IDXChannel - PT JULO Teknologi Finansial (JULO) mengumumkan keberhasilannya dalam meraih apresiasi di level internasional lewat pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dalam memahami kebutuhan pelanggan.

Apresiasi tersebut didapar dari ajang Asia FinTech Awards 2024, di mana JULO meraih tiga penghargaan dalam kategori Data Initiative of The Year, Best Employer of The Year, dan Team of The Year.

Selain itu, JULO juga merupakan satu-satunya perusahaan fintech dari Indonesia yang berhasil memenangkan kategori penghargaan tersebut, mengungguli perusahaan-perusahaan teknologi terkemuka di kawasan Asia Pasifik seperti Airwallex, TerraPay, Synechron, Hugosave, MyComplianceOffice, dan IDEMIA.

"Kami bangga bahwa penghargaan ini ditujukan pada inovasi AI-driven Customer Insights di JULO. Inovasi ini dikembangkan dengan menggabungkan Large Language Model (LLM) dengan Natural Language Processing (NLP) dimana memungkinkan kami untuk memproses ulasan dari pengguna aplikasi JULO di Google Play Store secara real-time," ujar Chief Data Officer JULO, Martijn Wieriks, dalam keterangan resminya.

Menurut Martijn, inovasi tersebut mampu mengidentifikasi feedback serta masalah dari penggunaan aplikasi untuk membantu tim dalam meningkatkan, menyempurnakan, dan mengembangkan produk guna memberikan solusi yang terbaik bagi pengguna JULO.

Martijn menjelaskan, penghargaan Data Initiative of The Year merupakan wujud apresiasi dari industri fintech di Asia kepada JULO sebagai perusahaan fintech lending yang inovatif dalam memahami feedback dan kebutuhan pengguna aplikasi, serta menjadikannya cara untuk pengembangan produk dan layanan yang lebih baik.

Dengan penghargaan di level internasional ini, diharapkan dapat membawa dampak signifikan terhadap kemampuan JULO dalam menjawab kebutuhan pengguna aplikasi dan berkontribusi pada kemajuan industri teknologi finansial di Indonesia.

Selain itu, Asia FinTech Awards 2024 juga mengganjar dua penghargaan lainnya yaitu Best Employer of The Year dan Team of The Year. Atas penghargaan tersebut, Corporate Communications JULO, Adam Rumanda, mengungkap bahwa pihaknya memang secara konsisten berkomitmen dalam pengembangan karyawan dan pendekatan menyeluruh terhadap operasi bisnis, termasuk mendemonstrasikan pengelolaan manajemen sumber daya manusia yang baik.

Manajemen JULO senantiasa berupaya untuk menjalankan nilai-nilai perusahaan yaitu Excellence dan Do the right thing dalam setiap kebijakannya, dimana perusahaan secara berkelanjutan mendukung kebutuhan karyawannya.

"Kedua penghargaan ini menunjukkan bahwa JULO merupakan perusahaan teknologi asal Indonesia yang memenuhi aspek Diversity, Equity, and Inclusion (DEI)," ujar Adam.

(taufan sukma)