Maskapai asal Amerika Serikat (AS), Delta Air Lines memutuskan menghentikan penerbangannya ke Israel. Mereka tidak lagi melayani penerbangan dari Bandara JFK, New York dan Bandara Tel Aviv hingga Maret tahun depan.

Dikutip dari Reuters, Rabu (16/10/2024), keputusan ini diambil karena memanasnya konflik di kawasan tersebut dan masalah keselamatan di Israel. Sebelumnya, Delta Air mengumumkan akan menangguhkan penerbangannya ke Tel Aviv hingga akhir 2024.

Beberapa maskapai global juga menangguhkan layanan mereka ke Israel dan Lebanon. Konflik kedua negara memanas akhir-akhir ini.

Maskapai menjadwalkan ulang perjalanan mereka ke sana, serta memilih menghindari wilayah udara Iran dan Lebanon. Hal ini dilakukan demi memastikan keselamatan penumpang imbas konflik yang memanas.

Sebagai informasi, hubungan Israel dan Lebanon serta Iran tengah bergejolak dan saling serang. Tercatat ribuan orang tewas dalam konflik tersebut.

Simak Video: Melihat Fenomena Gerhana Matahari dari Pesawat Delta Airlines

[Gambas:Video 20detik]

KOMPAS.com – Penerbangan Delta Air Lines dari Salt Lake City menuju Portland, Amerika Serikat, mengalami masalah tekanan kabin. Akibatnya, sejumlah penumpang mengalami mimisan dan pendarahan di telinga.

Insiden ini terjadi pada penerbangan 1203 pada Minggu (15/9/2024). Tekanan udara pesawat tidak bisa dipertahankan dengan baik sehingga pilot memutuskan untuk kembali ke Salt Lake City.

Dikutip dari CNN, Senin (23/9/2024), salah satu penumpang bernama Jaci Purser menuturkan, ia mendengar suara udara keluar dari kabin sebelum merasa ada sesuatu yang menusuk telinganya.

"Telinga saya mulai berdarah, dan orang-orang di sekitar saya juga mengalami hal yang sama," ucap Purser.

Sementara itu, penumpang lainnya bernama Caryn Allen menyaksikan suaminya menutupi telinganya karena rasa sakit yang intens.

"Saya melihat ke arah suami saya, dan dia mencondongkan tubuhnya ke depan sambil menutup telinganya. Di barisan belakang, ada seorang pria yang mimisannya sangat parah," ujar Allen kepada KSL-TV, dikutip dari laman NPR, Senin (23/9/2024).

Delta Air Lines segera menanggapi masalah ini dengan mengembalikan pesawat ke Salt Lake City dan mengganti penerbangan penumpang.

Maskapai penerbangan tersebut meminta maaf atas insiden ini dan menegaskan bahwa awak pesawat telah mengikuti prosedur yang berlaku.

• Pemula, Hindari 5 Kesalahan Ini Saat Naik Pesawat Pertama Kali
• 6 Cara Cegah Kehilangan Koper di Bandara, Simak Sebelum Naik Pesawat

UNSPLASH/NICK MORALES Ilustrasi pesawat Delta Air Lines.

"Kami dengan tulus meminta maaf kepada para pelanggan kami atas pengalaman mereka," ujar juru bicara Delta.

Setelah pesawat mendarat, tim medis memeriksa 10 penumpang yang membutuhkan evaluasi lebih lanjut.

Maskapai penerbangan juga menawarkan untuk menanggung biaya transportasi ke fasilitas medis bagi para penumpang yang memerlukannya.

Pesawat yang terlibat dalam insiden ini dikembalikan ke layanan keesokan harinya setelah diperbaiki oleh teknisi Delta.

Federal Aviation Administration (FAA) saat ini sedang melakukan penyelidikan terkait insiden ini. Meskipun tidak ada cedera serius yang dilaporkan, masalah tekanan kabin seperti ini menjadi perhatian keselamatan penerbangan.

Delta memastikan bahwa keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama, dan FAA akan memastikan bahwa semua prosedur keselamatan telah dipatuhi sesuai standar regulasi yang berlaku.

• Syarat agar Anak Bisa Naik Pesawat Tanpa Orangtua
• Alasan Maskapai Timbang Berat Badan Penumpang Sebelum Naik Pesawat

View this post on Instagram

A post shared by Kompas Travel (@kompas.travel)

Insiden mengerikan terjadi di penerbangan Delta Airlines 737-900 dari Salt Lake City ke Portland, Amerika Serikat. Pesawat itu mengalami peningkatan tekanan udara dan membuat penumpang mimisan.

Melansir Stuff, Kamis (19/9/2024),penerbangan itu lepas landas pada Minggu (15/9). Saat sedang menanjak, ada peringatan tekanan udara di dalam kabin.

Beruntung pilot berhasil mendaratkan penerbangan dengan selamat. Tetapi beberapa penumpang dikabarkan mengalami mimisan dan pecah gendang telinga. Saat itu masker oksigen dikabarkan tidak terpasang.

Penumpang Caryn Allen mengatakan kepada KSL TV bahwa ia melihat suaminya kesakitan dalam penerbangan itu.

"Dia meletakkan kedua tangannya di atas telinganya, anda tahu, seperti mencondongkan tubuh ke depan," kata Allen.

"Saya melihat ke arah barisan di belakang saya, di seberang lorong, dan ada seorang pria yang jelas-jelas mengalami mimisan yang parah, dan orang-orang berusaha menolongnya," dia menambahkan.

The Aviation Herald, mengutip penumpang yang tidak disebutkan namanya mengatakan bahwa beberapa anak di belakang mereka berteriak kesakitan.

"Saya menyadari bahwa telinga saya berdengung lebih keras dari biasanya saat lepas landas. Beberapa menit setelah lepas landas, terjadi penurunan yang cepat dan kemungkinan turun. Kami mendarat tidak lebih dari 10 menit kemudian, jelas kelebihan muatan dengan pendaratan yang keras dan pengereman yang berat. Telinga saya berdengung sepanjang waktu," jelasnya.

Paramedis datang ke pesawat saat mendarat kembali di Salt Lake City untuk merawat yang terluka. Dikabarkan ada 140 penumpang kemudian diterbangkan dengan pesawat pengganti.

Atas insiden ini, Delta Airlines meminta maaf kepada pelanggan dan mengatakan bahwa masalah tekanan udara pada pesawat telah diperbaiki. Pesawat itu pun kembali beroperasi keesokan harinya.

Wanti-wanti Dokter pada Ibu Hamil yang Bepergian dengan Pesawat

Wanti-wanti Dokter pada Ibu Hamil yang Bepergian dengan Pesawat

Beberapa penumpang pesawat Delta Air Lines sedang dalam pemulihan setelah masalah tekanan udara pada penerbangan dari Salt Lake City, Utah, ke Portland, Oregon, Amerika Serikat.

Tekanan udara tinggi di kabin pesawat menyebabkan sejumlah penumpang mengalami hidung dan kuping berdarah serta masalah lainnya. Pihak Delta Air Lines sendiri telah merilis pernyataan terkait kejadian itu.

"Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan kami atas pengalaman mereka pada penerbangan 1203 pada 15 September 2024," kata pernyataan dari juru bicara Delta Air Lines, seperti dilansir CNN.

"Awak pesawat mengikuti prosedur untuk kembali ke SLC (Salt Lake City) di mana tim kami di darat mendukung pelanggan kami dengan kebutuhan mendesak mereka," lanjutnya.

Selain itu, para penumpang Delta Air Lines penerbangan 1203 juga ditampung di pesawat lain, yang menuju Portland.

Pihak maskapai asal Amerika Serikat itu menyatakan bahwa teknisi Delta Air Lines memperbaiki masalah tekanan udara pada pesawat, dan pesawat kembali beroperasi pada hari berikutnya.

Seorang penumpang pesawat tersebut, Jaci Purser, mengaku saat kejadian, dia merasa seperti seseorang menusuk telinganya.

"Saya mendengar udara keluar dan kemudian mulai menggelembung. Kedengarannya seperti telinga saya menggelembung, telinga kanan saya, dan saya menyentuh telinga saya, dan ada darah yang keluar," kata Purser kepada CNN.

Purser, yang sedang dalam perjalanan bisnis, mengatakan rekan-rekannya dan penumpang lain di pesawat itu juga mengalami masalah serupa.

"Telinga kami mulai terasa sangat, sangat sakit. Semua orang di sekitar kami memegang telinga mereka, telinga orang-orang mulai berdarah, hidung orang-orang mulai berdarah," ujarnya.

Tidak butuh waktu lama bagi penumpang untuk menyadari ada yang tidak beres dalam penerbangan itu, sesama penumpang Caryn Allen mengatakan kepada afiliasi CNN KSL.

"Saya melihat ke arah suami saya, dan dia menutup telinganya dengan kedua tangan, Anda tahu, agak mencondongkan tubuh ke depan," kata Allen.

"Saya melihat sekitar satu baris di belakang saya, di seberang lorong, dan ada seorang pria yang jelas-jelas mengalami mimisan yang sangat parah, dan orang-orang berusaha menolongnya," tuturnya.

Tidak ada cedera serius yang dilaporkan, tetapi petugas medis mengidentifikasi 10 orang yang memerlukan evaluasi atau perawatan medis setelah penerbangan Delta Air Lines tersebut.

KOMPAS.com - Dua pesawat Delta Air Lines bertabrakan saat meluncur untuk lepas landas di Bandara Internasional Hartsfield-Jackson Atlanta pada Rabu (11/9/2024) pagi waktu setempat.

Tabrakan pesawat itu melibatkan pesawat Delta Airbus A350 dan pesawat Bombardier regional Delta CRJ 900 yang dioperasikan oleh anak perusahaan Delta, Endeavour Airlines.

Juru bicara Delta Air Lines, Anthony Black mengatakan, ujung sayap pesawat Delta Airbus A350 bertabrakan dengan ekor pesawat Delta CRJ 900.

"Pesawat kedua meluncur dengan kekuatannya sendiri ke landasan bandara," kata Black, dilansir dari CNN.

Tidak ada korban terluka dalam insiden tabrakan pesawat tersebut. Para penumpang penerbangan regional dibawa kembali ke terminal menggunakan bus.

Setidaknya ada 221 penumpang di pesawat Delta Airbus A350 dan 56 pelanggan di pesawat Bombardier regional. Ratusan penumpang tersebut akan dialihkan ke penerbangan alternatif yang dijadwalkan berangkat pada Rabu (11/9/2024) sore.

Kronologi dua pesawat Delta Air Lines tabrakan

Delta Air Lines menyampaikan permintaan maaf atas insiden kecelakaan yang terjadi antar dua pesawat Delta Air Lines itu.

"Kami mohon maaf kepada pelanggan kami atas pengalaman tersebut," ungkap Delta, dilansir dari Local 3 News.

Insiden itu terjadi ketika pesawat Delta Airbus A350 rute Atlanta menuju ke Tokyo, Jepang pada Rabu (11/9/2024) hendak lepas landas.

Di waktu yang sama, pesawat Bombardier regional Delta CRJ 900 tengah bersiap lepas landas menuju Lafayette, Louisiana, Amerika Serikat. Kedua pesawat itu berdekatan di landasan pacu Bandara Internasional Hartsfield-Jackson Atlanta, seperti dikutip dari Axios.

Administrasi Penerbangan Federal (FAA) mengatakan, ujung sayap pesawat Delta Airbus A350 menghantam ekor pesawat Bombardier CRJ-900 saat kedua pesawat sedang lepas landas sekitar pukul 10.00 pagi waktu setempat.

Pilot Delta Airbus A350 mengaku, awalnya dirinya tidak tahu apa yang terjadi. Kemudian, salah satu pilot memintanya untuk berhenti dan menyampaikan bahwa pesawat yang dikendalikannya baru saja menabrak sesuatu.

"Kami baru saja menabrak sesuatu di landasan pacu. Bisakah Anda memberitahu kami apa itu?" kata pilot itu melaporkan, dikutip dari The Washington Post.

Pengawas kemudian mengonfirmasi bahwa pesawat Delta Airbus A350 telah mengenai pesawat Bombardier regional Delta CRJ 900. Sirene pun segera terdengar di radio.

Seorang petugas tanggap darurat kemudian menyampaikan ke pesawat Bombardier regional Delta CRJ 900 bahwa bagian ekor pesawat tersebut telah tertabrak.

Jason Adams, ahli meteorologi untuk WFTS-TV di Tampa melalui media sosial X (Twitter) menggambarkan, insiden tabrakan itu menimbulkan suara yang sangat menggelegar, seperti suara gesekan logam dan kemudian dentuman keras.

"Itu sangat menakutkan. Saat kami sedang dalam perjalanan menuju penerbangan dari Atlanta ke Louisiana, sebuah pesawat lain tampak menabrak bagian belakang pesawat kami. Sangat menggelegar, suara gesekan logam kemudian dentuman keras. Kami baik-baik saja. Tidak ada api atau asap. Menunggu instruksi @Delta," tulis dia.

FAA lakukan penyelidikan

Saat ini, FAA sedang menyelidiki penyebab kecelakaan tersebut. Delta Air Lines juga bekerja sama dengan Dewan Keselamatan Transportasi Nasional dan pihak berwenang lainnya untuk mengusut kasus tersebut.

Tim Delta TechOps bekerja untuk memindahkan kedua pesawat dengan aman ke hanggar pemeliharaan di bandara.

Sementara itu, FAA menunjukkan bahwa landasan pacu yang terdampak itu ditutup dan beberapa landasan pacu di dekatnya juga ditutup.

Dua pesawat Delta Air Lines bertabrakan di landasan pacu Bandara Atlanta, Amerika Serikat pada Selasa (10/9/2024) waktu setempat.

Melansir Stuff.co.nz, Rabu (11/9/2024), pesawat yang lebih besar menabrak ekor pesawat jet regional yang lebih kecil. Beruntung, tidak ada yang terluka pada insiden ini. Semua penumpang juga dipindahkan ke penerbangan lain.

Maskapai Delta Air Lines yang berbasis di Atlanta mengkonfirmasi bahwa sayap pesawat jet Delta Airbus A350 yang menuju Tokyo menabrak ekor pesawat Bombardier CRJ-900 yang lebih kecil ketika pesawat berdekatan di landasan pacu.

Pesawat yang kecil dioperasikan oleh anak perusahaan Delta, Endeavour Air. Saat itu pesawat tersebut tengah bersiap lepas landas menuju Lafayette, Louisiana, AS.

Ahli meteorologi untuk WFTS-TV di Tampa, Jason Adams, tengah melakukan perjalanan ke Louisiana untuk meliput badai tropis Francine. Ia menceritakan saat-saat terjadinya tabrakan itu di sosial media X (dulunya Twitter).

"Itu sangat menakutkan," tulis Adams.

"Saat sedang dalam perjalanan untuk penerbangan dari Atlanta ke Louisiana, sebuah pesawat lain tampak menabrak bagian belakang pesawat kami. Sangat menggelegar, suara gesekan logam kemudian dentuman keras. Kami baik-baik saja. Tidak ada api atau asap," tuturnya.

Ia pun mengunggah foto-foto ekor pesawat kecil yang tergeletak di landasan pacu.

Sementara itu, Delta juga mengkonfirmasi bahwa sayap pesawat yang lebih besar juga mengalami kerusakan.

Kemudian, para pejabat di Bandara Internasional Hartsfield-Jackson Atlanta mengatakan bahwa para penumpang dari salah satu pesawat diangkut dengan menggunakan bus untuk kembali ke terminal, sementara pesawat yang satunya lagi kembali ke pintu masuk dengan mandiri.

Ada 221 penumpang di pesawat Airbus dan 56 penumpang di pesawat jet regional. Delta mengatakan akan bekerja sama dengan Dewan Keselamatan Transportasi Nasional dan pihak berwenang lainnya untuk melakukan penyelidikan.

Administrasi Penerbangan Federal juga mengatakan bahwa mereka juga sedang melakukan penyelidikan.

Di sisi lain, para pejabat bandara menggambarkan gangguan tersebut sebagai gangguan yang minim.

Suasana Mencekam di Dalam Pesawat Japan Airlines saat Terbakar

Suasana Mencekam di Dalam Pesawat Japan Airlines saat Terbakar

Sumber: Reuters | Editor: Tri Sulistiowati

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Microsoft menyalahkan Delta Air Lines atas perjuangannya selama berhari-hari untuk pulih dari gangguan siber global yang menyebabkannya membatalkan lebih dari 6.000 penerbangan.

Pembaruan perangkat lunak bulan lalu yang dilakukan oleh firma keamanan siber global CrowdStrike memicu masalah sistem bagi pelanggan Microsoft, termasuk maskapai penerbangan global. Namun gangguan mereda pada keesokan harinya di maskapai penerbangan utama AS lainnya sementara gangguan tetap ada di Delta.

Microsoft mengatakan bahwa Delta, tidak seperti pesaingnya, tampaknya belum memodernisasi infrastruktur TI-nya.

Namun, Delta mengatakan telah menginvestasikan miliaran dolar dalam belanja modal TI sejak 2016, selain miliaran yang dibelanjakannya setiap tahun untuk biaya operasional TI.

"Delta memiliki rekam jejak panjang dalam berinvestasi dalam layanan yang aman, andal, dan ditingkatkan untuk pelanggan dan karyawan kami," kata juru bicara perusahaan.

Gangguan penerbangan tersebut membuat ratusan ribu pelancong terlantar dan diperkirakan merugikan maskapai yang berkantor pusat di Atlanta itu sebesar $500 juta.

Delta juga menghadapi penyelidikan dari Departemen Transportasi AS atas gangguan tersebut.

Delta telah menyewa pengacara litigasi terkemuka David Boies dari Boies Schiller Flexner, yang dikenal dengan kasus bisnis berisiko tinggi, untuk menuntut ganti rugi dari CrowdStrike dan Microsoft.

Minggu lalu, CEO Delta Ed Bastian mengatakan kepada CNBC bahwa meskipun maskapai sangat bergantung pada kedua perusahaan teknologi tersebut, mereka gagal memberikan "layanan yang luar biasa." Dalam wawancara tersebut, ia juga mengatakan bahwa Microsoft memiliki "platform yang paling rapuh."

Dalam sebuah surat, Mark Cheffo, pengacara Microsoft, menyebut komentar maskapai itu "tidak lengkap, salah, menyesatkan, dan merusak Microsoft dan reputasinya."

Cheffo mengatakan perangkat lunak Microsoft tidak menyebabkan insiden CrowdStrike, tetapi raksasa teknologi itu segera menawarkan bantuan kepada Delta tanpa biaya.

CEO-nya Satya Nadella mengirim email kepada Bastian, tetapi tidak pernah mendapat balasan, tambahnya.

Microsoft mengatakan karyawannya berulang kali menawarkan bantuan kepada Delta setelah pemadaman tersebut, tetapi maskapai AS itu menolaknya.

Perusahaan itu menuduh maskapai itu menggunakan layanan penyedia teknologi lain untuk sistem pelacakan dan penjadwalan awak pesawatnya dan menuduhnya sebagai alasan yang mungkin untuk menolak bantuannya.

Cheffo mengatakan Microsoft akan "dengan gigih" membela diri jika Delta mengajukan gugatan hukum.

CrowdStrike juga menolak klaim Delta bahwa mereka harus disalahkan atas gangguan penerbangan.

Perusahaan keamanan siber itu mengatakan CEO-nya telah menghubungi Bastian secara pribadi untuk menawarkan bantuan di tempat, tetapi tidak mendapat tanggapan.

Sumber: Reuters | Editor: Tri Sulistiowati

KONTAN.CO.ID - WASHINGTON. CrowdStrike menolak klaim Delta Air Linesyang menyatakan bahwa mereka harus disalahkan atas gangguan penerbangan menyusul pemadaman global pada tanggal 19 Juli yang dipicu oleh pembaruan yang salah, dan menyatakan bahwa maskapai itu memiliki potensi tanggung jawab yang minimal.

CEO Delta Ed Bastian mengatakan minggu lalu bahwa pemadaman itu telah merugikan maskapai penerbangan AS itu sebesar $500 juta dan bahwa perusahaan itu berencana untuk mengambil tindakan hukum untuk mendapatkan kompensasi dari perusahaan keamanan siber tersebut.

CrowdStrike menegaskan kembali permintaan maafnya kepada operator maskapai, tetapi mengatakan dalam surat dari pengacara eksternal bahwa perusahaan itu "sangat kecewa dengan pernyataan Delta bahwa CrowdStrike bertindak tidak pantas dan dengan tegas menolak tuduhan bahwa perusahaan itu sangat lalai atau melakukan pelanggaran."

Delta membatalkan lebih dari 6.000 penerbangan selama periode enam hari, yang berdampak pada lebih dari 500.000 penumpang.

Maskapai ini menghadapi penyelidikan Departemen Transportasi AS terkait alasan mengapa maskapai ini membutuhkan waktu lebih lama untuk pulih dari pemadaman dibandingkan maskapai lain.

Surat CrowdStrike mengatakan bahwa "setiap tanggung jawab oleh CrowdStrike secara kontrak dibatasi pada jumlah jutaan digit."

Delta menolak berkomentar mengenai surat CrowdStrike.

Dalam beberapa jam setelah insiden pemadaman, CrowdStrike menghubungi Delta untuk menawarkan bantuan.

"Selain itu, CEO CrowdStrike secara pribadi menghubungi CEO Delta untuk menawarkan bantuan di tempat, tetapi tidak mendapat tanggapan," kata surat itu.

Bastian mengatakan kepada CNBC minggu lalu bahwa CrowdStrike telah menawarkan "konsultasi konsultasi gratis untuk membantu kami."

Delta mengatakan kepada anggota parlemen AS minggu lalu dalam sebuah surat yang dilihat oleh Reuters bahwa pembaruan yang salah dari CrowdStrike

“Berdampak pada lebih dari setengah komputer Delta, termasuk banyak stasiun kerja Delta di setiap bandara di jaringan Delta." Surat tersebut menambahkan bahwa "sistem TI kompleks milik Delta yang mendistribusikan dan menyinkronkan semua data kami, termasuk data yang digunakan untuk perangkat lunak pelacakan dan gating kru kami, memerlukan pemulihan manual."

Surat CrowdStrike menambahkan bahwa jika Delta mengajukan gugatan, mereka harus menjawab "mengapa pesaing Delta, yang menghadapi tantangan serupa, memulihkan operasi jauh lebih cepat" dan "mengapa Delta menolak bantuan gratis di tempat dari para profesional CrowdStrike yang membantu banyak pelanggan lain memulihkan operasi jauh lebih cepat daripada Delta."

Seorang juru bicara CrowdStrike mengatakan "sikap publik tentang kemungkinan mengajukan gugatan yang tidak berdasar terhadap CrowdStrike sebagai mitra lama tidak konstruktif bagi pihak mana pun. Kami berharap Delta akan setuju untuk bekerja sama untuk menemukan penyelesaian."

IDXChannel - Maskapai penerbangan asal AS, Delta Air Lines menderita kerugian USD500 juta atau setara Rp8 triliun imbas gangguan sistem teknologi informasi (IT) yang dikelola Microsoft dan Crowdstrike.

CEO Delta Air Lines Ed Bastian menyebut, gangguan IT yang terjadi pada bulan Juli lalu itu telah mengganggu ribuan jadwal penerbangan sehingga menyebabkan kerugian hingga ratusan juta dolar AS.

"Anda tidak bisa datang begitu saja kepada layanan beroperasi 24 jam seminggu lalu mengatakan kami memiliki bug," kata Bastian dikutip dari Financial Times, Kamis (1/8/2024).

Microsoft sebelumnya memperkirakan sekitar 8,5 juta pengguna Windows terdampak akibat gangguan IT yang disebabkan kesalahan update sistem CrowdStrike. Banyak layanan terganggu mulai dari jadwal maskapai hingga rumah sakit.

Sistem IT Delta pulih lebih lama dibanding maskapai-maskapai lainnya sehingga mendorong penyelidikan dair Kementerian Transportasi AS.

Bastian mengungkapkan, CrowdStrike tak memberikan bantuan apapun atas gangguan yang terjadi di Delta. Dia pun berencana menuntut ganti rugi dari CrowdStrike.

Juru Bicara Crowdstrike buka suara terkait keluhan Delta Air Lines soal gangguan sistem IT yang terjadi baru-baru ini. Perusahaan software itu menyatakan, hingga saat ini belum ada tuntutan apapun yang diterima CrowdStrike.

"Kami mengetahui laporan tersebut, tapi tidak tahu apakah ada tuntutan hukum sehingga belum dapat berkomentar lebih jauh," katanya.

Sejumlah maskapai Eropa dilaporkan juga berencana menuntut kompensasi atas gangguan sistem tersebut meski sejauh ini belum ada keputusan yang final.

Delta dan maskapai AS lain terpaksa mengistirahatkan (grounding) seluruh pesawat akibat gangguan IT yang terjadi pada 19 Juli. Jika sistem maskapai lain pulih saat akhir pekan, sistem IT Delta justru baru pulih pada pekan berikutnya sehingga membuat lebih dari 6 ribu jadwal penerbangan dibatalkan.

Maskapai yang bermarkas di Atlanta itu juga dihujani kritik terkait pelayanan konsumen akibat pembatalan tersebut, sehingga mendorong otoritas membuka penyelidikan. Sejumlah laporan menyebut calon penumpang harus menunggu hingga delapan jam untuk menelpon pihak maskapai.

"Semua maskapai lain bisa beroperasi dalam hitungan satu atau dua hari. Sementara Delta tampaknya berbeda, sehingga ini menjadi perhatian khusus bagi kami. Kami tengah menyelidiki soal akuntabilitas (Delta)," kata Menteri Transportasi AS, Pete Buttigieg.

(Rahmat Fiansyah)

Sumber: Reuters | Editor: Tri Sulistiowati

KONTAN.CO.ID - Delta Air Lines bakal menuntut ganti rugi dari Microsoft dan CrowdStrike atas gangguan siber global awal bulan ini yang mengganggu penerbangan di seluruh dunia.

Maskapai penerbangan yang berpusat di Atlanta tersebut merupakan maskapai penerbangan utama Amerika Serikat (AS) yang paling lambat pulih setelah gangguan teknologi yang menyebabkan lebih dari 2.200 pembatalan penerbangan pada tanggal 19 Juli 2024.

Delta telah membatalkan lebih dari 6.000 penerbangan sejauh ini, menyebabkan ratusan ribu pelancong terlantar. Analis memperkirakan bahwa dampak pada laba bersihnya dapat mencapai ratusan juta dolar.

"Kami mengetahui adanya pelaporan tersebut, tetapi tidak mengetahui adanya gugatan hukum dan tidak memiliki komentar lebih lanjut," kata juru bicara CrowdStrike.

Saham perusahaan keamanan siber tersebut turun sekitar 2% dalam perdagangan setelah jam kerja.

Microsoft, Delta, dan firma hukum Boies Schiller Flexner tidak segera menanggapi permintaan Reuters untuk memberikan komentar.

Departemen Transportasi AS mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan membuka penyelidikan terhadap Delta setelah pembatalan penerbangan yang disebabkan oleh pemadaman listrik.

Sumber: Reuters | Editor: Yudho Winarto

KONTAN.CO.ID - Delta Air Lines membatalkan lebih dari 600 penerbangan pada hari Senin (22/7). Saat maskapai penerbangan Amerika Serikat (AS) ini terus berupaya untuk memulihkan operasinya setelah gangguan siber global pekan lalu, meskipun maskapai lain sudah mulai pulih dari insiden tersebut.

Menurut data dari FlightAware, sekitar 16% dari penerbangan Delta telah dibatalkan hingga pukul 07:00 EST, dari sekitar 1.100 penerbangan ke atau dari AS secara keseluruhan.

Masalah ini telah membuat ribuan penumpang Delta terdampar di seluruh AS dengan beberapa harus menyewa mobil untuk menempuh ratusan mil.

Sementara yang lain mungkin harus menunggu berhari-hari untuk penerbangan baru atau membatalkan perjalanan mereka sama sekali.

Maskapai yang berbasis di Atlanta ini menghadapi masalah operasional setelah gangguan tersebut memengaruhi sistem pelacakan kru mereka. Jumlah total penerbangan yang dibatalkan oleh Delta sejak hari Jumat telah melebihi 5.000.

Seorang juru bicara Delta tidak segera menanggapi permintaan komentar melalui email yang dikirimkan.

Pembaruan perangkat lunak oleh perusahaan keamanan siber global CrowdStrike memicu masalah sistem bagi pelanggan Microsoft, termasuk banyak maskapai penerbangan, pada hari Jumat.

Meskipun maskapai AS lainnya sebagian besar telah pulih, Delta masih berjuang untuk kembali normal.

American Airlines membatalkan 1% penerbangannya pada hari Senin, sementara United Airlines membatalkan kurang dari 1%.

Saham Delta tidak banyak berubah dalam perdagangan pra-pasar pada hari Senin.

CEO Delta Ed Bastian mengatakan pada akhir pekan bahwa masalah CrowdStrike memengaruhi sistem Microsoft Windows mereka, mengacaukan aplikasi kritis.

"Salah satu alat pelacakan kru kami terpengaruh dan tidak dapat memproses jumlah perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang dipicu oleh pemadaman sistem," kata Bastian kepada pelanggan dalam sebuah email.

Dalam catatan terpisah, ia memberi tahu karyawan bahwa Delta akan terus "menyesuaikan" jadwal untuk memastikan keselamatan.

Menteri Transportasi Pete Buttigieg berbicara dengan Bastian pada akhir pekan, menurut seorang pejabat, mengingatkannya tentang tanggung jawab maskapai terhadap pelanggan dan peran penegakan departemen.

CrowdStrike mengatakan, sejumlah besar dari 8,5 juta perangkat Microsoft yang terpengaruh telah kembali online.

Reporter: Avanty Nurdiana | Editor: Avanty Nurdiana

KONTAN.CO.ID - ATLANTA. Delta Air Lines berjuang memulihkan operasi bisnis secara normal setelah pemadaman dunia maya secara global akhir pekan lalu. Ada 1.250 penerbangan ditunda dan lebih dari 3.500 penerbangan dibatalkan.

Masalah ini telah membuat ribuan pelanggan Delta Air di seluruh Amerika Serikat terlantar. Bahkan beberapa diantaranya harus menyewa mobil untuk berkendara ratusan mil, sementara yang lain harus menunggu berhari-hari untuk mendapatkan penerbangan baru atau membatalkan perjalanan.

Menurut FlightAware, maskapai penerbangan yang berbasis di Atlanta ini membatalkan sepertiga dari jadwalnya dan menunda 1.700 penerbangan lainnya. Sementara 44% penerbangan sedang berjuang melawan masalah operasional setelah pemadaman listrik berdampak pada sistem pelacakan kru.

Delta tidak memberikan jadwal resmi untuk memulai kembali operasi normal dan telah membatalkan 305 penerbangan lainnya pada Senin (22/7). Total penerbangan yang dibatalkan sejak Jumat kini mencapai lebih dari 5.000.

Pembaruan perangkat lunak oleh perusahaan keamanan siber global CrowdStrike memicu masalah sistem bagi pelanggan Microsoft, termasuk banyak maskapai penerbangan pada Jumat (19/7).

Meskipun sebagian besar maskapai penerbangan Amerika telah pulih, Delta Air menjadi salah satu maskapai yang masih kesulitan untuk kembali normal. CEO Delta Ed Bastian mengatakan masalah ini mempengaruhi sistem Microsoft Windows dan mengganggu aplikasi penting. "Khususnya salah satu alat kami yang terkait dengan pelacakan kru terpengaruh dan tidak dapat secara efektif memproses sejumlah perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang dipicu oleh penutupan sistem," kata Bastian kepada pelanggan melalui email.

Dalam catatan terpisah, Bastian mengatakan, Delta akan terus menyesuaikan secara taktis jadwal untuk memastikan keselamatan pelanggan.

United Airlines menjadi maskapai penerbangan kedua terbanyak yang membatalkan jadwal penerbangannya. United membatalkan 9% atau 266 penerbangan Minggu (21/7).

Menteri Transportasi Amerika Serikat Pete Buttigieg mengingatkannya akan tanggung jawab maskapai penerbangan terhadap pelanggan dan peran penegakan hukum departemen tersebut. "Saya akan memastikan bahwa departemen kami mendukung penumpang Delta dengan menerapkan semua perlindungan penumpang yang berlaku," kata Buttigieg dalam rilis dikutip Reuters.

"Tidak seorang pun boleh terdampar di bandara dalam semalam atau ditahan selama berjam-jam," kata Buttigieg.

CrowdStrike mengatakan sejumlah besar dari 8,5 juta perangkat Microsoft yang terkena dampak telah kembali online.