JAKARTA, KOMPAS.com - Cara mengganti kartu ATM BCA yang sudah expired atau kedaluarsa bisa dilakukan di kantor cabang terdekat atau secara mandiri melalui layanan CS Digital.

CS Digital adalah layanan yang dirancang untuk memberikan kemudahan kepada nasabah dalam mengakses berbagai layanan customer service secara self-service.

Layanan ini bisa diakses 24/7 di lokasi-lokasi yang ditentukan. Khusus layanan cetak kartu ATM dan ganti kartu, bisa diakses dari pukul 04.00 - 02.00 di hari berikutnya pada waktu setempat.

Seperti diketahui, kartu debit atau kartu ATM memiliki masa berlaku (expired) atau kedaluarsa.

Masa berlaku kartu ATM bisa dilihat pada tulisan “valid thru” serta empat angka yang menunjukkan bulan dan tahun (bb/tt) di kartu.

Apabila masa berlaku kartu ATM habis, nasabah tidak dapat melakukan transaksi apapun dengan kartu tersebut.

Untuk itu, nasabah perlu mengganti kartu ATM BCA yang sudah expired dengan kartu baru agar transaksi tetap bisa dilakukan.

Lalu, bagaimana cara ganti kartu ATM BCA yang sudah expired?

Cara Ganti Kartu ATM BCA di CS Digital

Bagi nasabah yang ingin mengganti kartu ATM BCA melalui CS Digital, berikut langkah-langkahnya:

• Datangi mesin CS Digital BCA terdekat.
• Sentuh layar dan pilih menu “Kartu”, kemudian klik “Ganti Kartu”.
• Tempelkan e-KTP pada scanner untuk verifikasi identitas.
• Lakukan verifikasi sidik jari.
• Masukkan kartu ATM lama ke dalam mesin.
• Pilih jenis kartu yang diinginkan, kemudian masukkan PIN baru.
• Kartu ATM baru akan dicetak dan dapat diambil langsung dari mesin.

Cara Ganti Kartu ATM BCA di Kantor Cabang

Selain melalui CS Digital, nasabah juga bisa mengganti kartu ATM langsung di kantor cabang BCA. Berikut prosedurnya:

• Ambil nomor antrean di Customer Service.
• Isi formulir yang disediakan petugas.
• Setelah verifikasi, CS akan memproses dan menyerahkan kartu ATM baru.
• Nasabah dapat mengatur PIN baru melalui mesin EDC di meja CS.
• Jangan lupa, pastikan kartu baru berfungsi dengan baik dengan mencobanya di mesin ATM sebelum meninggalkan bank.

Untuk informasi lebih lanjut terkait lokasi CS Digital dan jam operasionalnya, nasabah dapat mengakses laman resmi BCA.

Jika terjadi kendala saat menggunakan layanan CS Digital, Anda bisa langsung mengunjungi kantor cabang BCA terdekat untuk mendapatkan bantuan dari petugas.

Demikian informasi mengenai cara ganti kartu ATM BCA yang expired, baik melalui CS Digital maupun kantor cabang. Pastikan Anda mengganti kartu ATM tepat waktu agar transaksi tetap berjalan lancar.