Reporter: Ferry Saputra | Editor: Wahyu T.Rahmawati

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima 332.590 permintaan layanan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK), termasuk 26.881 pengaduan, sejak 1 Januari 2024 hingga 28 Oktober 2024.

Kepala Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Perlindungan Konsumen OJK Friderica Widyasari Dewi mengatakan dari 26.881 pengaduan tersebut, sebanyak 9.412 berasal dari sektor perbankan, 10.215 berasal dari industri financial technology, 5.731 berasal dari industri perusahaan pembiayaan.

"Selain itu, 1.162 berasal dari industri asuransi, serta sisanya merupakan layanan sektor pasar modal dan Industri Keuangan Non Bank (IKNB) lainnya," ucapnya dalam konferensi pers RDK OJK, Jumat (1/11).

Friderica menambahkan bahwa OJK telah menerima pengaduan entitas ilegal sebanyak 13.860 sampai 28 Oktober 2024.

"Pengaduan itu meliputi pengaduan pinjol ilegal sebanyak 13.020 dan pengaduan investasi ilegal sebanyak 840," ujarnya.

Friderica juga menerangkan sejak 2017 hingga Oktober 2024, OJK telah menghentikan atau memblokir total entitas ilegal sebanyak 10.891. Berdasarkan data secara total, OJK paling banyak menghentikan atau memblokir pinjaman online (pinjol) ilegal sebanyak 9.180, disusul investasi ilegal sebanyak 1.460.

Reporter: Yuliana Hema | Editor: Handoyo .

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) berhasil mencetak pertumbuhan pendapatan hingga dua digit per September 2024. Kenaikan ini ditopang oleh lonjakan dari segmen financial technology (fintech).

Melansir laporan keuangan yang dirilis pada Rabu (30/10), GOTO meraup pendapatan bersih Rp 11,66 triliun per September 2023. Ini tumbuh 10,96% secara tahunan atau Year on Year (YoY) dari Rp 10,51 triliun.

Direktur Utama Grup GoTo Patrick Walujo menjelaskan capaian kinerja hingga kuartal III-2024 merupakan keberhasilan dari seluruh ekosistem Grup GOTO yang memberikan nilai tambah kepada setiap unit bisnisnya.

"Sebuah model yang semakin membuahkan hasil seiring dengan upaya kami secara agresif mendapatkan pengguna baru dan meningkatkan profitabilitas di seluruh bisnis," katanya dalam keterangan resmi, Rabu (30/10).

Dengan perkembangan positif, Patrick memproyeksikan segmen fintech akan mencapai EBITDA yang disesuaikan positif di kuartal selanjutnya. Ini satu tahun lebih cepat dari pedoman sebelumnya.

Simon Ho, Direktur Keuangan Grup GoTo menimpali bisnis GOTO mengalami perkembangan pesat terutama untuk segmen fintech, sambil melakukan pengelola beban dengan hati-hati.

Jika dicermati pendapatan jasa pinjaman GOTO per September 2024 meroket 593,11% secara tahunan menjadi Rp 1,23 triliun. Padahal pada periode yang sama di 2025, pos pendapatan ini hanya berkontribusi Rp 177,66 miliar.

"Kami berharap dapat terus mendorong pertumbuhan bisnis dalam beberapa bulan mendatang, sambil melakukan penghematan biaya lebih lanjut dan memperkuat upaya perbaikan bottom-line," katanya.

Dari sisi bottom line, rugi diatribusikan kepada pemilik entitas induk mencapai Rp 4,31 triliun per September 2024. Ini membaik 54,83% secara tahunan dari Rp 9,54 triliun per September 2023.

Jakarta -

Industri pembayaran di dunia sedang berkembang dengan pesat. Hal ini didorong oleh meningkatnya pertumbuhan arus kas lintas negara.

Hal tersebut tercermin dari laporan Citi Global Perspectives & Solutions (Citi GPS) berjudul "Cross Border Payments 24x7: Faster, Simpler, Smarter". Laporan ini menyajikan pemikiran terbaru Citi tentang pembayaran lintas negara dan evolusi lanskap pembayaran.

Laporan Citi juga menjelaskan pembayaran lintas batas negara saat ini terus berkembang seiring dengan kemajuan teknologi yang pesat.

"Pembayaran lintas batas negara ini membuat transaksi lebih cepat, hemat dan transparan. Layanan financial technology dan perbankan terus mengembangkan layanan serta bertransformasi serta bernovasi untuk meningkatkan keamanan layanan," tulis Citi dalam laporannya, dikutip Senin (28/10/2024).

Lembaga jasa keuangan juga kini memberikan layanan 24 jam dalam 7 hari untuk para pelanggan mereka. Dalam 5 hingga 10 tahun ke depan bank akan memanfaatkan artificial intelligence, blockchain untuk meningkatkan layanan.

Laporan ini juga menyajikan pandangan dari tim Future of Finance Citi, pakar eksternal, dan tim TTS Citi yang terkemuka. Bisnis TTS merupakan bagian dari Citi Services, yang memproses transaksi senilai hampir US$ 5 triliun untuk klien setiap harinya.

Dalam laporan itu terlihat bank perlu fokus untuk menyediakan metode pembayaran alternatif, hampir dua pertiga responden survei melihat adanya permintaan tersebut dari nasabah.

Kemudian, menurut survei yang sama, manajemen bank menganggap bahwa menyediakan layanan operasional yang selalu aktif 24 jam adalah prioritas utama bank dalam lima tahun ke depan untuk mengatasi kendala pembayaran lintas negara.

Sekitar 38% perusahaan financial technology berharap memperoleh 5 sampai 10% pangsa pasar pembayaran lintas negara dalam dua hingga lima tahun ke depan.

Dengan ISO 20022, diharapkan dapat mengurangi fragmentasi standar pembayaran lintas negara, menyediakan data yang kaya dan terstruktur pada setiap transaksi, meningkatkan data analitik yang secara teori akan menguntungkan semua pelaku pasar.

(kil/kil)

Reporter: Nadya Zahira | Editor: Herlina Kartika Dewi

KONTAN.CO.ID -JAKARTA. Unit bisnis Financial Technology dari PT Goto Gojek Tokopedia (GOTO) merilis fitur Split Bill di aplikasi GoPay. Fitur ini digunakan untuk membagi atau memisahkan tagihan (split bill) saat berbelanja bersama.

Head of GoPay, Wallet Kelvin Timotius mengatakan, fitur ini dirilis dengan tagline: tinggal foto aja. Pasalnya, fitur baru ini memberikan kemudahan bagi penggunanya untuk membagi tagihan sesuai dengan nominal belanja dalam struk, berikut dengan pajak yang ditanggung.

Menurut Kelvin, inovasi fitur ini didasari pengalaman pribadi dan pengguna Gopay yang kesulitan melakukan penghitungan hingga menagih tagihan saat melakukan transaksi bersama.

“Maka fitur Split Bill ini bisa dimanfaatkan untuk berbagai pengeluaran bersama, mulai dari patungan saat makan bareng teman di restoran atau tempat kumpul-kumpul lainnya, bayar arisan, pengeluaran selama liburan hingga berbagi tagihan rutin bulanan lainnya,” kata Kelvin dalam acara Peluncuran Fitur Split Bill di Greyhound, Jakarta Selatan, Kamis (3/10).

Lebih lanjut, dia menjelaskan bahwa fitur Split Bill menggunakan teknologi kecerdasan buatan Optical Character Recognition (OCR) yang dikembangkan oleh tim internal GoTo.

Di mana, nanti penggunanya hanya cukup dengan memfoto struk, maka teks otomatis terbaca dengan akurasi lebih dari 90%.

Selain itu, Kelvin mengatakan bahwa teknologi OCR by GoTo AI yang ditanamkan dapat memproses penghitungan secara otomatis sesuai nominal setiap anggota patungan.

“Fitur inovatif Split Bill di aplikasi GoPay merevolusi cara kita membagi pengeluaran bersama dengan lebih akurat tanpa harus menghitung manual dan tanpa perlu pakai kalkulator,” ujar Kelvin.

Ia menuturkan, terdapat dua opsi split bill lewat aplikasi GoPay. Pertama, pengguna tinggal memfoto struk pembayaran untuk perhitungan jumlah patungan secara otomatis.

Cara kedua, melalui metode tanpa struk, pengguna dapat membagi nominal secara merata maupun membagi sesuai kebutuhan.

Kelvin mengatakan, selain dengan saldo GoPay, pembayaran tagihan juga bisa dengan saldo Bank Jago, dan virtual account bank-bank yang ada di Indonesia.

“Pembayaran itu bukan hanya saldo go-pay, bisa pakai saldo Bank Jago, bayar pakai virtual account juga bisa. Copy virtualaccount-nya ke bank-bank lain,” imbuhnya.

Berikut Cara Menggunakan Fitur Split Bill:

1. Buka aplikasi GoPay, lalu pilih menu split bill di menu Kirim & Terima

2. Pilih Hitung Otomatis pakai Struk

3. Foto struk pembayaran atau bill

4. Setelah foto struk, pastikan hitungan struk sudah benar dan konfirmasi

5. Isi info tambahan jika ada

6. Pilih nama teman dan pilih menu sesuai dengan pesanannya

Jakarta: Seiring dengan populernya penggunaan layanan fintech di Indonesia, modus kejahatan seperti penyalahgunaan akun fintech juga semakin beragam dan kompleks. Terutama, melalui praktik social engineering dengan memanipulasi pengguna untuk mengungkapkan data pribadi.

Data dari Kementerian Komunikasi dan Informatika mencatat adanya 124 kasus dugaan pelanggaran perlindungan data pribadi sepanjang periode 2019 hingga 14 Mei 2024.

Hal itu menunjukkan pentingnya memperkuat keamanan data di industri fintech, baik dari sisi pelaku industri maupun konsumen.

Permasalahan ini semakin diperparah oleh rendahnya indeks literasi keuangan masyarakat pada sektor fintech yang hanya mencapai 10,9 persen pada 2022.

Selain itu, survei yang dilakukan oleh Kominfo bersama Katadata Insight Center (KIC) pada 2022 mencatat 53,6 persen masyarakat Indonesia memiliki tingkat kesadaran yang rendah mengenai perlindungan data pribadi.

Baca juga: Awas! Teliti dan Jeli Pilih Aplikasi Resmi, Jika Ingin Ajukan Pinjaman

Angka ini mencerminkan sebagian besar masyarakat belum memiliki pengetahuan yang memadai mengenai cara melindungi data pribadi mereka dalam konteks digital.

Akibatnya, banyak konsumen yang dengan mudah memberikan data pribadi mereka tanpa menyadari potensi risiko yang ada, termasuk kejahatan untuk membuka akun fintech secara ilegal atau melakukan penipuan lainnya.

Menanggapi fenomena itu, SVP Marketing & Communications Kredivo, Indina Andamari menegaskan bahwa untuk menciptakan ekosistem fintech yang kondusif memerlukan sinergi yang tidak hanya melibatkan pelaku industri, tetapi juga masyarakat sebagai pengguna layanan fintech.

“Kami prihatin dengan meningkatnya kasus penyalahgunaan akun fintech akhir-akhir ini. Sebagai penyedia kredit digital, Kredivo berkomitmen untuk tidak hanya terus memperkuat keamanan sistem, namun juga aktif melakukan berbagai kampanye edukasi untuk meningkatkan kesadaran tentang pentingnya melindungi data pribadi," kata dia dalam keterangan yang diterima Medcom.id, Rabu, 24 Juli 2024.

Menurutnya, dengan menjaga keamanan data pribadi adalah tanggung jawab bersama dan hal ini merupakan kunci untuk mencegah penyalahgunaan akun fintech.

Lantas, apa saja modus terbaru penyalahgunaan akun fintech yang kerap menghantui konsumen?

Simak hal-hal yang perlu Anda waspadai berikut dengan tips pencegahannya:

1. Phising berkedok penyedia layanan fintech

Pelaku yang berpura-pura sebagai customerservice penyedia layanan fintech kerap mengirimkan e-mail, tautan, pesan teks, atau melakukan panggilan telepon dengan berbagai alasan, seperti terdapat masalah pada akun korban lantas menawarkan bantuan.

Modus ini dipakai untuk mengelabui korban untuk memberikan informasi pribadi seperti user ID, password, one-time password (OTP) dan lainnya.

Oleh karena itu, konsumen perlu lebih mawas diri jika dihubungi oleh oknum yang meminta informasi pribadi dan sebaiknya dapat mengonfirmasi secara langsung ke customer service resmi penyedia layanan fintech.

2. Social engineering dari iming-iming undian hingga tawaran kerja

Taktik penipuan yang memanipulasi korban melalui interaksi sosial ini nampaknya makin digemari oleh para pelaku penipuan dan kini modusnya semakin beragam.

Biasanya, dengan modus iming-iming hadiah undian dan tawaran kerja, pelaku meminta berbagai data pribadi seperti NIK, KTP, dan foto selfie, yang kemudian kerap disalahgunakan untuk mengaktifkan akun di layanan fintech.

Langkah pencegahan seperti edukasi diri, verifikasi sumber, hingga melindungi data pribadi merupakan langkah awal agar terhindar dari potensi penipuan social engineering.

3. Waspada aplikasi palsu

Tidak habis ide, aplikasi palsu juga kini mulai menjadi modus penipuan karena menyerupai aplikasi resmi dari penyedia layanan fintech.

Hal ini berbahaya karena ketika korban mengunduh dari sumber yang tidak jelas dan memasukkan informasi mereka ke dalam aplikasi ini, data tersebut akan dicuri oleh pelaku.

Oleh karena itu, konsumen perlu melakukan double check ketika ingin mengunduh aplikasi fintech, seperti unduh dari sumber resmi seperti Google Play Store maupun App Store serta dapat mengunjungi website OJK (www.ojk.go.id) untuk melihat apakah perusahaan tersebut sudah terdaftar atau berizin.

Indina mengatakan, kampanye #AutoMikir, #AndaiAndaPandai, dan berbagai inisiatif lainnya yang diluncurkan oleh Kredivo adalah wujud komitmen Kredivo untuk menyediakan layanan keuangan digital yang tidak hanya nyaman tetapi juga aman bagi setiap pengguna.

“Melalui berbagai upaya ini, kami berusaha untuk meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai betapa pentingnya menjaga data pribadi mereka,” ucap Indina.

(ANN)

Jakarta: Akulaku merupakan salah satu platform perbankan dan keuangan digital yang tersedia di Asia Tenggara, yakni Indonesia, Filipina, dan Malaysia. Aplikasi ini diklaim dapat membantu memenuhi kebutuhan keuangan sehari-hari para pelanggannya.

Selain persyaratan yang mudah, para pengguna tentu ingin memperoleh peningkatan limit pinjaman di aplikasi Akulaku tersebut.

Namun, bagaimana cara mengajukannya? Melansir laman resmi Akulaku, simak langkah-langkahnya dibawah ini.

Cara menaikkan limit Akulaku

1. Mengajukan kenaikan limit langsung melalui aplikasi

Langkah awal yang dapat kamu coba adalah dengan mengajukan kenaikan limit langsung melalui aplikasi Akulaku. Pastikan akun kamu sudah terverifikasi dengan menggunakan KTP. Setelah itu, kamu dapat melakukan cara di bawah ini:
- Buka aplikasi Akulaku dan masuk ke akun terdaftar.
- Pilih menu "Bills" di halaman utama.
- Pilih menu "Kenaikan Limit Kredit".
- Pilih misi yang ingin Kamu selesaikan untuk meningkatkan limit.

Berbeda dengan aplikasi pendanaan lainnya, Akulaku menawarkan misi yang harus diselesaikan untuk peningkatan limit. Semakin banyak misi yang diselesaikan, otomatis kenaikan limit yang akan diberikan akan meningkat.

Baca juga: Cara Bayar Akulaku Lewat Dana, Mudah dan Praktis

2. Menaikkan limit dengan aktivitas berbelanja

Cara kedua, kamu juga dapat menaikan limit Akulaku dengan rajin berbelanja. Akulaku menyediakan berbagai opsi belanja, mulai dari pembayaran tagihan hingga kebutuhan hiburan seperti pembelian tiket nonton bioskop. Status keaktifan Kamu akan terus meningkat jika sering berbelanja.

3. Menaikkan limit dengan mengakses produk Kredit Tanpa Agunan (KTA)

Para pengguna bisa mengakses layanan KTA yang disediakan oleh Akulaku. Aktivitas pinjaman KTA yang meningkat akan berkontribusi pada peningkatan limit.

4. Bayar tagihan tepat waktu

Pastikan kamu memilikitrack recordyang baik, seperti membayar tagihan tepat pada waktunya. Cara ini agar tidak mengurangi limit Akulaku kamu, karena jika kerap telat melakukan pembayaran dapat mengakibatkan penurunan limit hingga nol rupiah.

5. Manfaatkan limit mingguan

Cara berikutnya, Akulaku juga menyediakan limit yang bisa ditingkatkan setiap minggunya. Kamu bisa memanfaatkan promosi yang hadir di setiap minggu dengan jumlah tambahan Rp10 ribu. Dengan poin keaktifan ini, kamu akan menerima tambahan limit hingga Rp40 ribu dalam sebulan.

6. Gunakan akun yang sudah berusia lebih dari 3 Tahun

Cara terakhir, akun yang sudah berusia lebih dari 3 tahun akan menerima penawaran kenaikan limit dari pihak Akulaku. Kamu akan dihubungi dan mendapat tawaran limit hingga Rp15 juta jika selama tiga tahun memenuhi persyaratan. Kamu hanya perlu mengajukan pinjaman sekali lagi untuk memperoleh peningkatan limit.

Itulah enam tips yang bisa Kamu coba untuk menaikan limit pinjaman di aplikasi Akulaku. Semoga informasi ini bermanfaat ya. (Syarief Muhammad Syafiq)

(ANN)