Seorang petugas keamanan Stasiun Bojong Gede belakangan viral di akun Tiktok berkat aksi menolong penyandang disabilitas tunanetra di Stasiun Bojong Gede, Depok, Jawa Barat.

Mengutip keterangan resmi KAI, Jumat (25/10/24), dalam video berdurasi 22 detik tersebut seorang petugas keamanan mendorong kursi roda diikuti dengan 3 orang penyandang disabilitas tunanetra di belakangnya dan berjalan menuju pintu keluar stasiun.

Aksi kemanusiaan dari petugas satuan keamanan stasiun ini mendapat banyak pujian dan apresiasi dari netizen. Banyak netizen yang mengomentari dan menyukai postingan yang diupload di akun @acarbakwan ini.

"Pak hari ini bapak nunjukin jalan buat mereka, kelak di akhirat mereka yang gantian gandeng tangan bapak buat ke surga. Terima kasih pak." tulis akun @uwilmbul.

Akun lain @Simun960 menuliskan komentar "Aku punya anak tunanetra, semoga ketika anakku sulit untuk melangkah, banyak orang yang baik seperti bapak satpam stasiun tersebut. Akun lain @Dewi menulis, Security KAI is the best, pas di stasiun Manggarai dibawain koper saya dari pintu depan sampai masuk kereta." tulisnya.

Dari awal postingan ini tanggal 20 Oktober hingga hari ini sudah mendapatkan like dari netizen di Tiktok sebanyak 223,4 ribu dan komentar sebanyak 4348 komentar serta telah dibagikan sebanyak 11,1 ribu kali.

"Kita sebagai perusahaan pengelola satuan keamanan yang bertugas di stasiun menanamkan kepada setiap petugas satuan keamanan untuk menjadi tegas namun tetap humanis serta memberikan pelayanan dengan hati kepada setiap penumpang KRL." kata Vice President Corporate Secretary KAI Services, Rachman Firhan.

"Saya mengapresiasi petugas satuan keamanan KAI Services yang menjalankan tugas dengan baik dan membantu penyandang disabilitas tuna netra untuk mengantarkan dan menunjukkan jalan menuju pintu keluar Stasiun Bojong Gede, Depok, Jawa Barat," lanjutnya.

Petugas satuan keamanan KAI Services juga diberikan training hospitality yang berisi materi bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang. Mulai dari senyum menyapa penumpang hingga memberikan pertolongan bila ada penumpang yang membutuhkan bantuan saat berada di dalam KRL maupun saat berada di dalam stasiun,

KAI Group melakukan inovasi di bidang keselamatan dan pelayanan. Salah satu anak usaha KAI yang juga menjadi central of services dalam melayani pelanggan adalah KAI Services.

Kebersihan stasiun-stasiun di Indonesia menuai pujian dari wisatawan mancanegara. Hal itu pun terkonfirmasi setelah PT KAI melakukan studi banding ke Eropa.

"Termasuk stasiun-stasiun kita ini ya, kalau rekan-rekan ke luar negeri, ini nggak kalah loh. Silahkan ke Jerman. Silakan ke Prancis. Even terakhir kita ke Ceko, ke Praha, kita lebih bersih. Ini yang ingin saya membangun suatu kebanggaan," ujar Direktur Utama PT KAI, Didiek Hartantyo, usai membuka rangkaian kegiatan HUT KAI Wisata ke-15 di Stasiun Gambir beberapa waktu lalu dikutip dalam keterangan tertulis KAI Services, Minggu (29/9/2024).

Menurut Vice President Corporate Secretary KAI Services, Rachman Firhan, sebagai anak perusahaan KAI, KAI Services terus meningkatkan pelayanan demi menunjang bisnis KAI, mulai dari penggunaan teknologi LPR di area parkir hingga memberikan training hospitality untuk para frontliner kami agar dapat memberikan pelayanan dengan hati.

"KAI Services menjadi central of services dari PT KAI yang memberikan pelayanan kepada penumpang mulai dari di stasiun hingga berada di kereta. Untuk itu kita ingin selalu memberikan yang terbaik kepada pelanggan," jelasnya.

Ketika ingin melakukan boarding pass, penumpang tidak mencetak tiket lagi mengingat KAI telah mengimplementasikan teknologi Face Recognition sehingga masuk ke stasiun sudah tidak perlu antre. Sesaat sebelum masuk ke kereta, ia juga disambut hangat pramugara pramugari di pintu kereta.

KAI setiap saat terus memperbaiki layanan demi menunjang pelayanan prima dan KAI Services sebagai Central of Services dari PT KAI mendukung bisnis PT KAI dengan memberikan pelayanan yang baik kepada setiap penumpang.

Tahun ini, PT KAI berulang tahun ke-79 tahun dan mengangkat tema Safety & Sustainability, banyak perubahan yang sudah dilakukan KAI, mulai dari rangkaian baru kelas ekonomi yang dibuat untuk kenyamanan penumpang hingga implementasikan teknologi Face Recognition yang memudahkan para penumpang saat di stasiun. Semuanya dilakukan PT KAI demi keberlanjutan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan.

Hal serupa juga dilakukan KAI Services, sebagai anak perusahaan KAI, KAI Services terus memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang mulai dari memasuki stasiun hingga berada di kereta api seperti pelayanan di area parkir yang dilayani Resparking By KAI Services,kebersihan stasiun oleh petugas OTC, keamanan stasiun oleh petugas satuan keamanan, hingga prama prami yang semuanya dikeloka KAI Services senantiasa memberikan pelayanan dengan hati demi menuju pelayanan terdepan.

KAI Services menghadirkan berbagai promo Kuliner Kereta dalam memeriahkan Hari Ulang tahun (HUT) Kemerdekaan RI ke-79 dengan tema Tematik Ragam Budaya. Selain itu, prama dan prami di 10 nomor KA yang ikut ambil bagian dalam kegiatan ini akan mengenakan busana daerah Indonesia.

Director of Consumer Business KAI Services, Lies Permana Lestari, mengatakan Kuliner Kereta by KAI Services memberikan promo-promo menarik dalam memeriahkan HUT RI ke-79, mulai dari promo menu 1 nasi kulit crispy plus 1 minuman hingga promo cashback 45% yang berkolaborasi dengan Allo Bank.

"Kuliner Kereta by KAI Services memberikan beragam promo yang bisa dinikmati penumpang kereta api saat hari kemerdekaan RI 17 Agustus. Pastinya sayang untuk melewatkan promo-promo ini di saat perayaan hari kemerdekaan". kata Lies, dalam keterangan tertulis, dikutip Jumat (16/8/2024).

Beragam promo dihadirkan Kuliner Kereta, salah satunya untuk pembelian 1 nasi kulit crispy plus 1 minuman, penumpang hanya perlu merogoh kocek Rp 17 ribu.

Kemudian juga ada promo 2 pax Sei Sapi plus 1 botol air mineral seharga Rp 79 ribu. Ada juga satu promo menarik khusus untuk penumpang yang berulang tahun tanggal 17 Agustus akan mendapatkan merchandise Kuliner Kereta yakni kaos Kuliner Kereta.

Selain itu, Kuliner Kereta juga berkolaborasi dengan Allo Bank memberikan promo cashback hingga 45% jika membayar dengan menggunakan Allo PayLater dan Allo Prime. Promo cashback ini berlaku mulai 17 Agustus 2024 hingga 25 Agustus 2024. Promo ini juga berlaku di semua nomor KA.

Nantinya di tanggal 17 Agustus, para prama dan prami yang mengenakan busana daerah akan memberikan informasi bahwa dalam rangka memperingati hari kemerdekaan ini, Kuliner Kereta memiliki promo yang menarik untuk para penumpang kereta api.

Untuk Tematik Ragam Budaya Indonesia dan promo pelanggan istimewa yang berulang tahun 17 Agustus berlangsung di 10 No KA, antara lain:

• Argo Semeru 18
• Argo Parahyangan 52
• Argo Wilis 6
• Argo Muria 14
• Sawunggalih 148A
• Taksaka 68
• Fajar Utama YK 142
• Argo Dwipangga 10
• Argo Bromo Anggrek 2
• Malabar II 7014A

Sementara untuk promo 2 pax Sei Sapi dan 1 air mineral seharga Rp 79 ribu berlangsung di 16 No KA, yakni:

• Argo Semeru 18/17A
• Argo Wilis 6/5A
• Taksaka 67/70/68/69
• Argo Lawu 7/8
• Argo Dwipangga 9/10
• Argo Bromo Anggrek 1/2/3/4

Untuk promo 1 Nasi Kulit Crispy + 1 Minuman seharga Rp 17 ribu berlangsung di 45 No KA, yaitu:

• Ciremai 145B-144 & 143-146
• Argo Parahyangan 39A & 52
• Malabar II 7014A & 7013A
• Argo Wilis 6 & 5A
• Lodaya 91 & 92
• Pangandaran 7028A
• Gajayana 55 & 56
• Brawijaya 57 & 58
• Sembrani 61 & 62A
• Argo Bromo Anggrek 1 & 2
• Pandalungan 78F - 75F
• Argo Semeru 18 & 17A
• Argo Dwipangga 10
• Argo Muria 14
• Taksaka 67 & 68
• Manahan 79F & 80F
• Matarmaja 233 & 234
• Jayabaya 110 - 107 & 108 - 109
• Sawunggalih 148A
• Gajahwong 138
• Bengawan 246
• Gayabaru Malam Selatan 105A & 106
• Jayakarta 218A
• Tawangjaya Premium 152A
• Fajar Utama YK 141 & 142
• Airlangga 235
• Argo Lawu 7
• Mataram 89
• Argo Sindoro 11

JAKARTA, KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI meresmikan KAIfetaria by Loko Café yang berlokasi di Kantor Pusat KAI Jalan Perintis Kemerdekaan Nomor 1 Bandung.

KAI fetaria yang memiliki luas bangunan kurang lebih 258 meter persegi tersebut secara langsung diresmikan Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.

VP Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, KAIfetaria by Loko Café merupakan kafe yang dikelola KAI Services yang memiliki konsep Great Food, Great Ambiance, serta Great Place yang menyajikan makanan-makanan tradisional dan makanan rumahan.

"Menu yang dijual dapat mengingatkan Anda pada cita rasa makanan saat berada di rumah," terang Anne dikutip dari laman KAI, Kamis (15/8/2024).

Ada juga fasilitas tambahan yang disediakan KAIfetaria seperti co-working space, ruang rapat, collaboration space, area makan indoor dan outdoor dengan kapasitas total keseluruhan 189 orang.

Anne mengatakan, saat ini KAIfetaria juga sudah terbuka untuk pengunjung umum yang ingin menikmati suasana kantin dengan masakan rumah enak dan tempat yang nyaman di sekitaran Kota Bandung.

Dia menambahkan, KAIfetaria buka dari Senin hhingga Jumat mulai pukul 7.00 WIB sampai dengan 19.00 WIB dan Sabtu Pukul 10.00 WIB-20.00 WIB.

IDXChannel - PT Reksa Multi Usaha atau KAI Services melakukan kunjungan (media visit) ke redaksi iNews Media Group. Pertemuan ini berlangsung di iNews Tower, Kebon Sirih, Jakarta Pusat, Rabu (17/7/2024).

Kedua entitas perusahaan itu pun membahas kolaborasi strategis dan penjajakan bisnis.

Managing Director iNews Media Group Syafril Nasution menyampaikan pertemuan ini membuka peluang kerja sama yang saling menguntungkan di seluruh lini bisnis perusahaan. “Harapan kami, jangkauan yang luas ini ke publik dapat membantu branding bisnis KAI Services,” katanya di iNews Tower, Rabu (17/7/2024).

President Director KAI Services Ririn Widi Astutik menuturkan pihaknya bersyukur dapat menimba pengetahuan strategi komunikasi dari iNews Media Group.Dia mengharapkan kolaborasi ini dapat memperkenalkan inovasi dan pengembangan lini usaha KAI Services kepada publik.

“Saya melihat iNews Media ini besar sekali, kebetulan kami butuh mitra yang tepat untuk membantu komunikasi kami ke publik, dengan harapan layanan dan produk kami dapat diterima di seluruh penjuru negeri,” kata dia.

Perwakilan iNews Media Group dihadiri langsung oleh COO IDX Channel Masirom, Deputy Eksternal News Geong Rudianto, dan VP Sales iNews Media Group Rina Ridson.

Beberapa perwakilan iNews Media Group yang juga hadir mencakup Pemimpin Redaksi RCTI Ariyo Adi, Pemimpin Redaksi iNews.idZen Teguh, Pemimpin Redaksi Okezone M Budi Santosa, hingga Redaktur Pelaksana Sindonews Mohammad Faizal.

Sementara KAI Services yang ikut dalam kunjungan terdiri dari ?Director of Consumer Business, Lies Permana Lestari, Director of Operation Bambang Suliastowo, ?Vice President Corporate SecretaryRachman Firhan, dan Manager Corporate Comunication, Nyoman Suardhita.

KAI Services merupakan entitas anak PT KAI yang bergerak dalam layanan multi usaha mencakup On Board Servicesseperti Sales On Train, On Train Cleaning dan passenger Amenities, Integrated Facility Serviceyakni Security, Parking, Cleaning Service, juga outsourcing. Selanjutnya Commercial Servicesyakni Restaurant, General Service, Cafe and Catering.

iNews Media Group merupakan multiplatform terintegrasi mencakup televisi, portal berita online, radio, dan media sosial yang menyajikan informasi berkualitas, cepat, akurat, dan inspiratif.

(FRI)

JAKARTA, KOMPAS.com -Kartu Multi Trip (KMT) yang diterbitkan PT KAI Commuter (KCI) saat ini dapat digunakan sebagai alat pembayaran di Loko Cafe dan Loko Cafe Go! yang dikelola PT Reska Multi Usaha (KAI Services).

Hal ini ditandai dengan penandatanganan nota kerja sama (MOU) yang dilakukan oleh PYMT Direktur Utama KAI Services Lies Permana Lestari dan Direktur Utama KCI Asdo Artriviyanto.

PYMT Direktur Utama KAI Services Lies Permana Lestari mengatakan, dengan adanya kolaborasi ini maka penumpang KRL Jabodetabek, LRT Jabodebek, MRT Jakarta, dan bus dapat menggunakan KMT tidak hanya untuk membeli tiket KRL tetapi juga bisa ubtuk membeli makanan dan minuman di seluruh Loko Cafe.

Adapun Loko Cafe ini di antaranya ada di Stasiun Pasar Senen, Stasiun Gambir, Stasiun Bandung, Stasiun Garut, Cirebon, Purwokerto, Malioboro, Stasiun Tugu, Stasiun Surabaya Gubeng, dan KAI Fetaria by Loko Cafe Bandung.

"Kolaborasi ini menjadi kabar yang bagus bagi para pengguna kereta terutama KRL yang sehari-harinya menggunakan KMT sebagai kartu uang elektronik yang digunakan untuk naik KRL," ujarnya dalam keterangan tertulis, Senin (8/7/2024).

Dia menambahkan, para pengguna LRT Jabodebek yang biasa menggunakan KMT untuk alat transaksi pembayaran naik LRT Jabodebek, juga bisa menggunakannya di Loko Cafe Go! untuk membeli makanan dan minuman sembari menunggu LRT tiba di stasiun.

Adapun Loko Café Go! berada di beberapa titik stasiun LRT Jabodebek seperti di Jati Mulya, Bekasi Barat, Cikoko, Cawang, Rasuna Said, Dukuh Atas, dan Harjamukti.

Lies bilang, selain lebih praktis, pembeli juga tidak perlu pusing menyiapkan uang tunai saat akan melakukan pembayaran dikasir. Tujuannya juga untuk mengoptimalkan cashless transaction di semua outlet Loko Cafe.

"Kolaborasi ini sangat baik untuk mendukung program cashless society yang mana sebelumnya KMT sudah dapat digunakan untuk pembayaran parkir kendaraan yang dikelola oleh KAI Service," tuturnya.

JAKARTA, KOMPAS.com -Kartu Multi Trip (KMT) yang diterbitkan PT KAI Commuter (KCI) saat ini dapat digunakan sebagai alat pembayaran di Loko Cafe dan Loko Cafe Go! yang dikelola PT Reska Multi Usaha (KAI Services).

Hal ini ditandai dengan penandatanganan nota kerja sama (MOU) yang dilakukan oleh PYMT Direktur Utama KAI Services Lies Permana Lestari dan Direktur Utama KCI Asdo Artriviyanto.

PYMT Direktur Utama KAI Services Lies Permana Lestari mengatakan, dengan adanya kolaborasi ini maka penumpang KRL Jabodetabek, LRT Jabodebek, MRT Jakarta, dan bus dapat menggunakan KMT tidak hanya untuk membeli tiket KRL tetapi juga bisa ubtuk membeli makanan dan minuman di seluruh Loko Cafe.

Adapun Loko Cafe ini di antaranya ada di Stasiun Pasar Senen, Stasiun Gambir, Stasiun Bandung, Stasiun Garut, Cirebon, Purwokerto, Malioboro, Stasiun Tugu, Stasiun Surabaya Gubeng, dan KAI Fetaria by Loko Cafe Bandung.

"Kolaborasi ini menjadi kabar yang bagus bagi para pengguna kereta terutama KRL yang sehari-harinya menggunakan KMT sebagai kartu uang elektronik yang digunakan untuk naik KRL," ujarnya dalam keterangan tertulis, Senin (8/7/2024).

Dia menambahkan, para pengguna LRT Jabodebek yang biasa menggunakan KMT untuk alat transaksi pembayaran naik LRT Jabodebek, juga bisa menggunakannya di Loko Cafe Go! untuk membeli makanan dan minuman sembari menunggu LRT tiba di stasiun.

Adapun Loko Café Go! berada di beberapa titik stasiun LRT Jabodebek seperti di Jati Mulya, Bekasi Barat, Cikoko, Cawang, Rasuna Said, Dukuh Atas, dan Harjamukti.

Lies bilang, selain lebih praktis, pembeli juga tidak perlu pusing menyiapkan uang tunai saat akan melakukan pembayaran dikasir. Tujuannya juga untuk mengoptimalkan cashless transaction di semua outlet Loko Cafe.

"Kolaborasi ini sangat baik untuk mendukung program cashless society yang mana sebelumnya KMT sudah dapat digunakan untuk pembayaran parkir kendaraan yang dikelola oleh KAI Service," tuturnya.