Jakarta: Telkomsel mengumumkan bahwa mereka sukses melakukan uji coba teknologi biometrik dalam bentuk pengenalan wajah pelanggan di gerai GraPARI sebagai bentuk perkuat keamanan serta akurasi proses registrasi kartu SIM prabayar.

Telkomsel diklaim sebagai salah satu pelopor dalam melaksanakan uji coba teknologi biometrik pengenalan wajah (face recognition). Teknologi ini diterapkan untuk memfasilitasi proses registrasi kartu prabayar dan ganti kartu melalui mesin layanan mandiri Telkomsel, MyGraPARI dan GraPARI Online.

Telkomsel sendiri sejak peluncuran MyGraPARI pada 2015 secara bertahap telah menerapkan teknologi scan eKTP dan fingerprint untuk validasi identitas pelanggan dalam melakukan penggantian kartu SIM secara cepat, akurat, dan mudah.
Teknologi biometrik pengenalan wajah diharapkan dapat melengkapi metode validasi yang telah ada, seperti penggunaan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan Nomor Kartu Keluarga (KK), sehingga menghadirkan pengalaman registrasi yang lebih aman, cepat, dan nyaman.

“Inovasi ini sejalan dengan visi dan misi Telkomsel untuk terus menghadirkan konektivitas, layanan dan solusi yang inovatif dan unggul serta mengutamakan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi seluruh pelanggan, tutur Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit.

“Teknologi biometrik ini tidak hanya memudahkan proses registrasi, tetapi juga mendukung penerapan standar Know Your Customer (KYC)? yang diterapkan operator telekomunikasi untuk memastikan validitas data pelanggan serta mengurangi risiko penipuan dan penyalahgunaan identitas pelanggan yang kerap terjadi di era digital saat ini,” jelasnya.

Uji coba teknologi ini diimplementasikan di GraPARI Online dan MyGraPARI, di mana pelanggan dapat melakukan registrasi kartu prabayar dan ganti kartu dengan lebih mudah dan aman melalui proses yang telah terjamin keakuratannya.

Teknologi biometrik pengenalan wajah (face recognition) ini bekerja dengan cara memverifikasi identitas pelanggan melalui pemindaian wajah yang dicocokkan dengan data kependudukan yang ada di Dukcapil, memastikan bahwa pelanggan yang mendaftar merupakan pemilik identitas yang sah.

Uji coba ini juga disaksikan dan diapresiasi langsung oleh Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika (PPI) Kementerian Komunikasi dan Informatika RI, Wayan Toni Supriyanto.

“Setiap penyelenggara jasa telekomunikasi diwajibkan untuk menerapkan prinsip Know Your Customer (KYC) guna memastikan perlindungan data pribadi pelanggan. Melalui teknologi biometrik face recognition, kami berharap tantangan terkait validasi identitas dapat teratasi secara efektif,” kata Wayan Toni.

“Sebagai regulator, kami mengapresiasi langkah Telkomsel yang telah mematuhi dan menjalankan peraturan ini dengan penuh komitmen dan tanggung jawab, demi terciptanya ekosistem telekomunikasi yang lebih aman dan terpercaya,” tandasnya.


dan followChannel WhatsApp Medcom.id

(MMI)

KOMPAS.com -Mencari GraPARITelkomsel terdekat adalah langkah yang penting ketika Anda membutuhkan layanan pelanggan secara langsung, seperti penggantian kartu SIM, atau konsultasi mengenai layanan Telkomsel lainnya.

Mengunjungi GraPARI memungkinkan Anda mendapatkan bantuan dari staf profesional yang siap membantu menyelesaikan masalah atau memenuhi kebutuhan layanan Anda.

Untuk menemukan GraPARI terdekat dengan cepat, Telkomsel menyediakan berbagai cara yang praktis dan efisien. Anda bisa menggunakan aplikasi MyTelkomsel, mengakses situs web resmi Telkomsel, atau memanfaatkan alat pencarian lokasi online lainnya.

Nah bagi Anda yang sedang mencari GraPARI Telkomsel terdekat dengan cepat, selengkapnya berikut ini tutorialnya.

Cara cari GraPARI lewat Google Maps

• Buka Google Maps di ponsel Anda
• Pada laman utama Google Maps, gunakan kata kunci “GraPARI” atau “GraPARI Telkomsel” sehingga Anda akan menemukan daftar GraPARI yang tersebar di sekitar Anda
• Setelah titik lokasi GraPARI munucil di Google Maps, Anda bisa memilih lokasi GraPARI berdasarkan jarak terdekat dengan lokasi Anda

Cara cari GraPARI Telkomsel terdekat lewat situs web

• Kujungi situs web Telkomsel melalui tautan ini
• Gulir ke bawah hingga Anda menemukan "Daftar GraPARI"
• Klik kotak yang disertai tanda panah di bawah keterangan "Daftar GraPARI"
• Pilih Wilayah yang yang sesuai dengan lokasi Anda, misalnya Jawa Timur, Sumatera atau Kalimantan Setelah memilih wilayah yang diinginkan,
• Anda akan melihat daftar GraPARI di wilayah yang Anda pilih. Selain daftar wilayah, Telkomsel juga menampilkan jam operasional GraPARI setiap harinya atau saat hari libur nasional.

Cara cari GraPARI lewat aplikasi peramban

• Buka aplikasi peramban di ponsel Anda, misalnya Google Chrome
• Ketikkan kata kunci “GraPARI” atau “GraPARI Telkomsel”
• Nantinya akan muncul daftar beberapa tempat GraPARI terdekat dari lokasi Anda
• Setelah itu pilih salah satu GraPARI terdekat yang ingin Anda tuju
• Klik “Directions” dan Anda akan diarahkan pada lokasi GraPARI terdekat

Itulah cara mencari GraPARI Telkomsel terdekat lewat Google Maps, peramban, hingga situs Telkomsel. Semoga membantu.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.

KOMPAS.com - Telkomsel meluncurkan layanan pelanggan GraPARI di Ibu Kota Negara Nusantara (IKN), demi memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan.

Pembukaan Grapari Telkomsel di IKN ini juga menandai langkah strategis Telkomsel dalam mendukung pemerintah dalam pengembangan Ibu Kota Nusantara sebagai pusat pemerintahan baru yang modern dan berkelanjutan.

Grapari Telkomsel di IKN diberi nama GraPARI Nusantara, berlokasi di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN. Grapari ini menambah pusat layanan Telkomsel di kota-kota penyangga di Kalimantan yang sudah ada.

"Kami berharap kehadiran GraPARI Nusantara ini bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di IKN," ujar Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit dalam keterangan yag diterima KompasTekno, Rabu (31/7/2024).

Selain itu, Sigit juga berharap GraPARI Nusantara bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di IKN, baik dalam hal kemudahan akses maupun keandalan layanan telekomunikasi, juga bisa mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan.

GraPARI Nusantara ini memiliki beragam layanan Telkomsel, seperti pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar).

Selain itu ada pula layanan pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya.

GraPARI Nusantara juga dilengkapi dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel.

Untuk informasi lebih lanjut terkait titik-titik layanan pelanggan GraPARI di Kalimantan dapat diakses secara lengkap di tsel.me/GraPARI.

JAKARTA, investor.id - Telkomsel menghadirkan layanan pelanggan GraPARI  pertamanya di Ibu Kota Negara Nusantara (IKN), Kalimantan Timur. Pembukaan GraPari Nusantara ini dilakukan sebagai komitmen perseroan untuk memberdayakan masyarakat di berbagai wilayah Tanah Air melalui kehadiran ragam produk dan layanan unggulan.

Langkah tersebut juga merupakan bagian dari semangat Telkomsel dalam memberikan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan serta menandai langkah strategis Telkomsel mendukung pemerintah dalam pengembangan IKN sebagai pusat pemerintahan baru yang modern dan berkelanjutan.

“Kehadiran GraPARI Nusantara di IKN merupakan perwujudan komitmen Telkomsel untuk bisa melayani pelanggan lebih dekat di ibu kota baru, khususnya bagi para aparatur sipil negara (ASN) dan pekerja,” ungkap Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit, dalam pernyataannya, Senin (29/7/2024).

Menurut dia, kehadiran GraPARI Nusantara akan bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di IKN, baik dalam hal kemudahan akses maupun keandalan layanan telekomunikas. Kehadiran GraPARI ini juga bisa mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.

“Kami ingin memberikan pengalaman terbaik dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” imbuhnya.

GraPARI Nusantara yang berlokasi di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN pun akan membantu pelanggan dalam melakukan beragam kebutuhan layanan Telkomsel, seperti pembelian SIM card prabayar dan eSIM.

Penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya, juga bisa dilakukan.

GraPARI Nusantara sudah dilengkapi dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel. Dengan MyGraPARI, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi layanannya secara mandiri.

Kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang akan datang ke GraPARI juga diwujudkan dengan fitur reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.

Selain itu, GraPARI Nusantara dirancang sejalan dengan visi pengembangan IKN sebagai kota yang hijau dan berkelanjutan, dilengkapi dengan fasilitas yang memadai. GraPARI Nusantara pun akan menjadi pusat informasi dan edukasi bagi masyarakat sekitar terkait produk dan layanan digital Telkomsel dan memberikan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan.

Promo di Kantin

Untuk semakin memberikan nilai tambah bagi pelanggan di GraPARI Nusantara, Telkomsel menjalin kolaborasi dengan berbagai merchantfood andbeverage di Kantin Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN.

Melalui kerja sama itu, pelanggan dapat menukarkan 10 Telkomsel Poin dengan kupon diskon senilai Rp 5.000 yang dapat digunakan di merchant yang ada. Penawaran ini berlaku hingga 30 September 2024.

Selain itu, pelanggan memiliki kesempatan untuk mendapatkan berbagai produk menarik lainnya seperti tumbler, kaos, topi, tas belanja, payung, dan berbagai merchandise eksklusif lainnya.

Editor: Abdul Muslim (abdul_muslim@investor.co.id)

Follow Channel Telegram Official kami untuk update artikel-artikel investor.id

Baca Berita Lainnya di Google News

Jakarta: Telkomsel menjadi operator seluler yang paling cepat dengan menghadirkan layanan customer service di Ibu Kota Nusantara (IKN) Hal ini ditandai dengan diresmikannya layanan pelanggan Telkomsel GraPARI di lokasi tersebut.

Telkomsel mengklaim langkah ini bagian dari semangat Telkomsel yang terinspirasi semangat Indonesia dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan, dan langkah strategis ke depannya.

“Kehadiran GraPARI Nusantara di IKN merupakan perwujudan komitmen Telkomsel untuk bisa melayani pelanggan lebih dekat di ibu kota baru ini, khususnya bagi para Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pekerja,” ungkap Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit.
“Kami berharap kehadiran GraPARI Nusantara ini bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di IKN, baik dalam hal kemudahan akses maupun keandalan layanan telekomunikasi, serta kehadiran GraPARI ini juga bisa mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan, dan memberikan dampak positif bagi masyarakat,” tuturnya.

Telkomsel GraPARI Nusantara yang berlokasi di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN dapat membantu pelanggan dalam melakukan beragam kebutuhan akan layanan Telkomsel, seperti pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, dan upgrade kartu uSIM 4G/LTE.

Selain itu Telkomsel GraPARI Nusantara juga melayani pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya.

TelkomselGraPARI Nusantara juga dilengkapi dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel.

Kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang akan datang ke GraPARI juga diwujudkan dengan fitur reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.

Telkomsel GraPARI Nusantara menjalin kolaborasi dengan berbagai merchant Food and Beverage di Kantin Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN. Melalui kerjasama ini, pelanggan dapat menukarkan 10 Telkomsel Poin dengan kupon diskon senilai Rp5.000 yang dapat digunakan di merchant tersebut.

(MMI)