Jakarta: Para pengguna bus diharapkan meningkatkan kewaspadaannya ketika hendak membeli tiket. Jangan sampai salah menghubungi call center karena uang melayang dan tiket tidak dapat.

Direktur Utama PT SAN Putra Sejahtera (PO SAN), Kurnia Lesani Adnan, mengatakan penipuan tiket bus masih saja terus terjadi. Oleh karena itu, calon penumpang diimbau untuk hanya memesan di jalur-jalur resmi pemesanan tiket bus.

“Di Google Review maupun di media sosial oknum penipu menyebar nomor di situ, korban yang merupakan calon penumpang menghubungi nomor tersebut yang bukan nomor agen resmi PO Bus. Para korban tidak mengecek kembali nomor telepon yang mereka dapatkan dari si oknum penipu padahal nomor kontak tersebut kebenarannya masih diragukan,” kata pria yang akrab disapa Sani.
Dia yang juga menjabat sebagai Ketua Umum Ikatan Pengusaha Otobus Muda Indonesia (IPOMI) mengharapkan untuk memberantas penipuan tiket bus ini. Pemerintah juga diminta untuk aktif melakukan upaya perlindungan sehingga dapat mencegah semakin banyak korban berjatuhan.

Baca Juga: BAIC BJ40 Plus Siap Diajak Offroad di Medan Ekstrim, Tapi...!

“Aksi penipuan tiket bus ini sudah berlangsung sejak beberapa tahun lalu, diharapkan semua pihak, masyarakat, pengusaha PO Bus, pemerintah dan pihak-pihak terkait lainnya bersama-sama memberantas agar tidak semakin banyak yang dirugikan, yakni masyarakat, pengusaha PO Bus dan para karyawannya,” kata Sani.

Dari sisi pihak PO Bus, lanjut Sani, aksi penipuan tiket bus ini mengancam nama baik dan reputasi perusahaan. Masyarakat bisa saja menganggap penipuan ini dilakukan atas kerja sama dengan operator. Ini akan merusak kepercayaan masyarakat untuk menggunakan jasa bus sebagai salah satu moda transportasi daratnya.

Oleh karena itu, keseriusan pemerintah dalam menyelesaikan masalah penipuan ini sangat diharapkan. Apalagi pemerintah telah mewajibkan perusahaan otobus menggunakan sistem tiket elektronik, berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan No. 12 Tahun 2021.

Kewajiban ini telah dipenuhi oleh pengusaha otobus. Oleh karena itu pemerintah harus hadir dalam pengawasan dan penindakan hukum terhadap pelaku penipuan.

“Pemerintah harus menyelesaikan masalah penipuan ini secara hukum dengan sangat serius,” tegas Sani.

Baca Juga: Yuk, Berkenalan Dengan Kopling Mobil! Cara Kerja & Komponennya

Tiket dan Call Center Resmi PO SAN

Wakil Direktur PO. SAN, Kurnia Lesari Adnan, menjelaskan PO SAN juga menjadi korban penipuan tiket bus ini. Aksi penipuan banyak terjadi di Google Review, di akun fanbase Facebook 'PO. SAN - SAN Lover -' juga di kolom komentar Instagram.

Di laman SAN Lover misalnya, sering muncul pertanyaan dari netizen, kalau mau pesan tiket PO. SAN di mana. Di sinilah penipu masuk, dengan mencantumkan nomor telepon palsu.

Mereka menuliskan, nomor pemesanan tiket hubungi 083837773599. Atau Hubungi Akun Resmi 085273027004. Ada juga nomor 085711454297 dan nomor-nomor lainnya, yang bukan merupakan nomor resmi PO. SAN. Netizen atau calon penumpang yang tidak mengecek kebenaran nomor tersebut, langsung bertransaksi dengan nomor palsu tersebut.

“Kami sudah mendapatkan 20 kali laporan penipuan dengan total kerugian sebesar Rp 15.704.927. Diantaranya ada calon penumpang merugi hingga Rp 2,1 juta untuk tiga penumpang yang akan berangkat. Yang hebatnya, penumpang ini mendapatkan tiket elektronik yang mirip dengan tiket resmi PO. SAN,” kata Sari.

(UDA)

JAKARTA, KOMPAS.com - PO San mengingatkan calon konsumen untuk memesan di jalur-jalur resmi pemesanan tiket bus. Sebab saat ini penipuan tiket bus yang mencatut namanya makin banyak.

Wakil Direktur PO San, Kurnia Lesari Adnan, mengatakan, aksi penipuan banyak terjadi di Google Review, di akun fanbase Facebook PO San dan di kolom komentar Instagram PO San.

“PO San telah senantiasa melakukan upaya-upaya untuk mencegah terjadinya penipuan tiket bus. Misalnya dengan membuat aplikasi Buzzit, aplikasi resmi PO. SAN untuk pemesanan tiket,” katanya dalam keterangan resmi, Rabtu (10/7/2024).

“Di Instagram resmi perusahaan juga sudah dicantumkan linktree yang berisi nomor telepon resmi PO San,” kata Sari panggilannya.

Sejauh ini pihaknya juga sering memberikan peringatan penipuan dengan blast ke nomor-nomor Whatsapp para pelanggannya, dan juga menuliskan peringatan ini di media sosial dan di tiket resmi PO San.

Sari menegaskan, apabila penumpang menjadi korban penipuan, penumpang harus berani melaporkan ke kepolisian. Hal ini karena yang bisa melaporkan adalah korban, bukan operator.

Namun dari banyaknya kejadian, jarang sekali para korban mau melakukan upaya hukum, walaupun akan didampingi tim kuasa hukum PO San.

“Akhirnya seperti terjadi pembiaran dan penipu terus menerus leluasa menjalankan aksinya,” ujarnya.

Sari memberikan tips agar terhindar dari penipuan tiket bus:

1. Memastikan kembali nomor handphone yang tertera adalah nomor telepon perwakilan resmi PO San.
2. Nomor telepon perwakilan resmi PO San dapat diakses pada website ini dengan klik halaman perwakilan atau melalui https://linktr.ee/po_san.
3. Pemesanan tiket secara online hanya melalui aplikasi resmi PO San yaitu https://buzzit.co.id/.
4. Sebelum melakukan pembayaran, pastikan nomor rekening yang tertera atas nama PT. SAN Putra Sejahtera atau nama PIC perwakilan resmi PO San.
5. Setelah melakukan pembayaran, pastikan sudah menerima eticket melalui email atau whatsapp.
6. Sillahkan menghubungi Customer Service PO San di nomor 0811 1588 714 untuk memastikan pemesanan Anda.

JAKARTA, KOMPAS.com- Penipuan tiket bus di Google Review dan sosial media tengah marak terjadi. Salah satunya dialami oleh perusahaan otobus Siliwangi Antar Nusa (PO San) asal Bengkulu.

Wakil Direktur PO San, Kurnia Lesari Adnan, mengatakan, aksi penipuan banyak terjadi di Google Review, di akun fanbase Facebook PO San dan di kolom komentar Instagram PO San.

Pada laman tersebut, banyak netizen bertanya bagaimana cara memesan tiket. Penipu kemudian masuk dengan mencantumkan nomor telepon palsu yang bukan merupakan nomor resmi PO San.

“Netizen atau calon penumpang yang tidak mengecek kebenaran nomor tersebut, langsung bertransaksi dengan nomor palsu tersebut,” kata Sari dalam keterangan resmi, Selasa (9/7/2024).

Sejauh ini pihaknya mencatat sudah terjadi 20 puluh laporan penipuan tiket palsu dengan total kerugian sebesar Rp 15,7 juta.

"Di antaranya merugi hingga Rp 2,1 juta untuk tiga penumpang yang akan berangkat,” kata Sari.

Sari mengatakan, tiket elektronik palsu yang dijual ke calon konsumen sangat mirip dengan tiket resmi PO San sehingga membuat calon penumpang mudah tertipu.

Sari menduga, penipu memiliki tiket resmi PO San dan kemudian menirunya. Bagi calon penumpang yang awam, tentu tidak bisa membedakan antara tiket resmi dan tiket palsu.

Tetapi ketika dia akan naik bus, di manifest bus tidak tercantum namanya.

“Setelah diteliti, ada banyak perbedaan antara tiket resmi dan tiket palsu,” jelas Sari.

Untuk itu pihaknya mengimbau agar masyarakat hanya membeli tiket melalui jalur-jalur resmi pemesanan tiket bus.