Bisnis.com, JAKARTA - Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) melaporkan adanya dugaan peretasan yang menyerang 369 hotel di Indonesia.

Peretasan tersebut mengarah ke akun Google Bisnis, di mana kontak resmi hotel diganti. Sehingga konsumen diarahkan ke nomor penipu dan diiming-imingi tarif hotel yang lebih rendah.

Ketua Umum PHRI Hariyadi BS Sukamdani mengatakan bahwa hingga Senin (12/8/2024), hotel yang paling banyak menjadi korban pemalsuan data didominasi wilayah Jawa Tengah sebanyak 156 hotel.

Lalu diikuti Jawa Timur 92 hotel, Sumatra Barat 60 hotel, Bandung 35 hotel, Sulawesi Tengah 18 hotel, dan Lampung 8 hotel.

Sejalan dengan itu, PHR) Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) mengatakan ada 120 hotel dan penginapan yang menjadi korban pemalsuan data.

Ketua PHRI DIY Deddy Pranowo Eryono mengatakan, dari 120 hotel dan penginapan di DIY yang menyatakan data elektroniknya dipalsukan, baru sekitar 50 hotel yang memberikan data resmi untuk dilaporkan.

"Dalam waktu dekat setelah data resmi terkumpul kami akan ke Poda DIY," ujar Deddy saat dihubungi Bisnis di Yogyakarta, Selasa (13/8)

Deddy menuturkan sejumlah hotel, penginapan, dan "homestay" yang mengaku menjadi korban pemalsuan data itu tersebar di Kota Yogyakarta, Kabupaten Sleman, Gunungkidul, Bantul, dan Kulon Progo.

Kemudian untuk wilayah Sumbar, hotel yang diduga menjadi korban peretasan yakni di antaranya Mangkuto Hotel Payakumbuh, Triple Tree, Grand Rocky Hotel Bukittinggi, Mersi Hotel, Maninjau Indah Hotel, Faveolo, Bunda Hotel Padang, Mervit Hotel,
Guesthouse Rangkayo Basa Padang, ⁠The Axana Hotel, Puncak Airmanis bu Residence( Airmanis Hill Residence), dan lain-lain.

Adapun di Bandung, sampai saat ini sudah ada 45 hotel yang melaporkan menjadi korban peretasan terhadap akun Google Bisnis mereka. Hal ini disampaikan oleh Ketua Riung Priangan dan Ketua Dewan Promosi Pariwisata Kota Bandung, Arief Bonafianto, dikutip dari bandung.go.id.

"Sampai dengan hari ini (Senin 12 Agustus 2024) barusan sudah terkonfirmasi dan melaporkan sebanyak 45 hotel. ini bukan hanya di Kota Bandung ya jadi memang terjadinya di seluruh Indonesia," katanya, Senin (12/8).

Bisnis.com, JAKARTA - Sebanyak 369 hotel yang tersebar di beberapa wilayah di Indonesia menjadi korban peretasan.

Peretasan tersebut mengarah ke akun Google Bisnis, di mana kontak resmi hotel diganti. Konsumen diarahkan ke nomor penipu dan diiming-imingi tarif hotel yang lebih rendah.

Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Hariyadi BS Sukamdani mengatakan bahwa hingga Senin (12/8/2024), hotel yang paling banyak menjadi korban pemalsuan data didominasi wilayah Jawa Tengah sebanyak 156 hotel.

Lalu diikuti Jawa Timur 92 hotel, Sumatra Barat 60 hotel, Bandung 35 hotel, Sulawesi Tengah 18 hotel, dan Lampung 8 hotel.

Namun, Hariyadi menegaskan bahwa hotel yang menjadi korban pemalsuan data ini masih laporan sementara.

Dia merunutkan bahwa kasus ini bermula dari masuknya salah satu laporan dari anggota PHRI Sumatra Barat yang menyampaikan bahwa nomor telepon pada profil Google Bisnis diubah pada Minggu (11/8).

Pihak PHRI juga belum dapat memastikan total kerugian yang dialami hotel-hotel tersebut imbas adanya kejadian ini.

“Yang sudah terjadi transaksi adalah di Jawa Tengah, yaitu 10 hotel. 10 hotelnya sudah mentransfer kepada pihak yang tidak bertanggung jawab ini,” kata Hariyadi dalam konferensi pers di Hotel Grand Sahid Jaya, Senin (12/8).

Penjelasan Google Indonesia

Google Indonesia mengakui adanya masalah teknis di layanan Google Business, yang menyeret 369 hotel menjadi korban pemalsuan data.

Berdasarkan unggahan di media sosial X (Twitter), Google Indonesia menyampaikan bahwa pihaknya telah mengetahui adanya isu di sejumlah Profil Bisnis. Hingga saat ini pihaknya masih terus bekerja untuk melawan kegiatan yang melanggar kebijakan perusahaan.

“Kami memahami adanya isu terkait informasi pada Profil Bisnis. Kebijakan kami dengan jelas menyatakan bahwa usulan perubahan dari pengguna harus berdasarkan informasi yang sebenarnya dan tim kami bekerja sepanjang waktu untuk melawan aktivitas yang melanggar kebijakan,” tulis Google Indonesia di akun X, dikutip pada Rabu (14/8/2024).

Lebih lanjut, Google menyatakan bahwa pihaknya telah melakukan perbaikan dan tengah dalam proses memulihkan informasi yang akurat.

“Kami mengalami masalah teknis yang berdampak pada perubahan informasi pada sejumlah profil bisnis dan telah menerapkan perbaikan untuk mencegah terjadinya perubahan yang salah lagi. Kami juga dalam proses memulihkan informasi yang akurat,” jelasnya.

Bisnis.com, JAKARTA — Google Indonesia mengakui adanya masalah teknis di layanan Google Business, yang menyeret 369 hotel menjadi korban pemalsuan data.

Berdasarkan unggahan di media sosial X (Twitter), Google Indonesia menyampaikan bahwa pihaknya telah mengetahui adanya isu di sejumlah Profil Bisnis. Hingga saat ini pihaknya masih terus bekerja untuk melawan kegiatan yang melanggar kebijakan perusahaan.

Perlu diketahui, Profil Bisnis merupakan alat gratis yang memungkinkan pengguna mengontrol bagaimana bisnis ditampilkan di Google Penelusuran dan Maps.

Dengan Profil Bisnis, pengguna bisa terhubung dengan pelanggan, mengunggah informasi baru, mencantumkan produk serta layanan, hingga menerima pesanan online.

“Kami memahami adanya isu terkait informasi pada Profil Bisnis. Kebijakan kami dengan jelas menyatakan bahwa usulan perubahan dari pengguna harus berdasarkan informasi yang sebenarnya dan tim kami bekerja sepanjang waktu untuk melawan aktivitas yang melanggar kebijakan,” tulis Google Indonesia di akun X, dikutip pada Rabu (14/8/2024).

Lebih lanjut, Google menyatakan bahwa pihaknya telah melakukan perbaikan dan tengah dalam proses memulihkan informasi yang akurat.

“Kami mengalami masalah teknis yang berdampak pada perubahan informasi pada sejumlah profil bisnis dan telah menerapkan perbaikan untuk mencegah terjadinya perubahan yang salah lagi. Kami juga dalam proses memulihkan informasi yang akurat,” jelasnya.

Sebelumnya diberitakan, Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Hariyadi BS Sukamdani mengatakan bahwa hingga Senin (12/8/2024), hotel yang paling banyak menjadi korban pemalsuan data didominasi wilayah Jawa Tengah sebanyak 156 hotel.

Lalu, diikuti Jawa Timur 92 hotel, Sumatra Barat 60 hotel, Bandung 35 hotel, Sulawesi Tengah 18 hotel, dan Lampung 8 hotel. Namun, Hariyadi menegaskan bahwa hotel yang menjadi korban pemalsuan data ini masih laporan sementara.

Dia merunutkan bahwa kasus ini bermula dari masuknya salah satu laporan dari anggota PHRI Sumatra Barat yang menyampaikan bahwa nomor telepon pada profil Google Bisnis diubah pada Minggu (11/8/2024).

Modus yang dilakukan pelaku adalah dengan mengganti nomor telepon yang ada pada laman Google Bisnis hotel tersebut. Kemudian, pelaku memberikan informasi palsu kepada konsumen dengan memberikan nomor rekening bank, serta informasi lainnya yang menyangkut reservasi kamar.

Namun, PHRI belum dapat memastikan total kerugian yang dialami hotel-hotel tersebut imbas adanya kejadian ini. “Yang sudah terjadi transaksi adalah di Jawa Tengah, yaitu 10 hotel. 10 hotelnya sudah mentransfer kepada pihak yang tidak bertanggung jawab ini,” kata Hariyadi dalam konferensi pers di Hotel Grand Sahid Jaya, Senin (12/8/2024).

Google merespons terkait ratusan akun Google Bisnis hotel diretas dengan mengubah nomor telepon. Peretasan itu menimpa 369 hotel di Indonesia pada Minggu (11/8) lalu.

Mengutip akun X (dulu Twitter), Google Indonesia mengatakan pihaknya telah memahami persoalan tersebut. Menurutnya, persoalan tersebut dapat terjadi karena mengalami masalah teknis yang berdampak pada perubahan informasi sejumlah profil bisnis.

"Kami memahami adanya isu terkait informasi pada Profil Bisnis. Kami mengalami masalah teknis yang berdampak pada perubahan informasi pada sejumlah profil bisnis," kata manajemen Google dikutip dari akun X @googleindonesia, Selasa (13/8/2024).

Perusahaan mengklaim telah menerapkan perbaikan untuk mencegah terjadinya perubahan informasi yang salah kembali pada akun Google Bisnis. Saat ini pihaknya juga dalam proses memulihkan informasi yang akurat.

"Kebijakan kami dengan jelas menyatakan bahwa usulan perubahan dari pengguna harus berdasarkan informasi yang sebenarnya dan tim kami bekerja sepanjang waktu untuk melawan aktivitas yang melanggar kebijakan," tambahnya.

Sebelumnya, Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) mengungkapkan terjadi peretasan akun Google Bisnis yang menimpa di beberapa hotel dalam negeri. Ketua Umum PHRI Hariyadi Sukamdani mengatakan platform akun Google Bisnis memang dapat diakses oleh umum apabila akun tersebut belum terverifikasi atau verified.

Dia menjelaskan peretasan ini dilakukan dengan mengganti nomor telepon hingga nomor rekening. Saat korban menghubungi nomor telepon penipu, pelaku menawarkan harga pesan hotel dengan jauh lebih murah.

"Nah kalau orang yang membuka di Google Business pasti dia mencari nomor telepon. Dalam komunikasi itu si pihak yang tidak bertanggung jawab ini memberikan harga itu murah. Lebih murah daripada room rate resmi. Nah ini kan masyarakat biasanya tertarik, wah ini harganya murah, ambil disitu," katanya dalam acara Konferensi Pers, Hotel Grand Sahid Jaya, Jakarta, Senin (12/8/2024).

Dia mendapat laporan sementara baru ada 10 hotel di Jawa Tengah yang sudah terlapor adanya transaksi. Sejauh ini, pihaknya sudah menerima laporan sekitar 369 hotel di Indonesia. Sebagian besar terjadi di kota-kota besar, seperti Semarang, Solo, Surabaya, Jakarta, hingga Bandung.

Sejauh ini, ada 156 hotel yang terkena peretasan tersebut di Jawa Tengah. Kemudian sebanyak 60 hotel di Sumatera Barat, 92 hotel di Jawa Timur, dan 18 hotel di Sulawesi Tengah, 35 hotel di Bandung, dan di Lampung sebanyak 8 hotel.

Kabar mengenai peretasan akun Google Bisnis berawal dari laporan badan pimpinan daerah (BPD) PHRI Sumatera Barat. Lalu pihaknya langsung mengecek akun Google Bisnis hotel masing-masing.

Dia menduga aksi pemalsuan data elektronik tersebut dilakukan oleh sejumlah kelompok. Pasalnya, kejadian tersebut terjadi secara serentak. Untuk itu, pihaknya akan segera melapor ke pihak berwajib.

"Nah secara keseluruhan kita sudah melakukan perubahan untuk data tersebut langsung diperbaiki. Yang kita betul-betul antisipasi adalah jangan sampai ada masyarakat yang terkena penipuan. Kita juga coba dengan segera melaporkan ke polisi agar ini segera menjadi ranahnya pihak Polri," imbuhnya.