PT Gowa Modern Motor alias Hyundai Gowa sebagai mitra dealer Hyundai di Indonesia punya program menarik bernama New Car Replacement Guarantee. Sehingga, mobil konsumen yang rusak parah akibat kecelakaan bisa ditukar unit baru! Apa saja syaratnya?
Ferry selaku Chief Operating Officer (COO) Hyundai Gowa mengatakan, program New Car Replacement Guarantee merupakan komitmen nyata yang ditunjukkan pihaknya dan PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) dalam memberikan perlindungan tambahan kepada konsumen dalam situasi tak terduga.
Konsumen akan menerima unit pengganti dengan tipe dan warna yang sama seperti kendaraan lama yang kecelakaan. Program tersebut bebas biaya alias gratis.
"Saya harap program ini memberikan kebahagiaan kepada konsumen. Meski saya yakin nggak ada yang mau mengalami kejadian seperti itu (kecelakaan parah). Namun setidaknya ini bisa sedikit menghibur konsumen (yang kendaraannya rusak)," ujar Ferry di Kebon Jeruk, Jakarta Barat.
Program New Car Replacement Guarantee dari Hyundai Gowa. Foto: Septian Farhan Nurhuda / detikOto
Melalui presentasi di tempat yang sama, Ferry menyampaikan syarat-syarat mengikuti program New Car Replacement Guarantee. Menurutnya, program tersebut hanya berlaku untuk tiga model, yakni Hyundai Stargazer, Stargazer X dan Creta. Sementara konsumen mobil listrik belum bisa menikmati fasilitas tersebut.
Berikutnya, usia kendaraan kurang dari setahun sejak serah terima unit. Kemudian mobil mengalami kecelakaan fatal yang kerusakannya menelan biaya 50 persen dari harga jual kendaraan.
Mobil Hyundai yang mau disertakan dalam program New Car Replacement Guarantee harus berstatus sebagai mobil perorangan dan milik pribadi, bukan kendaraan rental dan pernah diperjualbelikan ke pihak lain. Selain itu, kendaraan juga harus menggunakan suku cadang asli pabrikan.
Program New Car Replacement Guarantee dari Hyundai Gowa. Foto: Septian Farhan Nurhuda / detikOto
Seandainya konsumen punya asuransi kendaraan pribadi dan memilih melakukan klaim (total loss), maka konsumen berhak mendapat allowance Rp 25 juta untuk Stargazer dan Rp 30 juta untuk Creta dari Hyundai untuk setiap klaim yang disetujui.
"Pelanggan wajib melaporkan ke call center Hyundai dalam waktu maksimal tujuh hari setelah kejadian. Pelanggan juga wajib melampirkan surat keterangan kecelakaan lalu lintas dari kantor kepolisian," kata Ferry.
Masih ingat kasus Hyundai Creta yang ringsek tertimpa kontainer di Penjaringan, Jakarta Utara? Kini pemiliknya mendapat unit baru dari PT Gowa Modern Motor (Hyundai Gowa) selaku mitra dealer melalui New Car Replacement Guarantee.
Chief Operating Officer (COO) Hyundai Gowa, Ferry mengatakan, program New Car Replacement Guarantee merupakan komitmen nyata yang ditunjukkan pihaknya dan PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) dalam memberikan perlindungan tambahan kepada konsumen dalam situasi tak terduga.
"Hyundai Creta punya konsumen yang ringsek kita ganti unit baru dengan tipe dan warna yang sama. Kendaraan yang ringsek kita hancurkan, nggak dijual lagi," ujar Ferry di Kebon Jeruk, Jakarta Barat, Kamis (15/8).
Mobil Hyundai Creta tertimpa kontainer di Jakut (dok. Polisi) Foto: Mobil tertimpa kontainer di Jakut (dok. Polisi)
David selaku pengemudi dan pemilik Hyundai Creta yang selamat dari kecelakaan fatal tersebut mengaku bahagia bisa mendapat unit baru dari Hyundai Gowa. Sebab, bagaimanapun juga, kendaraan lamanya benar-benar rusak parah dan tak berbentuk lagi.
"Saya harap New Car Replacement ini tetap ada terus karena memang bagus banget, karena saya jadi dapat mobil baru lagi," ungkap David di kesempatan yang sama.
David mengatakan, dia hanya menunggu dua bulan untuk mendapat unit baru dari Hyundai Gowa. David mengalami kecelakaan fatal di Penjaringan pada Juni lalu dan menerima Hyundai Creta baru pada bulan ini.
Selain David, Hyundai Gowa juga memberikan unit Creta baru kepada konsumen bernama Ali Susanto yang kendaraan lamanya rusak parah akibat kecelakaan fatal. Proses penyerahan unit untuk keduanya digelar bersamaan di Hyundai Gowa Kebon Jeruk, Kamis (15/8).
Program New Car Replacement Guarantee dari Hyundai Gowa. Foto: Septian Farhan Nurhuda / detikOto
Sebagai catatan, New Car Replacement Guarantee merupakan jaminan penggantian unit baru untuk Hyundai Stargazer, Stargazer X atau Creta milik konsumen yang mengalami kecelakaan hingga mengakibatkan kerusakan parah dan memerlukan biaya perbaikan 50 persen dari harga kendaraan.
Program tersebut berlaku untuk kendaraan dengan usia maksimal setahun sejak serah terima unit. Hyundai Gowa menjamin, konsumen yang ikut New Car Replacement tak perlu mengeluarkan biaya alias gratis!
"Hyundai Gowa akan terus berkomitmen dalam menyediakan layanan yang terbaik bagi pelanggan, sesuai dengan slogan kami 'Your First Choice'. Kami selalu mengupayakan keamanan, kenyamanan, dan kemudahan untuk pelanggan," kata Hariyadi Kaimuddin sebagai Director in Charge Hyundai Gowa.