Maskapai asal Amerika Serikat (AS), Delta Air Lines memutuskan menghentikan penerbangannya ke Israel. Mereka tidak lagi melayani penerbangan dari Bandara JFK, New York dan Bandara Tel Aviv hingga Maret tahun depan.

Dikutip dari Reuters, Rabu (16/10/2024), keputusan ini diambil karena memanasnya konflik di kawasan tersebut dan masalah keselamatan di Israel. Sebelumnya, Delta Air mengumumkan akan menangguhkan penerbangannya ke Tel Aviv hingga akhir 2024.

Beberapa maskapai global juga menangguhkan layanan mereka ke Israel dan Lebanon. Konflik kedua negara memanas akhir-akhir ini.

Maskapai menjadwalkan ulang perjalanan mereka ke sana, serta memilih menghindari wilayah udara Iran dan Lebanon. Hal ini dilakukan demi memastikan keselamatan penumpang imbas konflik yang memanas.

Sebagai informasi, hubungan Israel dan Lebanon serta Iran tengah bergejolak dan saling serang. Tercatat ribuan orang tewas dalam konflik tersebut.

Simak Video: Melihat Fenomena Gerhana Matahari dari Pesawat Delta Airlines

[Gambas:Video 20detik]

Kegagalan sistem Microsoft masih menyisakan serentetan masalah untuk Delta Airlines. Maskapai tersebut masih membutuhkan waktu untuk pulih.

Dilansir dari Reuters pada Selasa (23/7/2024), CEO Delta Airlines Ed Bastian mengatakan telah membatalkan lebih dari 4.000 penerbangan sejak Jumat.

Merujuk data dari FlightAware, pada Senin (22/7), Delta membatalkan lebih dari 800 penerbangan atau sekitar 21 persen dari total jadwal pada pukul 15.30 waktu setempat. Jumlah ini menyumbang sekitar setengah dari total pembatalan penerbangan.

Pembaruan perangkat lunak oleh perusahaan keamanan siber global CrowdStrike, membuka tab baru yang memicu masalah sistem untuk Microsoft (MSFT.O), termasuk banyak maskapai penerbangan, pada Jumat (19/7).

Dalam pesan video kepada karyawan pada hari Senin, Bastian dan Kepala Informasi Rahul Samant memberikan informasi terkini tentang situasi tersebut. Bastian mengatakan perusahaannya bekerja sepanjang waktu agar operasionalnya kembali berjalan normal, namun akan memakan waktu beberapa hari lagi sebelum kondisi terburuknya berakhir.

"Hari ini akan menjadi hari yang lebih baik dari kemarin dan mudah-mudahan Selasa dan Rabu akan jauh lebih baik lagi," ujarnya.

Sekitar 60% dari sebagian besar aplikasi penting yang digunakan Delta berbasis Microsoft Windows, dan tidak dapat dioperasikan pada hari Jumat pagi setelah pembaruan Windows CrowdStrike yang gagal.

Tim TI Delta perlu memperbaiki dan melakukan boot ulang secara manual pada setiap sistem yang terkena dampak, dengan tambahan waktu yang diperlukan agar aplikasi dapat melakukan sinkronisasi dan mulai berkomunikasi satu sama lain.

Namun aplikasi pelacak awak, yang memastikan semua penerbangan memiliki awak penuh di tempat dan waktu yang tepat, memerlukan waktu paling banyak dan dukungan manual untuk melakukan sinkronisasi, kata Delta.

"Semuanya kecuali sistem kritis sudah aktif dan berjalan. Dan itulah yang sedang kami kerjakan dengan cepat," kata dia.

Masalah ini membuat pelanggan marah. Banyak yang mengeluh bahwa mereka harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan bantuan karena saluran bantuan maskapai penerbangan kewalahan. Beberapa terpaksa menyewa mobil untuk berkendara ratusan mil, sementara yang lain mengatakan mereka harus menunggu berhari-hari untuk mendapatkan penerbangan baru.

"Saya sangat kecewa dengan cara Delta menangani hal ini," tulis Bob Pearlman di LinkedIn, yang telah memesan penerbangan dari Honolulu ke Salt Lake City.

Bastian mengatakan pemadaman listrik terjadi pada akhir pekan perjalanan tersibuk di musim panas, sehingga membatasi kemampuan akomodasi untuk kembali dengan segera.

Dalam memo staf yang dilihat oleh Reuters, Delta mengatakan pihaknya melakukan segala kemungkinan untuk menciptakan stabilitas pada stafnya. Hal ini juga telah meningkatkan pembayaran insentif bagi pilot dan pramugari.

"Satu-satunya hal terbesar yang dapat Anda lakukan untuk membantu pada saat ini adalah dengan melakukan perjalanan di pangkalan mana pun," katanya dalam memo tersebut, yang merupakan permintaan agar kru menjadi sukarelawan untuk perjalanan tambahan.

Melihat Fenomena Gerhana Matahari dari Pesawat Delta Airlines

Melihat Fenomena Gerhana Matahari dari Pesawat Delta Airlines

Delta Airlines menjadi salah satu maskapai yang terpengaruh dari gangguan sistem Microsoft pada Jumat (19/7/2024 malam. Ribuan penerbangannya dibatalkan.

Dilansir dari VN Express pada Senin (22/7/2024), penerbangan yang dibatalkan oleh Delta Airlines pada insiden itu mencapai 1.000 dari 3.500 penerbangan. Kekacauan itu masih berpengaruh sampai Minggu (21/7), dengan pembatalan 1.700 penerbangan atau mencapai 46 persen.

Masalah itu membuat ribuan penumpang di seluruh AS terlantar. Beberapa orang terpaksa menyewa mobil untuk berkendara ratusan mil, sementara yang lainnya menunggu beberapa hari sampai penerbangan baru ditetapkan.

Maskapai itu sendiri tidak memberikan jadwal kapan operasi normal akan dilanjutkan. Pada hari Senin saja, sudah 137 penerbangan yang dibatalkan.

Pembaruan perangkat lunak oleh perusahaan keamanan siber global CrowdStrike memicu masalah sistem bagi pelanggan Microsoft termasuk banyak maskapai penerbangan pada hari Jumat.

Meskipun sebagian besar maskapai penerbangan Amerika telah pulih, Delta masih berjuang untuk kembali normal. United Airlines membatalkan 9% atau 262 penerbangannya pada hari Minggu, terbanyak kedua di antara maskapai penerbangan.

CEO Delta Ed Bastian mengatakan masalah ini berdampak pada sistem Microsoft Windows dan mengganggu aplikasi penting.

"Khususnya salah satu alat kami yang terkait dengan pelacakan kru terpengaruh dan tidak dapat secara efektif memproses sejumlah perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang dipicu oleh penutupan sistem," kata Bastian kepada penumpang melalui email.

Dia mengatakan kepada karyawannya dalam catatan terpisah pada hari Minggu bahwa Delta akan terus menyesuaikan jadwal kami secara taktis sesuai kebutuhan untuk memastikan keselamatan operasi kami.

CrowdStrike mengatakan pada hari Minggu bahwa sejumlah besar dari 8,5 juta perangkat Microsoft yang terkena dampak pemadaman teknologi global telah kembali online.

Melihat Fenomena Gerhana Matahari dari Pesawat Delta Airlines

Melihat Fenomena Gerhana Matahari dari Pesawat Delta Airlines

Penerbangan pesawat Delta Airlines menuju Amsterdam terpaksa melakukan pendaratan darurat di New York City, gara-gara makanan di pesawat yang diberikan ke penumpang ternyata basi.

Pesawat yang membawa 277 penumpang dalam penerbangan Delta 136 dari Bandara Wayne County menuju Amsterdam pada Selasa (2/7) malam lalu, dialihkan ke Bandara Internasional John F. Kennedy, setelah ditemukan sebagian makanan yang disuguhkan untuk penumpang sudah basi.

Usai memeriksa makanan basi itu, pihak Delta akhirnya berkonsultasi dengan pakar medis yang merekomendasikan agar penerbangan itu dialihkan ke New York.

Dilansir dari USA Today, tidak diketahui berapa banyak orang yang sudah terlanjut mengonsumsi makanan basi itu.

Setelah pesawat mendarat darurat di New York sekitar pukul 4 dini hari pada Rabu (3/7), petugas medis langsung menangani 12 penumpang. Namun mereka menolak menerima perawatan medis maupun dibawa ke rumah sakit.

Pasca kejadian itu, pihak maskapai telah menyampaikan permintaan maaf.

"Ini bukan layanan yang menjadi ciri khas Delta. Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan dan keterlambatan dalam perjalanan mereka," demikian pernyataan maskapai tersebut.

Tim Keamanan Pangan Delta juga langsung segera mengisolasi makanan basi tersebut dan memulai penyelidikan atas insiden ini.