KOMPAS.com -Intel sedang dilanda sejumlah masalah. Selain persoalan kinerja keuangan dan saham yang terpuruk, produk-produk prosesorCore Generasi ke-13 dan 14 dari pabrikan tersebut juga memiliki problem ketidakstabilan sehingga rawan crash.

Belakangan, pada pekan lalu, Intel mengumumkan bahwa masa garansi untuk prosesor-prosesor yang terdampak dari keluarga Raptor Lake dan Raptor Lake Refresh itu diperpanjang selama dua tahun.

Kebanyakan prosesor Intel yang dijual dalam kemasan boks ritel sudah memiliki garansi tiga tahun. Dengan demikian, total periode garansi adalah 5 tahun. Ada model tertentu seperti CPU seri "KS" yang hanya bergaransi 1 tahun, tapi kini menjadi 3 tahun.

Lewat sebuah pernyataan, juru bicara Intel, Thomas Hannaford, mengatakan bahwa Intel pemilik prosesor Gen-13 dan 14 yang bermasalah bisa menukarkan produknya.

"Dalam beberapa hari ke depan, kami akan memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai perpanjangan garansi selama dua tahun untuk prosesor Intel Core Gen-13 dan 14 yang dijual dalam boks," ujar Hannaford.

Perpanjangan garansi Intel berlaku bagi prosesor dalam kotak kemasan (boxed) yang dijual lewat kanal ritel. Pemilik bisa langsung menghubungi Intel Customer Support apabila prosesornya bermasalah.

"Untuk pengguna yang membeli sistem (komputer jadi) dari OEM/ System Integrator, mohon hubungi tim support dari pemanufaktunya," imbuh Hannaford, dihimpun KompasTekno dari The Verge, Senin (5/7/2024).

Rawan rusak gara-gara voltase

Seri prosesor Intel Core Generasi ke-13 dan 14 mengalami masalah ketidakstabilan dan rawan crash yang mulai mengemuka pada awal 2024 dan belakangan makin santer terdengar.

Dalam pernyataan sebelumnya, Hannaford mengatakan bahwa problem tersebut menimpa lini CPU mainstream hingga flagship dari keluarga prosesor dengan arsitektur Raptor Lake dan Raptor Lake Refresh tersebut, dengan angka TDP mulai 65 watt ke atas.

Penyebabnya masalah itu, menurut Intel, adalah kesalahan setting komputer yang menyebabkan prosesor mendapat pasokan voltase terlalu besar. Akibatnya, CPU lambat laun bisa mengalami degradasi alias kerusakan fisik sehingga menjadi tidak stabil.

Intel mengatakan sedang menyiapkan patch micro code yang akan dirilis pada pertengahan Agustus. Patch tersebut akan mencegah prosesor mengalami masalah ketidakstabilan,

Namun patch tidak bisa mengobati CPU Intel Gen-13 dan 14 yang sudah kadung rawan crash sehingga pemiliknya pun perlu menukarkan prosesor dengan unit baru.

Ada kemungkinan CPU yang sudah terekspos voltase berlebih sebenarnya telah mengalami degradasi meskipun belum disadari, tapi bisa memunculkan masalah di kemudian waktu. Perpanjangan garansi dari Intel sedikit banyak bisa menepis kekhawatiran ini.

Intel juga sedang merumuskan cara untuk mengindentifikasi prosesor yang terdampak masalah dengan mudah sehingga bisa memberikan kepastian untuk pemiliknya.

KOMPAS.com -Intel memperbarui jajaran prosesorCore Generasi ke-14 (Raptor Lake Refresh) lewat rilis sembilan model CPUdesktop baru. Menariknya, kesembilan CPU ini hanya dibekali dengan inti CPU Performance (P-Core), tanpa ada inti CPU Efficiency (E-Core).

Untuk membedakannya dari jajaran prosesor lain, kesembilan CPU yang terdiri dari tiga model Core i9, dua Core i7, dan empat Core i5 itu mengusung embel-embel angka "1" dan huruf "E" di akhiran namanya.

Model tertinggi dari deretan CPU desktop baru tersebut adalah Core i9-14901KE yang merupakan prosesor flagship seperti Core i9-14900K dan Core i9-14900KF sebelumnya.

Huruf "K" di nama Core i9-14901KE menandakan bahwa fitur overclolcking CPU tersebut tidak dikunci (unlocked), seperti halnya i9-14900K dan Core i9-14900KF.

Prosesor-prosesor seri E ini ditujukan bagi embedded market di mana CPU sudah dipasang sejak dari pabrik dan biasanya tidak bisa diganti dengan mudah, ataupun dibeli dalam bentuk hanya CPU di pasaran ritel.

Core i9-14901KE pun boleh jadi merupakan satu-satunya prosesor embedded overclockable yang pernah dibuat oleh Intel.

Kenapa tidak ada E-Core?

Prosesor-prosesor Intel semenjak Core Generasi ke-12 (Alder Lake) rutin mengusung konfigurasi hybrid yang menggabungkan P-Core dan E-Core. P-Core yang berkinerja tinggi menangani tugas-tugas berat seperti menjalankan game.

Sementara, E-Core yang efisien daya membantu menjalankan tugas-tugas lebih ringan macam software antivirus dan Discord, di samping dapat berjalan serentak dengan P-Core untuk mengerjakan tugas yang membutuhkan sebanyak mungkin inti CPU seperti rendering video.

Dengan memasarkan prosesor tanpa E-Core, Intel pun tak harus membuang inti-inti CPU hasil produksi yang tidak memenuhi spesifikasi tersebut.

Meski demikian, prosesor tanpa E-Core mungkin juga memiliki benefit sendiri untuk konsumen. Misalnya, scheduler di OS yang bertugas membagi-bagikan tugas ke core CPU kadang keliru memilih jenis core (P atau E) sehingga tidak optimal.

Selengkapnya, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Tom's Hardware, Senin (22/7/2024), kesembilan model dalam jajaran prosesor desktop Intel Core Generasi ke-14 "seri E" adalah sebagai berikut.