KOMPAS.com - PT Jasa Raharja (Persero) meraih penghargaan Indonesia Best Social Insurance 2024 dalam kategori Social Insurance pada ajang Indonesia Best Insurance Awards 2024.

Apresiasi tersebut diberikan atas upaya perusahaan yang sukses menjaga keseimbangan antara kualitas layanan sosial dan kinerja keuangan yang solid.

Penghargaan diterima oleh Direktur Keuangan Jasa Raharja Bayu Rafisukmawan pada acara yang berlangsung di The Sultan Hotel & Residence, Jakarta, Kamis (31/10/2024).

Bayu menyampaikan bahwa penghargaan tersebut mencerminkan komitmen Jasa Raharja dalam terus berinovasi untuk menyediakan layanan sosial yang tidak hanya berkualitas tetapi juga mudah diakses oleh masyarakat.

"Kami tidak hanya berfokus pada stabilitas keuangan, tetapi juga berupaya meningkatkan kualitas pelayanan untuk memberikan kenyamanan dan kepastian bagi masyarakat, terutama dalam hal perlindungan asuransi sosial yang andal dan efektif,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Kamis (7/11/2024).

DOK. Humas Jasa Raharja PT Jasa Raharja (Persero) meraih penghargaan Indonesia Best Social Insurance 2024 dalam kategori Social Insurance pada ajang Indonesia Best Insurance Awards 2024.

Penghargaan yang diberikan oleh Warta Ekonomi ini menjadi dorongan bagi Jasa Raharja untuk terus memperkuat layanan yang terintegrasi dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

"Kolaborasi dan adaptasi di tengah perubahan ekonomi global sangat penting. Industri asuransi harus tetap tangguh dan dapat memberikan kontribusi positif pada perekonomian nasional melalui inovasi dan peningkatan kualitas layanan," ucap Bayu.

Indonesia Best Insurance Awards 2024 diselenggarakan oleh Warta Ekonomi dengan tujuan untuk mendorong industri asuransi agar terus berinovasi dan memberikan layanan yang lebih baik serta mudah dijangkau oleh masyarakat luas.

Melalui penghargaan tersebut, diharapkan industri asuransi dapat semakin menunjukkan perannya dalam mendukung perekonomian Indonesia, bahkan di tengah tantangan ekonomi global yang terus berkembang.

Pertumbuhan sektor asuransi Indonesia dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan adanya perkembangan dan peningkatan sedikit demi sedikit. Berdasarkan data Otoritas Jasa Keuangan (OJK), tercatat pertumbuhan positif pada sektor perasuransian hingga Agustus 2024, dengan total aset industri asuransi mencapai Rp1.132,49 triliun atau naik 1,32% year on year (yoy) dari posisi yang sama di tahun sebelumnya, yaitu Rp1.117,75 triliun.

Kehadiran industri asuransi yang berorientasi memanfaatkan big data/machine learning maupun artificial intelligence diharapkan mampu menjawab kebutuhan konsumen antara lain dengan mempermudah dan mempercepat proses underwriting maupun klaim, menyediakan produk yang lebih terpersonalisasi (customize), serta tersedianya layanan omnichannel.

Dengan layanan omnichannel, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi di bidang asuransi dalam satu platform mulai dari pemilihan layanan/produk, pelaksanaan transaksi, pengajuan klaim hingga pembayaran tagihan. Kehadiran layanan digital juga diharapkan dapat mendorong peningkatan inklusi keuangan di sektor asuransi dengan menyasar dan menjangkau masyarakat melalui layanan yang cepat dan borderless.

Kondisi industri asuransi ini telah berorientasi pada digitalisasi layanan. Dalam menghadapi berbagai tantangan dan optimalisasi peluang yang ada saat ini, industri asuransi diharapkan menerapkan berbagai strategi.

Adapun strategi-strategi tersebut antara lain melakukan inovasi terhadap layanan dan produknya sehingga semakin menjawab kebutuhan konsumen; melakukan kolaborasi dengan stakeholders terkait untuk memperluas jangkauan dan distribusi produk layanan kepada masyarakat, dan meningkatkan customer experience melalui embedded finance, peningkatan program edukasi dan sosialisasi untuk meningkatkan literasi dan kepercayaan konsumen serta optimalisasi layanan untuk mempermudah transaksi konsumen.

Dalam rangka mendukung pertumbuhan dan perkembangan bisnis asuransi di Indonesia, OJK salah satunya telah melakukan langkah dan upaya dengan menerbitkan pengaturan yang mendukung ekosistem penyelenggara insurtech yaitu POJK Nomor 13 /POJK.02/2018 mengenai Inovasi Keuangan Digital di Sektor Jasa Keuangan dan POJK Nomor 28 Tahun 2022 mengenai Perusahaan Pialang Asuransi, Reasuransi dan Perusahaan Penilai Kerugian Asuransi.

Melihat kondisi perkembangan industri perusahaan asuransi yang tetap stabil dan semakin menuju ke arah yang positif di tengah ketidakpastian ekonomi global, Warta Ekonomi memberikan penghargaan kepada perusahaan asuransi melalui gelaran penghargaan bertajuk Indonesia Best Insurance Awards 2024 yang digelar pada Kamis, 31 Oktober 2024 di The Sultan Hotel & Residence, Jakarta.

Dengan mengambil tema “Building Financial Security to Make Insurance Easier and More Affordable”, harapan dari gelaran award ini yakni industri asuransi dapat terus berinovasi yang lebih mudah dijangkau oleh masyarakat luas dengan kualitas pelayanan lebih baik, hingga mampu menunjukkan potensi dalam berbagai kondisi di segala situasi ekonomi global yang menantang untuk terus berkontribusi dalam memajukan perekonomian di Indonesia.

“Tema ini mencerminkan komitmen bersama untuk memperluas akses terhadap perlindungan finansial, serta membuat layanan asuransi menjadi lebih terjangkau dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat,” kata CEO & Chief Editor Warta Ekonomi Group, Muhamad Ihsan dalam sambutannya, Kamis (31/10/2024).

Warta Ekonomi berharap bahwa perusahaan asuransi di Indonesia dapat meningkatkan kinerja keuangan dan memberikan kontribusinya untuk mendukung pertumbuhan ekonomi melalui manajemen risiko yang dikelola oleh industri perusahaan asuransi.

Sementara itu, Ketua Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI), Budi Herawan, mengatakan bahwa industri asuransi perlu waspada dengan kondisi perekonomian, khususnya di era pemerintahan baru. Ada banyak pekerjaan rumah (PR) yang perlu dibenahi dan dihadapi kendati potensi pasar dari Indonesia masih sangat lebar dan luas.

“Bagaimana kita bisa menggarap ini (industri) ini secara seksama adalah sebuah persoalan. Maka dari itu kami tidak bosan mengingatkan bahwa regulasi harus dipertegas untuk dunia asuransi yang berpihak pada good governance dan iklim industri yang makin baik,” ucap Budi Herawan.

Selain itu, dia menyebut bahwa adanya penghargaan dari Warta Ekonomi ini merupakan sebuah pembuktian bahwa industri asuransi masih dan akan selalu bergerak maju dengan iklim yang sehat.

“Harapan kami ke depannya ada sebuah terobosan perihal regulasi di bidang asuransi, jadi, meskipun industri perasuransian di tahun 2025 tidak akan semudah 2024, namun saya optimis bahwa industri asuransi bisa bergerak maju. Penghargaan ini pun sebagai sebuah pembuktian bahwa industri asuransi bergerak maju dan sehat,” tuturnya.

Daftar Penerima Penghargaan dengan Berbagai Kategori

Lebih lanjut, perusahaan-perusahaan yang mendapatkan penghargaan dari berbagai kategori antara lain:

1. PT Asuransi Central Asia dengan kategori General Insurance Total Assets 10-25T meraih penghargaan Indonesia Best General Insurance 2024 for Creating Digital Ecosystem towards Service Initiative.
2. PT BRI Asuransi Indonesia dengan kategori General Insurance, Total Assets Above 5T. Meraih penghargaan Indonesia Best General Insurance 2024 for Creating One-Stop Services through Initiative Strategy.
3. PT Great Eastern General Insurance Indonesia dengan kategori Life Insurance, Total Assets 1T-5T. Meraih penghargaan Indonesia Best General Insurance 2024 for Strengthening Brand Awareness by Expanding Distribution Scope and Channel.
4. PT Indolife Pensiontama dengan kategori Life Insurance, Total Assets Above 25T. meraih penghargaan Indonesia Best Life Insurance 2024 for Maintaining Positive Performance through Efficiency Strategy.
5. PT Jasa Raharja di kategori Social insurance, Total Assets 10T-25T dan menyabet penghargaan dengan titel Indonesia Best Social Insurance 2024 for Strengthening Quality Services toward Financial Performance Excellence.
6. PT Citra International Underwriters dengan kategori General Insurance, Total Assets Below 1T. Meraih penghargaan Indonesia Best General Insurance 2024 for Maintaining Business Position Stability.
7. PT Asuransi Jiwa IFG dengan kategori Life Insurance, Total Assets Above 25T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Implementing Business Transformation to Encourage Business Growth.
8. PT Panin Dai-ichi Life dengan kategori Life Insurance, Total Assets 5T - 10T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Strengthening the Commitment to Expand Service Accessibility.
9. PT PertaLife Insurance dengan kategori Life Insurance, Total Assets 1T - 5T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Strengthening Inter-Company Partnerships to Optimize Protection Solutions.
10. PT Avrist Assurance dengan kategori Life Insurance, Total Assets 5T - 10T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Strengthening Insurance Products Penetration by Expanding Distribution Channels.
11. PT Avrist General Insurance dengan kategori General Insurance, Total Assets Below 1T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Optimizing Digital Platform to Support Service Convenience.
12. PT Asuransi Tokio Marine Indonesia dengan kategori General Insurance, Total Assets Above 5T menyabet titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Fostering Digital Innovations to Support Business Process Automation.
13. PT Hanwha Life Insurance Indonesia dengan kategori Life Insurance, Total Assets 1T-5T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Strengthening Business Development through Innovation and Digital Transformation.
14. PT Asuransi Umum BCA (BCA Insurance) dengan kategori General Insurance, Total Assets 1-5T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Expanding Partnership Collaboration to Provide Comprehensive Protection Solutions.
15. PT AXA Mandiri Financial Services meraih penghargaan di kategori Life Insurance, Total Assets Above 25T dengan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Continuous Innovation to Improve the Quality of Products and Services.
16. PT Asuransi Jiwa Syariah Jasa Mitra Abadi Tbk dalam kategori Sharia Life Insurance, Total Assets Below 1T dan titel penghargaan Indonesia Best Sharia Life Insurance 2024 for Creating Credible Sharia Products and Services towards Sustainability Business.
17. PT Heksa Solution Insurance dalam kategori Life Insurance, Total Assets Below 1T dengan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Service Expansion Strategy through Innovation and Strategic Collaboration.
18. PT Asuransi Umum Mega dengan kategori General Insurance, Total Assets 1T-5T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Optimizing Business Segment Development to Increase Premium Revenue.
19. PT Sompo Insurance Indonesia meraih penghargaan kategori General Insurance, Total Assets 1T-5T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Increasing Financial Inclusion through Innovative Products and Programs.
20. PT Chubb Life Insurance Indonesia meraih penghargaan di kategori Life Insurance, Total Assets 1T-5T dengan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Strengthening Company's Position by Improving Competitive Advantage.
21. PT Bhinneka Life Indonesia dengan kategori Life Insurance, Total Assets 1T-5T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Providing the Best Service through Innovation and Responsible Business Operations.
22. PT Asuransi Intra Asia meraih penghargaan dengan kategori General Insurance, Total Assets Below 1T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Creating Innovative Products and Services to Fulfill Customer Needs.
23. PT Asuransi Ciputra Indonesia di kategori Life Insurance, Total Assets Below 1T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Improving Competence in Providing Reliable Protection Solutions.
24. PT Asuransi Sahabat Artha Proteksi dengan kategori General Insurance, Total Assets Below 1T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Increasing Brand Awareness through Expanding Financial Inclusion.
25. PT Asuransi Jiwa BCA dengan kategori Life Insurance, Total Assets 1T-5T dengan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Creating Positive Performance by Providing Excellent Products and Services.
26. PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika dalam kategori General Insurance, Total Assets 1T-5T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Realizing Corporate's Brand Value through Comprehensive and Reliable Products.
27. PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia dengan kategori Life Insurance, Total Assets 5T-10T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Creating Innovative Protection Solutions and Attractive Healthy Lifestyle Campaign.
28. PT Asuransi Wahana Tata dengan kategori General Insurance, Total Assets Above 5T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Encouraging Accurate Investment Strategy and Product Innovation.
29. PT Asuransi Jiwa Taspen dengan kategori Life Insurance, Total Assets 5T-10T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Optimizing Product Distribution to Various Customer Segment.
30. PT Asuransi Takaful Keluarga dengan kategori Sharia Life Insurance, Total Assets 1T-5T dan titel Indonesia Best Sharia Life Insurance 2024 for Enhancing Excellence Financial Performance through Various Synergies and Collaboration Services.
31. PT Asuransi Raksa Pratikara dengan kategori General Insurance, Total Assets 1T-5T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Enhancing Products Penetration through Distribution Channels Optimization.
32. PT MNC Life Assurance meraih penghargaan dengan kategori Life Insurance, Total Assets Below 1T dengan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Creating Company's Value Added through Relevant and Qualified Products.
33. PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya meraih penghargaan dengan kategori Life Insurance, Total Assets 10T-25T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Optimizing the Expansion of Financial Protection Solutions.
34. PT PFI Mega Life Insurance dengan kategori Life Insurance, Total Assets 1T-5T dan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Providing Innovative and Sustainable Insurance Solutions.
35. PT Asuransi Reliance Indonesia meraih penghargaan dengan kategori General Insurance, Total Assets Below 1T dan titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Providing Digital Comfort and Convenience through Market Segmentation.
36. PT Sun Life Financial Indonesia meraih penghargaan Life Insurance, Total Assets 10T-25T dengan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Enhancing Market Penetration by Strengthening Strategic Partnership and Distribution Channels.
37. PT Asuransi Allianz Life Indonesia meraih penghargaan Life Insurance, Total Assets Above 25T dengan titel Indonesia Best Life Insurance 2024 for Creating Product Diversification to Support Financial Independence and Protection.
38. PT. Asuransi Allianz Utama Indonesia dengan kategori General Insurance, Total Assets Above 5T menyabet titel Indonesia Best General Insurance 2024 for Strengthening Digital with Strategic Initiatives Comprehensively.
39. PT Asuransi Allianz Life Syariah Indonesia meraih penghargaan di kategori Sharia Life Insurance, Total Assets 1T-5T dengan titel Indonesia Best Sharia Life Insurance 2024 for Creating Added Value through Innovative Protection Products.
40. PT Tugu Reasuransi Indonesia meraih penghargaan di kategori Reinsurance, Total Assets 5T-10T dengan titel Indonesia Best Reinsurance 2024 for Implementing Risk Selection Strategy toward Collaborative Business Lines.