IDXChannel- Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) kerja sama (MoU) denganHealthcare Corporation (IHC) Rolas Nusantara Medika (PT RNM) dalam meningkatkan pelayanan kesehatan bagi para nasabah khususnya di dua rumah sakit dan 4 klinik milik PT RNM di Jawa Timur.

Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama mengatakan, kerja sama ini merupakan bentuk komitmen yang kuat dari Bank Mandiri Taspen dalam memberikan harapan dan perubahan positif bagi nasabahnya melalui program tiga pilar Mantap yakni Mantap Sehat, Mantap Aktif dan Mantap Sejahtera.

“Kerja sama ini untuk meningkatkan layanan kesehatan bagi para nasabah pensiunankami yang ada di wilayah Jember, Banyuwangi,” ujar Maswar dalam rilis di Jakarta, Jumat (27/9/2024).

Dia menjelaskan, pengeluaran para pensiunan yang merupakan nasabahmayoritas di Bank Mandiri Taspen lebih banyak pada bidang kesehatan seiring usia yang makin lanjut.

Karena itu, kerja sama dengan PT RNM ini diharapkan dapat memberikan kemudahan layanan kesehatan para nasabah di wilayah Jawa Timur.

“Banyak manfaat yang akan didapat para nasabah Bank Mandiri Taspen. Dengan kerjasama ini nantinya para nasabah itu bisa mendapatkan prioritas antrean di rumah sakitIHC Rolas Nusantara Medika,” katanya.

“Kami harapkan dengan hanya menunjukkan kartu ATM Bank Mandiri Taspen, nasabah bisa mendapatkan layanan prioritas. Ini baru awal dari upaya kami untuk menyediakan layanan kesehatan VIP bagi para nasabah kami,” ujar dia.

Menurut Maswar, kerja sama ini juga akan memberikan kemudahan bagi para nasabah seperti dalam layanan kesehatan di klinik di kantor cabang Bank Mandiri Taspen, pemberian layanan pindah faskes (fasilitas kesehatan), keikutsertaan nasabah dalam program geriatri dan lainnya.

Dia menambahkan, ke depan kerja sama layanan kesehatan ini akan dikembangkandengan rumah sakit di bawah IHC lainya. “Kita mulai dengan project percontohandahulu, setelah itu kita evaluasi kemudian kita tingkatkan dengan rumah sakit lainnya,”tuturnya.

Direktur PT RNM Syamsul Bahri mengatakan dengan penandatanganan MoU ini para nasabah Bank Mandiri Taspen akanmendapatkan layanan proritas di dua (2) Rumah Sakit dan empat (4) klinik yang dikelola PT RNM yaitu RS Kaliwates dan RS Bakti Husada.

Dia menambahkan, kerja sama ini adalah langkah awal yang baik sekaligus implementasi sinergi antar anak perusahaan BUMN. PT RNM sendiri merupakan bagian dari holding rumah sakit BUMN Indonesia Healthcare Corporation (IHC).

“Dengan kerja sama ini Insya Allah nanti akan kami tingkatkan ke seluruh jaringanrumah sakit IHC nasional di mana IHC memiliki jaringan 176 klinik dan 78 rumah sakit di seluruh Indonesia,” kata dia.

“Nah kerja sama ini cikal-bakalnya. Bagaimana tata kelola yang baik, kami sedangrancang ini, dan kita tingkatkan apa yang selama ini telah berjalan dengan baik diJember dan Banyuwangi,” ujarnya.


(Kunthi Fahmar Sandy)

JAKARTA - Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 6 September, Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) menggelar program ? Direktur Menyapa Nasabah ? secara serentak di tiga Kantor Cabang Pembantu (KCP) di Jakarta pada Rabu, 4 September 2024.

Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Elmamber P. Sinaga menyapa nasabah di KCP Rawamangun, Direktur Bussiness Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyapa nasabah di KCP Pondok Indah dan Direktur IT dan Digital Widi Nugroho menyapa para nasabah setia di KCP Proklamasi.

Elmamber mengatakan, Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang dinantikan untuk memberikan apresiasi kepada para nasabah. Kali ini pihaknya sengaja menggelar program ?Direktur Menyapa Nasabah? untuk dapat lebih dekat dengan para nasabah.

?Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang istimewa, untuk itu kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kesetiaan bapak dan ibu menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen. Kami sangat bahagia dan bangga bisa melayani bapak ibu sekalian,? ujarnya.

?Saya dan rekan direksi lainnya hadir untuk bisa mendengarkan cerita menarik dari para nasabah, apa yang mereka rasakan, dan hal-hal yang bisa menjadi masukan agar bisa melayani para nasabah kami lebih baik lagi,? sambungnya.

Senada dengan Elmamber, Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama menyampaikan, bahwa pelanggan merupakan urat nadi dari pada pertumbuhan sebuah perusahaan. Tanpa kehadiran mereka, sebuah usaha yang dirintis tidak akan tumbuh berkembang seperti yang diharapkan.

?Tanpa pelanggan kita tidak bisa apa-apa. Untuk itu di Hari Pelanggan Nasional ini, kami menyapa nasabah langsung sebagai ucapan terima kasih telah setia menjadi mitra hingga kami bisa berkembang seperti sekarang ini,? ujar Maswar Purnama yang menyapa nasabah di di KCP Pondok Indah.

Sementara Direktur IT & Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho mengatakan, nasabah merupakan stakeholder paling berharga yang memiliki peran penting bagi Bank Mandiri Taspen. Dia pun mewakili segenap jajaran Direksi Bank Mantap mengucapkan banyak terima kasih atas kepercayaan yang diberikan para nasabah.

"Ini menjadi kesempatan kita untuk menghargai dan berterima kasih kepada nasabah kita, sekaligus ini menjadi momen untuk kita mendengar pengalaman lebih dekat dari nasabah, sehingga harapannya bisa menjadi model untuk memperbaiki dan mengembangkan layanan kita," ujar Widi.

Adapun untuk layanan digital, Widi melanjutkan, Bank Mandiri Taspen telah menghadirkan layanan TOS atau Taspen Online Service bagi pensiunan. Melalui inovasi layanan terbaru dari PT Taspen yang disediakan untuk memudahkan peserta dalam mengakses beragam layanan Taspen dalam satu sistem.

"Jadi yang biasanya mengurus pensiunan itu rumit dan panjang, kadang-kadang orang juga tidak tahu harus kemana. Nah, proses-prosenya yang biasanya itu 5 bulan di Taspen Online Service, ini 1 jam selesai," tukasnya.

Nasabah Puji Pelayanan

Haseni pensiunan pegawai keuangan di Universitas Negri Jakarta (UNJ) mengaku bersyukur bisa menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen. Ditemui di Bank Mandiri Taspen KCP Rawamangun, pria 63 tahun ini mengungkapkan selama 5 tahun menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen banyak keutungan yang ia dapat, dia pun mengaku sangat terkesan dengan pelayanan yang diberikan Bank Madiri Taspen.

?Saya pensiun tahun 2019 dan saya sengaja pilih bank Mandiri Taspen. Alhamdulillah saya merasa terbantu dan sangat puas dengan pelayanan Bank Mandiri Taspen,? ujar Haseni.

Menurut Haseni yang paling membedakan dalam pelayanan dengan bank lainnya yakni adanya layanan klinik gratis di jaringan kantor Bank Mandiri Taspen. Haseni mengaku, selain untuk keperluan transaksi, dirinya sengaja menyempatkan diri untuk kontrol kesehatan di klinik tempat dia terdaftar sebagai nasabah yaitu di Bank Mandiri Taspen KCP Rawamangun.

?Saya setiap ke sini (KCP Rawamangun), mampir ke klinik, cek tensi dan koleseterol. Karena sudah pernah kena strok, alhamdulillah tadi hasilnya bagus. Terima kasih Bank Mandiri Taspen,? ungkapnya.

Sementara itu, Ridwan (65 tahun) salah seorang nasabah Bank Mandiri Taspen mengapresiasi bentuk perhatian yang diberikan di Hari Pelanggan Nasional ini.

?Saya senang dengan pelayanan yang diberikan Bank Mandiri Taspen selama ini. Saya berberharap ke depannya pelayanan untuk nasabah semakin ditingkatkan lagi,? ujar Ridwan yang ditemui di Bank Mandiri Taspen KCP Proklamasi.

Bank Mandiri melalui program Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) atau CSR, menunjukkan komitmennya dalam membantu masyarakat yang terdampak bencana kebakaran di Manggarai, Jakarta Selatan. Corporate Secretary Bank Mandiri, Teuku Ali Usman menjelaskan, sebagai bagian dari aksi peduli ini, Bank Mandiri mendirikan posko darurat di dua titik strategis dekat lokasi kebakaran.

Posko ini dilengkapi dengan berbagai kebutuhan dasar serta logistik, termasuk lebih dari 3.000 paket makanan siap santap, pakaian layak pakai, obat-obatan, dan dukungan dapur umum untuk memastikan kebutuhan harian penyintas tetap terpenuhi.

“Kami sangat prihatin dengan musibah yang menimpa saudara-saudara kita di Manggarai. Bank Mandiri berkomitmen untuk hadir dan membantu meringankan beban mereka yang terdampak bencana,” ujar Ali dalam keterangan resminya, Rabu (14/8).

Ali menjelaskan, bantuan ini juga merupakan hasil kolaborasi dengan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) serta dukungan dari Mandiri Amal Insani (MAI) dan relawan Mandirian.

“Sebagai bagian dari agen pembangunan, kami berharap bantuan ini menjadi wujud nyata dari komitmen kami untuk berkontribusi kepada masyarakat secara langsung,” paparnya.

Artikel ini dibuat oleh kumparan Studio

JAKARTA - Bank Mandiri Taspen ( Bank Mantap ), melaksanakan seremonial pemberangkatan 8 pasangan nasabah yang memenangkan undian tabungan wisata rohani umrah di Anara Airport Hotel, Bandara Internasional Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Kamis (1/8) kemarin.

?Saya terharu karena ini adalah program wisata rohani pertama Bank Mandiri Taspen ,? ungkap Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama.

Ia menyatakan, bahwa program umrah ini adalah inisiatif pertama yang dilakukan sebagai bentuk apresiasi terhadap kinerja Bank Mandiri Taspen yang terus meningkat.

?Ini adalah hadiah atas aktivitas transaksi mereka di Bank Mandiri Taspen. Semoga kegiatan ini bisa meningkatkan engagement (pengalaman) pengguna sehingga mereka tertarik menggunakan fitur-fitur perbankan elektronik yang kami sediakan,? kata Maswar.

Maswar mengungkapkan, bahwa sebenarnya ada 10 pemenang undian, namun dua di antaranya beragama Hindu sehingga mereka diberangkatkan ke Nepal. ?Nasabah beragama selain Islam juga memiliki kesempatan, misalnya perjalanan ke Yerusalem bagi yang beragama Nasrani,? jelasnya.

Mekanisme undian umrah ini sangat sederhana. Nasabah harus memiliki rekening tabungan aktif dengan saldo rata-rata tabungan siMantap Pensiun per bulan harus mencapai Rp1 juta. Kemudian nasabah juga perlu aktif bertransaksi dan meningkatkan saldo mereka di Bank Mandiri Taspen.

Setiap nasabah yang memenuhi syarat akan mendapatkan 1 poin undian, dan poin tersebut akan diakumulasikan setiap akhir bulan sampai dengan akhir periode program. ?Terdapat sekitar 50 ribu nasabah yang berpartisipasi dalam undian umrah ini, dan 8 di antaranya terpilih serta diberangkatkan bersama pendamping mereka,? tambahnya.

Maswar menyatakan, bahwa pihaknya akan menjadikan acara ini sebagai agenda tahunan. Rencana ke depan, jumlah pemenang akan ditingkatkan. ?Program ini sangat baik, terutama bagi para pensiunan yang ingin memperdalam keimanan mereka
setelah pensiun. Ini adalah sarana yang bagus bagi mereka,? ujarnya.

Dul Halim, salah satu pemenang undian umrah, menyatakan kegembiraannya mendapat kesempatan berangkat umrah ke Baitullah. Pria berusia 60 tahun ini senang bisa berangkat bersama istrinya yang berprofesi sebagai guru.

Pensiunan PNS dari Pemkab Tulungagung, Jawa Timur ini tidak menyangka akan terpilih, namun merasa bersyukur atas rejeki dari Allah yang diberikan melalui undian Bank Mandiri Taspen.

?Saya tidak menyangka akan menang undian ini, namun saya memang sering menggunakan rekening Bank Mandiri Taspen untuk berbagai transaksi sehari-hari,? ungkap pria berusia 60 tahun ini.

Dul Halim mengakui selalu menggunakan aplikasi mobile banking seperti Movin dan ATM Bank Mandiri Taspen untuk berbagai keperluan seperti transfer uang kepada anaknya di Kalimantan. Kadang Ia juga menggunakan, QRIS untuk berbelanja.

?Pengalaman saya dengan layanan Bank Mandiri Taspen sangat baik, semoga terus ditingkatkan ke depannya,? tambahnya.

Maswar juga menambahkan, bahwa Bank Mandiri Taspen mencatatkan kinerja yang positif pada semester I-2024 dengan peningkatan laba bersih sekitar 13,74% secara tahunan (YoY). Bank Mandiri Taspen membukukan laba sebesar Rp860,14 miliar sepanjang semester I-2024 dengan pertumbuhan kredit sebesar 12,98% (YoY) menjadi Rp43,59 triliun.

Reporter: Adrianus Octaviano | Editor: Anna Suci Perwitasari

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Bank Mandiri Taspen atau dikenal dengan Bank Mantap mencatatkan kinerja yang positif per semester I-2024. Anak usaha dari Bank Mandiri tersebut mampu meningkatkan laba bersih sekitar 13,74% secara tahunan (YoY).

Mengutip laporan publikasi (31/7), Bank Mantap telah membukukan laba senilai Rp 860,14 miliar sepanjang semester I-2024. Sebagai perbandingan, pada periode sebelumnya, laba Bank Mantap senilai Rp 756,21 miliar.

Kinerja positif Bank Mantap pada enam bulan pertama tahun ini ditopang oleh kinerja kredit yang tumbuh 12,98% (yoy) menjadi Rp 43,59 triliun. Alhasil, bank para pensiunan PNS ini mencatat pendapatan bunga sebesar Rp 3,02 triliun atau naik 8,5% YoY pada semester I-2024.

Sayangnya, Bank Mantap tak bisa menahan laju kenaikan beban bunga yang mencapai 22,55% YoY menjadi Rp 1,39 triliun. Hal tersebut membuat pendapatan bunga bersih Bank Mantap melandai 1,03% YoY menjadi Rp 1,63 triliun.

Tak hanya meningkatkan kredit secara agresif, Bank Mantap tetap mampu menjaga kualitas kredit yang dimiliki. Ini tercermin dari kredit macet (non performing loan/NPL) bruto dan neto masing-masing tercatat rendah di level 0,36% dan 0,06%.

Total aset Bank Mantap pun juga naik 10,49% YoY menjadi Rp 62,24 triliun pada semester I-2024. Di mana, liabilitas dan ekuitas masing-masing mencapai Rp 55,05 triliun dan Rp 7,19 triliun.

IDXChannel - PT Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) mengambil langkah maju dalam memperkuat kesadaran dan keamanan siber di lingkungan internal.

Menurut Deputi Bidang Keamanan Siber dan Sandi Perekonomian Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), Slamet Aji Pamungkas, permasalahan keamanan siber ini memang sudah seharusnya menjadi perhatian seluruh aspek perusahaan, mulai dari Top Management hingga ke seluruh pegawai.

"Penting untuk bisa mengetahui tindakan perlindungan apa saja yang berasal dari perangkat, jaringan, dan data agar terhindar dari ancaman serangan siber ataupun akses ilegal yang sedang marak terjadi," ujar Slamet, dalam keterangan resminya, Jumat (19/7/2024).

Sementara, Direktur Keamanan Siber dan Sandi Keuangan, Perdagangan dan Pariwisata BSSN, Edit Prima, menjelaskan bahwa risiko bisnis dan keamanan siber di sektor keuangan sangat tinggi.

Karenanya, diperlukan kolaborasi antar regulator, dalam hal ini Bank Indonesia (BI), Otoritas Jasa Keuangan (OJK), dan BSSN, untuk menyediakan regulasi dan kebijakan dalam memperkuat tata kelola keamanan siber di sektor keuangan.

Demikian pula dengan para pelaku industri keuangan, kolaborasi juga perlu dibangun dalam rangka memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang ada serta meningkatkan kapasitas dan kapabilitas organisasi sesuai rekomendasi hasil penilaian maturitas keamanan siber yang diberikan BSSN.

Sebagai bentuk perlindungan dan antisipasi terhadap kejahatan siber yang akhir-akhir ini menjadi permasalahan serius bagi banyak perusahaan ataupun organisasi pemerintahan, Bank Mantap bersama BSSN menggelar acara Sharing Session berjudul Keamanan & Pertahanan Siber.

Dengan adanya Seminar ini, diharapkan kolaborasi internal Bank Mandiri Taspen bisa berjalan dengan baik. Karena, 80 persen cyber attack menyerang sisi people.

"Sehingga penting sekali bagi para karyawan untuk bisa meningkatkan kesadaran insiden siber serta memiliki prioritas keamanan siber di industri perbankan agar bisa membangun kepercayaan nasabah," ujar Direktur IT & Digital Bank Mantap, Widi Nugroho. (TSA)