IDXChannel—Adakah cara mencairkan saldo e-money Mandiri ke rekening bank? Pengguna kartu e-money dapat mencairkan saldonya ketika mengajukan pengakhiran penggunaan ke kantor cabang Bank Mandiri.

E-money adalah kartu uang elektronik yang digunakan untuk pembayaran transaksi. Umumnya, e-money digunakan untuk pembayaran tiket transportasi umum, pembayaran parkir, pembayaran transaksi di merchant, dan sebagainya.

Kartu e-money dapat diisi saldo dengan nilai maksimum Rp2 juta dan tidak ada ketentuan saldo minimum diberlakukan. Dana yang telah digunakan untuk top up saldo e-money umumnya tidak dapat dikembalikan sebagai uang tunai.

Namun pengguna e-money dapat memperoleh saldo e-money dalam bentuk uang ketika mengajukan pengakhiran penggunaan, alias berhenti menggunakan kartu e-money dan menonaktifkan kartu tersebut.

Melansir laman resmi Bank Mandiri (4/11), pemegang kartu e-money berhak untuk mengakhiri penggunaan sewaktu-waktu dan dapat mengajukan pengembalian saldo atau redemption di kantor cabang terdekat.

Untuk mengajukan pengembalian saldo, pengguna harus mengisi Formulir Permintaan dan Keluhan yang tersedia, lalu menyerahkan kartu e-money ke pihak bank. Setelah mengajukan pengakhiran, kartu e-money itu tidak dapat digunakan lagi.

Bank kemudian akan mengirimkan sisa saldo pada kartu e-money ke rekening tujuan yang dipilih pemilik kartu. Dana dari sisa saldo e-money akan dikembalikan selambat-lambatnya dalam 14 hari kerja.

Proses pengembalian saldo ini tidak dikenakan biaya administrasi. Perlu diingat, kartu fisik e-money harus diserahkan kepada bank sebagai syarat pengembalian sisa saldo ke rekening bank.

Berikut ini adalah langkah-langkah pengajuan pengakhiran dan redemption saldo e-money lebih jelas:

• Kunjungi kantor cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu fisik e-money
• Sampaikan tujukan kepada satpam, minta nomor antrian
• Isi formulir yang disediakan dengan data yang jelas
• Ketika nomor dipanggil, sampaikan kepada customer service bahwa Anda ingin mengakhiri pemakaian kartu e-money tersebut
• Serahkan kartu fisik ke petugas CS
• Petugas akan membantu penyelesaian pengembalian saldo

Itulah penjelasan tentang cara mencairkan saldo e-money Mandiri ke rekening bank.

(Nadya Kurnia)