KOMPAS.com - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk terus berkomitmen untuk memperkuat posisinya sebagai bank dengan pangsa pasar wholesale terbesar di Indonesia.

Salah satu langkah strategis yang diambil oleh bank berlogo pita emas ini adalah memperkuat layanan digital untuk nasabah wholesale melalui Super Platform Kopra by Mandiri.

Keunggulan Kopra by Mandiri telah diakui secara internasional dengan pencapaian empat penghargaan di ajang The Digital Banker Global Transaction Banking Innovation Awards 2024.

Bank dengan kode saham BMRI ini dinyatakan sebagai pemenang dalam kategori Best Bank for Cash Management in Indonesia, Best Bank for Cash Management in South East Asia, Best Bank for Trade Finance in Indonesia, dan Best Bank for Trade Finance in South East Asia.

Penghargaan tersebut mengapresiasi pencapaian Bank Mandiri dalam mengelola dan mengembangkan layanan digital yang menyediakan solusi finansial terbaik bagi nasabah.

Senior Vice President Digital Wholesale Banking Bank Mandiri, BD Budi Prasetyo menegaskan bahwa pengakuan tersebut mencerminkan komitmen perseroan untuk terus bertransformasi digital guna menjadi mitra finansial utama nasabah.

“Penghargaan ini juga menunjukkan dedikasi Bank Mandiri dalam terus berinovasi untuk menghadirkan solusi keuangan yang relevan dan dapat diandalkan oleh nasabah. Kami akan terus berinvestasi dalam teknologi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah dan masyarakat,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Jumat (23/8/2024).

BD Budi menyatakan bahwa hingga Juni 2024, Kopra by Mandiri telah melayani lebih dari 160.000 korporasi baik di dalam maupun luar negeri, dengan akses yang kini tersedia di lima negara, yakni Indonesia, Singapura, Hongkong, Shanghai (Tiongkok), dan Dili (Timor Leste).

Platform tersebut telah mengelola 611 juta transaksi hingga kuartal II-2024, meningkat 17 persen dibandingkan tahun lalu yang mencapai 522 juta transaksi.

Nilai transaksi nasabah wholesale melalui Kopra by Mandiri juga menunjukkan pertumbuhan signifikan, mencapai Rp 10.000 triliun pada Juni 2024, meningkat 10 persen dari Rp 9.125 triliun pada Juni 2023.

Kopra by Mandiri menyediakan layanan lengkap, seperti Cash Management, Trade Finance, dan Value Chain untuk memenuhi berbagai kebutuhan operasional nasabah, baik domestik, dengan cabang luar negeri, maupun perusahaan multinasional.

Layanan tersebut dapat diakses melalui Kopra Portal atau integrasi langsung dengan sistem nasabah melalui Kopra Host-to-Host.

Dalam layanan Trade Finance, Kopra by Mandiri berperan penting dalam perdagangan domestik dan global dengan menyediakan solusi keuangan untuk importir dan eksportir.

BD Budi mengatakan bahwa melalui Kopra by Mandiri, nasabah Trade Finance juga dapat menerbitkan dan menerima Letter of Credit (L/C), Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN), Standby L/C, Bank Garansi, serta verifikasi warkat dan pembiayaan transaksi perdagangan secara daring.

Layanan Cash Management yang disediakan juga mencakup berbagai fitur, seperti transfer, pembayaran tagihan, payroll, autodebet, virtual account, dan pengelolaan likuiditas.

BD Budi percaya bahwa layanan Kopra by Mandiri akan terus berkembang melalui inovasi berkelanjutan.

Dalam waktu dekat, platform tersebut akan memperkenalkan "All-New Transactional Experience" untuk memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar dalam solusi digital wholesale.

"Strategi kami untuk meningkatkan kinerja Kopra by Mandiri tidak hanya berfokus pada nasabah korporasi, tetapi juga pada ekosistem bisnis mereka. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi yang mencakup baik aspek finansial maupun non-finansial untuk berbagai sektor industri, termasuk kesehatan, pelabuhan, dan edukasi," jelas BD Budi.

Untuk melengkapi solusi ekosistem, Kopra by Mandiri menghadirkan ekosistem closed-loop yang menghubungkan supplier, distributor, retailer, dan nasabah perorangan.

Integrasi tersebut dilakukan melalui kolaborasi dengan Livin’ by Mandiri, yang mencakup layanan seperti Kopra Bill Reminder untuk mengirimkan tagihan dari Kopra langsung ke Livin', serta Kopra to Livin' Financing untuk mempercepat penerimaan pembayaran invoice bagi supplier individual yang terhubung langsung ke Livin' milik mereka.

KOMPAS.com - Bank Mandiri terus memperkokoh posisi sebagai salah satu bank yang berfokus dalam memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah.

Bank Mandiri memahami pentingnya menyesuaikan posisi dengan dinamika kebutuhan nasabah dan perkembangan teknologi. Oleh karenanya, perusahaan konsisten mengoptimalkan jaringan layanan di seluruh Indonesia.

Hingga Juni 2024, jaringan Bank Mandiri telah mencakup 139 kantor cabang (KC) dan 2.088 kantor cabang pembantu (KCP) yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.

Bank Mandiri juga memperkuat jaringan distribusinya dengan 12.837 unit ATM, cash recycling machine (CRM), dan customer service machine (CSM) yang terhubung dalam jaringan ATM Link, ATM Bersama, ATM Prima, dan Visa/Plus.

Selain itu, 259.192 unit electronic data capture (EDC) telah tersebar di berbagai lokasi untuk memudahkan transaksi nontunai.

Corporate Secretary Bank Mandiri Teuku Ali Usman mengatakan, saat ini mayoritas transaksi nasabah dapat dilakukan secara digital melalui gawai.

Namun demikian, Bank Mandiri tetap melakukan pengkinian seluruh layanan e-channel perseroan, salah satunya mesin anjungan tunai mandiri (ATM).

Ali mengatakan, mesin ATM tetap menjadi komponen vital dalam ekosistem perbankan, terutama dalam mendukung transaksi yang cepat dan mudah.

“Meskipun ada tren yang kuat menuju layanan perbankan digital, peran ATM masih sangat penting untuk memenuhi kebutuhan transaksi tunai yang tidak bisa digantikan oleh teknologi digital," ujar Ali dalam keterangan tertulisnya, Senin (20/8/2024).

Sebagai bagian dari upaya untuk terus meningkatkan pengalaman nasabah, Bank Mandiri melakukan peningkatan mesin ATM dengan mengubahnya menjadi CRM atau mesin ATM setor tarik.

Teknologi itu memungkinkan nasabah untuk tidak hanya menarik uang tunai, tetapi juga melakukan setoran tunai secara langsung ke dalam mesin ATM.

"Inovasi ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi nasabah dalam mengelola keuangan mereka dengan lebih mudah dan efektif,” katanya.

Selain itu, sebagai bank milik negara, Bank Mandiri telah mengintegrasikan mesin ATM-nya dengan jaringan ATM Link milik Himpunan Bank Milik Negara (Himbara).

Konektivitas tersebut memberikan akses yang lebih luas bagi nasabah untuk menikmati layanan perbankan yang lebih efisien dan tersebar di seluruh Indonesia.

Perkuat layanan digital

Tak hanya memperkuat jaringan fisik, Bank Mandiri juga berinovasi di ranah digital dengan mengoptimalkan layanan Livin' by Mandiri.

Superapp andalan Bank Mandiri tersebut hadir sebagai solusi perbankan digital yang dirancang untuk memudahkan berbagai transaksi keuangan nasabah.

Solusi perbankan Bank Mandiri itu, mulai dari pembukaan rekening secara online, transfer dana, pembayaran tagihan, pembelian produk digital, transfer valas, hingga kebutuhan investasi.

Ali mengatakan, pihaknya melihat pergeseran perilaku nasabah yang semakin mengutamakan kenyamanan dan kecepatan dalam bertransaksi.

“Livin' by Mandiri adalah jawaban kami atas kebutuhan tersebut, dengan fitur-fitur yang dirancang untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih personal dan efisien," jelasnya.

Lewat inovasi di Livin’ by Mandiri, bank berlogo pita emas itu berkomitmen memberikan pengalaman perbankan yang lebih baik bagi nasabah.

Inovasi yang hadir diharapkan tidak hanya mempermudah transaksi harian, tetapi juga memperkaya lifestyle nasabah, menjadikan Livin' by Mandiri sebagai beyond superapp yang andal.

Sebagai tambahan informasi, hingga Juni 2024, pengguna aplikasi Livin' by Mandiri menembus angka 26 juta pengguna, naik 35 persen secara year-on-year (YoY).

Dari jumlah tersebut, total nilai transaksi Livin' by Mandiri telah mencapai Rp 1.883 triliun dengan volume transaksi 1,76 miliar transaksi.