Bisnis.com, SURABAYA — Maskapai penerbangan Citilink terpaksa memberikan boarding pass manual bagi para penumpang yang akan terbang pada Jumat (19/7/2024), sebagai imbas gangguan sistem Microsoft yang berdampak secara global.

Selain memberikan tiket pesawat yang ditulis manual, untuk penerbangan hari ini, penumpang tidak bisa melakukan check in secara online.

"Tiketnya seperti tiket bus, ya," ujar Sulung, salah satu calon penumpang pesawat Citilink dari Surabaya menuju Jakarta, Jumat (19/7/2024).

Namun, masalah ini ternyata dialami oleh maskapai di seluruh dunia. Dilansir dari Reuters, gangguan sistem tersebut bahkan menyebabkan penundaan, pembatalan, dan masalah check-in di seluruh dunia.

Hal ini salah satunya disebabkan oleh pemadaman sistem TI besar-besaran, yang juga berdampak pada industri mulai dari bank, hingga perusahaan media.

Menurut data dari perusahaan analisis penerbangan global Cirium, ada lebih dari 110.000 penerbangan komersial terjadwal pada hari Jumat, sejauh ini 1.390 telah dibatalkan secara global dan lebih banyak lagi yang diperkirakan akan dibatalkan.

Sejumlah analis mengatakan pemadaman sistem ini kemungkinan besar disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak Microsoft yang digunakan secara global.

Microsoft, mengatakan pengguna mungkin tidak dapat mengakses berbagai aplikasi dan layanan Office 365 karena adanya perubahan konfigurasi di sebagian sistem yang didukung oleh Azure.