JAKARTA, KOMPAS.com - Cara mengatasi lupa PIN ATM BCA sebenarnya cukup mudah. Nasabah yang tidak ingat PIN ATM bisa mengunjungi kantor cabang terdekat atau melalui CS Digital BCA untuk ganti kartu ATM.

Sebagai informasi, Personal Identification Number atau PIN adalah 6 digit angka yang menjadi pengaman ketika nasabah melakukan transaksi dengan kartu ATM.

Salah satu fungsi dari adanya PIN ATM adalah sebagai kata kunci data keamanan dana dan informasi keuangan nasabah di bank.

Apabila nasabah salah memasukkan PIN ATM sebanyak 3 kali, maka kartu ATM atau kartu debit tersebut otomatis terblokir.

Lalu, bagaimana cara mengatasi lupa PIN ATM BCA?

Dilansir dari laman resmi BCA, apabila nasabah ternyata masih ingat PIN ATM-nya, nasabahdapat menghubungi Halo BCA untuk dilakukan reset secara manual.

Namun, jika nasabah tidak ingat PIN ATM BCA, segera kunjungi kantor cabang terdekat untuk ganti kartu ATM dengan yang baru.

Cara mengatasi lupa PIN ATM BCA di kantor cabang

Berikut adalah langkah-langkah atau cara mengatasi lupa PIN ATM BCA di kantor cabang:

• Kunjungi kantor cabang BCA terdekat.
• Ambil nomor antrean customer service (CS).
• Datang ke petugas CS saat antrean Anda dipanggi.
• Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin ganti PIN ATM BCA.
• Petugas nantinya akan menyerahkan berkas/dokumen untuk diisi oleh nasabah.
• Buat PIN ATM BCA yang baru.
• Ikuti instruksi selanjutnya dari petugas hingga selesai.
• Proses buka blokir PIN ATM biasanya akan dikenakan biaya tambahan untuk reissue.

Cara mengatasi lupa PIN ATM BCA di CS Digital

Selain di kantor cabang, cara mengatasi lupa PIN ATM BCA atau ganti kartu ATM BCA juga bisa dilakukan melalui CS Digital. Berikut langkah-langkahnya:

• Datang ke mesin CS Digital BCA terdekat.
• Sentuh layar CS Digital.
• Pilih menu “Kartu” lalu klik “Ganti Kartu”.
• Tap KTP Elektronik atau e-KTP Anda di atas scanner. Jangan pindahkan kartu e-KTP sampai proses verifikasi selesai.
• Verifikasi sidik jari dengan menempelkan jari telunjuk kanan di fingerprint scanner. Jangan pindahkan jari sampai proses verifikasi selesai.
• Masukkan kartu ATM BCA ke dalam mesin untuk penggantian kartu.
• Masukkan PIN.
• Pilih jenis kartu.
• Klik "Lanjutkan".
• Masukkan PIN baru.
• Silakan ambil kartu ATM BCA yang baru dari mesin CS Digital.

Demikian informasi seputar cara mengatasi lupa PIN ATM BCA dengan mudah dan praktis.