Maskapai Garuda Indonesia per 1 November resmi mengoperasikan kembali penerbangan mereka dari dan menuju Bandara Halim Perdana Kusuma, Jakarta Timur.

Dengan 3 tujuan kota favorit seperti Surabaya, Medan, dan Padang. Pada kegiatan inaugural flight yang dilaksanakan di Bandara Halim Perdanakusuma, Jumat (1/11/2024) dengan keberangkatan ke Surabaya.

Menyambut baik momentum ini, Direktur Utama PT Angkasa Transportindo Selaras (ATS), Novrihandri, mengatakan pengoperasian kembali penerbangan maskapai Garuda Indonesia di Bandara Halim Perdanakusuma membuktikan geliat penerbangan di Indonesia semakin berkembang.

"Ini menunjukkan bandara semakin menggeliat, penerbangan kita semakin menggeliat. Dan kemudian di samping ini positif, juga menjadi tantangan buat kita untuk memperbaiki layanan-layanan kita yang ada di Halim," ungkap Novri.

Novri menambahkan karena infrastruktur fasilitas yang masih terbatas, pihaknya akan terus memperbaiki pelayanan untuk menunjang kenyamanan penumpang saat berada di Bandara Halim Perdanakusuma.

Dirut ATS, Novrihandri dan Dirut Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra Foto: Muhammad Lugas Pribady/detikcom

Selain itu, ia menekankan kenyamanan penumpang adalah nomor wahid agar penumpang senantiasa terpenuhi segala aspek ketika berada di area bandara.

"Memang di bandara kita (infrastruktur dan fasilitas) sudah cukup lama, jadi kita akan coba melakukan berbagai perbaikan. Terutama yang merujuk pada customer journey, pada flow dari penumpang kita yang menuju ke pesawat," katanya.

Kemudian, Novri menjelaskan di beberapa bagian bandara yang telah dalam perbaikan itu adalah improvement dari pihaknya untuk meningkatkan kualitas layanan di bandara. Di antaranya seperti di security check point 2.

"Jadi nanti kami akan mencoba membuat kenyamanan yang ada di security check point 2 yang tempat pemeriksaan x-ray itu. Yang dulunya sempit, jadi kita akan bikin jadi lebih lapang sehingga kenyamanan penumpang di situ menjadi lebih baik," jelas Novri.

Sementara itu, Direktur Utama PT Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menerangkan pilihan ketiga destinasi Surabaya, Medan, dan Padang ini merupakan hasil dari riset serta masukan dari pelanggannya. Dan Irfan mengatakan tidak menutup kemungkinan ke depannya akan menambah rute dari Bandara Halim Perdanakusuma.

"Tentu saja nanti kita akan lihat perkembangannya, slotnya, dan bila dimungkinkan ya kita tentu saja tambah penerbangan. Mungkin juga ke luar negeri," kata Irfan.

"Sebenarnya kita butuh lima atau enam gitu ya, tapi kan kita harus memilih tiga dulu. Dan dari tadi malam kelihatannya hampir 100 persen di sini ya (keberangkatan ke Padang), jadi memang ternyata benar seperti permintaan dari penumpang," lengkapnya.

Video Garuda kenakan Biaya Tambahan Penumpang Pilih Kursi

Video Garuda kenakan Biaya Tambahan Penumpang Pilih Kursi