Bank Mandiri meluncurkan 'wajah baru' aplikasi Livin' by Mandiri. Pembaruan ini dirancang untuk meningkatkan pengalaman transaksi nasabah yang lebih mulus, intuitif, dan personal. Tampilan baru ini dirancang lebih mudah dan nyaman digunakan bagi semua kalangan.

Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi menyampaikan inovasi ini menjadi upaya pihaknya untuk terus menghadirkan solusi finansial yang tidak hanya canggih, tetapi juga setiap fiturnya relevan dan dekat dengan nasabah.

Melalui Livin' versi terbaru, nasabah diberikan kemudahan untuk menyesuaikan tampilan halaman utama Livin' mereka. Nasabah bisa menampilkan fitur-fitur favorit seperti transfer, bayar/VA, setor tarik, dan top-up dompet digital, pulsa dan token listrik di posisi terdepan.

"Tampilan terbaru ini juga dirancang lebih mudah dan nyaman digunakan oleh berbagai kalangan nasabah, baik yang sudah terbiasa dengan teknologi digital maupun yang baru saja mengadopsinya," ujar Darmawan dalam keterangan tertulis, Selasa (8/10/2024).

Darmawan menjelaskan versi terbaru Livin' juga mempermudah nasabah untuk memantau seluruh rekening dari tabungan, deposito, pinjaman, kartu kredit, paylater hingga investasi dalam satu menu, Portofolio. Dalam menu ini, nasabah dapat melakukan pembukaan rekening tambahan, pengajuan pinjaman, konversi cicilan kartu kredit hingga pembelian berbagai produk investasi, termasuk saham.

Tampilan baru Livin' by Mandiri juga memudahkan nasabah untuk melakukan pembayaran belanja online. Dalam menu khusus e-commerce di halaman utama Livin' by Mandiri, nasabah bisa langsung checkout tagihan e-commerce tanpa harus mencari biller-nya terlebih dahulu.

Tak hanya itu, nasabah juga dapat langsung mengakses fitur QRIS di menu utama Livin' by Mandiri. Dengan begitu, nasabah bisa semakin mudah saat melakukan pembayaran sehari-hari.

Darmawan menyebut Bank Mandiri juga memperkenalkan beberapa fitur baru seperti Investasi Saham. Fitur ini memungkinkan nasabah membuka rekening dana nasabah (RDN), melakukan transaksi saham, hingga memantau portofolio langsung dari aplikasi.

Terdapat pula pembaruan fitur Livin'poin dalam menu Loyalty. Di fitur ini, nasabah dapat mengumpulkan poin melalui berbagai transaksi yang dilakukan mulai dari transaksi kartu debit dan kredit di ATM, EDC maupun e-commerce hingga berbagai transaksi finansial di Livin' by Mandiri seperti QRIS, bayar/VA, dan top-up.

Nasabah juga dapat mengumpulkan Livin'poin dengan cara menyelesaikan tantangan dan permainan di menu Loyalty. Adapun keseluruhan Livin'poin yang diperoleh dapat dipantau langsung serta ditukarkan dengan berbagai hadiah, atau dikonversi menjadi mileage seperti Krisflyer dan GarudaMiles secara real-time.

Terkait hal promosi, lanjut Darmawan, Livin' by Mandiri menawarkan promosi yang lebih relevan dengan nasabah. Dengan begitu, mereka dapat menikmati penawaran promo dan layanan finansial yang sesuai sekaligus tetap merasakan kemudahan dalam bertransaksi.

"Dengan memanfaatkan teknologi machine learning dan analisis data perilaku transaksi nasabah, kami ingin menjadikan Livin' by Mandiri sebagai Beyond Super App yang bisa menawarkan promo dan layanan finansial yang semakin terpersonalisasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing nasabah," papar Darmawan.

Ke depannya, Bank Mandiri akan terus menghadirkan inovasi yang tidak hanya memudahkan transaksi, tetapi juga memperkaya gaya hidup digital nasabah. Darmawan berharap Livin' by Mandiri dapat menjadi financial super app terdepan yang adaptif dan solutif demi memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin dinamis.

Sebagai informasi, sejak diluncurkan pada Oktober 2021, Livin' by Mandiri menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Hingga Agustus 2024, pengguna aplikasi Livin' by Mandiri menembus angka 27 juta pengguna, naik 33% secara YoY. Dari jumlah tersebut, total nilai transaksi Livin' by Mandiri telah mencapai Rp 2.589 triliun dengan volume transaksi 2,4 miliar transaksi.