Media sosial kini sudah mewabah dan digandrungi anak muda terutama generasi Z. Istilah 'Googling' dalam mencari informasi mulai dilupakan dan beralih mencari informasi di media sosial. Hal ini merupakan temuan penelitian oleh Forbes Advisor dan Talker Research.

KOMPAS.com - "Googling" menjadi istilah yang lumrah diucapkan ketika seseorang menelusuri sesuatu di internet. Sebab, umumnya orang-orang termasuk di Indonesia, melakukan penelusuran lewat mesin pencari Google Search.

Namun, popularitas istilah itu mulai terkikis khususnya di kalangan generasi Z, yaitu mereka yang lahir antara tahun 1997 - 2012. Musababnya, gen Z cenderung melakukan penelusuran lewat media sosial, seperti TikTok atau Instagram dan kata "googling" menjadi tidak relevan.

Istilah Googling sendiri dipercaya muncul pertama kali lewat serial televisi Amerika Serikat "Buffy the Vampire Slayer" pada tahun 2002. Saat itu, istilah Googling dipakai sebagai candaan, tetapi kemudian berevolusi menjadi sebuah budaya.

Google juga dijadikan sebagai kata kerja dalam kamis Oxford English Dictionary pada tahun 2006 karena identik dengan aktivitas pencarian apa pun di internet.

Setelah dua dekade lebih sejak debut, istilah itu kini memudar karena preferensi generasi muda atas pencarian di internet yang berubah.

Studi yang dilakukan Bernstein Research menunjukkan bahwa 45 persen gen Z yang terlibat dalam survei, cenderung memakai TikTok atau Instagram untuk mencari rekomendasi ketimbang Google.

Billboard Ilustrasi TikTok

Praktik itu berbanding terbalik dengan kebiasaan orang-orang sebelum gen Z yang masih mengandalkan Google.

Hanya sekitar 35 persen generasi milenial (kelahiran 1981-1996), 20 persen gen X (kelahiran 1965-1980) kurang dari 10 persen Baby Boomer (kelahiran 1946-1964) yang memakai media sosial untuk mencari sesuatu secara online.

Bernstein Research memaparkan bahwa pergeseran tren itu disebabkan karena gen Z lekat dengan internet yang kian berkembang. Bagi gen Z, mencari sesuatu lewat media sosial terasa lebih alami dan intuitif.

"Saya kira bila Anda menghilangkan kata kerja itu sekarang, itu karena teknologi dan perilaku pengguna sudah lebih maju," kata Mark Shmulik, analis Bernstein Research kepada Business Insider.

Seiring waktu, jumlah gen Z yang menelusur lewat media sosial juga meningkat jadi nyaris 52 persen pada tahun 2023. Catatan firma riset audiens GWI Core pada tahun 2016, persentasenya adalah 40 persen pada tahun 2016, dilansir KompasTekno dari Firstpost, Sabtu (14/9/2024).

Adapun hal yang ditelusur gen Z lewat media sosial antara lain tentang merek (brand), produk, hingga berbagai layanan.

Google andalkan AI gaet gen Z

Tren pergeseran cara anak muda dalam menelusur sesuatu di internet juga diamini oleh Google. Menurut Senior Vice President Google, Prabhakar Raghavan, nyaris 40 persen anak muda beralih ke TikTok atau Instagram untuk mencari rekomendasi tempat makan, ketimbang memakai Google Maps atau Search.

Menanggapi tren itu, Google memilih investasi ke teknologi baru yang dinilai bakal relevan dengan anak muda. Misalnya lewat fitur berbasis augmented reality "multi-search" yang memungkinkan pengguna menelusur lewat kueri teks dan gambar sekaligus.

Ada pula fitur "Ask Photos" berbasis AI Gemini di Google Photos yang bisa menampilkan foto atau video pengguna berdasarkan perintah. Misalnya foto saat di lokasi atau melakukan aktivitas tertentu dan lain sebagainya.

Sebuah penelitian terbaru mengungkap Gen Z, generasi yang lahir mulai tahun 1997-2012, tidak lagi menggunakan mesin pencarian Google untuk mencari informasi di internet. Lalu, di mana mereka mencari informasi?

Mark Shmulik, analis internet di Bernstein Research, mengatakan bahwa para Gen Z dan generasi yang lebih muda beralih ke platform lain untuk mencari informasi.

"Selamat tinggal Google. Audiens yang lebih muda melakukan 'pencarian', bukan 'googling'," kata Shmulik, melansir Business Insider, Kamis (12/9).

Sekitar 20 tahun yang lalu, Google mencapai tonggak sejarah penting. Kamus Merriam-Webster menambahkan "Google" sebagai kata kerja yang berarti mencari sesuatu di web. Sejak saat itu, istilah 'googling' juga menjadi seperti kata kunci untuk mencari informasi di internet.

Menurut Shmulik, para Gen Z kini semakin sering membuka media sosial seperti TikTok untuk mencari rekomendasi restoran, langsung ke agregator berskala besar seperti Amazon untuk ritel, dan menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) generatif seperti ChatGPT untuk menyelesaikan pekerjaan rumah mereka.

Bernstein, merujuk survei yang dilakukan oleh Forbes Advisor dan Talker Research terhadap 2.000 orang Amerika, mencatat sebanyak 45 persen Gen Z cenderung menggunakan "pencarian sosial" di platform seperti TikTok maupun Instagram, alih-alih Google.

Sementara itu, hanya 35 persen generasi milenial yang melakukan pencarian di TikTok maupun Instagram, Gen X 20 persen, dan generasi Boomers 10 persen.

Bahkan ketika Gen Z semakin dewasa, mereka semakin mengandalkan media sosial sebagai mesin pencarian utama mereka.

"Gen Z juga tumbuh di era internet yang relatif matang. Sudah menjadi kebiasaan bagi para pengguna ini untuk langsung menuju ke sumbernya. Dunia ini [internet] tidak besar dan menakutkan, ini hanya rumah bagi Gen Z," ujar dia.

Bagi generasi muda, platform media sosial menjadi cara mereka untuk mencari tahu apa yang harus dibeli, tempat makan, dan bagaimana cara mereka menghabiskan waktu.

Menurut data GWI Core, pada tahun 2023, sekitar 52 persen Gen Z mengatakan mereka menggunakan media sosial sebagai mesin pencari utama untuk merek, produk, dan layanan.

Situs media sosial seperti Instagram dan TikTok juga dapat menjawab kebiasaan Gen Z yang gemar mencari barang untuk dibeli secara online dengan platform e-commerce mereka sendiri dan penyesuaian iklan.

Masalah ini bukannya tak disadari internal Google. Prabhakar Raghavan, wakil presiden senior Google, dalam sebuah konferensi Fortune's 2022 Brainstorm Tech mengakui bahwa saat ini Gen Z memang lebih senang mencari informasi di TikTok atau Instagram.

"Sekitar 40 persen anak muda, ketika mereka mencari tempat untuk makan siang, mereka tidak membuka Google Maps atau Search. Mereka pergi ke TikTok atau Instagram," kata Raghavan, mengutip Fortune.

Keterpurukan mesin pencari Google diperparah dengan kekalahan gugatan antimonopoli baru-baru ini.

Hakim federal sebelumnya memutuskan raksasa teknologi itu memonopoli pasar pencarian. Perusahaan induk Google, Alphabet, membayar US$26 miliar untuk menjadi mesin pencari default di ponsel pintar dan peramban web, yang secara efektif mencegah mesin pencari pesaing di pasaran.

Namun, bukan berarti Google hanya berdiam diri. Google juga telah melakukan sejumlah perubahan untuk menjaring pengguna dari generasi yang lebih muda.

Gen Z atau generasi yang lebih muda biasanya cenderung tertarik pada konten-konten berbentuk gambar dan video, sangat kontras dengan kebiasaan generasi milenial ke atas yang lebih memilih menggunakan frasa atau kata kunci untuk mencari informasi.

"Perjalanan dimulai dalam bentuk yang berbeda dari sebelumnya, yakni bentuk gambar dan visual," kata Raghavan.

Google kemudian coba berinovasi dengan menciptakan kacamata augmented reality yang dilengkapi fitur "multi search", yang memungkinkan pengguna menggunakan gambar dan teks untuk mencari secara online.

Perusahaan juga sedang menguji fitur Ask Photos yang menggunakan model AI Gemini untuk menjawab pertanyaan tentang informasi dalam foto pengguna, seperti restoran tempat mereka makan atau terakhir kali mereka mengunjungi lokasi tertentu.

"Kami harus menciptakan ekspektasi yang benar-benar baru dan hal ini membutuhkan dasar-dasar teknologi yang benar-benar baru," ujar dia.