KOMPAS.com - Peretasan data akun bisnis Google hotel se-Indonesia dilaporkan terjadi sejak Minggu (11/8/2024).

Dlaporkan oleh Kompas.com, Senin (12/8/2024), peretasan data hotel ini berbentuk pemalsuan kontak pemesanan kamar di akun bisnis Google. Sejumlah informasi meliputi alamat, nomor telepon dan WhatsApp, serta nomor rekening diubah oleh oknum penipu.

• Waspada Penipuan Kontak Palsu Hotel di Google, Serang Hotel Se-Indonesia
• Heboh Peretasan Data Akun Google Bisnis Hotel, Ini Tanggapan Kemenparekraf

"Biasanya harga kamarnya ini jadi jauh lebih murah sehingga orangnya tertarik untuk transfer," kata Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), Hariyadi Sukamdani pada konfrensi pers di Sahid Group, Jakarta Pusat, Senin (12/8/2024), dikutip dari Kompas.com.

Menanggapi hal tersebut, Ketua PHRI Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), Deddy Pranowo Eryono mengimbau masyarakat untuk berhati-hati sebelum memesan kamar hotel dalam situasi ini.

"Kita sangat prihatin dengan peretasan akun bisnis Google ini yang terjadi di hampir seluruh indonesia. PHRI juga sudah melaporkan hal ini ke pihak kepolisian," kata Deddy.

"Semoga hal ini bisa cepat teratasi dan kita berharap tidak ada konsumen yang terkena tipuan ini," tambahnya saat dihubungi Kompas.com via pesan teks, Senin (12/8/2024).

Saat ini, ada sekitar 50 hotel di provinsi DIY yang terkena peretasan dan belum ada laporan konsumen tertipu akibat kasus peretasan ini, seperti disampaikan Deddy.

Deddy juga membagikan dua tips memesan kamar hotel di tengah maraknya isu peretasan data hotel se-Indonesia berikut ini.

Tips hindari penipuan saat pesan hotel

1. Reservasi hotel via OTA

KOMPAS.com/Zulfikar Ilustrasi aplikasi booking hotel.

Demi menghindari penipuan via transfer, menurut Deddy, sebaiknya pesan hotel melalui online travel agent (OTA atau agen perjalanan daring) selama kasus peretasan belum pulih.

OTA akan menjadi perantara sekaligus memastikan dana yang ditransfer untuk memesan kamar hotel tetap aman.

"Bisa juga telepon langsung ke hotel di Yogyakarta dengan awalan nomor 0274," ucap Deddy.

• Jelang HUT Ke-79 RI di IKN, Para Menteri Akan Menginap di Hotel Nusantara
• Hotel Bernuansa Jawa Hadir di Alam Sutera, Tangerang Selatan

2. Pastikan nomor rekening tujuan sudah benar

Dok. Shutterstock/u photostock Ilustrasi wisatawan di area resepsionis hotel.

Jangan tertipu modus tarif hotel murah bila tujuan transfernya tidak sesuai dengan nama hotel.

Menurut Deddy, penting untuk memastikan tujuan transfer pemesanan hotel ke nomor rekening resmi hotel yang dituju.

Kamu bisa mengecek nama hotel saat pengecekan ulang di akun m-banking sebelum melakukan transfer.

• Mencoba Camping Rasa Hotel di Tengah Hutan Pinus Lembang Bandung Barat
• 7 Tips Menginap di Hotel agar Ramah Lingkungan

JAKARTA, KOMPAS.com - Adyatama Kepariwisataan dan Ekonomi Kreatif Ahli Utama Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf), Nia Niscaya, menanggapi heboh peretasan data akun bisnis Google hotel se-Indonesia.

Dikutip dari berita Kompas.com yang tayang pada Senin (12/8/2024), peretasan data hotel ini terjadi merata di berbagai daerah di Indonesia.

Sejauh ini, BPD PHRI Jawa Tengah Yantie Yulianti, mencatat ada 156 hotel yang akunnya diretas dan 10 laporan tamu yang melakukan transfer biaya pemesanan kamar ke nomor rekening penipu.

Sementara itu, Ketua PHRI Sumatera Barat, Rina Pangeran menuturkan ada 60 kontak hotel di Sumatera Barat yang diretas di Google, tetapi belum ada laporan akan tamu yang melakukan transfer biaya ke penipu.

"Kecewa, prihatin. Ternyata data-data kita teretas, berarti ada sistem proteksi kita yang mesti dievaluasi ya. Gimana pun juga data itu yang bernilai banget, semoga bisa teratasi," ujar Nia usai Weekly Brief with Sandi Uno pada Senin (12/8/2024).

Info hotel diubah peretas

Peretasan data hotel-hotel di Indonesia berbentuk perubahan informasi alamat, nomor telepon, dan ulasan Google setiap hotel.

Bagian penting tersebut, termasuk nomor WhatsApp, diubah oleh peretas menjadi kontak palsu yang menghubungkan nomor WhatsApp kepada oknum penipu.

Kompas.com/Krisda Tiofani travel - Nia Niscaya, Adyatama Kepariwisataan dan Ekonomi Kreatif Ahli Utama Kemenparekraf, Menparekraf Sandiaga Uno, doorstop Weekly Brief with Sandi Uno, Senin (12/8/2024).

Biasanya harga kamarnya ini jadi jauh lebih murah, sehingga orangnya tertarik untuk transfer," ujar Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Hariyadi Sukamdani, dikutip dari berita Kompas.com.

Komunikasi penting untuk kejelasan informasi

Lebih lanjut, Nia menekankan pentingnya peranan komunikasi untuk memastikan kejelasan informasi.

"Harus diatasi dulu, baru kita bisa mengkomunikasikan. Paling tidak, mengkomunikasikan kenapa ini terjadi dan langkah-langkah apa yang harus dilakukan agar tidak terjadi lagi," ungkap Nia.

Menurut dia, komunikasi memegang peranan supaya jelas informasinya, tidak liar. Itulah yang harus dijaga

Demi menindaklanjuti peretasan data hotel ini, PHRI melaporkan kasus tersebut ke bagian cybercime Polri, termasuk BPD dan BPC PHRI, serta mengimbau pihak hotel dan masyarakat untuk melaporkan tindak penipuan data hotel.

Saat ini, pesan via OTA

Sementara itu, Ketua Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Daerah Istimewa Yogyakarta (Deddy Pranowo Eryono) menyampaikan, saat ini reservasi paling aman adalah via online travel agent (OTA).

Unsplash/Vojtech Bruzek Ilustrasi kamar hotel.

Selain itu jika memang ingin membayar langsung ke hotel, pastikan jika wisatawan sudah tahu nomor telepon sebenarnya hotel yang dituju, juga nomor rekeningnya.

Adapun pihak PHRI juga sudah melaporkan kasus peretasan ini kepada pihak kepolisian untuk segera dilakukan tindak lanjut.

'Kami sangat prihatin dengan peretasan Google Bisnis ini yangg terjadi di hampir seluruh indonesia. Semoga hal ini bisa cepat teratasi dan kita berharap tidak ada konsumen yang kena tipu," ujar Deddy kepada Kompas.com, Senin (12/8/2024).