Reporter: Tim KONTAN | Editor: Ridwal Prima Gozal

KONTAN.CO.ID - Sebagai badan usaha milik daerah (BUMD) ternama di Indonesia, PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk atau bank bjb terus berinovasi untuk menghadirkan manfaat luas bagi nasabah dan para pemangku kepentingan (stakeholder). Hal tersebut dilakukan karena semakin dinamisnya penggunaan teknologi dan penerapan environmental, sustainability, dan governance (ESG) yang kian masif bagi perusahaan.

Seiring dengan inovasi yang sudah berjalan, baru-baru ini bank bjb meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality (ICSQ) Award 2024 dalam kategori Bank Pembangunan Daerah dengan predikat Excellent. Penghargaan ini diselenggarakan oleh Business Digest bersama Majalah SWA pada 9 Oktober 2024 lalu di Hotel Shangri-La, Jakarta.

Penghargaan ini diberikan karena bank bjb mampu meningkatkan kepuasan nasabah melalui layanan digital perbankan seperti mobile banking dan platform digital lainnya. Mengutip berita Kontan.co.id, bank bjb dinilai mampu meningkatkan pemahaman nasabah terkait layanan finansial dan layanan perbankan.

"Program edukasi keuangan yang dijalankan bank ini membantu nasabah membuat keputusan finansial yang lebih tepat, sekaligus memperkuat hubungan antara bank bjb dengan komunitasnya," dalam keterangan resmi bank bjb pada Kamis (10/10/2024).

Tak hanya itu, bank bjb juga masuk dalam jajaran jajaran World's Most Trustworthy Companies 2024 kategori perbankan global versi Newsweek (perusahaan media berbasis di Amerika Serikat) dan Statista (perusahaan database untuk data pasar dan konsumen dari Jerman). bank bjb berada pada peringkat ke-6 serta melengkapi raihan penghargaan yang sama pada World's Most Trustworthy Companies 2023.

bank bjb dianggap dapat menjaga kepercayaan nasabah dan shareholder guna meningkatkan kepercayaan bisnis. Global Editor in Chief Newsweek Nancy Cooper menjelaskan, data ini tidak hanya bermanfaat bagi bank bjb. Tapi juga berguna sebagai bahan informasi untuk pemangku kepentingan dan perusahaan dalam mengembangkan inovasi lainnya.

"Kami harap peringkat yang kami susun bermanfaat dan informatif," ujar Nancy seperti dikutip dalam rilis resmi bank bjb.

Selain penghargaan berkat inovasi, bank bjb dan bank bjb Syariah turut meraih penghargaan sebagai pemenang Perusahaan BUMD Keuangan dalam Annual Report Award 2023 pada 7 Oktober 2024. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan instansi lainnya memberi penghargaan tersebut karena bank bjb mampu menerapkan praktik tata kelola yang baik.

Praktik tersebut berdampak juga untuk penerapan strategi dan strategi ekspansi perusahaan dalam jangka panjang. Atas pencapaian yang diraih, bank bjb akan terus meningkatkan bisnis yang berkelanjutan dan mendorong perekonomian daerah yang inklusif.

“bank bjb telah menunjukkan komitmennya terhadap keberlanjutan melalui digitalisasi perbankan, bank bjb terus meningkatkan inklusi keuangan masyarakat, dengan tetap menjaga tata kelola yang baik sesuai ketentuan perundang-undangan dan mematuhi kewajiban pelaporan,” kata Corporate Secretary bank bjb Widi Hartoto, dalam keterangan pers pada 8 Oktober 2024.

KOMPAS.com – Merek air mineral asli milik Indonesia, Le Minerale, meraih The 1st Champion of Indonesia Original Brand 2024 pada kategori air minum dalam kemasan (AMDK) dengan predikat Very Good.

Pencapaian itu didapat dalam ajang Indonesia Original Brand (IOB) Award 2024 yang diinisiasi Majalah SWA dan Business Digest.

Head of Business Digest SWA Rohmat Purnadi mengatakan, secara keseluruhan, Le Minerale meraih indeks lebih tinggi pada parameter-parameter survei IOB 2024.

Dari sisi kepuasan pelanggan, misalnya, Le Minerale meraih indeks 8,26 lebih tinggi ketimbang merek-merek lain yang masuk dalam nominasi survei.

“Le Minerale juga meraih indeks 8,35 pada daya saing terhadap merek asing,” jelas Rohmat dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Selasa (30/7/2024).

Indeks tersebut membuktikan bahwa Le Minerale diakui oleh masyarakat sebagai air mineral asli milik Indonesia dengan kualitas yang tak kalah dengan merek asing.

“Semoga Le Minerale dapat terus mempertahankan pencapaian itu dan meningkatkan kinerjanya. Dengan begitu, produk ini tetap relevan di pasar serta mampu menjawab kebutuhan dan harapan pelanggan,” tambah Rohmat.

Head of Public Relations and Digital Le Minerale Yuna Eka Kristina mmengucapkan terima kasih atas penghargaan yang diberikan.

“(Penghargaan) itu merupakan apresiasi terbaik kepada Le Minerale sebagai merek asli milik Indonesia. Hal ini juga menjadi bukti dari komitmen Le Minerale sebagai air mineral yang berkualitas dan tidak kalah dengan produk luar negeri,” ucap Yuna.

Dia berharap, Le Minerale dapat menjadi contoh bagi para pelaku industri lain, khususnya dalam industri AMDK, agar menghadirkan inovasi produk yang sehat dan berkualitas bagi masyarakat Indonesia.

“Kami berkomitmen untuk menjaga mutu dan kualitas kami,” tegas Yuna.

Yuna menceritakan bahwa Le Minerale hanya mengambil sumber mata air terbaik dengan kandungan mineral esensial. Kandungan ini pun dicantumkan pada kemasan.

“Air tersebut kemudian dikemas tanpa tersentuh tangan dengan inovasi seal guna menjaga higienitas,” ucapnya.

Sebagai informasi, Indonesia Original Brand Award merupakan program survei pemeringkatan dan pemberian penghargaan bagi 111 kategori produk lokal dengan skala penilaian 1-10. Survei ini meliputi aspek Kepuasan, Loyalitas, Advokasi dan Daya Saing terhadap Merek Asing.

Sebanyak 5.000 responden di enam wilayah, yakni Medan, Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar, terlibat dalam survei tersebut.

Sebagai salah satu media yang fokus mengulas perkembangan merek-merek dan aksi korporasi di Indonesia, Majalah SWA serta Business Digest memahami bahwa mengukur kinerja merek dari tingkat kepuasan dan loyalitas konsumen merupakan hal penting.

Ajang tersebut dapat membantu pemilik merek untuk mengetahui persepsi pasar dan membangun strategi yang lebih komprehensif.

Pewarta: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2024