JAKARTA, KOMPAS.com - Agen perjalanan Golden Rama Tours & Travel mencatat kontribusi penjualan segmen Free & Independent Traveler (FIT) hingga 73,8 persen.

FIT merupakan segmen khusus bagi wisatawan yang ingin berlibur, tetapi mengatur perjalanannya sendiri di luar paket tur, seperti pembelian tiket pesawat dan tiket masuk obyek wisata.

"(Dari segmen FIT ini) yang tertinggi masih penjualan tiket," tutur Madu Sudono, President Director Golden Rama Tours & Travel dalam pertemuannya dengan media di kantor Golden Rama Tours & Travel, Senin (29/7/2024).

Sementara sisanya, sebanyak 26,2 persen, datang dari kontribusi penjualan segmen korporat atau perusahaan.

Data ini diambil dari penjualan selama 2022-2024. Selama 2022-2023, penjualannya meningkat sebesar 102 persen yang didominasi dari permintaan layanan perjalanan.

Sementara pada semester satu 2024, penjualannya meningkat 30 persen daripada periode yang sama pada 2023.

"Tidak terbatas pada tiket pesawat saja dan terdapat faktor lain yang mendukung peningkatan tersebu, yakni rata-rata harga yang selaras meningkat," ujar Dessy Wastikarini, Head of Corporate Sales Golden Rama Tours & Travel, ketika dihubungi Kompas.com, Selasa (6/8/2024).

Destinasi unik

Dok. Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Menparekraf Sandiaga Salahuddin Uno meninjau dan melihat secara langsung kondisi Pulau Kakaban atau yang dikenal dengan Danau Ubur-ubur pasca ditutup sementara untuk umum guna memulihkan destinasi wisata yang telah menjadi habitat bagi para ubur-ubur tidak menyengat, Kabupaten Berau, Kalimantan Timur, Selasa (2/7/2024).

Saat ini, Golden Rama Tours & Travel mencatat penjualan tiket independen terbesar dari tiket pesawat.

Agen perjalanan tersebut kini bekerja sama dengan 550 maskapai penerbangan di dalam dan luar negeri.

Hal itu memudahkan pelanggan dengan memiliki banyak opsi rute perjalanan dan maskapai penerbangan.

"Perbedaannya, di online travel agent (OTA) sesimpel dari poin ke poin. Misalnya, dari Jakarta ke Singapura, bisa beli kapan saja dan segampang itu," kata Dessy dalam kesempatan yang sama.

"Tetapi kalau memiliki beberapa tujuan kota, mereka (pelanggan) memperkirakan jarak dan rute yang efisien, itu butuh konsultasi dan biasanya mereka enggak pede buat beli secara online," tambah Dessy.

Belum lagi, tidak semua orang mengetahui rute khusus ke destinasi tertentu, yang meyakinkan klien dari perusahan untuk memesan tiket via agen perjalanan.

Dessy mencontohkan salah satu klien korporatnya. Perusahaan yang memerlukan pertukaran kru atau karyawan dalam jumlah banyak.

Perusahaan kapal asal Afrika tersebut membutuhkan banyak karyawan seiring dengan perkembangan bisnisnya.

"Jadi, itu termasuk destinasi unik sampai beberapa maskapai khusus membuka rute ke sana karena banyaknya permintaan (terbang) tersebut," ujar Dessy.

Sementara bila mencari tiket pesawat melalui OTA, bisa jadi sulit untuk mendapatkan tiket pesawat dengan destinasi unik seperti ini.

View this post on Instagram

A post shared by Kompas Travel (@kompas.travel)

JAKARTA, KOMPAS.com - Layanan tur wisata domestik dan internasional di Golden Rama Tours & Travel kembali pulih, dibandingkan dengan sebelum pandemi Covid-19 pada 2020.

Namun, ada perbedaan jumlah penjualan total dengan jumlah pelanggan di agen perjalanan ini yang terjadi setelah pandemi.

"Kalau bicara soal jumlah passengers, belum balik. Saya rasa, pemulihan itu masih berlangsung sampai sekarang," ujar Madu Sudono, President Director Golden Rama Tours & Travel dalam pertemuannya dengan media di kantor Golden Rama Tours & Travel, Senin (29/7/2024).

Berbanding terbalik dengan jumlah pelanggan, penjualan total dari transaksi paket tur dan tiket dari agen perjalanan ini justru meningkat.

"Kami ambil perbandingan pada 2019 saat travel lagi bagus-bagusnya di semua negara. Sejak 2023, sudah terlihat rebound dan bagus sekali," ujar Dessy Wastikarini, Head of Corporate Sales Golden Rama Tours & Travel.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah kiriman dibagikan oleh Kompas Travel (@kompas.travel)

Kebutuhan perjalanan dinas dan tur wisata dari pelanggan pelanggan, dinilai sudah kembali seperti momen sebelum pandemi Covid-19.

"Jadi bisa dibilang kita sudah recover (sales) dari 2023 lalu ya," tambah Dessy.

Jumlah maskapai belum pulih

Belum pulih total angka pelanggan, sementara angka penjualan yang meningkat, seperti disampaikan Madu, bukan tanpa alasan.

"Peningkatan penjualan setelah pandemi pada 2023 mencakup keseluruhan penjualan, tidak terbatas pada tiket pesawat saja dan terdapat faktor lain yang mendukung peningkatan tersebut, yakni rata-rata harga juga selaras meningkat," kata Dessy saat dihubungi Kompas.com, Selasa (6/8/2024).

WIKIMEDIA COMMONS/ALF VAN BEEM Ilustrasi pesawat Airbus A330 Garuda Indonesia.

Khusus penjualan tiket pesawat, masih ada tantangan yang perlu dilewati agen perjalanan, seperti jumlah pesawat yang belum kembali normal, layaknya angka sebelum Covid-19.

Banyak maskapai penerbangan juga belum memulihkan rute penerbangan keseluruhan sejak pandemi.

Terbaru, ia melihat peningkatan jumlah pesawat pada semester dua 2023 dan kini diperkirakan akan pulih total pada 2024.

"Cuma kalau untuk domestik, (jumlah penumpangnya) saya rasa sudah lebih ya karena waktu Covid-19, yang rebound duluan itu perjalanan dinas domestik," kata Kitty Chandra, Vice President Business Development Golden Rama Tours & Travel.

Peningkatan itu dilihat Kitty beranjak pada 2022 dan kian membaik pada 2023 lalu.

"Jadi ya masih optimis tetap ya 2024 karena kami melihat setelah pandemi, trennya berubah, tetapi minat untuk berwisata tidak kurang," pungkas dia.