Reporter: Fahriyadi | Editor: Fahriyadi .

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Merayakan 9 tahun perjalanan memajukan industri logistik tanah air, Ninja Xpress melakukan Rekalibrasi sebagai langkah bisnis melalui upaya transformasi yang fokus pada model bisnis Business-to-business-restock (B2BR) yang bertujuan untuk mendukung para pelaku bisnis ritel atau korporasi dalam mencapai tujuan bisnis mereka.

Menerapkan model bisnis B2B dengan menghadirkan berbagai layanan inovatif seperti layanan Ninja Business to Business Restock (B2BR) yang di didukung oleh ekosistem logistik yang terintegrasi, Ninja Xpress berupaya untuk memberi dampak yang jauh lebih besar bagi supply chain management Indonesia dan juga menghadirkan berbagai pilihan pengiriman yang dibutuhkan oleh korporasi.

"Selama sembilan tahun terakhir, Ninja Xpress selalu beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pasar. Melalui semangat Rekalibrasi, kami memfokuskan kembali model bisnis untuk lebih mendukung korporasi secara berkelanjutan dengan tetap berfokus pada semangat yang sama yakni selalu siap bantu sampai di tujuan. Dengan ekosistem logistik yang telah berdiri sejak 2015, kami tidak hanya memperhatikan volume pengiriman, tetapi juga ingin memberikan nilai lebih yang mendukung pertumbuhan bisnis seluruh shipper kami," ujar Andi Djoewarsa, Chief Marketing Officer Ninja Xpress, pekan lalu.

Dalam semangat Rekalibrasi, Ninja Xpress beradaptasi dan mentransformasi bisnisnya agar tetap relevan dengan kebutuhan beragam kebutuhan. Memanfaatkan ekosistem logistik yang sudah terbangun, Ninja Xpress memperkuat fasilitasnya dengan meluncurkan beberapa layanan baru pada tahun 2024, yaitu Ninja International Deliveries dan Ninja B2BR.

Langkah ini bertujuan untuk memperkokoh pondasi bisnis guna melayani kebutuhan platform dan korporasi, serta memastikan setiap layanan berdampak signifikan bagi keberlanjutan dan profitabilitas Ninja Xpress dan para shipper.

Layanan Ninja B2BR sendiri dirancang khusus untuk mengoptimalkan manajemen rantai pasok atau supply chain bagi korporasi, terutama pelaku bisnis ritel. Melalui Ninja B2BR, Ninja Xpress menawarkan solusi logistik terintegrasi yang mencakup manajemen pergudangan, pengiriman, serta layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap shipper.

Model bisnis B2B ini memberikan fleksibilitas bagi mitra usaha untuk mengelola operasi logistik secara praktis dan ekonomis sesuai skala bisnis mereka, Salah satu korporasi Ninja Xpress yang akan memanfaatkan layanan Ninja B2BR adalah brand kecantikan Larissa Aesthetic Center asal Yogyakarta, yang telah berdiri lebih dari 40 tahun dan memiliki lebih dari 50 cabang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.

Dionisius Simanjuntak, Sales & Marketing Manager Larissa, menjelaskan bahwa tantangan utama yang dihadapi Larissa dengan banyaknya cabang di seluruh Indonesia adalah memastikan pengiriman produk tepat waktu dan kualitasnya tetap terjaga. "Jika stabilitas suhu selama pengiriman tidak terjamin, kualitas produk dapat menurun dan memungkinkan produk dikembalikan, yang tentu berdampak pada bisnis kami," jelasnya.

Untuk mengatasi ini, Larissa bekerja sama dengan Ninja Xpress melalui layanan Ninja B2BR yang memungkinkan pemantauan dan pengendalian proses pengiriman secara menyeluruh. “Dengan Ninja B2BR, kami dapat melacak pengiriman dari setiap cabang hingga sampai ke konsumen tanpa biaya tambahan, yang selain praktis, juga mendukung efisiensi biaya operasional pengiriman kami,” tambah Dionisius.

Shipper lain, Love Bonito, brand fashion wanita global dengan kehadiran di berbagai negara termasuk Indonesia, juga memanfaatkan layanan Ninja B2BR untuk mendukung manajemen rantai pasok produk fashion mereka. Gracio, Operations and Place Manager Love Bonito untuk Indonesia & Malaysia, menekankan bahwa kebutuhan mereka tidak hanya pada pengiriman tetapi juga pada manajemen rantai pasok yang profesional.

“Kemudahan integrasi sistem Ninja Xpress telah mempercepat proses supply chain dan secara signifikan mengurangi beban operasional kami. Dengan diskon hingga 45% dan tingkat ketepatan waktu di atas 95%, Ninja Xpress mendukung keberlanjutan bisnis Love Bonito sekaligus menjaga kepuasan pelanggan,” ujarnya.

Selain Larissa dan Love Bonito, beberapa Shipper Ninja Xpress lainnya yang bergerak di bidang kecantikan juga menggunakan Ninja B2BR seperti RAENA Beauty, PT. Mutiara Berlian Solo, dan Collagen Roove. Selain itu ada beberapa shipper dari industri food and beverages juga puas menggunakan layanan Ninja B2BR yaitu Bluder Cokro, Kartika Sari, dan minuman Dirnosaurus. Mereka

Perjalanan Bisnis Ninja Xpress

Adanya transformasi dalam semangat Rekalibrasi ini bukan sesuatu yang tiba-tiba, sejak pertama kali hadir di Indonesia pada tahun 2015, Ninja Xpress telah konsisten beradaptasi dan berkembang seiring dengan perubahan kebutuhan pasar. Melalui kolaborasi dengan berbagai marketplace di Indonesia, Ninja Xpress terus memperluas jangkauan layanan dan inovasi digital, hingga berhasil menjangkau 100% wilayah Indonesia pada tahun 2018.

Pada tahun 2022, Ninja Xpress meluncurkan berbagai edukasi bisnis inovatif seperti blog.ninjaxpress.co hingga riset Suara UKM negeri yaitu riset yang dilakukan bersama pihak ketiga, mencari trend yang sedang terjadi di industri sebagai bahan pelajaran bagi ritel maupun UMKM, dan bekerja sama untuk menyediakan layanan terbaik untuk UKM.

Selain itu, sejak Januari hingga Agustus 2024, Ninja Xpress telah mengantarkan lebih dari 54 juta paket, dengan dukungan lebih dari 27.000 Ninjas yang tersebar di seluruh Indonesia. Ninja Xpress juga terus memperkuat kolaborasinya dengan pemerintah, termasuk menjadi mitra resmi Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Provinsi Jawa Barat dalam mendukung program "Jabar Juara" serta Rumah UMKM Jabar.

Perusahaan ekspedisi Ninja Xpress menggelar pelatihan dan pemberdayaan bagi para pelaku usaha kecil dan menengah (UKM). Upaya ini sejalan dengan visi Pemerintah Indonesia untuk mendorong UKM agar Go Ekspor, guna meningkatkan pertumbuhan ekonomi menuju Visi Indonesia Emas 2045.

Pelatihan tersebut dihadiri lebih dari 250 UKM dari berbagai kota di Indonesia dan beberapa perusahaan pendukung seperti Meta Indonesia dan Lincah.id.

Di dalam pelatihan tersebut, beberapa langkah kunci diidentifikasi sebagai upaya untuk meningkatkan pemahaman tentang potensi ekspor, yang mencakup pemahaman, tata cara ekspor di berbagai negara, peningkatan kualitas produk agar dapat bersaing di pasar internasional, serta adaptasi digital dan promosi lintas negara.

"Pengaturan logistik untuk pengiriman internasional merupakan tantangan tersendiri bagi UKM. Oleh karena itu, Ninja Xpress tidak hanya menyediakan layanan pendukung pengiriman lintas negara melalui Ninja International Deliveries, tetapi juga menyediakan pelatihan berkelanjutan tentang tata cara ekspor produk UKM,” ujar Chief of Marketing Ninja Xpress Andi Djoewarsa dalam pernyataan tertulis, Senin (9/9).

Tidak hanya fokus pada peningkatan kapasitas digital, Ninja Xpress juga menekankan pentingnya memahami aspek logistik dalam pengiriman ke luar negeri guna mendukung tercapainya target ekspor produk UKM Indonesia yang diharapkan mencapai 17 persen pada 2024.

Sementara itu, pada awal 2024 Ninja Xpress meluncurkan layanan Ninja Xpress International Deliveries untuk memudahkan UKM dalam mengekspor produknya. Melalui layanan ini, UKM bisa dengan mudah melakukan pengiriman barang ke luar negeri, khususnya ke Singapura dan Malaysia secara end to end. Layanan ini mencakup pengurusan dokumen sampai dengan penyediaan fasilitas Cash-On-Delivery (COD) lintas negara.

Kedua negara tetangga tersebut menjadi target lantaran merupakan pasar yang potensial bagi produk UKM Indonesia. Berdasarkan data dari The Observatory of Economic Complexity 2022, Indonesia menempati peringkat keenam sebagai negara pemasok barang impor ke Singapura dan Malaysia, dengan pangsa pasar mencapai 3 persen hingga 5 persen.

Melihat prospek yang baik, Ninja Xpress berkomitmen untuk terus memberdayakan UKM.

“Ke depan, kami berkomitmen untuk terus siap bantu dan memberdayakan ribuan UKM agar naik kelas hingga mampu menembus pasar internasional. Harapan kami, kegiatan pelatihan dan pemberdayaan UKM ini dapat memberikan manfaat berkelanjutan bagi para pelaku UKM di Indonesia,” imbuh Andi.

Upaya Ninja Xpress dalam mendukung UKM mendapat apresiasi dari Kementerian Koperasi dan UKM. Kepala Bidang Kemitraan UKM Kemenkop UKM Yogia Prihartiny menyatakan, aksi perusahaan sejalan dengan program pemerintah Indonesia untuk UKM tidak hanya naik kelas, tetapi juga harus go digital.

"(Pemerintah juga mencanangkan) UKM menguasai pasar lokal, sembari mampu go internasional untuk menembus pasar ekspor,” ujarnya.

Menurut Kementerian Koordinator bidang Perekonomian, pada Mei 2024, kinerja ekspor Indonesia mencatat hasil positif dengan total mencapai USD22,33 miliar, mengalami peningkatan sebesar 13,82 persen secara month-to-month dan 2,8 persen secara year-on-year. Pencapaian ini menunjukkan peran vital yang dimainkan oleh UKM dalam perekonomian nasional tidak bisa diabaikan.

Bisnis.com, JAKARTA - Perusahaan jasa logistik Ninja Xpress mengungkapkan bisnis layanan jasa pesan antar tahun ini tidak sesemarak tahun kemarin.

Chief Marketing Officer Ninja Xpress Andi Djoewarsa menyebutkan penurunan permintaan menjadi faktor turunnya prospek bisnis pengantaran. Pasalnya, tahun lalu terjadi lonjakan permintaan terkait sentimen Pemilu 2024.

“Ada demand yang tidak seperti tahun-tahun sebelumnya. Padahal kita tahu kemarin kita bisa ekonomi meningkat tetap 5% gara-gara ada pemilu gitu kan,” kata Andi di Kantor Ninja Xpress, Selasa (27/8/2024).

Andi juga belum bisa memprediksi tingkat permintaan sampai dengan akhir tahun ini. Hal tersebut karena faktor eksternal atau kondisi makro yang terlalu volatil sehingga dinamika perubahan permintaan cepat berubah.

Namun, kata Andi, pihaknya dapat meningkatkan kualitas pelayanan sebagai strategi utama. Peningkatan ini disebut merupakan hal yang dapat dikontrol Ninja Xpress.

“Jadi kita hanya bisa mengontrol apa yang kita bisa kontrol, which is adalah quality,” kata dia.

Adapun sampai dengan Juli 2024, Ninja Xpress mencatatkan rata-rata pengantaran sebesar 700.000 paket per hari.

Andi mengatakan angka itu tidak jauh berbeda dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.

“Jadi kita tetap mempertahankan SLA kita yang 98%, kita tetap memberikan servis terbaik, kita tetap memberikan [layanan] COD ke seluruh Indonesia sampai sekarang. Itu tidak ada yang berubah sih,” jelas dia.

Adapun Ninja Xpress akan terus mengejar kolaborasi dengan brand-brand besar untuk ekspansi bisnis.

Teranyar, jasa logistik ini bekerja sama dengan Kopi Kenangan melalui layanan Ninja B2BR atau Business-to-Business-Restock.

Kolaborasi tersebut adalah pengiriman ‘Cerita Roti’ di mana tantangan dalam pengiriman roti, seperti menjaga kesegaran dan kualitas produk termasuk juga tantangan penjemputan dan pengiriman barang, dapat teratasi dengan Layanan Ninja B2BR.