Reporter: Nadya Zahira | Editor: Khomarul Hidayat

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) melaporkan pada Semester I-2024 penetrasi industri asuransi jiwa mencapai 0,8% dari produk domestik bruto (PDB). Sementara berdasarkan jangkauannya, penetrasi asuransi jiwa baru mencapai 6,6% dari populasi.

Direktur Eksekutif AAJI, Togar Pasaribu mengatakan, untuk meningkatkan peneterasi di industri asuransi jiwa, salah satunya bisa dilakukan dengan memperkuat kanal digital.

Strategi yang bisa dilakukan perusahaan asuransi jiwa agar pemasaran kanal digital bisa semakin masif diantaranya, dengan mengoptimalisasi website dan aplikasi perusahaan. Togar bilang, setiap perusahaan harus dapat memastikan situs web dan aplikasi bisa mudah untuk digunakan, responsif, serta informatif.

"Selanjutnya, dengan adanya tren digital dan pasar masyarakat yang semakin luas dengan melibatkan generasi melek digital, diharapkan perusahaan bisa aktif untuk membuat konten edukatif yang menjelaskan manfaat asuransi jiwa, termasuk blog, video, dan info grafis," kata Togar kepada KONTAN, Rabu (23/10).

Togar menilai, dengan aktifnya perusahaan asuransi jiwa dalam menyebarluaskan konten tersebut, dapat membantu meningkatkan kesadaran dan kepercayaan konsumen.

Togar menambahkan, AAJI akan terus bekerja sama dengan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan para pemangku kepentingan lainnya, dalam mempercepat peningkatan inklusi dan literasi keuangan di bidang asuransi.

"Kami juga mendukung program-program yang dijalankan oleh regulator, seperti Bulan Inklusi Keuangan (BIK) dan Gerakan Nasional Cerdas Keuangan (GENCARKAN) yang baru diluncurkan oleh OJK, sebagai upaya untuk meningkatkan literasi dan inklusi keuangan di masyarakat,” kata dia.

Tak hanya itu, dia menuturkan, pengembangan produk asuransi jiwa yang lebih fleksibel dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat, seperti asuransi mikro atau produk yang menggabungkan asuransi dengan investasi, dapat memperluas jangkauan pasar.

Togar menambahkan, produk yang mudah dipahami dan terjangkau juga akan meningkatkan daya tarik asuransi jiwa bagi masyarakat luas.

Reporter: Nadya Zahira | Editor: Noverius Laoli

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) melaporkan bahwa penetrasi industri asuransi jiwa pada semester I-2024 mencapai 0,8% dari produk domestik bruto (PDB).

Berdasarkan jangkauan, penetrasi asuransi jiwa di Indonesia baru mencapai 6,6% dari total populasi.

Menanggapi data tersebut, BNI Life menyatakan bahwa penguatan kanal digital berpotensi meningkatkan penetrasi asuransi jiwa, meskipun kontribusi dari kanal digital masih lebih rendah dibandingkan dengan kanal lain seperti bancassurance, telemarketing, dan agency.

Direktur Keuangan BNI Life, Eben Eser Nainggolan, mengungkapkan bahwa premi dari kanal digital terus tumbuh seiring dengan penerapan strategi pemasaran digital, pengembangan produk, serta perluasan jumlah kanal distribusi.

“Maka ke depannya, harapan kami kanal digital bisa berkolaborasi dengan kanal lainnya sehingga dapat meningkatkan potensi bisnis,” kata Eben kepada KONTAN, Selasa (22/10).

Eben menjelaskan, BNI Life saat ini memasarkan produk asuransi digital melalui dua platform, yaitu BNI Mobile Banking dan Microsite Plan BLife. Kedua platform ini digunakan sebagai kanal distribusi bagi produk BNI Life Digi Micro Protection dan Asuransi Mikro BNI Life Pandai+.

Produk asuransi yang dipasarkan secara online, menurut Eben, adalah produk dengan persyaratan sederhana dan proses cepat, seperti asuransi mikro dan asuransi kecelakaan diri. Selain itu, terdapat juga produk customized yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah serta target pasar.

Eben menekankan bahwa kunci sukses dalam pemasaran produk asuransi digital adalah kemampuan untuk menganalisis data dan memahami target pasar.

"Sementara itu, terkait mitigasi risiko, kami melakukan pemilihan produk, pembatasan ketentuan asuransi, serta penerapan proses KYC yang lebih ketat pada saat pembelian asuransi," tutupnya.

Reporter: Nadya Zahira | Editor: Tri Sulistiowati

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) menilai bahwa penguatan kanal digital bisa menjadi solusi efektif untuk mengatasi penurunan penetrasi di industri asuransi jiwa.

Direktur Eksekutif AAJI, Togar Pasaribu mengatakan, kanal digital mempermudah akses bagi pemegang polis, memungkinkan mereka untuk mencari informasi dan membeli produk asuransi kapan saja dan di mana saja. Terlebih, penguatan melalui digital dianggap akan efektif, hal ini dapat dilihat dari peningkatan jumlah pendapatan premi dari kanal distribusi e-commerce.

“Selama lima tahun terakhir, pendapatan premi darie-commercerata-rata bertumbuh sekitar 100% per tahun,” kata Togar kepada KONTAN, Selasa (22/10).

Selain itu, menurut dia, digital marketing memungkinkan perusahaan asuransi untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan biaya yang lebih rendah dibandingkan metode pemasaran tradisional. Sehingga hal ini dapat membantu meningkatkan kesadaran akan produk asuransi di kalangan masyarakat.

Namun, meski banyak keuntungan pada kanal digital, Togar bilang, perlu diingat bahwa tidak semua jenis produk asuransi cocok untuk dipasarkan melalui kanal digital. Apalagi produk asuransi sering kali kompleks dan memerlukan penjelasan langsung dari tenaga pemasaran untuk memastikan pemahaman yang tepat oleh konsumen.

“Tetapi dengan meningkatnya literasi asuransi di masyarakat, kami optimis bahwa semua kanal distribusi, termasuk digital, akan semakin berkembang ke depan,” kata dia.

Tak hanya itu, Togar mengatakan edukasi yang lebih baik dan pemahaman yang lebih mendalam tentang produk asuransi dapat mendorong lebih banyak orang untuk memanfaatkan layanan digital, sehingga mengurangi penurunan penetrasi asuransi yang telah terjadi.

Penjualan Asuransi Jiwa Lewat Kanal Digital Tumbuh Positif

Sementara itu, Togar mengungkapkan bahwa kinerja penjualan asuransi jiwa melalui kanal digital dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan tren positif.

Hal tersebut dapat dilihat dari banyaknya perusahaan yang melaporkan peningkatan penjualan asuransi jiwa secara online, terutama setelah pandemi COVID-19, ketika banyak konsumen beralih ke solusi digital.

“Lebih jauh lagi, saat ini masyarakat terutama generasi milenial dan Gen Z, semakin nyaman bertransaksi secara digital, yang mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan kanal online,” tandanya.

Sebelumnya, AAJI mencatat bahwa per semester I-2024 penetrasi industri asuransi jiwa mencapai 0,8% dari produk domestik bruto (PDB). Sementara berdasarkan jangkauannya, penetrasi asuransi jiwa baru mencapai 6,6% dari populasi.

Reporter: Nadya Zahira | Editor: Wahyu T.Rahmawati

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) mencatat bahwa per semester I-2024 penetrasi industri asuransi jiwa mencapai 0,8% dari produk domestik bruto (PDB). Sementara berdasarkan jangkauannya, penetrasi asuransi jiwa baru mencapai 6,6% dari populasi.

Menanggapi hal ini, perusahaan asuransi jiwa, BCA Life menilai bahwa penguatan kanal digital dapat meningkatkan penetrasi industri asuransi jiwa.

CEO & President Director BCA Life Christine Setyabudhi mengatakan bahwa sejalan dengan semakin bertumbuhnya tingkat kesadaran dan literasi masyarakat akan proteksi jiwa dan kesehatan, kanal digital BCA Life yaitu, mylifeguard.id adalah salah satu jalur distribusi yang terus memberikan hasil positif.

Menurut Christine, meskipun kondisi ekonomi Indonesia terus mengalami deflasi dalam lima bulan terakhir, kanal digital dapat menjadi solusi bagi masyarakat terutama generasi millennial dan Z karena harga yang lebih bersaing, kemudahan akses serta userexperienceyang lebih personal.

“Saat ini penjualan asuransi melalui kanal digital masih terbilang baru di masyarakat. Kami yakin dengan pesatnya digitalisasi di masyarakat serta kebiasaan baru dalam berbelanja secara digital atau online, ditambah dengan strategi pemasaran digital yang dilakukan, kinerja jalur distribusi ini akan terus meningkat,” kata Christine kepada Kontan.co.id, Senin (21/10).

Dari pencapaian yang dibukukan oleh BCA Life, Christine menyebutkan bahwa pada September 2024, jalur penjualan digital perusahaan mengalami pertumbuhan yang cukup signifikan di angka 247% untuk capaian premi, dan meningkat 227% untuk jumlah polis yang terjual secara tahunan atau year on year.

Lebih lanjut, menurutnya, kunci dari pemasaran produk asuransi digital adalah kemampuan membaca dan menganalisa data, serta target market setiap produk yang BCA Life miliki.

“Kemudian, dengan melakukan analisa data, komunikasi yang masif pada social media dan media komunikasi lainnya yang dimiliki BCA Life, dan ditambah campaignhingga promo rutin yang menarik sesuai dengan segmentasi audien, kami yakin akan dapat mencapai hasil maksimal bagi BCA Life,” ungkapnya.

Selain itu, BCA Life juga gencar melakukan literasi keuangan guna mendorong pemahaman masyarakat terutama generasi milenial dan Z terkait pentingnya proteksi jiwa dan kesehatan semakin meningkat.