JAKARTA, KOMPAS.com - Adyatama Kepariwisataan dan Ekonomi Kreatif Ahli Utama Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf), Nia Niscaya, menanggapi heboh peretasan data akun bisnis Google hotel se-Indonesia.

Dikutip dari berita Kompas.com yang tayang pada Senin (12/8/2024), peretasan data hotel ini terjadi merata di berbagai daerah di Indonesia.

Sejauh ini, BPD PHRI Jawa Tengah Yantie Yulianti, mencatat ada 156 hotel yang akunnya diretas dan 10 laporan tamu yang melakukan transfer biaya pemesanan kamar ke nomor rekening penipu.

Sementara itu, Ketua PHRI Sumatera Barat, Rina Pangeran menuturkan ada 60 kontak hotel di Sumatera Barat yang diretas di Google, tetapi belum ada laporan akan tamu yang melakukan transfer biaya ke penipu.

"Kecewa, prihatin. Ternyata data-data kita teretas, berarti ada sistem proteksi kita yang mesti dievaluasi ya. Gimana pun juga data itu yang bernilai banget, semoga bisa teratasi," ujar Nia usai Weekly Brief with Sandi Uno pada Senin (12/8/2024).

Info hotel diubah peretas

Peretasan data hotel-hotel di Indonesia berbentuk perubahan informasi alamat, nomor telepon, dan ulasan Google setiap hotel.

Bagian penting tersebut, termasuk nomor WhatsApp, diubah oleh peretas menjadi kontak palsu yang menghubungkan nomor WhatsApp kepada oknum penipu.

Kompas.com/Krisda Tiofani travel - Nia Niscaya, Adyatama Kepariwisataan dan Ekonomi Kreatif Ahli Utama Kemenparekraf, Menparekraf Sandiaga Uno, doorstop Weekly Brief with Sandi Uno, Senin (12/8/2024).

Biasanya harga kamarnya ini jadi jauh lebih murah, sehingga orangnya tertarik untuk transfer," ujar Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Hariyadi Sukamdani, dikutip dari berita Kompas.com.

Komunikasi penting untuk kejelasan informasi

Lebih lanjut, Nia menekankan pentingnya peranan komunikasi untuk memastikan kejelasan informasi.

"Harus diatasi dulu, baru kita bisa mengkomunikasikan. Paling tidak, mengkomunikasikan kenapa ini terjadi dan langkah-langkah apa yang harus dilakukan agar tidak terjadi lagi," ungkap Nia.

Menurut dia, komunikasi memegang peranan supaya jelas informasinya, tidak liar. Itulah yang harus dijaga

Demi menindaklanjuti peretasan data hotel ini, PHRI melaporkan kasus tersebut ke bagian cybercime Polri, termasuk BPD dan BPC PHRI, serta mengimbau pihak hotel dan masyarakat untuk melaporkan tindak penipuan data hotel.

Saat ini, pesan via OTA

Sementara itu, Ketua Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Daerah Istimewa Yogyakarta (Deddy Pranowo Eryono) menyampaikan, saat ini reservasi paling aman adalah via online travel agent (OTA).

Unsplash/Vojtech Bruzek Ilustrasi kamar hotel.

Selain itu jika memang ingin membayar langsung ke hotel, pastikan jika wisatawan sudah tahu nomor telepon sebenarnya hotel yang dituju, juga nomor rekeningnya.

Adapun pihak PHRI juga sudah melaporkan kasus peretasan ini kepada pihak kepolisian untuk segera dilakukan tindak lanjut.

'Kami sangat prihatin dengan peretasan Google Bisnis ini yangg terjadi di hampir seluruh indonesia. Semoga hal ini bisa cepat teratasi dan kita berharap tidak ada konsumen yang kena tipu," ujar Deddy kepada Kompas.com, Senin (12/8/2024).

KOMPAS.com - Ramai penipuan berkedok pemalsuan kontak pemesanan kamar hotel di akun bisnis Google hotel-hotel se-Indonesia.

Sebagai contoh saat kita mencari nama Hotel A di Jakarta pada Google, maka akan tampil jendela yang memuat mengenai alamat, nomor telepon atau handphone, dan ulasan pengguna Google untuk Hotel A.

Pada bagian nomor telepon atau handphone ini yang kemudian diedit dan diubah oleh oknum, menghubungkan ke nomor Whatsapp palsu.

Setelah konsumen menghubungi nomor whatsapp tersebut, oknum penipu akan meminta transfer biaya kamar hotel ke rekening bank miliknya.

"Biasanya harga kamarnya ini jadi jauh lebih murah, sehingga orangnya tertarik untuk transfer," kata Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Hariyadi Sukamdani pada acara konfrensi pers yang digelar di Sahid Group, Jakarta Pusat, Senin (12/8/2024).

Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia mencatat modus pemalsuan data kontak hotel di Google ini terjadi di berbagai hotel daerah Indonesia.

"Serangannya merata se-Indonesia, terjadi di semua hotel baik itu berbintang atau tidak, jaringan hotel atau tidak," jelas Hariyadi.

BPD PHRI Jawa Tengah Yantie Yulianti memberi informasi, ada 156 hotel yang akunnya diretas dan 10 laporan tamu yang melakukan transfer biaya pemesanan kamar ke nomor rekening penipu.

Ketua PHRI Sumatera Barat, Rina Pangeran menejaskan, ada 60 kontak hotel di Sumatera Barat yang diretas di Google, tetapi belum ada laporan akan tamu yang melakukan transfer biaya ke penipu.

"Saat ini kami melakukan antisipasi dengan mengecek akun Google setengah jam sekali dan memperingati lewat media sosial masing-masing," kata Rina Pangeran.

Pihak PHRI mengimbau masyarakat yang melakukan antisipasi penipuan modus pemalsuan kontak akun bisnis Google hotel sebagai berikut:

1. Langsung menghubungi saluran resmi Hotel yang bersangkutan guna menghindari terjebaknya dalam penipuan (nomor ini bisa dicari di website resmi hotel atau akun media sosial hotel).

2. Pembayaran harus dilakukan melalui rekening resmi hotel. Konfirmasi kembali nomor rekening melalui kontak resmi hotel sebelum melakukan pembayaran.

Perlu dicatat, pihak hotel tidak akan bertanggung jawab atas penipuan yang terjadi pada akun bisnis Google.

Selanjutnya untuk pihak hotel, PHRI mengimbau melakukan hal-hal berikut ini:

1. Melaporkan informasi yang tidak benar ke Google melalui suggestion edit di akun google bisnis.

2. Melaporkan fraud dengan Business Redressal Complaints, melalui:

https://docs.google.com/spreadsheets/u/0/d/1Z8EvW8r6YmAvxmcoXDgp02MHjkQ3sa5SjLb9hYUQygY/htmlview

3. Melakukan verifikasi person in charge dalam akun bisnis melalui Google My Business Verified, melalui:

https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=en

"Kami berharap teman-teman anggota PHRI melakukan verifikasi pihak hotel resmi. Ini akan makan waktu agak panjang, tetapi mohon dilakukan agar tidak dilakukan oleh pihak lain di luar hotel resmi. Ini juga gratis dari Google," imbau Hariyadi.

PHRI akan melaporkan kasus peretasan kontak hotel ini ke bagian cybercime Polri, termasuk BPD dan BPC PHRI yang akan melakukan laporan melalui Polda dan Polres di wilayahnya.

• Antisipasi Penipuan Kapal Wisata di Labuan Bajo, Bisa Cek Situs Resmi
• Awas Penipuan, Permohonan Paspor Resmi Hanya di Aplikasi M-Paspor

View this post on Instagram

A post shared by Kompas.com (@kompascom)

KOMPAS.com - Ramai penipuan berkedok pemalsuan kontak pemesanan kamar hotel di akun bisnis Google hotel-hotel se-Indonesia.

Sebagai contoh saat kita mencari nama Hotel A di Jakarta pada Google, maka akan tampil jendela yang memuat mengenai alamat, nomor telepon atau handphone, dan ulasan pengguna Google untuk Hotel A.

Pada bagian nomor telepon atau handphone ini yang kemudian diedit dan diubah oleh oknum, menghubungkan ke nomor Whatsapp palsu.

Setelah konsumen menghubungi nomor whatsapp tersebut, oknum penipu akan meminta transfer biaya kamar hotel ke rekening bank miliknya.

"Biasanya harga kamarnya ini jadi jauh lebih murah, sehingga orangnya tertarik untuk transfer," kata Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Hariyadi Sukamdani pada acara konfrensi pers yang digelar di Sahid Group, Jakarta Pusat, Senin (12/8/2024).

Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia mencatat modus pemalsuan data kontak hotel di Google ini terjadi di berbagai hotel daerah Indonesia.

"Serangannya merata se-Indonesia, terjadi di semua hotel baik itu berbintang atau tidak, jaringan hotel atau tidak," jelas Hariyadi.

BPD PHRI Jawa Tengah Yantie Yulianti memberi informasi, ada 156 hotel yang akunnya diretas dan 10 laporan tamu yang melakukan transfer biaya pemesanan kamar ke nomor rekening penipu.

Ketua PHRI Sumatera Barat, Rina Pangeran menejaskan, ada 60 kontak hotel di Sumatera Barat yang diretas di Google, tetapi belum ada laporan akan tamu yang melakukan transfer biaya ke penipu.

"Saat ini kami melakukan antisipasi dengan mengecek akun Google setengah jam sekali dan memperingati lewat media sosial masing-masing," kata Rina Pangeran.

Pihak PHRI mengimbau masyarakat yang melakukan antisipasi penipuan modus pemalsuan kontak akun bisnis Google hotel sebagai berikut:

1. Langsung menghubungi saluran resmi Hotel yang bersangkutan guna menghindari terjebaknya dalam penipuan (nomor ini bisa dicari di website resmi hotel atau akun media sosial hotel).

2. Pembayaran harus dilakukan melalui rekening resmi hotel. Konfirmasi kembali nomor rekening melalui kontak resmi hotel sebelum melakukan pembayaran.

Perlu dicatat, pihak hotel tidak akan bertanggung jawab atas penipuan yang terjadi pada akun bisnis Google.

Selanjutnya untuk pihak hotel, PHRI mengimbau melakukan hal-hal berikut ini:

1. Melaporkan informasi yang tidak benar ke Google melalui suggestion edit di akun google bisnis.

2. Melaporkan fraud dengan Business Redressal Complaints, melalui:

https://docs.google.com/spreadsheets/u/0/d/1Z8EvW8r6YmAvxmcoXDgp02MHjkQ3sa5SjLb9hYUQygY/htmlview

3. Melakukan verifikasi person in charge dalam akun bisnis melalui Google My Business Verified, melalui:

https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=en

"Kami berharap teman-teman anggota PHRI melakukan verifikasi pihak hotel resmi. Ini akan makan waktu agak panjang, tetapi mohon dilakukan agar tidak dilakukan oleh pihak lain di luar hotel resmi. Ini juga gratis dari Google," imbau Hariyadi.

PHRI akan melaporkan kasus peretasan kontak hotel ini ke bagian cybercime Polri, termasuk BPD dan BPC PHRI yang akan melakukan laporan melalui Polda dan Polres di wilayahnya.

• Antisipasi Penipuan Kapal Wisata di Labuan Bajo, Bisa Cek Situs Resmi
• Awas Penipuan, Permohonan Paspor Resmi Hanya di Aplikasi M-Paspor

View this post on Instagram

A post shared by Kompas.com (@kompascom)