan mendukung pelaku usaha dalam berinovasi sehingga dapat menghadirkan pengalaman mengesankan bagi pelanggannya dan meningkatkan efisiensi operasional bisnis. Solusi ini memiliki keunggulan menghadirkan rata-rata kecepatan unggah dan unduh yang sama di setiap titik pada wilayah dalam jangkauan layanan.

Director and Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Muhammad Buldansyah, mengatakan di era percepatan digital, penggunaan internet telah mengubah fundamental bisnis.

"Internet tidak hanya menjadi alat untuk terhubung dan mencari informasi, tetapi juga telah menjadi sarana penting dalam mengembangkan bisnis. Dari perusahaan dengan skala besar hingga menengah dan kecil, internet dapat mewujudkan berbagai peluang dan manfaat untuk memaksimalkan performa bisnis,” kata Buldansyah.

Kelebihan yang ditawarkan dari Indosat Smart Internet adalah kemudahan penggunaan layanan tanpa memerlukan pengaturan khusus. Indosat Smart Internet juga dilengkapi dengan dashboard cerdas yang bisa menghubungkan seluruh perangkat dan mampu menganalisis berbagai data guna mempercepat pemecahan masalah seperti kontrol jaringan dari lalu lintas aplikasi untuk memantau, serta mengelola layanan dengan lebih baik.

Dengan skema pembayaran bulanan yang terjangkau, maka Indosat Smart Internet akan memberikan efektivitas dan efisiensi pada perusahaan yang dapat menghasilkan efek berganda pada pertumbuhan bisnis pelanggan ke depan.

Informasi lebih lanjut tentang Indosat Smart Internet, kunjungi www.ioh.co.id. Untuk mendapatkan Free POC, silahkan mengisi data pada link berikut: https://bit.ly/regsmartinternet.

Editor: Gesa Vitara (gesa@b-universe.id)

Follow Channel Telegram Official kami untuk update artikel-artikel investor.id

Baca Berita Lainnya di Google News