Bisnis.com, JAKARTA — PT Angkasa Pura II (AP II) mengungkap dampak gangguan sistem teknologi dan informasi pada 20 bandara yang dikelolanya dan berdampak pada sistem check-in milik beberapa maskapai penerbangan.

Pgs SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro mengatakan pihaknya dengan beberapa maskapai yang mengalami gangguan sistem tersebut tengah menjalankan penyesuaian untuk proses keberangkatan penumpang.

"Proses keberangkatan yakni check in penumpang pesawat dan bagasi dilakukan secara manual, khusus oleh maskapai yang mengalami gangguan sistem IT serta didukung pembukaan lebih banyak konter check in di bandara," kata Cin dalam keterangan resminya, Jumat (19/7/2024).

Proses check in dan bagasi manual dilakukan selama terjadi gangguan sistem IT beberapa maskapai yang terdampak. Selaku pengelola bandara, AP II ikut membantu menambah personel aviation security (Avsec).

Manajemen API II juga mempersiapkan tambahan personel customer service untuk membantu penumpang pesawat, serta menambah konter check-in bagi maskapai.

"Maskapai yang tidak mengalami gangguan sistem IT tetap memproses keberangkatan dengan menggunakan sistem IT mereka," ujarnya.

Di samping itu, dia memastikan sistem IT di seluruh bandara perseroan berfungsi dengan baik dalam melayani operasional penerbangan dan penumpang pesawat.

"Sistem IT milik AP II di 20 bandara AP II berjalan normal untuk mendukung operasional penerbangan dan pelayanan kepada penumpang pesawat," jelasnya.

Dia mengimbau kepada calon penumpang pesawat agar dapat tiba lebih awal di bandara untuk memproses keberangkatan, dan berkoordinasi dengan maskapai.

"Maskapai penerbangan juga telah diinformasikan agar memberikan perkembangan terbaru secara berkala kepada penumpang," imbuhnya.

Berikut 20 bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura II:

1. Bandara Soekarno-Hatta (Tangerang)
2. Halim Perdanakusuma (Jakarta)
3. Kualanamu (Medan)
4. Supadio (Pontianak)
5. Minangkabau (Padang)
6. Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang)
7. Sultan Syarif Kasim II (Pekanbaru)
8. Husein Sastranegara (Bandung)
9. Sultan Iskandarmuda (Banda Aceh)
10. Raja Haji Fisabilillah (Tanjungpinang)
11. Sultan Thaha (Jambi)
12. Depati Amir (Pangkalpinang)
13. Silangit (Tapanuli Utara)
14. Kertajati (Majalengka)
15. Banyuwangi (Banyuwangi)
16. Tjilik Riwut (Palangka Raya)
17. Radin Inten II (Lampung)
18. H.A.S Hanandjoeddin (Tanjung Pandan)
19. Fatmawati Soekarno (Bengkulu)
20. Jenderal Besar Soedirman (Purbalingga).

Bisnis.com, JAKARTA — Maskapai penerbangan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk. (GIAA) merespons gangguan lumpuhnya server Microsoft Windows yang berdampak ke sejumlah sistem layanan publik di dunia, termasuk maskapai penerbangan di berbagai negara.

Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra mengatakan sejauh ini belum ada layanan dan operasional Garuda Indonesia yang terdampak atas gangguan information technology (IT) tersebut hingga sore ini.

"Secara operasional tidak ada, tetapi memang keperluan back office terdampak," kata Irfan kepada Bisnis, Jumat (19/7/2024).

Manajemen juga akan terus melakukan pengawasan lebih lanjut untuk memastikan kelancaran layanan penerbangan bagi para penumpang. Selain itu, perusahaan juga telah mengantisipasi dampak dari gangguan tersebut.

Hal ini juga tercemin dari tidak dari tidak terganggunya sistem check-in yang masih dilakukan dengan sistem IT perusahaan.

"Perusahaan juga telah menyiapkan sejumlah langkah mitigasi ke depannya untuk mengatasi kemungkinan gangguan yang dapat memengaruhi layanan dan operasional penerbangan," tuturnya.

Untuk diketahui, sebelumnya sejumlah maskapai penerbangan nasional melaporkan gangguan sistem layanan IT pada hari ini, Jumat (19/7/2024). Gangguan sistem disebabkan karena Microsoft Windows down secara massal di seluruh dunia.

Pengumuman adanya gangguan layanan penerbangan disampaikan maskapai Citilink dan AirAsia Indonesia. Akibat gangguan tersebut, para penumpang diimbau untuk tiba di bandara lebih awal.

AirAsia Indonesia mengatakan bahwa pihaknya telah mengambil langkah antisipasi dari permasalahan tersebut dengan melakukan pelayanan secara manual untuk penumpang yang akan terbang.

Bisnis.com, SURABAYA — Maskapai penerbangan Citilink terpaksa memberikan boarding pass manual bagi para penumpang yang akan terbang pada Jumat (19/7/2024), sebagai imbas gangguan sistem Microsoft yang berdampak secara global.

Selain memberikan tiket pesawat yang ditulis manual, untuk penerbangan hari ini, penumpang tidak bisa melakukan check in secara online.

"Tiketnya seperti tiket bus, ya," ujar Sulung, salah satu calon penumpang pesawat Citilink dari Surabaya menuju Jakarta, Jumat (19/7/2024).

Namun, masalah ini ternyata dialami oleh maskapai di seluruh dunia. Dilansir dari Reuters, gangguan sistem tersebut bahkan menyebabkan penundaan, pembatalan, dan masalah check-in di seluruh dunia.

Hal ini salah satunya disebabkan oleh pemadaman sistem TI besar-besaran, yang juga berdampak pada industri mulai dari bank, hingga perusahaan media.

Menurut data dari perusahaan analisis penerbangan global Cirium, ada lebih dari 110.000 penerbangan komersial terjadwal pada hari Jumat, sejauh ini 1.390 telah dibatalkan secara global dan lebih banyak lagi yang diperkirakan akan dibatalkan.

Sejumlah analis mengatakan pemadaman sistem ini kemungkinan besar disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak Microsoft yang digunakan secara global.

Microsoft, mengatakan pengguna mungkin tidak dapat mengakses berbagai aplikasi dan layanan Office 365 karena adanya perubahan konfigurasi di sebagian sistem yang didukung oleh Azure.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Citilink Indonesia memastikan tidak terjadi antrean kedatangan penumpang maskapai di bandara, ketika serverMicrosoft Windows mengalami gangguan atau down di seluruh dunia akibat pembaruan Crowdstrike yang menyebabkan pemadaman listrik besar-besaran.

Direktur Utama Citilink, Dewa Rai mengatakan kondisi tersebut memang berdampak pada sistem reservasi dan check-in Citilink lantaran gangguan layanan cloud Microsoft.

"Bagi penumpang yang akan melakukan penerbangan Citilink, kami imbau untuk dapat tiba lebih awal di bandara karena adanya kemungkinan proses check-in yang sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang lebih panjang," kata Dewa, Jumat (19/7/2024).

Adapun, saat ini Citilink tengah mengatasi dampak yang terjadi dari masalah server tersebut. Pihaknya juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang timbul kepada penumpang.

Di samping itu, Head of Corporate Secretary & CSR Division Citilink Haza Ibnu Rasyad mengatakan manajemen telah mengantisipasi dengan standar prosedur yang ada untuk menghadapi situasi ini.

"Tetapi kalau memang ada kondisi seperti ini, kita sudah pastikan ke penumpang yang akan berangkat untuk tiba lebih awal, berarti kan di sudah bisa counting," ujarnya, dihubungi terpisah.

Haza tidak memberikan waktu yang ideal bagi penumpang untuk lebih awal datang. Dengan standar operasional yang ada, pihaknya memastikan hal tersebut sudah cukup untuk mengatasi dampak dari lumpuhnya server Microsoft saat ini.

"Di dalam tiket kan sudah ada juga, bahwa penumpang harus ada di bandara 2 jam keberangkatan, 30 menit sudah di boarding gate," terangnya.

Diberitakan sebelumnya, pengguna Windows 10 di seluruh dunia menghadapi pemadaman listrik besar-besaran imbas pembaruan Crowdstrike yang menyebabkan PC terjebak di layar pemulihan dan hanya menampilkan layar berwarna biru.

Melansir dari Mint, Jumat (19/7/2024), laporan menunjukkan bahwa masalah terbaru pada Windows telah menyebabkan pemadaman listrik besar-besaran di bandara, perusahaan, bank, dan kantor pemerintah di seluruh dunia. Bukan hanya itu, pengguna di media sosial juga membagikan tangkapan layar yang tertahan di halaman pemulihan.

"Sepertinya Windows tidak memuat dengan benar. Jika Anda ingin memulai ulang dan mencoba lagi, pilih Mulai ulang PC saya di bawah," demikian tulisan yang tercantum di halaman pemulihan.

Bisnis.com, JAKARTA — Raksasa teknologi Microsoft buka suara usai ramai warganet yang mengeluhkan adanya masalah Blue Screen of Death (BSOD) di Windows pada hari ini, Jumat (19/7/2024).

Juru Bicara Microsoft mengaku bahwa pihaknya mengetahui isu yang memengaruhi perangkat Windows pasca pembaruan dari platform perangkat lunak (software).

"Kami mengetahui isu yang memengaruhi perangkat Windows pasca pembaruan dari platform perangkat lunak pihak ketiga. Kami mengharapkan resolusi sesegera mungkin,” kata juru bicara Microsoft kepadaBisnis, Jumat (19/7/2024).

Sebagaimana diketahui, mesin Windows yang mengalami masalah Blue Screen of Death (BSOD) berdampak pada bank, maskapai penerbangan, supermarket, hingga kantor pemerintahan di seluruh dunia.

Dikutip dari The Verge, Jumat (19/7/2024), pembaruan yang salah dari penyedia keamanan siber CrowdStrike melumpuhkan PC dan server. CrowdStrike banyak digunakan oleh banyak bisnis di seluruh dunia untuk mengelola keamanan PC dan server Windows.

Adapun sejumlah bisnis mulai dari perbankan, maskapai penerbangan, dan penyiar TV Australia pertama kali membunyikan alarm saat ribuan mesin mulai offline.

Saat ini pengguna Windows 10 di seluruh dunia tengah menghadapi pemadaman listrik besar-besaran karena pembaruan Crowdstrike, yang menyebabkan PC terjebak di layar pemulihan dan hanya menampilkan layar berwarna biru.

Dikutip dariMint, Jumat (19/7/2024), laporan menunjukkan bahwa masalah terbaru pada Windows telah menyebabkan pemadaman listrik besar-besaran di bandara, perusahaan, bank, dan kantor pemerintah di seluruh dunia.

Pengguna di media sosial juga membagikan tangkapan layar yang tertahan di halaman pemulihan. "Sepertinya Windows tidak memuat dengan benar. Jika Anda ingin memulai ulang dan mencoba lagi, pilih Mulai ulang PC saya di bawah," demikian tulisan yang tercantum di halaman pemulihan.

Sementara itu, Crowdstrike juga telah mengakui masalah ini di halaman dukungan baru-baru ini yang menyatakan bahwa kerusakan baru-baru ini pada Windows terkait dengan masalah pada sensor Falcon. Dijelaskan, CrowdStrike mengetahui laporan kerusakan pada host Windows yang terkait dengan sensor Falcon.

"Gejalanya mencakup host yang mengalami kesalahan bug checkblue screen terkait dengan Sensor Falcon. Tim Teknik kami secara aktif berupaya menyelesaikan masalah ini dan tidak perlu membuka tiket dukungan,” jelas CrowdStrike.

Berdasarkan pantauanBisnishingga pukul 16.17 WIB, sejumlah warganet ikut bereaksi di platform media sosial X (sebelumnya Twitter) dengan adanya masalah Blue Screen di Windows. Unggahan warganet seluruh dunia menunjukkan bahwa masalah layar biru di Windows tidak hanya terjadi di negara tertentu.

"Hanya satu update security oleh Crowdstrike menyebabkan Windows Crash dan sebabkan BSOD errors satu dunia!" tulis warganet.

Warganet lainnya pun ikut membagikan reaksi dengan menambahkan meme di unggahan mereka. "Pemadaman Windows global membuat pengguna Mac bahkan lebih sombong dari biasanya," tulis warganet lainnya.

Bisnis.com, JAKARTA — Pengguna Windows 10 di seluruh dunia menghadapi pemadaman listrik besar-besaran imbas pembaruan Crowdstrike yang menyebabkan PC terjebak di layar pemulihan dan hanya menampilkan layar berwarna biru.

Melansir dariMint, Jumat (19/7/2024), laporan menunjukkan bahwa masalah terbaru pada Windows telah menyebabkan pemadaman listrik besar-besaran di bandara, perusahaan, bank, dan kantor pemerintah di seluruh dunia.

Bukan hanya itu, pengguna di media sosial juga membagikan tangkapan layar yang tertahan di halaman pemulihan. “Sepertinya Windows tidak memuat dengan benar. Jika Anda ingin memulai ulang dan mencoba lagi, pilih Mulai ulang PC saya di bawah,” demikian tulisan yang tercantum di halaman pemulihan.

Sementara itu, Crowdstrike juga telah mengakui masalah ini di halaman dukungan baru-baru ini yang menyatakan bahwa kerusakan baru-baru ini pada Windows terkait dengan masalah pada sensor Falcon.

"Gejalanya mencakup host yang mengalami kesalahan bugcheckblue screen terkait dengan Sensor Falcon. Tim Teknik kami secara aktif berupaya menyelesaikan masalah ini dan tidak perlu membuka tiket dukungan,” jelas CrowdStrike.

Sementara itu, berdasarkan pantauanBisnishingga pukul 16.17 WIB, sejumlah warganet pun ikut bereaksi di X (sebelumnya Twitter) dengan adanya masalah Blue Screen di Windows. Unggahan warganet seluruh dunia menunjukkan bahwa masalah layar biru di Windows tidak hanya terjadi di negara tertentu.

“Hanya satu update security oleh Crowdstrike menyebabkan Windows Crash dan sebabkan BSOD errors satu dunia!” tulis warganet.

Warganet lainnya pun ikut membagikan reaksi dengan menambahkan meme di unggahan mereka.

“Pemadaman Windows global membuat pengguna Mac bahkan lebih sombong dari biasanya,” kata warganet lainnya.

KOMPAS.com - Jumat sore (19/7/2024), komputer-komputer Windows milik berbagai institusi di seluruh dunia mendadak mengalami errorBlue Screen of Death (BSoD) sehingga tidak bisa digunakan.

Error dengan pesan berbunyi “DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER” itu mencegah sistem booting sehingga komputer tidak bisa dioperasikan. Akibatnya, layanan dari aneka perusahaan bertumbangan, mulai dari bank hingga stasiun TV dan maskapai penerbangan.

Penyebab Windows mengalami BSoD adalah update via internet yang disalurkan oleh CrowdStrike, perusahaan sekuriti asal AS, ke perangkat-perangkat klien yang menggunakan software keamanan (antivirus) Falcon buatannya.

Something super weird happening right now: just been called by several totally different media outlets in the last few minutes, all with Windows machines suddenly BSoD’ing (Blue Screen of Death). Anyone else seen this? Seems to be entering recovery mode: pic.twitter.com/DxdLyA9BLA

— Troy Hunt (@troyhunt) July 19, 2024

Pakar keamanan Alfons Tanujaya dar Vaksin.com mengatakan bahwa pembaruan perangkat lunak CrowdStrike tersebut bersifat otomatis alias auto-update. Jika pengguna CrowdStrike belum mendapat update, ada langkah pencegahan yang bisa diambil.

"Jika beruntung belum (mengalami BSoD) karena update, matikan fitur update atau aplikasi CrowdStrike, lalu pakai dulu antivirus lain untuk sementara waktu," ujar Alfons ketika dihubungi KompasTekno lewat sambungan telepon, Jumat.

Dalam perkembangan terkini, sebagaimana dilaporkan oleh Mashable,CrowdStrike sudah menarik kembali update yang bermasalah. Namun, banyak komputer yang sudah kadung mengunduhnya dan terdampak, termasuk di Indonesia.

Cara mengatasi Windows BSoD karena update CrowdStrike Falcon

Komputer Windows yang mengalami BSoD karena update CrowdStrike tidak bisa melakukan booting normal ke sistem operasi. Karena itu, Alfons mengatakan bahwa proses perbaikannya mesti dilakukan lewat Safe Mode.

Cara masuk ke Safemode adalah dengan menekan dan menahan tombol F8 sebelum logo Windows muncul. Perangkat dari pabrikan tertentu mungkin memiliki caranya sendiri yang bisa dilihat di dokumentasi masing-masing vendor.

Setelah masuk ke Safe Mode, ikuti langkah-langkah seperti yang dijabarkan oleh tim engineering CrowdStrike di Reddit berikut ini

• Buka folder C:WindowsSystem32driversCrowdStrike
• Cari file “C-00000291*.sys”, lalu hapus
• Restart komputer

Alfons memberikan alternatif lain yang bisa dicoba, yakni menggunakan fitur Windows System Restore -apabila aktif- dan melakukan roll back ke waktu di mana masalah BSoD belum terjadi.

Butuh akses admin

Satu permasalahan yang mungkin muncul dari proses penanganan di atas, menurut Alfons, adalah langkah-langkahnya membutuhkan akses administrator dan tidak bisa dilakukan dari jarak jauh via remote.

Hal tersebut bisa menjadi kendala apabila komputer pengguna berada di luar jangkauan fisik tim IT perusahaan, misalnya laptop yang dibawa ke rumah untuk WFH atau ke luar lingkungan kantor.

"Sebab administrator harus berada langsung di depan komputernya. Bagaimana jika jumlahnya ratusan? User biasa tidak bisa karena butuh privilege admin," ujar Alfons.

Dalam kasus masalah software seperti ini, lanjut dia, tim perusahaan sekuriti terkait (CrowdStrike) biasanya akan bekerja secepat mungkin untuk menyediakan solusi dan segera memberikan notifikasi ke pengguna apabila problem sudah diselesaikan.

Namun, Alfons menyayangkan bahwa CrowdStrike ternyata tidak memiliki fasilitas atau fitur untuk melakukan rollback alias pengembalian ke versi sebelumnya yang tidak bermasalah, yang bisa dilakukan secara mandiri oleh pengguna.

"Seharusnya mereka bisa memberikan cara untuk rollback sehingga masalah bisa diselesaikan dalam waktu singkat tanpa perlu menunggu CrowdStrike. Itu yang perlu diperhatikan di lain waktu," pungkasnya.

KOMPAS.com - Gangguan sistem operasi (OS) Windows telah melumpuhkan sistem komputer layanan darurat, bank, bandara, dan layanan lainnya di seluruh dunia, Jumat (19/7/2024).

Sistem operasi Windows dilaporkan gagal melakukan proses booting dan menunjukkan layar Blue Screen of Death (BSOD). BSOD adalah tampilan sistem Windows yang menampilkan latar belakang biru dan keterangan teks yang menunjukkan gangguan, sehingga meminta pengguna untuk restart.

Akibat gangguan atau error ini, penerbangan di bandara di berbagai belahan dunia dihentikan, nasabah tidak bisa masuk (login) atau bertransaksi di berbagai layanan perbankan online, dan siaran televisi terpaksa berhenti mengudara.

Situs pemantau platform Down Detector menunjukkan peningkatan tajam dalam laporan layanan yang terganggu, termasuk Microsoft, Visa, Ryanair, dan banyak perusahaan lainnya.

Forbes Berbagai layanan di dunia mengalami down lantaran mendapatkan gangguan atau error Windows.

"Sesuatu yang sangat aneh sedang terjadi saat ini. (Saya) baru saja mendapat panggilan (telepon) dari beberapa media yang berbeda dalam beberapa menit terakhir. semuanya terkait perangkat Windows yang tiba-tiba mengalami BSOD," tulis Hunt.

Delta Airlines in ATL hit pic.twitter.com/SrghLWFcbF

— Andrew Chiles (@AndrewChiles) July 19, 2024

Kemudian, pengguna X dengan handle @AndrewChiles menjawab (reply) posting tersebut dengan gambar yang menunjukkan sejumlah televisi di bandara Delta Airlines di Atlanta, Amerika Serikat juga mengalami hal serupa.

Televisi yang harusnya menampilkan informasi terkait penerbangan justru mengalami BSOD.

Eror Blue Screen of Death tidak hanya dilaporkan terjadi di Amerika Serikat, tetapi juga di India, Jepang, Indonesia, dan banyak negara lainnya.

Upaya untuk login ke bank Inggris mengalami kegagalan, dan berbagai penerbangan di seluruh dunia diberhentikan (grounded). Komputer layanan darurat Amerika Serikat juga terkena dampaknya.

Seorang pengguna di situs Hacker News mengeklaim bahwa unit gawat darurat (UGD) rumah sakit juga lumpuh.

"Seluruh UGD saya menjadi offline karena hal ini. Benar-benar menakutkan ketika Anda kedatangan ambulans dan mencoba menstabilkan serangan jantung. Layanan nomor darurat 911 juga mati di Oregon," tulis pengguna tersebut.

Layanan kereta api di Inggris turut terganggu karena masalah BSOD.

"Saat ini kami mengalami masalah teknologi informasi (TI) yang meluas di seluruh jaringan kami,” tulis tim Southern Railway yang bertanggung jawab atas banyak layanan kereta api di selatan Inggris, di media sosial X.

?? We are currently experiencing widespread IT issues across our entire network. Our IT teams are actively investigating to determine the root cause of the problem.

We are unable to access driver diagrams at certain locations, leading to potential short-notice cancellations,…

— Southern (@SouthernRailUK) July 19, 2024

"Kami tidak dapat mengakses diagram pengemudi di lokasi tertentu, sehingga berpotensi menyebabkan pembatalan keberangkatan, khususnya di jaringan Thameslink dan Great Northern," sambungnya.

Stasiun televisi Sky News saat ini tidak mengudara di Inggris karena isu yang sama.

Di Indonesia, sejumlah pengguna pun melaporkan perangkatnya terkena BSOD. Namun belum ada laporan, eror Windows ini berdampak terhadap layanan publik di Indonesia.

Time Now News Ilustrasi gangguan Windows

Penyebab BSOD

Penyebab gangguan Windows ini belum dapat dipastikan. Namun, menurut laporan sejumlah pengguna, gangguan Windows terjadi setelah pengguna melakukan update sistem keamanan Microsoft, CrowdStrike ke versi terbaru.

Pihak CrowdStrike sendiri sudah menyadari adanya masalah ini dan menyatakan sedang melakukan upaya perbaikan.

"Kami menyadari adanya masalah yang membuat Windows terganggu. Tim kami secara aktif berupaya mengatasi masalah ini," kata pihak CrowdStrike dikutip KompasTekno dari Times Now News, Jumat (19/7/2024).

Di sisi lain, Microsoft lewat akun X @MSFT365Status pada pukul 06.41 WIB mengatakan sedang menyelidiki masalah yang memengaruhi kemampuan pengguna untuk mengakses berbagai aplikasi dan layanan Microsoft 365.

Per pukul 14:55 WIB, akun resmi Microsoft Status mengatakan bahwa berbagai layanan terus mengalami peningkatan ketersediaan seiring dengan kemajuan tindakan mitigasinya.

Multiple services are continuing to see improvements in availability as our mitigation actions progress. More details can be found within the admin center under MO821132 and on https://t.co/uSHwRmYdzx

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 19, 2024