Bisnis.com, JAKARTA - Konser Dua Lipa di Jakarta bertajuk "Radical Optimism in Jakarta" pada Sabtu (9/11/2024) di Indonesia Arena, Kompleks Gelora Bung Karno dibatalkan.

Informasi pembatalan konser tersebut diumumkan secara mendadak pada H-1 acara. Dikabarkan, bahwa pembatalan tersebut dilakukan karena alasan keamanan panggung.

Sementara pihak promotor, PK Entertainment, mengatakan bahwa pembatalan konser Dua Lipa dikarenakan masalah keamanan dan logistik yang tidak terduga.

Pihaknya juga mengumumkan bahwa penonton dapat mengajukan pengembalian dana atau refund konser ini di laman dualipainjakarta.com.

Adapun pengembalian dana tersebut dilakukan mulai Senin (11/11/2024). Kemudian proses pengajuan refund akan ditutup pada 30 November.

Setelah itu, refund akan diproses oleh promotor setelah 30 November 2024 pukul 23.59 WIB.

Berikut ini panduan pengembalian dana tiket konser Dua Lipa:

• Kunjungi situs dualipainjakarta.com pada 11-30 November 2024
• Kemudian pilih “Request Your Fund” dan mengisi formulir pengembalian dana. Pastikan nomor dan email sesuai dengan data pembeli
• Pembeli juga harus memperhatikan nama dan nomor rekening akun bank agar sesuai dengan data untuk pengembalian dana
• Apabila data yang diberikan tidak sesuai, pihak promotor tidak bertanggung jawab atas proses pengembalian dana
• Pengembalian dana nantinya akan ditransfer dalam waktu 14 hari kerja. Namun refund juga bisa masuk selambat-lambatnya pada 20 Desember 2024

Promotor mengatakan, dana yang dikembalikan untuk pembeli sejumlah harga tiket lengkap dengan pajak dan biaya platform.

Nantinya dana akan dikembalikan ke dalam kartu debit, atau kartu kredit yang dipakai untuk membeli tiket.

Sedangkan dana dari tiket yang dibeli dengan metode lain selain kartu debit, maupun kredit akan dikembalikan melalui transfer bank.