KOMPAS.com - Apakah Anda mengalami masalah dengan kode akses BCA Mobile yang terblokir? Artikel ini akan membahas langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini dan mengembalikan akses ke aplikasi perbankan Anda.

Kode akses BCA Mobile diperlukan saat nasabah akan masuk ke layanan mobile banking untuk melakukan transaksi keuangan.

Kode akses BCA Mobile terdiri dari kombinasi huruf dan angka. Kesalahan memasukkan kode akses hingga tiga kali berturut-turut membuat BCA Mobile tak dapat diakses.

Lantas, apa saja solusi saat kode akses BCA Mobile terblokir?

Kode akses BCA Mobile terblokir

1. Reset kode akses

Disadur dari laman resmi Bank BCA, Anda dapat mengatasi kode akses BCA Mobile yang terblokir, dengan melakukan verifikasi ulang di aplikasi BCA Mobile.

Tata cara verifikasi ulang kode akses BCA Mobile sebagai berikut:

• Pilih m-BCA atau menu (i) di pojok kanan atas
• Pilik Verifikasi
• Klik Accept untuk syarat dan ketentuan penggunaan mobile banking
• Masukkan nomor kartu ATM
• Kirim SMS ke 89888 sesuai arahan untuk verifikasi
• Jika berhasil, tentukan kode akses baru dan ulang untuk verifikasi
• Setelahnya, BCA Mobile berhasil diakses kembali.

2. Hubungi Halo BCA

Solusi lain saat kode akses BCA Mobile terblokir, Anda dapat menghubungi Halo BCA melalui WhatsApp Bank BCA +62811-1500-998, telepon 1500888, atau aplikasi haloBCA.

Setelah itu lakukan verifikasi ulang mobile banking dan ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh petugas.

Biasanya Anda akan diminta menyebutkan data-data pribadi untuk proses verifikasi, dan dibantu petugas untuk mendapatkan kembali akses ke BCA Mobile.

3. Kantor cabang terdekat

Anda bisa melakukan verifikasi ulang mobile banking BCA Mobile di cabang Bank BCA terdekat. Petugas bank akan membantu memberitahukan cara verifikasi ulang mandiri lewat aplikasi BCA Mobile.

Setelah proses selesai dilakukan, aplikasi BCA Mobile bisa dilakukan kembali untuk melakukan transaksi mobile banking.

Sebagai catatan, meskipun BCA Mobile tidak bisa diakses, Anda masih dapat melakukan transaksi keuangan menggunakan kartu ATM di mesin ATM BCA maupun pembayaran di EDC merchant offline, serta bisa mengakses internet banking BCA lainnya seperti KlikBCA dan myBCA.

Dalam pembuatan kode akses BCA Mobile, nasabah disarankan untuk mengkombinasikan angka atau huruf yang tidak mudah diakses, serta hindari mencatat PIN atau kode akses di handphone.