PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengklaim tak menjadi korban blue screen massal imbas eror Microsoft beberapa waktu lalu.

Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja menegaskan layanan perbankan mereka tak menggunakan CrowdStrike. Ini adalah software yang menjadi biang kerok gangguan akses alias down di sejumlah negara beberapa waktu lalu.

"Untuk kita, BCA, kebetulan kita tidak menggunakan fitur atau software itu (CrowdStrike)," tegas Jahja dalam Paparan Kinerja Semester I 2024 secara virtual, Rabu (24/7).

"CrowdStrike, nah itu kita tidak pakai aplikasi itu. Jadi, kita bersyukur terhindar dari hal tersebut (blue screen massal dan gangguan Windows milik Microsoft)," ucapnya lega.

Microsoft down sejak Kamis (18/7) malam lalu. Sejumlah layanan di dunia lumpuh, mulai dari penerbangan, saluran televisi, hingga perbankan.

Penyebabnya ternyata adalah pembaruan perangkat lunak dari perusahaan CrowdStrike.

Update software yang dilakukan perusahaan siber itu membuat personal computer (PC) dan server yang terpengaruh menjadi offline. Alhasil, perangkat tersebut masuk ke dalam putaran recovery boot dan tidak bisa menyala dengan benar.

Gangguan ini diklaim berdampak pada 8,5 juta perangkat Microsoft di dunia.

"Saat ini kami memperkirakan bahwa pembaruan CrowdStrike memengaruhi 8,5 juta perangkat Windows atau kurang dari satu persen dari seluruh mesin Windows," kata Microsoft melalui blog perusahaan, dikutip dari Reuters, Minggu (21/7).

"Meskipun persentasenya kecil, dampak ekonomi dan sosial yang luas mencerminkan penggunaan CrowdStrike oleh perusahaan yang menjalankan banyak layanan penting," sambung mereka.

Jakarta (ANTARA) - Microsoft memperkirakan sebanyak 8,5 juta perangkat atau di bawah 1 persen dari total perangkat Windows di seluruh dunia terdampak gangguan IT global yang baru-baru ini terjadi.

Angka tersebut diumumkan Microsoft oleh wakil presiden keamanan perusahaan dan OS Microsoft David Weston dalam unggahan blog di situs perusahaan.

"Meskipun persentase (perangkat yang terdampak) kecil, dampak ekonomi dan sosial yang luas mencerminkan perusahaan yang menggunakan CrowdStrike menjalankan banyak layanan penting," tulis David, dikutip pada Senin.

David juga mengatakan meskipun gangguan IT ini bukan insiden yang disebabkan Microsoft, namun perusahaan teknologi itu bekerja sama dengan CrowdStrike untuk menangani permasalahan ini.

Pemulihan sistem berjalan lambat apabila setiap perangkat yang terpengaruh memerlukan perbaikan manual. Tetapi, Weston mengatakan Microsoft dan CrowdStrike telah mengembangkan solusi yang membantu infrastruktur Azure Microsoft untuk mempercepat pemulihan sistem.

Selain itu, Microsoft juga menggaet Amazon Web Services dan Google Cloud Platform.

Diketahui, bisnis di seluruh dunia pada hari Jumat (19/7) melaporkan adanya gangguan IT, termasuk munculnya "layar biru kematian" pada komputer Windows mereka, dalam salah satu gangguan IT paling luas dalam beberapa tahun terakhir.

Gangguan ini telah memengaruhi perusahaan di berbagai sektor, mulai dari bank, jaringan makanan, dan rumah pialang, hingga organisasi berita, jaringan kereta api, dan maskapai penerbangan.

Pembaruan yang dilakukan perusahaan perangkat lunak keamanan siber CrowdStrike disebut sebagai penyebab dari gangguan IT yang memengaruhi operasional perusahaan berbagai sektor itu. Perangkat lunak perusahaan ini banyak digunakan oleh perusahaan untuk mengelola keamanan pada perangkat dan server Windows.

Sebuah unggahan di forum dukungan CrowdStrike mengakui masalah ini, mengatakan bahwa perusahaan telah menerima laporan tentang adanya henti operasi yang terkait dengan pembaruan konten.

Pewarta: Farhan Arda Nugraha
Editor: Siti Zulaikha
Copyright © ANTARA 2024

KOMPAS.com - Menyusul insiden blue screen of death (BSoD) yang dialami jutaan komputer Windows di seluruh dunia pada minggu lalu, Microsoft merilis tools untuk mengatasi gejala ini.

Alat pemulihan yang dirilis Microsoft ini menghindari keharusan untuk mem-boot ke Safe Mode atau persyaratan hak admin pada perangkat, karena alat ini hanya mengakses disk tanpa mem-boot ke salinan lokal Windows.

Melalui postingan di blog resminya, Microsoft menjelaskan tools ini bisa membuat bootable device dengan drive USB/flashdisk. Pengguna/admin IT kemudian bisa mencolokkan flashdisk ini saat menghidupkan (booting) komputer yang terimbas BSOD Crowdstrike.

Tools pemulihan ini bisa diunduh di Microsoft Download Center dengan mengunjungi tautan berikut ini: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2280386.

Microsoft juga menjelaskan langkah-langkah pemulihan secara detail di blog tersebut, baik untuk Windows client, server, dan OS yang dihosting di virtual machine.

Jika harddisk perangkat dilindungi oleh enkripsi BitLocker, maka tools ini juga akan meminta kunci pemulihan BitLocker, dan kemudian melanjutkan untuk memperbaiki pembaruan CrowdStrike.

Microsoft juga memiliki langkah-langkah pemulihan terpisah yang tersedia untuk Windows Virtual Machines yang berjalan di Azure.

Perusahaan juga telah mempublikasikan langkah-langkah pemulihan untuk semua perangkat Windows 10 dan Windows 11 di situs dukungannya.

Seperti diketahui, insiden blue screen berjemaah ini disebabkan oleh update sistem keamanan endpoint di perangkat Windows, yang disediakan oleh perusahaan keamanan siber, CrowdStrike.

Meski CrowdStrike sendiri telah merilis pembaruan/update untuk memperbaiki cacat software yang membuat blue screen, namun tidak semua perangkat Windows dapat secara otomatis menerima perbaikan itu.

Beberapa admin TI telah melaporkan bahwa me-reboot PC beberapa kali bisa mendapatkan pembaruan yang diperlukan, tetapi bagi yang lain, satu-satunya cara adalah dengan mem-boot secara manual ke Safe Mode, dan menghapus file pembaruan CrowdStrike yang bermasalah.

8 juta komputer

Dalam blog resminya, Microsoft mengungkap ada sekitar 8,5 juta PC Windows yang mengalami blue screen secara global dalam kejadian ini. Menurut Microsoft, angka ini mewakili kurang dari 1 persen jumlah PC Windows di dunia.

"Meskipun persentasenya kecil, dampak ekonomi dan sosial yang luas mencerminkan penggunaan CrowdStrike oleh perusahaan yang menjalankan banyak layanan penting," kata Microsoft dalam blog resminya, dikutip KompasTekno, Senin (22/7/2024).

Microsoft juga menambahkan bahwa kejadian ini menunjukkan pentingnya memprioritaskan pengoperasian dengan penerapan yang aman dan pemulihan bencana menggunakan mekanisme yang ada.

"Seperti yang telah kita lihat selama dua hari terakhir, kita belajar, memulihkan diri, dan bergerak maju dengan cara yang paling efektif ketika kita berkolaborasi dan bekerja sama. Kami menghargai kerja sama dan kolaborasi seluruh sektor kami, dan kami akan terus memperbarui pembelajaran dan langkah selanjutnya," kata Microsoft.

KOMPAS.com - Kesalahan sistem Crowdstrike yang terpasang di sistem operasi Windows mengakibatkan jutaan perangkat komputer (PC) mengalami blue screenberjamaah pada Jumat (19/7/2024) pekan lalu. Kejadian ini terjadi secara masif dan global, termasuk di Indonesia.

Dalam sebuah posting di blog resmi, Microsoft mengungkap ada sekitar 8,5 juta PC Windows yang mengalami blue screen secara global dalam kejadian ini. Menurut Microsoft, angka ini mewakili kurang dari 1 persen jumlah PC Windows di dunia.

"Meskipun persentasenya kecil, dampak ekonomi dan sosial yang luas mencerminkan penggunaan CrowdStrike oleh perusahaan yang menjalankan banyak layanan penting," kata Microsoft dalam blog resminya, sebagaimana dikutip KompasTekno, Senin (22/7/2024).

Microsoft juga menambahkan bahwa kejadian ini menunjukkan pentingnya memprioritaskan pengoperasian dengan penerapan yang aman dan pemulihan bencana menggunakan mekanisme yang ada.

"Seperti yang telah kita lihat selama dua hari terakhir, kita belajar, memulihkan diri, dan bergerak maju dengan cara yang paling efektif ketika kita berkolaborasi dan bekerja sama. Kami menghargai kerja sama dan kolaborasi seluruh sektor kami, dan kami akan terus memperbarui pembelajaran dan langkah selanjutnya," kata Microsoft.

Gangguan IT global ini terjadi pada Jumat (19/7/2024) pekan lalu. Jutaan pengguna perangkat dengan sistem operasi Windows di seluruh dunia mengalami gangguan atau error.

Tampilan sistem Windows menampilkan latar belakang biru dan keterangan teks yang menunjukkan gangguan, sehingga meminta pengguna untuk restart. Tampilan itu juga disebut Blue Screen of Death (BSOD).

Masalah ini membuat sistem Windows tidak bekerja, atau membuat perangkat restart sendiri.

Belakangan diketahui bahwa insiden ini terjadi setelah pengguna melakukan update sistem keamanan Microsoft, CrowdStrike ke versi terbaru.

Sistem Crowdstrike Falcon yang terpasang di PC Windows memonitor dan memblokir beragam aktivitas mencurigakan, seperti malware, tetapi membutuhkan akses khusus ke sistem OS Windows untuk melakukannya.

Update yang memiliki kecacatan pemrograman itulah yang membuat OS Windows jadi diam tak bisa digunakan (brick), hanya menampilkan layar error biru (blue screen of death/BSOD).

Produk Crowdstrike Falcon digunakan di OS Windows menggunakan arsitektur cloud-native dan kemampuan deteksi bertenaga AI, untuk memberikan perlindungan, visibilitas, dan kemampuan respons secara real-time di seluruh endpoint (titik akhir/perangkat).

Solusi ini terintegrasi dengan sistem operasi Windows untuk memantau dan mengamankan perangkat dari ancaman keamanan siber, yang bertujuan untuk meningkatkan postur keamanan secara keseluruhan, dan mengurangi risiko serangan siber.

TEMPO.CO, Jakarta - Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi angkat bicara menanggapi gangguan yang sempat dialami server Microsoft Windows atau down dan berdampak pada kegiatan layanan beberapa maskapai.

"Maka yang akan datang, kita minta para pengguna ini, selain menggunakan teknologi yang terbaik, juga ada back up-nya," kata Budi di sela Kick Off Pekan Nasional Keselamatan Jalan (PNKJ) 2024 di Jakarta, Ahad, 21 Juli 2024, seperti dikutip dari Antara.

Ia menjelaskan, gangguan itu dapat menjadi bahan evaluasi seluruh pemangku kepentingan, termasuk maskapai penerbangan yang ada di Tanah Air. Oleh sebab itu, ia mendorong semua maskapai untuk selalu mempersiapkan diri dan melakukan langkah-langkah antisipatif dengan menggunakan teknologi canggih.

Menhub juga meminta maskapai tidak hanya mengandalkan satu sistem saja dalam layanan operasional. "Jadi (harus) ada back up-nya, jadi tidak bisa mengandalkan satu sistem saja, tapi selalu ada back up."

Adapun gangguan akibat Microsoft Windows yang down itu sebelumnya dirasakan oleh perusahaan maskapai berbiaya rendah atau low cost carrier (LCC). Dua maskapai yang paling terdampak gangguan tersebut adalah PT Citilink Indonesia dan PT AirAsia Indonesia Tbk (CMPP).

Namun begitu, kata Budi Karya, gangguan tersebut tidak sampai mengakibatkan kerugian besar atau gangguan layanan yang signifikan bagi Citilink dan AirAsia. Pasalnya, dari laporan yang diterimanya, proses penanganan gangguan dilakukan dengan cepat dan efektif, sehingga dampaknya dapat diminimalisasi.

Baik Citilink dan AirAsia, menurut Budi Karya, telah berhasil memulihkan sistem dengan baik meskipun sempat mengalami gangguan. Kedua maskapai tersebut kini sudah kembali beroperasi secara normal.

"Ada (gangguan) tetapi tidak terlalu masif. Kemarin itu kan memang LCC (low cost carrier) yang kena, terutama di Citilink dan AirAsia sempat satu hari itu harus manual, tapi besoknya kita sudah recovery," kata Budi Karya.

KOMPAS.com - Jutaan PC Windows di seluruh dunia mengalami error blue screen of death (BSoD) pada Jumat (20/7/2024) lalu.

Dampaknya, berbagai sistem layanan publik di beberapa negara pun terganggu, seperti layanan perbankan, bandara, dan maskapai penerbangan.

Error blue screen di PC Windows ini disebabkan oleh "cacat" pemrograman di update sistem keamanan Crowdstrike Falcon, yang digunakan di OS Microsoft Windows.

Untuk mengetahui apakah komputer/PC kita juga menggunakan Crowdstrike Falcon sebagai sistem keamanan endpoint, lakukan langkah-langkah berikut ini:

1 Memeriksa Sensor Falcon:

• Buka Task Manager (Ctrl + Shift + Esc).
• Buka tab “Proses”.
• Cari proses bernama 'CSFalconService.exe'. Ini adalah sensor CrowdStrike Falcon.

2. Periksa Program Terinstal:

• Buka Control Panel.
• Arahkan ke “Program” > “Program dan Fitur”.
• Cari entri bernama “CrowdStrike Falcon Sensor”.

3. Ikon Baki Sistem (tray system)

• Lihatlah baki sistem alias system tray (di sudut kanan bawah layar).
• Anda mungkin melihat ikon CrowdStrike Falcon di sana.

ist Ikon Crowdstrike di system tray Windows

4. Periksa Windows Services:

• Buka dialog Run (Win + R), ketik 'services.msc', dan tekan Enter.
• Pada jendela Services, cari layanan bernama 'CSFalconService'.

5. Periksa Baris Perintah:

• Buka Command Prompt atau PowerShell.
• Ketik 'sc query CSFalconService' dan tekan Enter.

Perintah ini memeriksa status layanan CrowdStrike.

Jika Anda menemukan salah satu dari indikator ini, maka CrowdStrike Falcon sudah terinstal dan berjalan pada PC Anda.

Cara mengatasi blue screen CrowdStrike

Komputer Windows yang mengalami BSoD karena update CrowdStrike tidak bisa melakukan booting normal ke sistem operasi. Karena itu, proses perbaikannya mesti dilakukan lewat Safe Mode.

Cara masuk ke Safemode adalah dengan menekan dan menahan tombol F8 sebelum logo Windows muncul.

Perangkat dari pabrikan tertentu mungkin memiliki caranya sendiri yang bisa dilihat di dokumentasi masing-masing vendor.

Setelah masuk ke Safe Mode, ikuti langkah-langkah seperti yang dijabarkan oleh tim engineering CrowdStrike di Reddit berikut ini

• Buka folder C:WindowsSystem32driversCrowdStrike
• Cari file “C-00000291*.sys”, lalu hapus
• Restart komputer

KOMPAS.com - CEO perusahaan keamanan siber Crowdstrike, George Kurtz, menjelaskan apa yang mengakibatkan jutaan komputer Windows di seluruh dunia mengalami error blue screen pada Jumat (19/7/2024).

Kurtz mengatakan, pihaknya telah mengidentifikasi apa masalahnya, dan menambahkan bahwa mereka sedang dalam proses mengatasinya.

"CrowdStrike secara aktif bekerja dengan para pelanggan yang terdampak oleh cacat yang ditemukan pada pembaruan konten tunggal untuk host Windows," ujar Kurtz.

"Masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk pembaruan terbaru dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami," ujar Kurtz melalui akun X/Twitter resminya.

Kurtz pun menyarankan agar organisasi yang terdampak error blu screen berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi.

Penyebab blue screen

Lantas, apa yang menjadi penyebab blue screen berjemaah ini? Menurut Kurtz, ini bukan insiden keamanan atau serangan siber, melainkan akibat "cacat" yang terdapat di sebuah konten update untuk host Windows, sembari mengatakan host Mac dan Linux tidak terdampak.

Sistem Crowdstrike Falcon yang terpasang di PC Windows memonitor dan memblokir beragam aktivitas mencurigakan, seperti malware, tetapi membutuhkan akses khusus ke sistem OS Windows untuk melakukannya.

Update yang memiliki kecacatan pemrograman itulah yang membuat OS Windows jadi diam tak bisa digunakan (brick), hanya menampilkan layar error biru (blue screen of death/BSOD).

CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

Produk Crowdstrike Falcon digunakan di OS Windows menggunakan arsitektur cloud-native dan kemampuan deteksi bertenaga AI, untuk memberikan perlindungan, visibilitas, dan kemampuan respons secara real-time di seluruh endpoint (titik akhir/perangkat).

Solusi ini terintegrasi dengan sistem operasi Windows untuk memantau dan mengamankan perangkat dari ancaman keamanan siber, yang bertujuan untuk meningkatkan postur keamanan secara keseluruhan, dan mengurangi risiko serangan siber.

Diperkirakan, 6.000 perusahaan di seluruh dunia menggunakan solusi Crowdstrike ini di komputer Windows mereka, termasuk 300 perusahaan dari daftar Fortune 500, dikutip KompasTekno dari The Star, Sabtu (20/7/2024).

Cara mengatasi Windows BSoD karena update CrowdStrike Falcon

Komputer Windows yang mengalami BSoD karena update CrowdStrike tidak bisa melakukan booting normal ke sistem operasi. Karena itu, proses perbaikannya mesti dilakukan lewat Safe Mode.

Cara masuk ke Safemode adalah dengan menekan dan menahan tombol F8 sebelum logo Windows muncul.

Perangkat dari pabrikan tertentu mungkin memiliki caranya sendiri yang bisa dilihat di dokumentasi masing-masing vendor.

Setelah masuk ke Safe Mode, ikuti langkah-langkah seperti yang dijabarkan oleh tim engineering CrowdStrike di Reddit berikut ini

• Buka folder C:WindowsSystem32driversCrowdStrike
• Cari file “C-00000291*.sys”, lalu hapus
• Restart komputer

KOMPAS.com - CEO perusahaan keamanan siber Crowdstrike, George Kurtz menjelaskan apa yang menyebabkan jutaan komputer Windows di seluruh dunia mengalami error blue screen pada Jumat (19/7/2024) lalu.

Kurtz mengatakan pihaknya telah mengidentifikasi apa masalahnya, dan menambahkan bahwa mereka sedang dalam proses mengatasinya.

"CrowdStrike secara aktif bekerja dengan para pelanggan yang terdampak oleh cacat yang ditemukan pada pembaruan konten tunggal untuk host Windows," ujar Kurtz.

"Masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk pembaruan terbaru dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami," ujar Kurtz melalui akun X/Twitter resminya.

Kurtz pun menyarankan agar organisasi yang terdampak error blu screen berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi.

Penyebab blue screen

Lantas apa yang menjadi penyebab blue screen berjamaah ini? Menurut Kurtz, ini bukan insiden keamanan atau serangan siber, melainkan akibat "cacat" yang terdapat di sebuah konten update untuk host Windows, sembari mengatakan host Mac dan Linux tidak terdampak.

Sistem Crowdstrike Falcon yang terpasang di PC Windows memonitor dan memblokir beragam aktivitas mencurigakan, seperti malware, namun membutuhkan akses khusus ke sistem OS Windows untuk melakukannya.

Update yang memiliki kecacatan pemrograman itulah yang membuat OS Windows jadi diam tak bisa digunakan (brick), hanya menampilkan layar error biru (blue screen of death/BSOD).

CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

Produk Crowdstrike Falcon digunakan di OS Windows menggunakan arsitektur cloud-native dan kemampuan deteksi bertenaga AI, untuk memberikan perlindungan, visibilitas, dan kemampuan respons secara real-time di seluruh endpoint (titik akhir/perangkat).

Solusi ini terintegrasi dengan sistem operasi Windows untuk memantau dan mengamankan perangkat dari ancaman keamanan siber, yang bertujuan untuk meningkatkan postur keamanan secara keseluruhan, dan mengurangi risiko serangan siber.

Diperkirakan, 6.000 perusahaan di seluruh dunia menggunakan solusi Crowdstrike ini di komputer Windows mereka, termasuk 300 perusahaan dari daftar Fortune 500, dikutip KompasTekno dari The Star, Sabtu (20/7/2024).

Cara mengatasi Windows BSoD karena update CrowdStrike Falcon

Komputer Windows yang mengalami BSoD karena update CrowdStrike tidak bisa melakukan booting normal ke sistem operasi. Karena itu, proses perbaikannya mesti dilakukan lewat Safe Mode.

Cara masuk ke Safemode adalah dengan menekan dan menahan tombol F8 sebelum logo Windows muncul.

Perangkat dari pabrikan tertentu mungkin memiliki caranya sendiri yang bisa dilihat di dokumentasi masing-masing vendor.

Setelah masuk ke Safe Mode, ikuti langkah-langkah seperti yang dijabarkan oleh tim engineering CrowdStrike di Reddit berikut ini

• Buka folder C:WindowsSystem32driversCrowdStrike
• Cari file “C-00000291*.sys”, lalu hapus
• Restart komputer

KOMPAS.com - CEO perusahaan keamanan siber Crowdstrike, George Kurtz menjelaskan apa yang menyebabkan jutaan komputer Windows di seluruh dunia mengalami error blue screen pada Jumat (19/7/2024) lalu.

Kurtz mengatakan pihaknya telah mengidentifikasi apa masalahnya, dan menambahkan bahwa mereka sedang dalam proses mengatasinya.

"CrowdStrike secara aktif bekerja dengan para pelanggan yang terdampak oleh cacat yang ditemukan pada pembaruan konten tunggal untuk host Windows," ujar Kurtz.

"Masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk pembaruan terbaru dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami," ujar Kurtz melalui akun X/Twitter resminya.

Kurtz pun menyarankan agar organisasi yang terdampak error blu screen berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi.

Penyebab blue screen

Lantas apa yang menjadi penyebab blue screen berjamaah ini? Menurut Kurtz, ini bukan insiden keamanan atau serangan siber, melainkan akibat "cacat" yang terdapat di sebuah konten update untuk host Windows, sembari mengatakan host Mac dan Linux tidak terdampak.

Sistem Crowdstrike Falcon yang terpasang di PC Windows memonitor dan memblokir beragam aktivitas mencurigakan, seperti malware, namun membutuhkan akses khusus ke sistem OS Windows untuk melakukannya.

Update yang memiliki kecacatan pemrograman itulah yang membuat OS Windows jadi diam tak bisa digunakan (brick), hanya menampilkan layar error biru (blue screen of death/BSOD).

CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…

— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024

Produk Crowdstrike Falcon digunakan di OS Windows menggunakan arsitektur cloud-native dan kemampuan deteksi bertenaga AI, untuk memberikan perlindungan, visibilitas, dan kemampuan respons secara real-time di seluruh endpoint (titik akhir/perangkat).

Solusi ini terintegrasi dengan sistem operasi Windows untuk memantau dan mengamankan perangkat dari ancaman keamanan siber, yang bertujuan untuk meningkatkan postur keamanan secara keseluruhan, dan mengurangi risiko serangan siber.

Diperkirakan, 6.000 perusahaan di seluruh dunia menggunakan solusi Crowdstrike ini di komputer Windows mereka, termasuk 300 perusahaan dari daftar Fortune 500, dikutip KompasTekno dari The Star, Sabtu (20/7/2024).

Cara mengatasi Windows BSoD karena update CrowdStrike Falcon

Komputer Windows yang mengalami BSoD karena update CrowdStrike tidak bisa melakukan booting normal ke sistem operasi. Karena itu, proses perbaikannya mesti dilakukan lewat Safe Mode.

Cara masuk ke Safemode adalah dengan menekan dan menahan tombol F8 sebelum logo Windows muncul.

Perangkat dari pabrikan tertentu mungkin memiliki caranya sendiri yang bisa dilihat di dokumentasi masing-masing vendor.

Setelah masuk ke Safe Mode, ikuti langkah-langkah seperti yang dijabarkan oleh tim engineering CrowdStrike di Reddit berikut ini

• Buka folder C:WindowsSystem32driversCrowdStrike
• Cari file “C-00000291*.sys”, lalu hapus
• Restart komputer

KOMPAS.com - Jutaan pengguna Microsoft Windows di seluruh dunia mengeluhkan Blue Screen of Death (BSOD) yang menyebabkan sistem mati atau atur ulang (restart) secara tiba-tiba pada Jumat (19/7/2024).

Microsoft dalam sebuah pesan mengatakan, bug atau kesalahan tersebut disebabkan oleh pembaruan CrowdStrike "Falcon" baru-baru ini.

CrowdStrike merupakan sebuah perusahaan keamanan siber yang perangkat lunaknya digunakan oleh industri di seluruh dunia untuk melindungi dari peretas.

Produk Crowdstrike Falcon yang digunakan di OS Windows sendiri diklaim menggunakan arsitektur cloud-native dan kemampuan deteksi bertenaga kecerdasan buatan (AI).

Hal tersebut bertujuan untuk memberikan perlindungan, visibilitas, dan kemampuan respons secara real-time di seluruh titik akhir atau perangkat.

Microsoft menyampaikan, pihaknya telah mengambil tindakan mitigasi setelah adanya masalah layanan dengan mengalihkan lalu lintas atau trafik terdampak ke sistem yang lebih sehat.

"Kami tetap berkomitmen dalam menangani kejadian ini dengan prioritas dan urgensi tertinggi sembari terus mengatasi dampak yang masih ada pada aplikasi Microsoft 365 yang kondisinya menurun," kata Microsoft, dilansir dari NDTV, Jumat.

Berdampak ke perusahaan, bank, dan kantor pemerintah

Kesalahan Windows ini dilaporkan telah memengaruhi beberapa perusahaan, bank, dan kantor pemerintah di seluruh dunia.

Sebagian besar maskapai penerbangan India pun telah mengumumkan pembaruan informasi terkait hal ini melalui media sosial X.

Di sisi lain, maskapai penerbangan utama Amerika Serikat, termasuk American Airlines, Delta Airlines, dan United Airlines menghentikan sementara penerbangan pada Jumat pagi dengan alasan masalah komunikasi.

Menteri Transportasi Amerika Serikat, Pete Buttigieg mengatakan, departemennya memantau masalah pembatalan dan penundaan penerbangan.

Pihaknya juga meminta perusahaan dan semua maskapai penerbangan lain untuk memenuhi tanggung jawab akan kebutuhan penumpang.

Di Australia, setidaknya 48 layanan mengalami pemadaman dan komputer menampilkan Blue Screen of Death sejak Jumat sore, seperti dilaporkan Daily Mail.

Pelanggan di sejumlah supermarket, termasuk Woolworths dan Bunnings, serta bank seperti NAB dan Commonwealth, turut terkena dampak.

Layanan telekomunikasi, streaming, serta PC rumah dan kantor juga masuk dalam daftar layanan terdampak.

KOMPAS.com - Jutaan pengguna Microsoft Windows di seluruh dunia mengeluhkan Blue Screen of Death (BSOD) yang menyebabkan sistem mati atau atur ulang (restart) secara tiba-tiba pada Jumat (19/7/2024).

Microsoft dalam sebuah pesan mengatakan, bug atau kesalahan tersebut disebabkan oleh pembaruan CrowdStrike "Falcon" baru-baru ini.

CrowdStrike merupakan sebuah perusahaan keamanan siber yang perangkat lunaknya digunakan oleh industri di seluruh dunia untuk melindungi dari peretas.

Produk Crowdstrike Falcon yang digunakan di OS Windows sendiri diklaim menggunakan arsitektur cloud-native dan kemampuan deteksi bertenaga kecerdasan buatan (AI).

Hal tersebut bertujuan untuk memberikan perlindungan, visibilitas, dan kemampuan respons secara real-time di seluruh titik akhir atau perangkat.

Microsoft menyampaikan, pihaknya telah mengambil tindakan mitigasi setelah adanya masalah layanan dengan mengalihkan lalu lintas atau trafik terdampak ke sistem yang lebih sehat.

"Kami tetap berkomitmen dalam menangani kejadian ini dengan prioritas dan urgensi tertinggi sembari terus mengatasi dampak yang masih ada pada aplikasi Microsoft 365 yang kondisinya menurun," kata Microsoft, dilansir dari NDTV, Jumat.

Berdampak ke perusahaan, bank, dan kantor pemerintah

Kesalahan Windows ini dilaporkan telah memengaruhi beberapa perusahaan, bank, dan kantor pemerintah di seluruh dunia.

Sebagian besar maskapai penerbangan India pun telah mengumumkan pembaruan informasi terkait hal ini melalui media sosial X.

Di sisi lain, maskapai penerbangan utama Amerika Serikat, termasuk American Airlines, Delta Airlines, dan United Airlines menghentikan sementara penerbangan pada Jumat pagi dengan alasan masalah komunikasi.

Menteri Transportasi Amerika Serikat, Pete Buttigieg mengatakan, departemennya memantau masalah pembatalan dan penundaan penerbangan.

Pihaknya juga meminta perusahaan dan semua maskapai penerbangan lain untuk memenuhi tanggung jawab akan kebutuhan penumpang.

Di Australia, setidaknya 48 layanan mengalami pemadaman dan komputer menampilkan Blue Screen of Death sejak Jumat sore, seperti dilaporkan Daily Mail.

Pelanggan di sejumlah supermarket, termasuk Woolworths dan Bunnings, serta bank seperti NAB dan Commonwealth, turut terkena dampak.

Layanan telekomunikasi, streaming, serta PC rumah dan kantor juga masuk dalam daftar layanan terdampak.

Layar informasi keberangkatan di bandara ikut rusak, membuat staf maskapai menyarankan calon penumpang untuk mencari via Google kapan waktu keberangkatan mereka.

Bandara di Eropa, Asia, Australia ikut terdampak

Tidak hanya itu, bandara di Inggris, Jerman, Malaysia, dan Filipina juga melaporkan adanya gangguan layanan.

Salah satu bandara tersibuk di Eropa, Bandara Schiphol di Amsterdam, Belanda turut terkena dampaknya.

Otoritas bandar udara Spanyol, Aena, melaporkan bahwa semua bandara di negara ini mengalami gangguan akibat sistem teknologi informasi (TI).

"Karena insiden sistem TI, terjadi gangguan pada sistem Aena dan jaringan bandara di Spanyol yang dapat menyebabkan penundaan," kata operator di X.

Otoritas Bandara Hong Kong turut mengungkap, sejumlah maskapai penerbangan terkena dampak "pemadaman listrik".

Namun, penerbangan telah beralih ke check-in manual dan operasional penerbangan tidak terpengaruh.

Selain bandara, seperti diberitakan Forbes, Jumat, sejumlah layanan kereta api di Inggris juga dilaporkan mengalami gangguan akibat kegagalan sistem tersebut.

"Saat ini kami mengalami masalah TI yang meluas di seluruh jaringan kami," tulis tim Southern Railway di X, yang bertanggung jawab atas banyak layanan kereta api di Inggris selatan.

Bahkan, jaringan televisi Sky News terpaksa berhenti mengudara di Inggris karena dilaporkan ikut terkena masalah tersebut, meski kini telah melanjutkan siaran.

Sementara itu, di Indonesia, masalah serupa juga dilaporkan oleh sejumlah karyawan yang menggunakan perangkat PC dengan OS Windows 10.

"Komputer di sini kena BSOD berjemaah, dan semua system reservation down," ujar salah satu karyawan di Jakarta kepada KompasTekno, Jumat.

CrowdStrike akui sebabkan Blue Screen Windows

Pada hari ini, situs web Down Detector memang menunjukkan peningkatan tajam terkait laporan layanan yang terganggu, termasuk Microsoft, Visa, Ryanair, dan banyak perusahaan lain.

Troy Hunt, pembuat situs web HaveIBeenPwned, juga melaporkan di X bahwa dia melihat banyak laporan tentang PC Windows yang mengalami Blue Screen of Death.

"Sesuatu yang sangat aneh terjadi saat ini, baru saja dipanggil oleh beberapa media yang berbeda dalam beberapa menit terakhir, semua mesin Windows tiba-tiba mengalami BSOD," terangnya.

Terpisah, CEO CrowdStrike, George Kurtz telah mengakui masalah tersebut disebabkan oleh perangkat lunak perusahaannya dalam sebuah unggahan di media sosial X.

"CrowdStrike secara aktif bekerja dengan pelanggan yang terdampak oleh cacat yang ditemukan dalam satu pembaruan konten untuk host Windows. Host Mac dan Linux tidak terdampak," tulisnya.

Namun, dia menegaskan, masalah ini bukanlah insiden keamanan atau serangan siber. Masalah pun telah diidentifikasi, diisolasi, serta diperbaiki.

"Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk mendapatkan pembaruan terkini dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami," ujarnya.

Lebih lanjut, pihaknya menyarankan organisasi untuk berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi.

"Tim kami dikerahkan sepenuhnya untuk memastikan keamanan dan stabilitas pelanggan CrowdStrike," tandasnya.

CEO CrowdStrike George Kurtz buka suara perihal masalah yang menyebabkan Microsoft down di sejumlah negara dan berimbas pada sejumlah layanan publik.

Kurtz mengatakan masalah yang menyebabkan pemadaman global telah diidentifikasi dan perbaikannya telah dilakukan.

Sebelumnya, gangguan pada perangkat Microsoft di sejumlah negara berasal dari masalah dengan perusahaan keamanan siber CrowdStrike. Microsoft merupakan salah satu klien dari Crowdstrike.

"Kami merekomendasikan organisasi untuk memastikan bahwa mereka berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi. Tim kami sepenuhnya dimobilisasi untuk memastikan keamanan dan stabilitas pelanggan CrowdStrike," kata Kurtz dalam unggahannya di X, Jumat (19/7), mengutip ABC.

Menurut Kurtz perusahaan saat ini bekerja dengan "pelanggan yang terkena dampak dari cacat yang ditemukan pada pembaruan konten tunggal untuk host Windows" dan bahwa masalah ini "bukan insiden keamanan atau serangan siber."

"Ini bukan insiden keamanan atau serangan siber," kata Kurtz, mengutip CNN.

Kurtz mengungkap masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Pihaknya juga telah membuka portal dukungan bagi organisasi yang terdampak masalah ini.

"Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk pembaruan terbaru dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami," kata dia.

"Kami lebih lanjut merekomendasikan organisasi untuk memastikan bahwa mereka berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi," pungkasnya.

Ribuan perangkat Windows di seluruh dunia mengalami blue screen of death (BSOD) massal yang berdampak pada sejumlah layanan, mulai dari penerbangan, penyiaran, hingga perbankan di berbagai negara.

Penyebab gangguan tersebut diduga karena proses pembaruan perangkat lunak atau update software yang dilakukan oleh perusahaan keamanan siber CrowdStrike.

Pembaruan perangkat lunak yang bermasalah dari CrowdStrike membuat PC dan server yang terpengaruh menjadi offline. Alhasil, perangkat-perangkat tersebut masuk ke dalam putaran recovery boot dan perangkat tidak dapat menyala dengan benar.

CrowdStrike digunakan secara luas oleh banyak bisnis di seluruh dunia untuk mengelola keamanan PC dan server Windows.