Jakarta -

Dompet elektronik menjadi solusi praktis dalam bertransaksi tanpa uang tunai. Salah satu e-wallet yang banyak digunakan adalah DANA.

Dengan fitur yang memudahkan pembayaran dan transfer, DANA menjadi pilihan banyak orang untuk memenuhi kebutuhan finansial. Meski begitu, ada saja pengguna yang mengalami masalah seperti saldo yang menghilang tiba-tiba.

Kondisi ini tentu akan membuat khawatir, apalagi jika saldo yang hilang tidak sedikit. Sehingga, mengetahui cara mengembalikan saldo DANA yang hilang begitu penting.

Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang

Untuk memastikan ada atau tidak ada transaksi yang mencurigakan, periksa riwayat transaksi di aplikasi DANA. Lihat detail mulai dari tanggal, waktu, nominal, dan penerima.

Laporkan apabila ada transaksi yang tidak kamu kenal. Menurut laman DANA, caranya adalah sebagai berikut:

1. Kirim Email

Kirimkan email kehelp@dana.id. Jelaskan kronologi kejadian secara singkat, padat dan jelas serta lampirkan bukti seperti screenshot transaksi yang mencurigakan.

2. Akses Chatbot Diana

Jika membutuhkan bantuan terkait DANA, salah satunya mengembalikan saldo yang hilang, asisten virtual DIANA bisa menjadi solusinya. Kamu bisa mengakses DIANA lewat aplikasi DANA.

3. Call Center

Terakhir, kamu bisa menghubungi Call Center DANA di 1500 720

Ketentuan Pengembalian Saldo DANA

Pengembalian saldo DANA tergantung pada penyebab kehilangan dan apakah akun terdaftar dalam DANA Protection. Sebagai informasi, DANA Protection adalah fitur keamanan yang diberikan kepada pengguna terverifikasi untuk melindungi dari transaksi tidak sah. Perlindungan DANA dapat diklaim oleh pengguna untuk kejadian pengambilalihan akun DANA yang terbukti disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian DANA.

Adapun bentuk pengembalian akun yang diakui DANA yaitu:

• Kehilangan saldo DANA saat pengguna kehilangan handphone. Hal ini terbatas pada satu kali kejadian.
• Serangan brute force, yaitu kehilangan saldo DANA karena pihak lain yang menyalahgunakan akun DANA dan melakukan transaksi yang tidak terotorisasi pemilik akun DANA, yaitu tidak terverifikasi OTP atau PIN

Saldo Akan Diganti Jika

Penggantian dana akan diberikan sesuai nilai kerugian yang dialami oleh pengguna. Pengguna yang ingin melakukan klaim perlindungan DANA harus memenuhi syarat sebagai berikut:

1. Pengguna terverifikasi (DANA Premium)
2. Pengguna mengaktifkan Verifikasi Wajah (DANA Viz)
3. Pengguna tidak memberi kode keamanan dan informasi verifikasi

Saldo Tidak Akan Diganti Jika

Beberapa penyebab yang tidak termasuk ke dalam cakupan DANA Protection, yaitu:

1. Kelalaian pengguna, misalnya memberikan informasi akun kepada orang lain
2. Kasus penipuan, misalnya tertipu tawaran investasi bodong
3. Phising atau penipuan lain, misalnya, diiming-imingi hadiah, diminta data pribadi, atau diarahkan ke situs web palsu untuk mencuri informasi akun.

Itulah cara mengembalikan saldo DANA yang hilang. Semoga informasi ini membantumu ya.

(elk/row)

IDXChannel - Menteri Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Maman Abdurrahman memastikan para pelaku UMKM mendapatkan haknya terkait penghentian sementara layanan InterActive Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) yang menyebabkan tertahannya saldo milik para pelaku UMKM selama lebih dari 10 hari.

Maman pun telah menggelar Rapat Koordinasi dengan pihak PT Interaktif Internasional (InterActive QRIS) yang diadakan di Smesco Indonesia, Jakarta, Rabu (6/11/2024).

"Kami ingin mendengarkan klarifikasi dari InterActive QRIS, seperti apa terkait kendala teknis dalam layanan QRIS tersebut," kata Maman melalui keterangan tertulis, Kamis (7/11/2024).

Rapat koordinasi tersebut dilakukan dalam rangka memberikan penjelasan dan klarifikasi dari PT Interaktif Internasional kepada Menteri UMKM, mengenai kendala teknis dalam layanan QRIS Interactive, yang sempat menghebohkan sosial media.

Beberapa pelaku UMKM mengeluhkan layanan InterActive QRIS yang diberhentikan sementara hingga membuat saldo milik puluhan ribu pelaku UMKM tertahan selama lebih 10 hari.

Sebelumnya, Menteri UMKM secara personal juga sudah membahas dengan Kapolri terkait permasalahan penghentian sementara layanan InterActive QRIS.

Maman mengatakan, Kementerian UMKM ingin menjaga dan melindungi pelaku UMKM agar tidak dirugikan karena mereka sudah dikenakan tarif Merchant Discount Rate (MDR) sebesar 0,7 persen pada penggunaan QRIS.

"Sehingga setelah pelaku usaha mengeluarkan kewajiban mereka, maka selayaknya mereka mendapatkan haknya (pencairan uangnya dengan cepat) dan mendapat pelayanan maksimal," kata dia.

Maman sepakat penggunaan QRIS bagi pelaku UMKM memiliki sisi ositif yang besar dalam transaksi jual beli. Namun, dia meminta agar pencairan tidak terlambat.

Ke depan, dia berharap, jika ada yang bermasalah, pemblokiran rekening Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP) hanya kepada yang terindikasi saja, tidak semua rekening. Sehingga tidak menyebabkan kerugian kepada pihak lain.

“Perlu juga dilakukan koordinasi dengan berbagai pihak, agar permasalahan ini tidak terjadi lagi ke depan,” kata Maman.

Pada kesempatan yang sama, CEO InterActive QRIS Alex Surya Rahardjo menjelaskan kronologi penghentian sementara layanan InterActive QRIS tersebut.

Pada 16 Oktober 2024, PT Interaktif Internasional menerima surat pemberitahuan pelaksanaan pemblokiran rekening simpanan oleh Bank Mandiri atas dasar surat Polda Metro Jaya No.R/4310/X/Res.2./2024/Ditreskrimsus perihal Permintaan Penundaan Transaksi Debit milik PT Interaktif Internasional.

Rekening tersebut merupakan rekening tampungan dana mitra Merchant InterActive QRIS sebelum dilakukan settlement ke mitra Merchant.

Indikasi pemberhentian layanan Open API QRIS dengan alasan ditemukan adanya aktivitas ilegal transfer dana oleh beberapa mitra Merchant InterActive QRIS.

Menurut Surat Klarifikasi dari PT InterAktif Internasional, InterActive QRIS bersama-sama dengan PT FINNET INDONESIA terus berupaya untuk memperjuangkan hak-hak Merchant InterActive QRIS agar dapat segera dilakukan settlement.

“Saat ini, rekening bank perusahaan telah dibuka kembali. Kami didampingi pengacara telah memenuhi panggilan dari Polda Metrojaya,” katanya.

Berdasarkan pemeriksaan, dipastikan bahwa InterActive tidak terlibat dalam judi online dan menjalankan operasional sesuai hukum Indonesia.

Pemblokiran sementara pada 16 Oktober 2024 telah dicabut dan mulai melakukan disbursement kepada seluruh merchant QRIS bertahap, mulai Senin 4 November hingga Selasa, 5 November 2024.

(NIA DEVIYANA)

IDXChannel—Simak cara cek saldo BRIZZI lewat Shopee. Pengisian dan pengecekan saldo kartu uang elektronik BRIZZI dapat dilakukan melalui beragam saluran online, salah satunya lewat aplikasi e-commerce Shopee.

BRIZZI adalah kartu e-money yang diterbitkan oleh PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BBRI). Kartu BRIZZI dapat digunakan untuk pembayaran transaksi di merchant, pembayaran tol, parkir, dan tiket transportasi umum.

Pengisian ulang saldo BRIZZI dapat dilakukan secara mandiri selama pengguna memiliki ponsel yang telah dilengkapi dengan fitur NFC. Dengan fitur ini, pengguna hanya perlu menempelkan kartu pada smartphone-nya untuk proses update dan cek saldo.

Jika pengguna telah memiliki perangkat smartphone dengan fitur NFC, pengisian dan cek saldo dapat dilakukan melalui mobile banking BRImo, Tokopedia, dan Shopee.

Namun jika ponsel pengguna belum mendukung fitur NFC, maka pengguna hanya dapat melakukan pengisian ulang tanpa update maupun cek saldo. Update saldo masih harus dilakukan di mesin ATM terdekat.

Berikut ini adalah cara cek saldo BRIZZI lewat Shopee:

• Buka aplikasi Shopee
• Pilih menu ‘Pulsa, Tagihan, dan Tiket’
• Ketuk opsi ‘Uang Elektronik’
• Pilih jenis kartu
• Pilih BRI BRIZZI
• Kemudian tempelkan kartu BRIZZI di belakang ponsel
• Tunggu beberapa saat hingga Shopee menampilkan informasi saldo BRIZZI

Kartu BRIZZI dapat diisi dengan saldo maksimal mencapai Rp2 juta.

Itulah tata cara cek saldo BRIZZI lewat Shopee.

(Nadya Kurnia)

JAKARTA - Belakangan ini, banyak pengguna media sosial yang membagikan informasi mengenai saldo DANA gratis senilai Rp450.000. Saldo gratis ini sering kali disebut sebagai "DANA Kaget" dan biasanya dibagikan melalui grup WhatsApp, Telegram, atau platform media sosial lainnya.

Program ini umumnya bertujuan untuk mempromosikan aplikasi DANA atau sebagai hadiah untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Namun, meskipun terdengar menggiurkan, kamu perlu berhati-hati dalam mengklaim saldo gratis ini agar terhindar dari potensi penipuan.

Berikut adalah panduan lengkap cara untuk mengklaim saldo DANA gratis senilai Rp450.000.

Cara Klaim Saldo DANA Gratis Rp450.000

1. Download Aplikasi DANA Resmi

Langkah pertama yang harus pengguna lakukan adalah mengunduh aplikasi DANA dari sumber yang terpercaya, yakni PlayStore untuk pengguna Android atau AppStore untuk pengguna iOS.

2. Registrasi dan Buat Akun DANA

Setelah aplikasi berhasil diunduh dan diinstal, buka aplikasi DANA dan lakukan registrasi untuk membuat akun baru. Proses pendaftaran ini membutuhkan informasi dasar seperti nomor ponsel dan email yang aktif.

3. Verifikasi Akun DANA

Agar akun DANA kamu terverifikasi, kamu harus melakukan proses verifikasi identitas. Verifikasi ini umumnya dilakukan dengan mengunggah foto KTP dan melakukan pemindaian wajah (face scan).

4. Mencari Link DANA Kaget

Setelah akunmu siap, langkah berikutnya adalah mencari link DANA Kaget. Link ini sering dibagikan di berbagai media sosial seperti Facebook, Twitter, WhatsApp, atau Telegram.

Banyak grup atau komunitas yang secara rutin berbagi informasi mengenai saldo gratis DANA, terutama di awal bulan, karena beberapa orang ingin berbagi sebagai hadiah atau promosi.

pengguna bisa mencari influencer atau pengguna DANA yang sering melakukan giveaway saldo gratis. Pastikan untuk bergabung dalam grup atau mengikuti akun yang sudah terbukti aman dan terpercaya.

5. Klik Link dan Klaim Saldo

Setelah menemukan link DANA Kaget yang dianggap valid, klik link tersebut. Jika kuota saldo gratis masih tersedia, maka saldo akan langsung masuk ke akun DANA pengguna. Saldo ini akan secara otomatis terverifikasi dan dapat digunakan sesuai kebutuhan.

Namun, perlu dicatat bahwa saldo yang diberikan tidak selalu dalam jumlah tetap, karena jumlah saldo gratis yang dibagikan dapat bervariasi tergantung dari kuota yang disediakan oleh pembagi saldo. Beberapa pengguna mungkin mendapatkan lebih banyak, sementara yang lainnya mendapatkan jumlah yang lebih sedikit, tergantung pada total saldo yang dibagikan.

6. Pastikan Keamanan Link DANA Kaget

Hal yang sangat penting dalam proses ini adalah memastikan bahwa link yang kamu klik benar-benar berasal dari sumber yang terpercaya. Jangan pernah mengklik link dari sumber yang tidak jelas, terutama jika meminta data pribadi yang sensitif seperti NIK KTP atau informasi kartu kredit. Berikan data pribadi hanya kepada pihak yang dapat dipercaya untuk menjaga keamanan akun dan data pribadimu.

7. Waspadai Penipuan dan Jangan Berikan Data Pribadi

Sebagai langkah pencegahan, hindari memberikan informasi pribadi yang sensitif, seperti nomor induk kependudukan (NIK) atau kode OTP, kepada pihak yang tidak dapat dipertanggungjawabkan. Penipuan sering kali terjadi dengan modus yang menyaru sebagai giveaway saldo gratis, jadi pastikan kamu selalu berhati-hati.

8. Perhatikan Kuota dan Waktu Pembagian

Saldo DANA Kaget biasanya terbatas, artinya hanya sejumlah orang tertentu yang bisa mengklaim saldo tersebut. Selain itu, promo atau giveaway ini sering kali hanya berlaku dalam periode waktu tertentu.

Oleh karena itu, pastikan kamu memantau grup atau forum yang rutin membagikan informasi saldo gratis, terutama saat ada pengumuman mengenai pembagian saldo di awal bulan atau saat ada promo khusus.

Itulah panduan lengkap cara klaim saldo DANA gratis hingga Rp450.000.

MG/PriscillaWaworuntu

IDXChannel—Simak cara cek saldo e-money di Shopee dengan mudah. Pemegang kartu e-money Mandiri dapat mengisi ulang saldo sekaligus update serta melakukan pengecekan saldo melalui aplikasi Shopee.

Kartu uang elektronik yang diterbitkan Bank Mandiri dapat diisi ulang melalui beragam kanal pembayaran online. Aplikasi e-commerce Shopee adalah salah satu yang menyediakan layanan pengisian ulang saldo e-money Mandiri.

Bagi pengguna handphone dengan fitur NFC (Near Field Communication), dapat memindai kartu secara langsung di perangkatnya. Umumnya, update dan pengecekan saldo e-money memerlukan mesin pemindai yang tertanam di ATM atau EDC.

Keberadaan layanan top up saldo dan update saldo di platform e-commerce mempermudah pengguna uang elektronik. Berikut ini adalah cara cek saldo e-money di Shopee dengan mudah:

Cek/Update Saldo

• Buka aplikasi Shopee
• Ketuk menu ‘Pulsa, tagihan, & internet’
• Pilih opsi ‘Uang elektronik’
• Klik ‘Update/scan kartu’
• Tempelkan kartu e-money pada bagian belakang atau depan (tergantung jenis perangkat)
• Pastikan posisi kartu tidak bergeser selama pemindaian
• Tunggu beberapa saat
• Shopee akan menampilkan jumlah saldo terakhir di e-money Anda

Anda juga bisa mengisi saldo e-money di Shopee sekaligus meng-update kartunya, sehingga Anda tidak perlu mendatangi ATM terdekat untuk update saldo. Berikut caranya:

• Buka aplikasi Shopee
• Klik menu ‘Pulsa, tagihan, & hiburan’
• Pilih ‘Uang elektronik’
• Masukkan 16 digit nomor kartu
• Pilih nominal top up
• Klik ‘Lanjutkan’
• Pilih metode pembayaran
• Klik ‘Bayar sekarang’
• Selesaikan pembayaran
• Update kartu melalui cara cek saldo di atas

Itulah penjelasan singkat tentang cara cek saldo e-money di Shopee.

(Nadya Kurnia)

IDXChannel—Adakah cara mencairkan saldo e-money Mandiri ke rekening bank? Pengguna kartu e-money dapat mencairkan saldonya ketika mengajukan pengakhiran penggunaan ke kantor cabang Bank Mandiri.

E-money adalah kartu uang elektronik yang digunakan untuk pembayaran transaksi. Umumnya, e-money digunakan untuk pembayaran tiket transportasi umum, pembayaran parkir, pembayaran transaksi di merchant, dan sebagainya.

Kartu e-money dapat diisi saldo dengan nilai maksimum Rp2 juta dan tidak ada ketentuan saldo minimum diberlakukan. Dana yang telah digunakan untuk top up saldo e-money umumnya tidak dapat dikembalikan sebagai uang tunai.

Namun pengguna e-money dapat memperoleh saldo e-money dalam bentuk uang ketika mengajukan pengakhiran penggunaan, alias berhenti menggunakan kartu e-money dan menonaktifkan kartu tersebut.

Melansir laman resmi Bank Mandiri (4/11), pemegang kartu e-money berhak untuk mengakhiri penggunaan sewaktu-waktu dan dapat mengajukan pengembalian saldo atau redemption di kantor cabang terdekat.

Untuk mengajukan pengembalian saldo, pengguna harus mengisi Formulir Permintaan dan Keluhan yang tersedia, lalu menyerahkan kartu e-money ke pihak bank. Setelah mengajukan pengakhiran, kartu e-money itu tidak dapat digunakan lagi.

Bank kemudian akan mengirimkan sisa saldo pada kartu e-money ke rekening tujuan yang dipilih pemilik kartu. Dana dari sisa saldo e-money akan dikembalikan selambat-lambatnya dalam 14 hari kerja.

Proses pengembalian saldo ini tidak dikenakan biaya administrasi. Perlu diingat, kartu fisik e-money harus diserahkan kepada bank sebagai syarat pengembalian sisa saldo ke rekening bank.

Berikut ini adalah langkah-langkah pengajuan pengakhiran dan redemption saldo e-money lebih jelas:

• Kunjungi kantor cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa kartu fisik e-money
• Sampaikan tujukan kepada satpam, minta nomor antrian
• Isi formulir yang disediakan dengan data yang jelas
• Ketika nomor dipanggil, sampaikan kepada customer service bahwa Anda ingin mengakhiri pemakaian kartu e-money tersebut
• Serahkan kartu fisik ke petugas CS
• Petugas akan membantu penyelesaian pengembalian saldo

Itulah penjelasan tentang cara mencairkan saldo e-money Mandiri ke rekening bank.

(Nadya Kurnia)

Jakarta -

Kartu Jelajah Berganda atau multi trip yang dikeluarkan MRT Jakarta sudah tak lagi bisa digunakan. Sejak 31 Oktober 2024 kemarin, kartu MTT MRT Jakarta itu resmi dinonaktifkan penggunaannya.

Penumpang MRT Jakarta yang masih memiliki saldo dalam kartu tersebut bisa segera melakukan pengembalian sisa saldo melalui Stasiun MRT Jakarta terdekat. Batas waktu pengembalian saldo hingga 14 November 2024 mendatang.

"Penonaktifan kartu MTT merupakan bagian dari upaya PT MRT Jakarta dalam mendorong server based payment di ekosistem MRT Jakarta. Pelanggan tetap dapat menggunakan sistem pembayaran berbasis aplikasi seperti MyMRTJ dengan beragam pilihan pembayaran serta memiliki banyak keunggulan dan manfaat bagi para pelanggan," kata Direktur Operasi dan Pemeliharaan PT MRT Jakarta Mega Tarigan, dalam keterangannya dikutip Jumat (1/11/2024).

Penumpang dapat menukar saldo sisa dalam kartu MTT dalam berbagai bentuk mulai dari dompet digital macam MartiPay di aplikasi MyMRTJ, Gopay, ataupun Dana. Bisa juga ditransfer ke rekening bank-bank BUMN ataupun secara tunai.

Pembelian tiket perjalanan MRT Jakarta masih bisa menggunakan aplikasi MyMRTJ dengan pilihan pembayaran beragam, mulai dari MartiPay, AstraPay, i.saku, blu by BCA Digital, Dana, kredit Mastercard, paylater Kredivo.

Beberapa kartu uang elektronik yang dikeluarkan oleh bank juga masih bisa digunakan. Termasuk kartu KMT Commuter Line dan Jaklingko. Pelanggan juga dapat membeli tiket QR di stasiun melalui tiket vending machine.

MRT Jakarta juga menawarkan paket tiket berlangganan. Mulai dari paket tiket mingguan hingga bulanan yang dapat diakses di aplikasi MyMRTJ dengan promo diskon tiket sampai 20%.

(hal/rrd)

Jakarta -

Buat kamu yang pengin dijajanin sama detikcom, ada kesempatan spesial nih! detikcom menghadirkan program spesial di mana kamu bisa memenangkan saldo harian Rp 50.000 dan 50.000 MPC Points setiap hari.

Total hadiah bisa sampai 150.000 per orang, lho! Caranya gampang banget! Kamu hanya perlu mendaftar dan mengaktifkan akun Allo PayLater di aplikasi Allo Bank.

Setelah aktivasi, kamu otomatis bisa mendapatkan saldo tambahan sebesar Rp 50.000 dan 50.000 MPC Points.

Selain itu, akan diundi 10 orang pemenang beruntung setiap harinya, berkesempatan memenangkan tambahan saldo Rp 50.000 lagi. Jadi, total hadiah yang bisa kamu dapatkan mencapai 150 ribu!

Program ini hanya berlaku untuk pengguna baru Allo PayLater. Berikut langkah-langkah mudahnya:

(1) Program ini khusus untuk pengguna baru Allo PayLater.

(2) Jangan melakukan pendaftaran Allo PayLater melalui aplikasi Allo Bank. Kamu wajib mendaftar MELALUI LINK INI agar dianggap valid.

(3) Ikuti langkah-langkah yang tertera pada link tersebut.

(4) Kamu hanya perlu mengaktifkan Allo PayLater TANPA harus menarik/meminjam dana.

(5) Setelah mengetahui jumlah limit PayLater kamu, buka aplikasi Allo Bank dan lakukan "Aktivasi" yang terletak pada bagian bawah saldo Allo Bank.

(6) Lengkapi data yang dibutuhkan untuk proses aktivasi dan tunggu sampai Allo PayLater kamu diterima.

Pemenang akan diumumkan melalui Instagram detikcom di @detikcom. Jadi, jangan lupa follow akun Instagramnya biar nggak ketinggalan info! Hadiah akan dikirim maksimal 7 hari kerja setelah pengumuman.

Ajak teman-temanmu untuk daftar juga! Semakin banyak yang ikut, semakin seru, dan kamu bisa jajan bareng mereka.

Buruan daftar sekarang dan raih kesempatan mendapatkan uang jajan hingga Rp150.000 dari detikcom!

(hns/hns)

Jakarta -

Tokopedia akan menutup layanan investasi online dalam waktu dekat. Namun, Tokopedia memastikan investasi penggunanya tetap aman dan dapat dilanjutkan di aplikasi mitra.

"Tokopedia investasi akan berhenti beroperasi. Tenang, investasimu tetap aman dan dapat dilanjutkan di aplikasi mitra," tulis pemberitahuan Tokopedia, dilihat detikcom Senin (21/10/2024).

Investasi reksa dana di Tokopedia akan dinonaktifkan fitur belinya pada 28 Oktober 2024. Kemudian fitur jual akan dinonaktifkan pada 12 November.

Pengguna lalu dapat melanjutkan investasinya di Bareksa dengan beberapa ketentuan. Akun yang bisa dilanjutkan di Bareksa adalah yang punya produk reksa dana Rp 1 juta ke atas.

Sementara yang tidak punya produk reksa dana Rp 1 juta ke atas maka portofolio akan otomatis dicairkan ke saldo Tokopedia. Berikut simulasi perpindahan investasi reksa dana:

1. Andi punya portofolio Rp 2.300.000 di Syailendra Dana Kas dan Rp 800.000 di Mandiri Syariah. Maka, semua aplikasi akan dipindahkan ke aplikasi Bareksa.

2. Banu punya Rp 800.000 di Bahana Syariah, dan Rp 250.000 di Manulife. Maka, semua investasi akan dijual dan dana akan masuk ke saldo Tokopedia.

Selain reksa dana, investasi emas di Tokopedia juga akan berhenti beroperasi. Rinciannya, fitur beli Tokopedia emas Pegadaian akan dinonaktifkan pada 28 Oktober.

Lalu fitur jual Tokopedia emas Pegadaian akan dinonaktifkan pasa 12 November. Kemudian pada 2 Desember, pengguna dapat mengakses tabungan emas di Pegadaian Digital.

Tabungan emas yang bksa dilanjutkan di Pegadaian Digital adalah yang sudah punya CIF (Customer Identification File). Sementara yang belum punya CIF, tabungan emas akan otomatis dicairkan ke Saldo Tokopedia.

(ily/rrd)

TEMPO.CO, Jakarta - Peserta program Jaminan Hari Tua Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau JHT BPJS Ketenagakerjaan bisa mengetahui jumlah saldo yang telah disetorkan. Cara cek saldo JHT dapat dilakukan secara mudah melalui beberapa kanal pelayanan informasi.

1. Via Situs BPJSTKU

Peserta bisa mengetahui total saldo JHT BPJS Ketenagakerjaan melalui laman BPJSTKU dengan cara sebagai berikut:

- Pergi ke situs https://sso.bpjsketenagakerjaan.go.id.

- Ketik alamat surel (email) dan kata sandi yang telah didaftarkan sebelumnya.

- Ketuk tombol Captcha atau ‘Saya bukan robot’.

- Tekan tombol ‘Login’ untuk masuk ke akun.

- Pilih opsi ‘Lihat Saldo JHT’.

- Selanjutnya, layar akan menampilkan saldo terbaru.

2. Via Aplikasi JMO

Memeriksa total saldo JHT BPJS Ketenagakerjaan juga bisa dilakukan via aplikasi JMO (Jamsostek Mobile) dengan cara sebagai berikut:

- Install aplikasi JMO dari Google Play Store atau App Store.

- Masuk akun menggunakan alamat email dan kata sandi yang telah didaftarkan.

- Pilih opsi ‘Profil Saya’.

- Tekan menu ‘Cek Saldo’.

- Pilih nomor kartu peserta (KPJ) yang ingin ditampilkan.

- Saldo JHT kemudian akan ditunjukkan secara detail beserta data yang dilaporkan.

3. Melalui SMS

Masyarakat juga dapat mengetahui jumlah saldo JHT BPJS Ketenagakerjaan dengan mengirim pesan teks SMS. Masyarakat hanya perlu mengirim pesan singkat untuk registrasi awal dengan format DAFTAR(spasi)SALDO#NOMOR e-KTP#NAMA#TANGGAL LAHIR#NOMOR PESERTA, lalu kirim ke nomor 2757, contohnya DAFTAR SALDO#3523418097870002#ADI SUNARYO#01-09-1987#2345678901.

Setelah melakukan registrasi, peserta dapat melakukan pengecekan saldo JHT dengan kembali mengirim pesan teks. Fitur SMS ini hanya berlaku untuk pengguna Telkomsel, Indosat, dan XL dengan tarif pulsa sesuai ketentuan operator masing-masing.

4. WhatsApp

Ketenagakerjaan juga menyediakan layanan pelanggan melalui WhatsApp (WA). Hubungi nomor WA Tanya BP Jamsostek 0813-8007-0175 atau kunjungi link https://wa.me/6281380070175. Kemudian sampaikan tujuan atau minta bantuan sesuai kebutuhan. Ikuti instruksi petugas untuk melihat saldo JHT.

5. ATM

Peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat melakukan pemeriksaan jumlah saldo BPJS Ketenagakerjaan melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM) terdekat. Peserta hanya cukup memasukan kartu debit ke mesin ATM, kemudian masukkan PIN dan pilih menu ‘Cek Saldo BPJS Ketenagakerjaan’.

6. Via Call Center

Selanjutnya, BPJS Ketenagakerjaan juga meluncurkan Layanan 175 Tanya BPJSTK. Panggilan telepon Layanan 175 Tanya BPJSTK dapat dihubungi masyarakat mulai pukul 06.00 hingga 22.00. Petugas nantinya bakal membantu menyelesaikan permasalahan terkait kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan, termasuk melihat saldo JHT.

BPJS KETENAGAKERJAAN | MICHELLE GABRIELA MOMOLE | LAILI IRA

JAKARTA, KOMPAS.com - Kepala Divisi Commercial & Retail MRT Jakarta, Rendy Primartantyo, memastikan bahwa penggunaan kartu multi trip atau multi trip ticket (MTT) untuk pembayaran di MRT Jakarta telah dihentikan sejak awal Oktober 2024.

Untuk itu, Rendy mengimbau kepada pengguna MRT yang masih memiliki kartu MTT untuk segera melakukan pengembalian saldo di stasiun MRT Jakarta terdekat.

“Jadi bisa langsung datang ke stasiun MRT terdekat untuk pengembalian saldo karena sejak Oktober kita menghentikan penggunaan kartu multi trip,” ujarnya usai jumpa pers di Jakarta, Rabu (16/10/2024).

Lebih lanjut, Rendy menjelaskan, penghentian penggunaan kartu MTT merupakan bagian dari upaya MRT Jakarta untuk mengembangkan bisnis digital melalui aplikasi MyMRTJ.

Selain itu, masyarakat juga masih dapat menggunakan kartu uang elektronik (KUE) yang dikeluarkan oleh perbankan, yaitu Brizzi, flazz, e-money, Tapcash, dan Jakcard.

Sebelumnya, PT MRT Jakarta (Perseroda) telah melakukan sosialisasi terkait pemberhentian operasional MTT sejak awal tahun.

Bisnis.com, JAKARTA — Aplikasi dompet digital (e-wallet) DANA Indonesia buka suara terkait ramainya warganet yang mengeluhkan saldo pengguna yang tiba-tiba hilang alias raib di aplikasi Dana.

Chief Risk Officer Dana Indonesia Cary Piantono mengatakan bahwa banyaknya keluhan itu sejalan dengan jumlah pengguna Dana yang mencapai lebih dari 180 juta. Bahkan, Cary juga mengaku tak kaget dengan ramainya keluhan pengguna Dana.

“Kami dari pihak Dana nggak kaget sih banyak [keluhan], karena kita paling banyak pelanggannya. Kalau user-nya banyak, komplainnya banyaklah pasti. Tetapi proteksi kami paling banyak,” kata Cary dalam acara Dialog DANA: Bersinergi Menjaga Keamanan dari Kejahatan Siber di Jakarta, Kamis (26/9/2024).

Meski demikian, Cary menyampaikan bahwa Dana Indonesia akan terus memantau sentimen negatif terkait perusahaan, termasuk keluhan saldo pengguna yang tiba-tiba hilang.

Cary menyebut sentimen negatif seperti hilangnya uang pengguna di aplikasi Dana adanya kemungkinan oknum yang tak bertanggung jawab.

“Tanggapan kami, kami monitor terus, ya, sentimen-sentimen negatif itu. Karena, pertama, bisa jadi orang beneran. Kedua, seperti kata Habib, bisa jadi haters yang dibayar untuk itu. Jadi kami senantiasa me-monitor itu dan kalau memang setelah investigasi dan terbukti memang korban, kami compensate sesuai dengan term and condition kami,” tandasnya.

Sementara itu, Co-Founder & CEO DANA Indonesia Vincent Iswara mengklaim bahwa perusahaan sejak lama telagh menerapkan teknologi yang paling canggih dan terdepan.

Vincent menyampaikan bahwa Dana memiliki teknologi risk engine yang mampu memproses jutaan hingga miliaran proses dalam waktu perhari atau perbulan. Dengan teknologi ini, Dana bisa menganalisa keamanan dari setiap transaksi. Risk engine ini dilakukan untuk memitigasi risiko tindakan atau risiko pengguna.

“Jadi kalau transaksi ini kelihatannya tidak aman, itu kita bisa memberikan panduan atau kita bisa sampai bisa mengeblok transaksi tersebut kalau kita menganggap ini tidak aman. Jadi ini adalah sesuatu risk engine yang kita anggap sebagai teknologi yang lumayan bisa membantu,” ungkap Vincent.

Selain itu, Dana juga memiliki multifactor authentication (MFA) yang dapat mengetahui adanya transaksi yang mencurigakan. Perusahaan juga memberikan berbagai jenis keamanan berlapis melalui DANA Protection, mulai dari One-Time Password (OTP), face verification (DANAVIZ), passkey (OTP Less), hingga push verify.

Vincent menambahkan bahwa Dana juga mengadopsi sertifikasi internasional ISO 27001:2013, yang merupakan standar internasional dalam menerapkan sistem manajemen keamanan informasi.

Jika menengok media sosial X (sebelumnya Twitter), cukup ramai warganet yang mengeluhkan saldo yang secara tiba-tiba hilang di Dana. Salah satu warganet mengeluhkan hilangnya saldo Dana miliknya secara tiba-tiba pasca melakukan pengisian dana (top-up). Dia juga menyertakan tangkapan layar atas hilangnya saldo Dana miliknya.

“Ini knp bsa bgni si min? topup 900rb, lgsg ilang 500rb dalam itungan jam doang. pas dicek qris ada yg lokasi nya dari bandung, jakarta timur, surabaya. pdhl kmrn2 nyimpen duit di dana berjuta2 ga knp2. bsa balik gasi ini duit klo bikin laporan?” keluh warganet.

Warganet lain pun juga mengeluhkan akun Dana miliknya yang terkena hack dan seketika uang miliknya menghilang.

“Ga aman banget dana bisa di hack org, seketika uang saya hilang diambil malijg ini gmna pertanggung jawabannya saya SDH nunggu 7 harian, jngn nanya keamanan disitu saya pasang semua keamanan ya DANA!!” tulisnya.