KOMPAS.com - Kesalahan sistem Crowdstrike yang terpasang di sistem operasi Windows mengakibatkan jutaan perangkat komputer (PC) mengalami blue screenberjamaah pada Jumat (19/7/2024) pekan lalu. Kejadian ini terjadi secara masif dan global, termasuk di Indonesia.

Dalam sebuah posting di blog resmi, Microsoft mengungkap ada sekitar 8,5 juta PC Windows yang mengalami blue screen secara global dalam kejadian ini. Menurut Microsoft, angka ini mewakili kurang dari 1 persen jumlah PC Windows di dunia.

"Meskipun persentasenya kecil, dampak ekonomi dan sosial yang luas mencerminkan penggunaan CrowdStrike oleh perusahaan yang menjalankan banyak layanan penting," kata Microsoft dalam blog resminya, sebagaimana dikutip KompasTekno, Senin (22/7/2024).

Microsoft juga menambahkan bahwa kejadian ini menunjukkan pentingnya memprioritaskan pengoperasian dengan penerapan yang aman dan pemulihan bencana menggunakan mekanisme yang ada.

"Seperti yang telah kita lihat selama dua hari terakhir, kita belajar, memulihkan diri, dan bergerak maju dengan cara yang paling efektif ketika kita berkolaborasi dan bekerja sama. Kami menghargai kerja sama dan kolaborasi seluruh sektor kami, dan kami akan terus memperbarui pembelajaran dan langkah selanjutnya," kata Microsoft.

Gangguan IT global ini terjadi pada Jumat (19/7/2024) pekan lalu. Jutaan pengguna perangkat dengan sistem operasi Windows di seluruh dunia mengalami gangguan atau error.

Tampilan sistem Windows menampilkan latar belakang biru dan keterangan teks yang menunjukkan gangguan, sehingga meminta pengguna untuk restart. Tampilan itu juga disebut Blue Screen of Death (BSOD).

Masalah ini membuat sistem Windows tidak bekerja, atau membuat perangkat restart sendiri.

Belakangan diketahui bahwa insiden ini terjadi setelah pengguna melakukan update sistem keamanan Microsoft, CrowdStrike ke versi terbaru.

Sistem Crowdstrike Falcon yang terpasang di PC Windows memonitor dan memblokir beragam aktivitas mencurigakan, seperti malware, tetapi membutuhkan akses khusus ke sistem OS Windows untuk melakukannya.

Update yang memiliki kecacatan pemrograman itulah yang membuat OS Windows jadi diam tak bisa digunakan (brick), hanya menampilkan layar error biru (blue screen of death/BSOD).

Produk Crowdstrike Falcon digunakan di OS Windows menggunakan arsitektur cloud-native dan kemampuan deteksi bertenaga AI, untuk memberikan perlindungan, visibilitas, dan kemampuan respons secara real-time di seluruh endpoint (titik akhir/perangkat).

Solusi ini terintegrasi dengan sistem operasi Windows untuk memantau dan mengamankan perangkat dari ancaman keamanan siber, yang bertujuan untuk meningkatkan postur keamanan secara keseluruhan, dan mengurangi risiko serangan siber.

JAKARTA, KOMPAS.com - Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melalui Ditjen Perhubungan Udara menyatakan sistem teknologi informasi (IT) maskapai penerbangan AirAsia Indonesia dan Citilink sudah normal kembali, setelah mengalami gangguan akibat sistem operasi Windows Microsoft mengalami eror.

Kepala Bagian Kerja Sama Internasional, Humas dan Umum Ditjen Perhubungan Udara Mokhammad Khusnu mengatakan, gangguan sistem IT memang terjadi secara global.

Di Indonesia, gangguan sistem IT terjadi di beberapa sistem check-in milik beberapa maskapai seperti Citilink, Scoot Airlines, AirAsia dan Indigo, mengingat sistem tersebut terhubung dengan provider sistem secara global.

Namun Khusnu bilang, pada Sabtu (20/7/2024), Sistem Navatier yang digunakan untuk pelayanan check-in tersebut telah kembali normal. Terutama pada dua maskapai nasional yakni AirAsia Indonesia dan Citilink.

"Proses operasional pelayanan check in sejak flight pertama baik citilink maupun air asia sudah menggunakan sistem dan berjalan lancar," ujarnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (20/7/2024).

Menurutnya, langkah antisipasi telah dilakukan sejak terjadinya gangguan IT, yakni dengan melayani proses check-in secara manual, membuka lebih banyak check-in counter serta menghimbau agar para penumpang berangkat lebih awal.

Meski begitu, ia memastikan, kondisi gangguan IT ini tidak mengganggu operasional operator penerbangan seperti PT Angkasa Pura Indonesia dan Airnav Indonesia.

"Angkasa Pura Indonesia (AP I dan AP II) serta Airnav Indonesia tetap menjalankan operasional penerbangan dengan normal dan tidak terdapat gangguan," kata Khusnu.

Terpisah, Pgs SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro mengatakan, sistem IT milik AP II yang menjadi operator di 20 bandara sama sekali tidak mengalami gangguan atau tetap normal.

Sementara itu, untuk sistem IT milik maskapai penerbangan AirAsia Indonesia dan Citilink sudah kembali normal.

Menurutnya, pada pagi tadi, seluruh bandara AP II melaporkan bahwa sistem IT AirAsia Indonesia dan Citilink sudah dapat digunakan kembali untuk memproses keberangkatan penumpang pesawat.

"Pada pagi ini, 20 Juli 2024, sistem IT beberapa maskapai tersebut sudah kembali normal. Seluruh maskapai sudah memproses keberangkatan penumpang pesawat dengan menggunakan sistem IT mereka," ujar Cin Asmoro.

JAKARTA, KOMPAS.com - Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melalui Ditjen Perhubungan Udara menyatakan sistem teknologi informasi (IT) maskapai penerbangan AirAsia Indonesia dan Citilink sudah normal kembali, setelah mengalami gangguan akibat sistem operasi Windows Microsoft mengalami eror.

Kepala Bagian Kerja Sama Internasional, Humas dan Umum Ditjen Perhubungan Udara Mokhammad Khusnu mengatakan, gangguan sistem IT memang terjadi secara global.

Di Indonesia, gangguan sistem IT terjadi di beberapa sistem check-in milik beberapa maskapai seperti Citilink, Scoot Airlines, AirAsia dan Indigo, mengingat sistem tersebut terhubung dengan provider sistem secara global.

Namun Khusnu bilang, pada Sabtu (20/7/2024), Sistem Navatier yang digunakan untuk pelayanan check-in tersebut telah kembali normal. Terutama pada dua maskapai nasional yakni AirAsia Indonesia dan Citilink.

"Proses operasional pelayanan check in sejak flight pertama baik citilink maupun air asia sudah menggunakan sistem dan berjalan lancar," ujarnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (20/7/2024).

Menurutnya, langkah antisipasi telah dilakukan sejak terjadinya gangguan IT, yakni dengan melayani proses check-in secara manual, membuka lebih banyak check-in counter serta menghimbau agar para penumpang berangkat lebih awal.

Meski begitu, ia memastikan, kondisi gangguan IT ini tidak mengganggu operasional operator penerbangan seperti PT Angkasa Pura Indonesia dan Airnav Indonesia.

"Angkasa Pura Indonesia (AP I dan AP II) serta Airnav Indonesia tetap menjalankan operasional penerbangan dengan normal dan tidak terdapat gangguan," kata Khusnu.

Terpisah, Pgs SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro mengatakan, sistem IT milik AP II yang menjadi operator di 20 bandara sama sekali tidak mengalami gangguan atau tetap normal.

Sementara itu, untuk sistem IT milik maskapai penerbangan AirAsia Indonesia dan Citilink sudah kembali normal.

Menurutnya, pada pagi tadi, seluruh bandara AP II melaporkan bahwa sistem IT AirAsia Indonesia dan Citilink sudah dapat digunakan kembali untuk memproses keberangkatan penumpang pesawat.

"Pada pagi ini, 20 Juli 2024, sistem IT beberapa maskapai tersebut sudah kembali normal. Seluruh maskapai sudah memproses keberangkatan penumpang pesawat dengan menggunakan sistem IT mereka," ujar Cin Asmoro.

Gangguan internet global akibat proses pembaruan perangkat lunak CrowdStrike, berdampak pada sejumlah lini dunia seperti sistem di rumah sakit, maskapai penerbangan, hingga komputer yang melayani kepentingan publik. 

Dampaknya begitu luas, sampai-sampai sejumlah maskapai penerbangan harus menghentikan penerbangan untuk sementara waktu. Operator 911 juga tidak bisa merespon keadaan darurat, sampai sejumlah rumah sakit juga harus membatalkan jadwal operasi mereka.

Kekacauan benar-benar terjadi di hampir seluruh dunia pada Jumat (19/7) saat CrowdStrike, perusahaan yang berbasis di Austin, Texas membuat perangkat lunak yang bisa digunakan oleh perusahaan multinasional, lembaga pemerintahan, hingga sejumlah organisasi dengan tujuan melindungi diri dari serangan hacker.

Sayangnya, pembaruan ini malah membuat komputer mogok saat perangkat lunak Microsoft Windows dijalankan di komputer yang telah menginstal perangkat baru dari CrowdStrike.

Mantan Kepala Eksekutif Pusat Keamanan Siber Nasional Inggris dan Profesor di Sekolah Pemerintahan Blavatnik di Universitas Oxford, Ciaran Martin, mengatakan kejadian ini memperlihatkan bahwa infrastruktur internet dunia ternyata sangat rapuh.

"Ini adalah gambaran yang sangat, sangat tidak mengenakkan mengenai kerapuhan infrastruktur inti internet dunia," kata dia, melansir New York Times.

Skala kerusakan yang disebabkan kejadian ini sangat luas. Hingga menyebabkan pertanyaan bagaimana perusahaan tersebut melakukan pengujian kode sebelumnya.

CEO CrowdStrike, George Kurtz, menyebut perusahaannya bertanggung jawab atas kesalahan tersebut. Mereka juga akan memperbaiki perangkat lunak yang telah dirilis.

Dia juga memperingatkan bahwa mungkin diperlukan waktu sebelum teknologi ini bisa kembali normal.

"Kami sangat menyesal atas dampak yang kami timbulkan terhadap pelanggan, wisatawan, dan siapapun yang terkena dampak ini," kata dia.

Di sisi lain, CEO Microsoft Satya Nadella, juga menyalahkan CrowdStrike dan menyebut perusahaannya saat ini terus berupaya membantu pelanggan.

"Menghadirkan sistem kembali online," kata dia. Sementara itu Apple dan Linux tidak terpengaruh oleh pembaruan perangkat ini.

CrowdStrike sedikitnya membutuhkan waktu lima hari untuk memperbaiki semua sistem yang telah rusak ini. Mereka juga berjanji akan meningkatkan pengujian di masa depan.

Masalah dimulai saat CrowdStrike mengirim pembaruan perangat lunak yang disebut Falcon Sensor. Tak berapa lama, ketika pengguna menjalankan Microsoft, hal ini menyebabkan mesin mati dan melakukan boot berulang kali tanpa henti.

Pekerja di seluruh dunia disambut dengan apa yang dikenal dengan sebutan 'blue screen died' di komputer mereka. Hal ini kemungkinan terjadi karena kurangnya pengujian di CrowdStrike.

Berbagai masalah muncul seketika, di Bandara Sydney para penumpang mengalami penundaan dan pembatalan. Hal ini juga terjadi di Hong Kong, India, Dubai, Berlin, hingga Amsterdam.

Bahkan, lima maskapai penerbangan AS, Allegiant Air, American, Delta, Spirit and United harus menghentikan semua penerbangan untuk sementara waktu.

United Parcel Service dan FedEx juga terkena dampaknya. Pelanggan TD Bank juga melaporkan masalah dalam mengakses rekening online mereka.

Akibat inisden ini, harga saham CrowdStrike turun 11 persen akhir pekan ini.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Angkasa Pura II (AP II) mengungkap dampak gangguan sistem teknologi dan informasi pada 20 bandara yang dikelolanya dan berdampak pada sistem check-in milik beberapa maskapai penerbangan.

Pgs SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro mengatakan pihaknya dengan beberapa maskapai yang mengalami gangguan sistem tersebut tengah menjalankan penyesuaian untuk proses keberangkatan penumpang.

"Proses keberangkatan yakni check in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan secara manual, khusus oleh maskapai yang mengalami gangguan sistem IT serta didukung pembukaan lebih banyak konter check in di bandara," kata Cin dalam keterangan resminya, Jumat (19/7/2024).

Proses check in dan bagasi manual dilakukan selama terjadi gangguan sistem IT beberapa maskapai yang terdampak. Selaku pengelola bandara, AP II ikut membantu menambah personel aviation security (Avsec).

Manajemen API II juga mempersiapkan tambahan personel customer service untuk membantu penumpang pesawat, serta menambah konter check-in bagi maskapai.

"Maskapai yang tidak mengalami gangguan sistem IT tetap memproses keberangkatan dengan menggunakan sistem IT mereka," ujarnya.

Di samping itu, dia memastikan sistem IT di seluruh bandara perseroan berfungsi dengan baik dalam melayani operasional penerbangan dan penumpang pesawat.

"Sistem IT milik AP II di 20 bandara AP II berjalan normal untuk mendukung operasional penerbangan dan pelayanan kepada penumpang pesawat," jelasnya.

Dia mengimbau kepada calon penumpang pesawat agar dapat tiba lebih awal di bandara untuk memproses keberangkatan, dan berkoordinasi dengan maskapai.

"Maskapai penerbangan juga telah diinformasikan agar memberikan perkembangan terbaru secara berkala kepada penumpang," imbuhnya.

Berikut 20 bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura II:

1. Bandara Soekarno-Hatta (Tangerang)
2. Halim Perdanakusuma (Jakarta)
3. Kualanamu (Medan)
4. Supadio (Pontianak)
5. Minangkabau (Padang)
6. Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang)
7. Sultan Syarif Kasim II (Pekanbaru)
8. Husein Sastranegara (Bandung)
9. Sultan Iskandarmuda (Banda Aceh)
10. Raja Haji Fisabilillah (Tanjungpinang)
11. Sultan Thaha (Jambi)
12. Depati Amir (Pangkalpinang)
13. Silangit (Tapanuli Utara)
14. Kertajati (Majalengka)
15. Banyuwangi (Banyuwangi)
16. Tjilik Riwut (Palangka Raya)
17. Radin Inten II (Lampung)
18. H.A.S Hanandjoeddin (Tanjung Pandan)
19. Fatmawati Soekarno (Bengkulu)
20. Jenderal Besar Soedirman (Purbalingga).

LAMPUNG, KOMPAS.com - Dua maskapai di Bandara Radin Inten II Lampung terpaksa menulis tangan tiket boarding pass karena sistem komputerisasi mengalami gangguan.

Asisten Manager of Airport Operation and Service Bandara Radin Inten II Lampung, Latif Nur Sasongko mengatakan, gangguan sistem IT terjadi pada Jumat (19/7/2024).

"Benar, ada dua maskapai yang mengalami gangguan IT, yaitu Citilink dan AirAsia," kata Latif saat ditelepon, Jumat malam.

Dia mengatakan, gangguan sistem IT ini tidak hanya terjadi di Bandara Radin Inten II saja, tapi juga terjadi di seluruh dunia yang menggunakan operating system (OS) Microsoft.

Diketahui, Microsoft mengalami eror berupa blue screen of death (BSOD). Eror BSOD ini berupa tampilan sistem Windows dengan latar belakang biru dan keterangan teks yang menunjukkan gangguan.

Latif mengatakan, dari pantauan di bandara, eror ini membuat layanan check in penumpang dan bagasi terganggu.

"Ya, ada antrean tadi, tetapi tidak terlalu signifikan," katanya.

Untuk mengatasi masalah ini, kedua maskapai itu melakukan proses check in secara manual yakni dengan cara ditulis tangan oleh petugas.

Selain itu, agar antrean tidak terlalu panjang, konter check in ditambah.

"Mereka (maskapai) sudah mempersiapkan lembar boarding pass manual, tapi karena harus ditulis tangan, ya tentu memakan waktu," katanya.

"Mudah-mudahan besok sudah normal, tapi malam ini kita terus pantau," katanya.

LAMPUNG, KOMPAS.com - Dua maskapai di Bandara Radin Inten II Lampung terpaksa menulis tangan tiket boarding pass karena sistem komputerisasi mengalami gangguan.

Asisten Manager of Airport Operation and Service Bandara Radin Inten II Lampung, Latif Nur Sasongko mengatakan, gangguan sistem IT terjadi pada Jumat (19/7/2024).

"Benar, ada dua maskapai yang mengalami gangguan IT, yaitu Citilink dan AirAsia," kata Latif saat ditelepon, Jumat malam.

Dia mengatakan, gangguan sistem IT ini tidak hanya terjadi di Bandara Radin Inten II saja, tapi juga terjadi di seluruh dunia yang menggunakan operating system (OS) Microsoft.

Diketahui, Microsoft mengalami eror berupa blue screen of death (BSOD). Eror BSOD ini berupa tampilan sistem Windows dengan latar belakang biru dan keterangan teks yang menunjukkan gangguan.

Latif mengatakan, dari pantauan di bandara, eror ini membuat layanan check in penumpang dan bagasi terganggu.

"Ya, ada antrean tadi, tetapi tidak terlalu signifikan," katanya.

Untuk mengatasi masalah ini, kedua maskapai itu melakukan proses check in secara manual yakni dengan cara ditulis tangan oleh petugas.

Selain itu, agar antrean tidak terlalu panjang, konter check in ditambah.

"Mereka (maskapai) sudah mempersiapkan lembar boarding pass manual, tapi karena harus ditulis tangan, ya tentu memakan waktu," katanya.

"Mudah-mudahan besok sudah normal, tapi malam ini kita terus pantau," katanya.

Bisnis.com, JAKARTA — Maskapai penerbangan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. (GIAA) merespons gangguan lumpuhnya server Microsoft Windows yang berdampak ke sejumlah sistem layanan publik di dunia, termasuk maskapai penerbangan di berbagai negara.

Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra mengatakan sejauh ini belum ada layanan dan operasional Garuda Indonesia yang terdampak atas gangguan information technology (IT) tersebut hingga sore ini.

"Secara operasional tidak ada, tetapi memang keperluan back office terdampak," kata Irfan kepada Bisnis, Jumat (19/7/2024).

Manajemen juga akan terus melakukan pengawasan lebih lanjut untuk memastikan kelancaran layanan penerbangan bagi para penumpang. Selain itu, perusahaan juga telah mengantisipasi dampak dari gangguan tersebut.

Hal ini juga tercemin dari tidak dari tidak terganggunya sistem check-in yang masih dilakukan dengan sistem IT perusahaan.

"Perusahaan juga telah menyiapkan sejumlah langkah mitigasi ke depannya untuk mengatasi kemungkinan gangguan yang dapat memengaruhi layanan dan operasional penerbangan," tuturnya.

Untuk diketahui, sebelumnya sejumlah maskapai penerbangan nasional melaporkan gangguan sistem layanan IT pada hari ini, Jumat (19/7/2024). Gangguan sistem disebabkan karena Microsoft Windows down secara massal di seluruh dunia.

Pengumuman adanya gangguan layanan penerbangan disampaikan maskapai Citilink dan AirAsia Indonesia. Akibat gangguan tersebut, para penumpang diimbau untuk tiba di bandara lebih awal.

AirAsia Indonesia mengatakan bahwa pihaknya telah mengambil langkah antisipasi dari permasalahan tersebut dengan melakukan pelayanan secara manual untuk penumpang yang akan terbang.

Bisnis.com, SURABAYA — Maskapai penerbangan Citilink terpaksa memberikan boarding pass manual bagi para penumpang yang akan terbang pada Jumat (19/7/2024), sebagai imbas gangguan sistem Microsoft yang berdampak secara global.

Selain memberikan tiket pesawat yang ditulis manual, untuk penerbangan hari ini, penumpang tidak bisa melakukan check in secara online.

"Tiketnya seperti tiket bus, ya," ujar Sulung, salah satu calon penumpang pesawat Citilink dari Surabaya menuju Jakarta, Jumat (19/7/2024).

Namun, masalah ini ternyata dialami oleh maskapai di seluruh dunia. Dilansir dari Reuters, gangguan sistem tersebut bahkan menyebabkan penundaan, pembatalan, dan masalah check-in di seluruh dunia.

Hal ini salah satunya disebabkan oleh pemadaman sistem TI besar-besaran, yang juga berdampak pada industri mulai dari bank, hingga perusahaan media.

Menurut data dari perusahaan analisis penerbangan global Cirium, ada lebih dari 110.000 penerbangan komersial terjadwal pada hari Jumat, sejauh ini 1.390 telah dibatalkan secara global dan lebih banyak lagi yang diperkirakan akan dibatalkan.

Sejumlah analis mengatakan pemadaman sistem ini kemungkinan besar disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak Microsoft yang digunakan secara global.

Microsoft, mengatakan pengguna mungkin tidak dapat mengakses berbagai aplikasi dan layanan Office 365 karena adanya perubahan konfigurasi di sebagian sistem yang didukung oleh Azure.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Citilink Indonesia memastikan tidak terjadi antrean kedatangan penumpang maskapai di bandara, ketika serverMicrosoft Windows mengalami gangguan atau down di seluruh dunia akibat pembaruan Crowdstrike yang menyebabkan pemadaman listrik besar-besaran.

Direktur Utama Citilink, Dewa Rai mengatakan kondisi tersebut memang berdampak pada sistem reservasi dan check-in Citilink lantaran gangguan layanan cloud Microsoft.

"Bagi penumpang yang akan melakukan penerbangan Citilink, kami imbau untuk dapat tiba lebih awal di bandara karena adanya kemungkinan proses check-in yang sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang lebih panjang," kata Dewa, Jumat (19/7/2024).

Adapun, saat ini Citilink tengah mengatasi dampak yang terjadi dari masalah server tersebut. Pihaknya juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang timbul kepada penumpang.

Di samping itu, Head of Corporate Secretary & CSR Division Citilink Haza Ibnu Rasyad mengatakan manajemen telah mengantisipasi dengan standar prosedur yang ada untuk menghadapi situasi ini.

"Tetapi kalau memang ada kondisi seperti ini, kita sudah pastikan ke penumpang yang akan berangkat untuk tiba lebih awal, berarti kan di sudah bisa counting," ujarnya, dihubungi terpisah.

Haza tidak memberikan waktu yang ideal bagi penumpang untuk lebih awal datang. Dengan standar operasional yang ada, pihaknya memastikan hal tersebut sudah cukup untuk mengatasi dampak dari lumpuhnya server Microsoft saat ini.

"Di dalam tiket kan sudah ada juga, bahwa penumpang harus ada di bandara 2 jam keberangkatan, 30 menit sudah di boarding gate," terangnya.

Diberitakan sebelumnya, pengguna Windows 10 di seluruh dunia menghadapi pemadaman listrik besar-besaran imbas pembaruan Crowdstrike yang menyebabkan PC terjebak di layar pemulihan dan hanya menampilkan layar berwarna biru.

Melansir dari Mint, Jumat (19/7/2024), laporan menunjukkan bahwa masalah terbaru pada Windows telah menyebabkan pemadaman listrik besar-besaran di bandara, perusahaan, bank, dan kantor pemerintah di seluruh dunia. Bukan hanya itu, pengguna di media sosial juga membagikan tangkapan layar yang tertahan di halaman pemulihan.

"Sepertinya Windows tidak memuat dengan benar. Jika Anda ingin memulai ulang dan mencoba lagi, pilih Mulai ulang PC saya di bawah," demikian tulisan yang tercantum di halaman pemulihan.

Bisnis.com, JAKARTA — Raksasa teknologi Microsoft buka suara usai ramai warganet yang mengeluhkan adanya masalah Blue Screen of Death (BSOD) di Windows pada hari ini, Jumat (19/7/2024).

Juru Bicara Microsoft mengaku bahwa pihaknya mengetahui isu yang memengaruhi perangkat Windows pasca pembaruan dari platform perangkat lunak (software).

"Kami mengetahui isu yang memengaruhi perangkat Windows pasca pembaruan dari platform perangkat lunak pihak ketiga. Kami mengharapkan resolusi sesegera mungkin,” kata juru bicara Microsoft kepadaBisnis, Jumat (19/7/2024).

Sebagaimana diketahui, mesin Windows yang mengalami masalah Blue Screen of Death (BSOD) berdampak pada bank, maskapai penerbangan, supermarket, hingga kantor pemerintahan di seluruh dunia.

Dikutip dari The Verge, Jumat (19/7/2024), pembaruan yang salah dari penyedia keamanan siber CrowdStrike melumpuhkan PC dan server. CrowdStrike banyak digunakan oleh banyak bisnis di seluruh dunia untuk mengelola keamanan PC dan server Windows.

Adapun sejumlah bisnis mulai dari perbankan, maskapai penerbangan, dan penyiar TV Australia pertama kali membunyikan alarm saat ribuan mesin mulai offline.

Saat ini pengguna Windows 10 di seluruh dunia tengah menghadapi pemadaman listrik besar-besaran karena pembaruan Crowdstrike, yang menyebabkan PC terjebak di layar pemulihan dan hanya menampilkan layar berwarna biru.

Dikutip dariMint, Jumat (19/7/2024), laporan menunjukkan bahwa masalah terbaru pada Windows telah menyebabkan pemadaman listrik besar-besaran di bandara, perusahaan, bank, dan kantor pemerintah di seluruh dunia.

Pengguna di media sosial juga membagikan tangkapan layar yang tertahan di halaman pemulihan. "Sepertinya Windows tidak memuat dengan benar. Jika Anda ingin memulai ulang dan mencoba lagi, pilih Mulai ulang PC saya di bawah," demikian tulisan yang tercantum di halaman pemulihan.

Sementara itu, Crowdstrike juga telah mengakui masalah ini di halaman dukungan baru-baru ini yang menyatakan bahwa kerusakan baru-baru ini pada Windows terkait dengan masalah pada sensor Falcon. Dijelaskan, CrowdStrike mengetahui laporan kerusakan pada host Windows yang terkait dengan sensor Falcon.

"Gejalanya mencakup host yang mengalami kesalahan bug checkblue screen terkait dengan Sensor Falcon. Tim Teknik kami secara aktif berupaya menyelesaikan masalah ini dan tidak perlu membuka tiket dukungan,” jelas CrowdStrike.

Berdasarkan pantauanBisnishingga pukul 16.17 WIB, sejumlah warganet ikut bereaksi di platform media sosial X (sebelumnya Twitter) dengan adanya masalah Blue Screen di Windows. Unggahan warganet seluruh dunia menunjukkan bahwa masalah layar biru di Windows tidak hanya terjadi di negara tertentu.

"Hanya satu update security oleh Crowdstrike menyebabkan Windows Crash dan sebabkan BSOD errors satu dunia!" tulis warganet.

Warganet lainnya pun ikut membagikan reaksi dengan menambahkan meme di unggahan mereka. "Pemadaman Windows global membuat pengguna Mac bahkan lebih sombong dari biasanya," tulis warganet lainnya.

Microsoft mengklaim telah memperbaiki biang masalah yang menyebabkan blue screen (layar biru) massal di berbagai negara.

Meski demikian, Microsoft mengatakan dampak dari masalah tersebut masih mempengaruhi beberapa layanan.

"Penyebab utama telah diperbaiki, namun, dampak residual masih mempengaruhi beberapa aplikasi dan layanan Microsoft 365," kata Microsoft dalam sebuah unggahan pada Jumat (19/7), dikutip dari CNN.

"Kami sedang melakukan mitigasi tambahan untuk memberikan bantuan," tambah postingan tersebut.

Masalah blue screen massal ini berdampak pada sejumlah layanan, mulai dari penerbangan, penyiaran, hingga perbankan di berbagai negara.

Pembaruan pada perangkat lunak dsri perusahaan keamanan siber Crowdstrike disebut sebagai akar masalah tersebut.

Salah satu produk utama perusahaan ini adalah CrowdStrike Falcon, yang dijual kepada perusahaan-perusahaan besar dan klien-klien pemerintah, termasuk bank-bank besar dunia, perusahaan-perusahaan perawatan kesehatan, dan perusahaan-perusahaan energi.

CEO CrowdStrike George Kurtz mengonfirmasi bahwa masalah global yang tengah terjadi adalah hasil dari "cacat yang ditemukan dalam pembaruan konten tunggal untuk host Windows."Ia mengatakan hanya kliennya yang menggunakan perangkat Windows yang terdampak oleh masalah ini. Sementara pengguna dengan perangkat Mac dan Linux tidak terdampak.

Kurtz menegaskan bahwa gangguan massal tersebut bukan hasil dari insiden keamanan atau serangan siber. Ia juga menyebut bahwa cacat pada pembaruan yang menyebabkan masalah komputasi global ini telah "diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan."

"Kami merekomendasikan organisasi untuk memastikan bahwa mereka berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi. Tim kami sepenuhnya dimobilisasi untuk memastikan keamanan dan stabilitas pelanggan CrowdStrike," kata Kurtz dalam unggahannya di X, Jumat (19/7).