JAKARTA, KOMPAS.com - Pesawat Wings Air rute Denpasar, Bali ke Waingapu, Nusa Tenggara Timur (NTT) dengan nomor IW-1884 batal berangkat pada Sabtu (20/7/2024). Pesawat yang mengangkut 72 penumpang itu mengalami masalah teknis.

Fajar, penumpang dari Jakarta yang transit di Denpasar, mengungkapkan seharusnya pesawat terbang dari Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai pada pukul 14.40 WITA, tapi tertunda alias delay ke pukul 15.30 WIB.

Namun setelah menunggu lebih dari satu jam dari jadwal yang baru, penumpang ternyata dikabari bahwa penerbangan dibatalkan dan dialihkan menjadi esok hari, Minggu (21/7/2024) pukul 04.55 WITA.

"Enggak jelas banget ini. Dari antara jam 14.10 WITA seharusnya boarding, tapi enggak ada kabar apapun, taunya malah dibatalkan, jadi besok pagi," ujar Fajar kepada Kompas.com, Sabtu (20/7/2024).

Atas pembatalan penerbangan, Fajar bilang, para penumpang mendapatkan kompensasi dari Wings Air berupa menginap di hotel termasuk makanan dan transportasi.

"Penumpang dapat kompensasi hotel dan transportasi. Tadi juga lumayan nungguin bagasi dulu keluar dulu," kata dia.

Koordinator Pax Handling Wings Air di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Agus Dwipayana mengatakan, penerbangan ke Waingapu terpaksa batal karena pesawat mengalami permasalahan teknis.

Namun, pesawat pengganti baru tersedia ketika sudah mendekati berakhirnya jam operasional Bandara Umbu Mehang Kunda di Waingapu yakni pukul 17.00 WITA.

"Penerbangan ke Waingapu hari ini tidak jadi berangkat dikarenakan pesawat kita mengalami tehnical," ungkap Agus saat dikonfirmasi Kompas.com.

"Pada saat menunggu pesawat pengganti operating hours-nya di Waingapu sudah tidak masuk. Jadi kita berangkatkan besok pagi," imbuhnya.

Terpisah, Corporate Communications Strategic of Lion Group Danang Mandala Prihantoro mengatakan, pihaknya meminta maaf atas ketidaknyamanan penumpang Wings Air yang batal terbang ke Waingapu hari ini.

"Wings Air menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang akibat penundaan penerbangan nomor IW-1884 rute Bali ke Waingapu, Sumba Timur," ucapnya.

JAKARTA, KOMPAS.com - Pesawat Wings Air rute Denpasar, Bali ke Waingapu, Nusa Tenggara Timur (NTT) dengan nomor IW-1884 batal berangkat pada Sabtu (20/7/2024). Pesawat yang mengangkut 72 penumpang itu mengalami masalah teknis.

Fajar, penumpang dari Jakarta yang transit di Denpasar, mengungkapkan seharusnya pesawat terbang dari Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai pada pukul 14.40 WITA, tapi tertunda alias delay ke pukul 15.30 WIB.

Namun setelah menunggu lebih dari satu jam dari jadwal yang baru, penumpang ternyata dikabari bahwa penerbangan dibatalkan dan dialihkan menjadi esok hari, Minggu (21/7/2024) pukul 04.55 WITA.

"Enggak jelas banget ini. Dari antara jam 14.10 WITA seharusnya boarding, tapi enggak ada kabar apapun, taunya malah dibatalkan, jadi besok pagi," ujar Fajar kepada Kompas.com, Sabtu (20/7/2024).

Atas pembatalan penerbangan, Fajar bilang, para penumpang mendapatkan kompensasi dari Wings Air berupa menginap di hotel termasuk makanan dan transportasi.

"Penumpang dapat kompensasi hotel dan transportasi. Tadi juga lumayan nungguin bagasi dulu keluar dulu," kata dia.

Koordinator Pax Handling Wings Air di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Agus Dwipayana mengatakan, penerbangan ke Waingapu terpaksa batal karena pesawat mengalami permasalahan teknis.

Namun, pesawat pengganti baru tersedia ketika sudah mendekati berakhirnya jam operasional Bandara Umbu Mehang Kunda di Waingapu yakni pukul 17.00 WITA.

"Penerbangan ke Waingapu hari ini tidak jadi berangkat dikarenakan pesawat kita mengalami tehnical," ungkap Agus saat dikonfirmasi Kompas.com.

"Pada saat menunggu pesawat pengganti operating hours-nya di Waingapu sudah tidak masuk. Jadi kita berangkatkan besok pagi," imbuhnya.

Terpisah, Corporate Communications Strategic of Lion Group Danang Mandala Prihantoro mengatakan, pihaknya meminta maaf atas ketidaknyamanan penumpang Wings Air yang batal terbang ke Waingapu hari ini.

"Wings Air menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang akibat penundaan penerbangan nomor IW-1884 rute Bali ke Waingapu, Sumba Timur," ucapnya.