Perusahaan ritel kosmetik Sephora melakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) terhadap 4.000 karyawan di China. Mengutip Bloomberg pada Kamis (22/8), penyebab pemangkasan tersebut lantaran induk Sephora, LVMH tengah mencoba efisiensi operasional akibat perseroan masih menderita kerugian.

Sephora China telah memaksa staf kantor untuk resign, dan menutup toko sekitar 10 persen atau lebih dari 4.000 karyawan di China. Hal ini dilakukan sembari membujuk karyawan lain untuk mengundurkan diri.

Berdasarkan sumber yang tidak berkenan disebutkan, beberapa eksekutif senior, termasuk pimpinan Sephora China untuk ritel dan e-commerce juga telah meninggalkan perusahaan.

Perombakan ini terjadi setelah Sephora menunjuk mantan Kepala e-commerce Nike Inc. Asia Ding Xia sebagai kepala barunya di Tiongkok Raya, tujuannya untuk memulihkan keuntungan di negara tersebut.

Merek tersebut telah berjuang untuk berekspansi di pasar Tiongkok, yang dinilai sebagai kunci oleh para eksekutif di kerajaan mewah milik miliarder Bernard Arnault dan membidik target penjualan global sebesar USD 21,3 miliar.

"Menanggapi lingkungan pasar yang menantang dan untuk memastikan pertumbuhan masa depan kami di Tiongkok, Sephora Tiongkok saat ini tengah merampingkan struktur organisasi di kantor pusat kami untuk memastikan kami memiliki kemampuan yang tepat demi pertumbuhan berkelanjutan jangka panjang," kata juru bicara perusahaan.

Juru bicara tersebut juga menuturkan jumlah jabatan di kantor pusat yang terdampak oleh PHK ini kurang dari 3 persen dari 4.000 tenaga kerja Sephora China. Meski dia tidak menjelaskan secara rinci angka pekerja yang dipangkas.

Dia juga mengklaim hak-hak karyawan seperti paket pesangon, kompensasi, dan layanan dukungan karier akan diberikan kepada mereka yang terkena dampak.

Di platform media sosial Tiongkok, termasuk Xiaohongshu, pengguna yang mengaku sebagai mantan karyawan Sephora mengaku mendapatkan paksaan untuk hengkang dari perusahaan tersebut.

Berdasarkan unggahan karyawan tersebut, beberapa pekerja dituduh menggunakan keanggotaan Sephora untuk membantu klien membeli produk dengan harga diskon, praktik umum untuk mendongkrak penjualan di industri kecantikan Tiongkok yang telah ditoleransi oleh perusahaan tersebut selama bertahun-tahun.

Selain itu, beberapa karyawan yang diberhentikan dituduh melakukan pelanggaran, sehingga pengajuan pesangon ditolak.

Operasional Sephora di Tiongkok, setelah gagal bertahan di pasar di Taiwan dan Korea Selatan selama satu tahun terakhir. Meski demikian, Sephora terbilang berhasil di AS, Eropa dan Timur Tengah, bahkan Timut Tengah menjadi penyumbang pendapatan Sephora yang dapat diperhitungkan.

Berdasarkan laporan produsen perawatan kulit Shanghai Jahwa United Co. Ltd., yang menguasai 19 persen bisnisnya di daratan China, Sephora mengalami kerugian gabungan sekitar 330 juta yuan atau USD 46 juta pada tahun 2022 dan 2023. Padahal, sejak memasuki Tiongkok pada 2005, Sephora telah memiliki 300 toko.

Di pasar barat Tiongkok, Sephora telah memanfaatkan layanan penjualan berkualitas tinggi di toko fisik dan menempatkan diri sebagai tempat untuk konsumen menemukan merek khusus. Strategi ini kurang efektif di Tiongkok, di mana belanja daring merupakan moda konsumsi yang dominan dan Taobao serta Tmall milik Alibaba Group Holding Ltd. yang menjajakan jutaan merek.

Persaingan dari merek lokal yang lebih murah juga meningkat. Produsen kosmetik Tiongkok menguasai sekitar 50 persen pasar negara itu tahun lalu, melampaui merek luar negeri untuk pertama kalinya, demikian dilaporkan media pemerintah.

Bisnis.com, JAKARTA -- Perusahaan ritel kosmetik Sephora, milik LVMH, perusahaan punya orang terkaya ketiga di dunia, telah memangkas hampir 10% stafnya di China.

Langkah tersebut diambil LVMH sebagai induknya dengan tujuan membalikkan keadaan operasional yang merugi di negara ekonomi terbesar kedua di dunia.

Dilansir Bloomberg, Sephora China telah memecat staf kantor dan tokonya, dan masih membujuk yang lain untuk mengundurkan diri, dengan perkiraan 10% dari lebih dari 4.000 karyawan di negara tersebut terdampak.

Beberapa eksekutif senior, termasuk pimpinan negara untuk ritel dan e-commerce, juga telah meninggalkan perusahaan. Perombakan tersebut terjadi setelah Sephora menunjuk mantan kepala e-commerce Nike Inc. Asia, Ding Xia, sebagai chairman di Tiongkok Raya dalam upaya untuk mendongkrak peruntungannya di daratan tersebut.

Merek tersebut telah berjuang untuk berekspansi di China, pasar yang dianggap sebagai kunci oleh para eksekutif di kerajaan barang mewah Bernard Arnault hingga menargetkan penjualan global sebesar $21,3 miliar.

Operasional Sephora di China masih diandalkan, setelah peritel kosmetik itu mundur di seluruh wilayah, menutup operasinya di Taiwan dan Korea Selatan selama setahun terakhir.

Namun, keberhasilan merek tersebut di AS, Eropa, dan Timur Tengah, menjadikannya kontributor pendapatan terbesar kedua LVMH setelah Louis Vuitton pada 2022, yang masih sulit diraih di China.

Berdasarkan laporan Shanghai Jahwa United Co. Ltd., yang menguasai 19% bisnisnya di daratan China, merek tersebut mengalami kerugian gabungan sekitar US$46 juta pada 2022 dan 2023.

Mempertahankan Kekayaan

Namun, di saat perusahaannya mengalami kesulitan, raja LVMH, Bernard Arnault masih bisa bertengger di posisi orang terkaya ketiga di dunia, kembali membalap Mark Zuckerberg yang sempat menggeser posisinya.

Dilansir Forbes, Bernard Arnault memiliki kekayaan bersih sekitar US$188,6 miliar, menyusul peningkatan sebesar US$4,54 miliar atau 2,3%.

Sementara itu, bos Meta, Mark Zuckerberg diperkirakan memiliki kekayaan bersih sekitar US$184,7 miliar setelah turun sekitar US$100 juta.

Saham LVMH, konglomerat yang menaungi merek-merek seperti Louis Vuitton, Tiffany & Co. dan Sephora, telah meningkat sebesar 2,6% menjadi lebih dari US$675, sehingga meningkatkan kekayaan bersih Arnault, sementara Meta turun sedikit hanya 0,1%.

Dengan demikian, Arnault kembali berada di belakang pendiri Amazon Jeff Bezos yang menyabet gelar orang terkaya kedua di dunia, dan diperkirakan memiliki kekayaan bersih sebesar US$195,7 miliar, sementara Elon Musk tetap menjadi orang terkaya di dunia dengan perkiraan kekayaan bersih sebesar US$247,4 miliar.

Zuckerberg sempat menyalip Arnault pada 6 Agustus, dua hari sebelum Arnault kembali melampauinya, meskipun pendiri Meta itu menduduki posisi ketiga terkaya hanya selama sepekan.

Puncak daftar miliarder Forbes juga telah berganti beberapa kali, karena Arnault sempat memegang gelar orang terkaya di dunia awal tahun ini sebelum Musk membalapnya, yang lebih dulu mengambil alih posisi kedua dari Bezos pada Mei.