JAKARTA, KOMPAS.com - Layanan tur wisata domestik dan internasional di Golden Rama Tours & Travel kembali pulih, dibandingkan dengan sebelum pandemi Covid-19 pada 2020.

Namun, ada perbedaan jumlah penjualan total dengan jumlah pelanggan di agen perjalanan ini yang terjadi setelah pandemi.

"Kalau bicara soal jumlah passengers, belum balik. Saya rasa, pemulihan itu masih berlangsung sampai sekarang," ujar Madu Sudono, President Director Golden Rama Tours & Travel dalam pertemuannya dengan media di kantor Golden Rama Tours & Travel, Senin (29/7/2024).

Berbanding terbalik dengan jumlah pelanggan, penjualan total dari transaksi paket tur dan tiket dari agen perjalanan ini justru meningkat.

"Kami ambil perbandingan pada 2019 saat travel lagi bagus-bagusnya di semua negara. Sejak 2023, sudah terlihat rebound dan bagus sekali," ujar Dessy Wastikarini, Head of Corporate Sales Golden Rama Tours & Travel.

Lihat postingan ini di Instagram

Sebuah kiriman dibagikan oleh Kompas Travel (@kompas.travel)

Kebutuhan perjalanan dinas dan tur wisata dari pelanggan pelanggan, dinilai sudah kembali seperti momen sebelum pandemi Covid-19.

"Jadi bisa dibilang kita sudah recover (sales) dari 2023 lalu ya," tambah Dessy.

Jumlah maskapai belum pulih

Belum pulih total angka pelanggan, sementara angka penjualan yang meningkat, seperti disampaikan Madu, bukan tanpa alasan.

"Peningkatan penjualan setelah pandemi pada 2023 mencakup keseluruhan penjualan, tidak terbatas pada tiket pesawat saja dan terdapat faktor lain yang mendukung peningkatan tersebut, yakni rata-rata harga juga selaras meningkat," kata Dessy saat dihubungi Kompas.com, Selasa (6/8/2024).

WIKIMEDIA COMMONS/ALF VAN BEEM Ilustrasi pesawat Airbus A330 Garuda Indonesia.

Khusus penjualan tiket pesawat, masih ada tantangan yang perlu dilewati agen perjalanan, seperti jumlah pesawat yang belum kembali normal, layaknya angka sebelum Covid-19.

Banyak maskapai penerbangan juga belum memulihkan rute penerbangan keseluruhan sejak pandemi.

Terbaru, ia melihat peningkatan jumlah pesawat pada semester dua 2023 dan kini diperkirakan akan pulih total pada 2024.

"Cuma kalau untuk domestik, (jumlah penumpangnya) saya rasa sudah lebih ya karena waktu Covid-19, yang rebound duluan itu perjalanan dinas domestik," kata Kitty Chandra, Vice President Business Development Golden Rama Tours & Travel.

Peningkatan itu dilihat Kitty beranjak pada 2022 dan kian membaik pada 2023 lalu.

"Jadi ya masih optimis tetap ya 2024 karena kami melihat setelah pandemi, trennya berubah, tetapi minat untuk berwisata tidak kurang," pungkas dia.