GoTo Perkenalkan Dira, Asisten Suara Berbasis AI di Aplikasi GoPay
Asisten suara berbasis AI dapat digunakan di aplikasi GoPay. Halaman all
(Kompas.com) 17/07/24 08:00 11044859
JAKARTA, KOMPAS.com - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk atau GOTO memperkenalkan GoTo artificial intelligence (AI) bernama Dira by GoTo AI dalam ekosistemnya.
Asisten suara dalam bahasa Indonesia berbasis AI ini dapat digunakan di aplikasi GoPay oleh sebagian pengguna dan akan terus diperluas ke seluruh pengguna sebelum nantinya tersedia di aplikasi Gojek.
Nama Dira merupakan singkatan dari dikte suara. Kecerdasan buatan ini diklaim didesain untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna, membantu dalam menggunakan fitur aplikasi GoPay, dan melakukan berbagai transaksi lebih cepat menggunakan asisten suara.
GoTo Chief Operating Officer Hans Patuwo mengatakan, Dira tidak hanya memberikan manfaat bagi pengguna, tetapi juga menjadi landasan untuk pengembangan inovasi AI GoTo lebih lanjut di masa mendatang.
"Dengan diluncurkannya Dira sebagai inovasi perintah suara berbasis artificial intelligence yang hadir pertama kali di industri fintech Indonesia, kami selangkah lebih maju dalam menyediakan aplikasi GoPay yang simpel dan dapat menjangkau semua,” kata dia dalam keterangan resmi, Selasa (16/7/2024).
Ia menambahkan, Dira mempersingkat durasi yang diperlukan untuk menyelesaikan satu transaksi.
Sebagai contoh, untuk membayar tagihan BPJS kesehatan, dibutuhkan beberapa kali tap dan scroll hingga sampai ke halaman pembayaran BPJS. Dengan Dira, pengguna hanya perlu satu kali tap dan memberikan perintah suara untuk berbagai transaksi yang dibutuhkan sehingga menghemat waktu.
Selain itu, Dira membantu pengguna dalam menavigasi fitur antarmuka aplikasi GoPay dengan lebih mudah, meminimalisir pencarian manual di halaman utama aplikasi, dan memudahkan pengguna menemukan fitur baru dalam aplikasi GoPay.
Tak hanya itu, Dira menjadikan implementasi AI dapat dimanfaatkan lebih banyak pengguna, karena dapat diakses di aplikasi GoPay yang berukuran ringan.
"Sehingga, Dira dapat diakses di perangkat handphone apa saja, termasuk perangkat dengan kapabilitas terbatas, tanpa biaya," imbuh dia.
Hans menuturkan, untuk mengakses Dira di aplikasi GoPay, pengguna cukup mengakses ikon mikrofon yang terletak di pojok kanan atas halaman utama aplikasi GoPay untuk bisa langsung memberikan perintah suara.
Selanjutnya, pengguna akan diarahkan ke halaman transaksi terkait. Transaksi yang bisa diakses oleh Dira di antaranya adalah bayar tagihan listrik, transfer ke bank ataupun sesama GoPay, beli pulsa, mengganti PIN, dan banyak lainnya.
"Sesuai dengan standar keamanan aplikasi GoPay, pengguna tetap diwajibkan untuk mengautentikasi transaksi dengan PIN dan verifikasi biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah. Tanpa verifikasi lebih lanjut, pengguna tidak akan dapat menyelesaikan transaksi apa pun," tutup dia.