Bisnis.com, JAKARTA — PT Fast Food Indonesia Tbk. (FAST) membukukan lonjakan rugi bersih dan pengurangan jumlah gerai restoran cepat saji KFC Indonesia yang beroperasi sepanjang 9 bulan 2024 sebagai buntut dari ekonomi yang belum pulih dan konflik Israel-Palestina.

Berdasarkan laporan keuangan per 30 September 2024, FAST mencatatkan pendapatan sebesar Rp3,59 triliun per kuartal III/2024, turun 22,28% year on year (YoY) dari pendapatan pada periode yang sama tahun sebelumnya Rp4,61 triliun.

Pendapatan FAST didominasi dari penjualan makanan dan minuman sebesar Rp3,57 triliun, ambrol 22,32% YoY. Lalu, pendapatan lain dari komisi atas penjualan konsinyasi turun 10,96% YoY menjadi Rp15,36 miliar.

Selain itu, FAST meraup penerimaan pendapatan komisi atas penjualan konsinyasi berupa CD dari PT Jagonya Musik dan Sport Indonesia. Kemudian, pendapatan dari jasa layanan antar turun 31,67% YoY menjadi Rp1,41 miliar per kuartal III/2024.

FAST pun membukukan rugi bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk Rp557,08 miliar sampai periode yang berakhir 30 September 2024. Rugi FAST membengkak 265,5% YoY dari Rp152,41 miliar pada 9 bulan 2023.

Selain rugi yang membengkak, FAST juga mencatat total liabilitas lancar konsolidasi grup melebihi total aset lancar konsolidasinya sebesar Rp1,23 triliun 30 September 2024.

“Kondisi ini merupakan dampak berkepanjangan dari pemulihan grup dari pandemi Covid-19, di mana penjualan belum mencapai tingkat yang diharapkan oleh manajemen, dan situasi pasar memburuk akibat dampak dari krisis Timur Tengah,” papar manajemen FAST dalam laporan keuangan, dikutip Rabu (6/11/2024).

Menurut manajemen FAST, dua masalah ini telah berdampak negatif terhadap hasil perseroan untuk periode 9 bulan yang berakhir pada 30 September 2024.

Tak hanya itu, jumlah gerai restoran yang dioperasikan oleh FAST juga tercatat berkurang dibandingkan dengan posisi akhir 2023. Merujuk data yang tidak diaudit, FAST mengoperasikan 715 gerai restoran per 30 September 2024 atau berkurang 47 gerai dari 762 gerai restoran per 31 Desember 2023.

Selain mengoperasikan gerai restoran KFC Indonesia, FAST juga memiliki lisensi restoran Taco Bell dan Naughty by Nature.

Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk merespons dan mengelola dampak negatif dari kondisi bisnis perseroan, manajemen FAST memaparkan enam langkah strategis.

Pertama, penerapan pengurangan biaya, menunda beberapa pengeluaran modal atau proyek yang tidak penting dan memprioritaskan hanya pengeluaran esensial untuk menjaga operasi.

Kedua, penggunaan restoran secara efektif untuk meminimalisir biaya tetap dan mencapai skala ekonomi. Ketiga, menjaga hubungan yang baik dengan para kreditur yang memungkinkan grup untuk terus memanfaatkan fasilitas yang ada.

“Keempat, menerapkan manajemen modal kerja yang efektif dan efisien.”

Kelima, menerapkan strategi arus kas yang lebih baik dengan mengoptimalkan manajemen persediaan dan mencari opsi pembiayaan yang fleksibel. Keenam, dalam kasus kebutuhan, manajemen dapat mendisposisi beberapa aset non-inti atau yang performanya kurang untuk memenuhi kewajiban finansial yang mendesak.

Reporter: Leni Wandira | Editor: Yudho Winarto

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Trisula Textile Industries Tbk (BELL), perusahaan penyedia kain, seragam, dan fashion, berhasil mencatatkan pertumbuhan stabil hingga kuartal ketiga tahun 2024.

Berdasarkan laporan keuangan kuartal III-2024 yang dirilis hari ini, BELL mencatat penjualan sebesar Rp426,36 miliar, meningkat 19% dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya.

Laba bersih perusahaan juga mengalami kenaikan sebesar 5% menjadi Rp12,82 miliar dari sebelumnya Rp12,16 miliar pada kuartal III-2023.

Seluruh segmen bisnis BELL menunjukkan kontribusi positif pada kuartal ini. Segmen Manufaktur menjadi penyumbang terbesar dengan mencatatkan penjualan sebesar Rp222,68 miliar, tumbuh 31% secara tahunan (YoY).

Segmen Seragam turut mencatatkan kenaikan 29% menjadi Rp69,43 miliar, sementara segmen Distribusi naik tipis 1% dari Rp139,40 miliar menjadi Rp141,05 miliar.

Segmen Ritel juga mengalami peningkatan sebesar 11% menjadi Rp130,45 miliar dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.

Direktur Utama BELL Karsongno Wongso Djaja mengapresiasi pencapaian positif dari seluruh segmen bisnis.

“Kami sangat mengapresiasi seluruh segmen yang telah menyumbangkan kinerja positif pada kuartal ini. Kami percaya bahwa pertumbuhan kinerja keuangan yang baik juga didorong oleh produk-produk yang diproduksi perusahaan, sehingga loyalitas pelanggan tetap terjaga,” ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima Kontan, Jumat (1/11).

Pencapaian ini semakin impresif mengingat BELL telah melakukan ekspansi dengan membuka pabrik baru di Solo melalui PT Trimas Bellindo Aparel Manufaktur yang khusus memproduksi pakaian jadi dan telah beroperasi sejak kuartal kedua tahun ini.

Selain memperluas kapasitas manufaktur, BELL juga meningkatkan kehadirannya di pasar domestik melalui merek ritel JOBB dan Jack Nicklaus.

Hingga kuartal III-2024, BELL memiliki 132 gerai untuk JOBB dan 51 gerai untuk Jack Nicklaus yang tersebar di seluruh Indonesia.

BELL menerapkan strategi peningkatan kualitas dengan menggunakan mesin berteknologi tinggi dan menawarkan pesanan khusus (customized order) dengan jumlah pesanan yang fleksibel, sehingga memudahkan pelanggan yang membutuhkan pesanan dalam skala lebih kecil.

Selain itu, BELL terus berinovasi melalui tim riset dan pengembangan (R&D) berpengalaman yang menciptakan produk dengan fungsi-fungsi khusus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Dengan strategi ini, BELL optimis dapat mencapai target pertumbuhan penjualan sebesar 15% pada akhir 2024.

“Kami akan terus mengoptimalkan penggunaan mesin berkualitas dan melengkapi produk dengan inovasi melalui tim R&D yang berpengalaman. Hal ini diharapkan dapat membantu menjawab berbagai tantangan yang dihadapi industri tekstil,” pungkas Karsongno.

Nvidia mengalahkan Apple sebagai perusahaan dengan valuasi tertinggi di dunia, menyentuh angka US$ 3,53 triliun, sedikit di atas Apple yang berada pada level US$ 3,52 triliun. Hal ini dilihat dari nilai pasar saham yang terdaftar di London Stock Exchange Group (LSEG).

Tingginya permintaan pasar dalam pembuatan chip khusus yang digunakan dalam teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) ditaksir menjadi salah satu nilai jual Nvidia.

Seperti dikutip dari Reuters pada Sabtu (26/10/2024), Nvidia mengakhiri perdagangan terakhir dengan naik 0,8%, dengan nilai pasar US$ 3,47 triliun, sementara saham Apple naik 0,4%.

Pada Juni 2024, Nvidia sempat menjadi perusahaan paling bernilai di dunia sebelum diambil alih oleh Microsoft, menjadikan kapitalisasi tiga perusahaan besar teknologi ini bersaing ketat selama beberapa bulan. Nilai pasar Microsoft mencapai US$ 3,18 triliun, dengan sahamnya naik 0,8%.

Perusahaan yang bertempat di Silicon Valley ini menjadi pemasok terbesar prosesor yang digunakan dalam komputasi AI. Nvidia masih mendominasi dalam perlombaan teknologi baru jika disandingkan Microsoft, Alphabet, dan Meta Platforms.

Sebagai perancang prosesor untuk video game yang dikenal sejak tahun 1990-an, saham Nvidia sejauh ini telah meningkat sekitar 18% di bulan Oktober 2024, dengan serangkaian keuntungan terjadi setelah OpenAI memberikan pendanaan sebesar US$ 6,6 miliar.

Nvidia dan saham semikonduktor lainnya mendapat dorongan pada hari Jumat setelah pembuat penyimpanan data Western Digital melaporkan laba kuartalan yang mengalahkan perkiraan analis, yang berdampak pada optimisme permintaan pusat data.

"Sekarang semakin banyak perusahaan yang menggunakan kecerdasan buatan dalam tugas sehari-hari, dan permintaan terhadap chip Nvidia tetap kuat," kata Russ Mould, Direktur Investasi AJ Bell, dikutip dari Reuters.

Saham Nvidia mencapai rekor tertinggi pada hari Selasa, melanjutkan lonjakan dari minggu lalu ketika TSMC, pembuat chip kontrak terbesar di dunia, membukukan lonjakan laba kuartalan sebesar 54% yang mengalahkan perkiraan, didorong oleh melonjaknya permintaan untuk chip yang digunakan dalam AI.

Sementara itu, Apple sedang berjuang dengan lemahnya permintaan untuk smartphone-nya. Penjualan iPhone di Tiongkok turun 0,3% pada kuartal ketiga, sementara penjualan ponsel buatan pesaingnya, Huawei, melonjak sebesar 42%.

Dari laporan hasil kuartalan Apple pada Kamis lalu, analis melihat pendapatan Apple meningkat 5,55% dari tahun ke tahun menjadi $94,5 miliar. Jika dibandingkan dengan proyeksi analis terkait Nvidia, pertumbuhan pendapatan Nvidia hampir 82% menjadi US$ 32,9 miliar.

Saham Nvidia, Apple dan Microsoft mempunyai pengaruh yang sangat besar pada sektor teknologi yang bernilai tinggi, serta bagi pasar saham AS yang lebih luas. Ketiga raksasa teknologi ini menyumbang sekitar seperlima dari indeks S&P 500.

Keuntungan besar Nvidia telah membantu meningkatkan daya tarik saham bagi para pedagang opsi dan opsi perusahaan tersebut termasuk yang paling banyak diperdagangkan pada hari tertentu dalam beberapa bulan terakhir. Sahamnya telah melonjak hampir 190% sepanjang tahun ini karena lonjakan permintaan untuk AI generative.

McDonald's di Amerika Serikat menarik seluruh bawang bombai segar dari menu mereka sejak satu kasus kematian terkonfirmasi dan 75 orang jatuh sakit pasca mengonsumsi burger.

Bawang bombai tersebut diyakini menjadi sumber wabah krisis di McDonald's akibat temuan E coli. Perusahaan kemudian menarik Quarter Pounder dari menunya di seperlima antara 14.000 restoran AS.

Kasus terkait wabah E coli juga dilaporkan pada daging sapi. Misalnya, insiden pada burger Jack in the Box yang membuat lebih dari 170 orang dirawat di rumah sakit, empat orang di antaranya meninggal.

Meski begitu, kontaminasi E coli pada daging saat ini semakin jarang ditemukan. Para ahli menilai perbedaannya jelas terlihat. Daging sapi dimasak, sementara produk pertanian segar, banyak tidak dimasak.

"Memasak dengan benar merupakan hal yang wajib untuk menghindari kontaminasi," kata Dr. Donald Schaffner, seorang ahli ilmu pangan dan keamanan dari Universitas Rutgers.

Produk industri skala besar dicuci, disanitasi, dan diuji dengan tingkat yang sama seperti daging sapi, tetapi pengujian tidak dapat mendeteksi tingkat kontaminasi yang cukup rendah, kata para ahli.

Tanaman seringkali ditanam di luar ruangan, tempat kotoran satwa liar atau hewan pertanian di dekatnya dapat meresap ke dalam air irigasi atau air banjir.

E. coli merupakan patogen normal dalam usus hewan. "Sapi memilikinya lebih banyak daripada yang lain, tetapi juga telah terdeteksi pada angsa, babi hutan, rusa, dan lainnya," kata dr Mansour Samadpour, seorang spesialis keamanan pangan.

"Kontaminasi dapat terjadi akibat penggunaan pupuk kandang yang tidak diolah atau air irigasi yang terkontaminasi, atau dari memegang atau mengiris bawang dengan cara yang menyebabkannya terkontaminasi," kata dr Schaffner.

Baik McDonald's maupun Taylor Farms, pemasok bawang bombai untuk McDonald's di negara bagian yang terkena dampak, adalah perusahaan besar dan canggih, secara luas dianggap para ahli keamanan pangan memiliki standar untuk praktik yang aman.

Pemasok McDonald's menguji produk secara berkala dan melakukannya dalam rentang tanggal yang diberikan Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM AS) untuk wabah tersebut.

"Tidak satupun dari mereka mengidentifikasi jenis E. coli ini sebelumnya," kata juru bicara perusahaan.

Kasus cemaran E Coli di makanan siap saji bukan kali pertama. Pada 2006, selada dari Taco Bell diidentifikasi sebagai kemungkinan sumber wabah E. coli yang membuat 71 orang sakit. Taco Bell saat ini dimiliki oleh Yum Brands.

Kontaminasi dapat meluas bahkan melampaui patogen seperti E. coli dan salmonella. McDonald's sebelumnya menangani wabah parasit pada 2018 yang terkait dengan salad McDonald's yang membuat hampir 400 orang sakit.

Undang-Undang Modernisasi Keamanan Pangan tahun 2011 mengharuskan Badan Pengawas Obat dan Makanan untuk menetapkan standar produksi dan pemanenan buah serta sayuran yang aman. "BPOM AS memperkenalkan peraturan untuk produk pertanian yang sebelumnya tidak banyak diatur," kata dr Schaffner.

"Sangat sering polanya adalah kita memiliki masalah kesehatan masyarakat atau masalah keamanan pangan dan akhirnya Kongres akan bereaksi dan kita akan memiliki peraturan," kata dr Schaffner.

Para ahli mempercayai makanan cepat saji dan toko kelontong, secara kolektif dapat memodernisasi dan menyelaraskan standar yang mereka harapkan dari pemasok.

"Satu-satunya hal yang pasti dapat menghancurkan mikroba adalah radiasi, tetapi tidak ada yang menginginkannya," kata ahli.

Hal itu dinilai tidak praktis untuk volume produk yang dijual.

Video Aktivitas Fisik Dapat Kurangi Risiko Stroke

Video Aktivitas Fisik Dapat Kurangi Risiko Stroke

IDXChannel - PT Pertamina Patra Niaga memperkuat peran dalam mendukung transisi energi di sektor penerbangan melalui distribusi Sustainable Aviation Fuel (SAF). Bioavtur milik Pertamina untuk pertama kalinya digunakan untuk helikopter Bell 407.

Momen tersebut merupakan hasil sinergi Pertamina Patra Niaga dengan Sayap Garuda Indah (SGI) dan Bell Textron Inc dalam perhelatan Bali International Airshow 2024 di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Denpasar. Kolaborasi tersebut menandai momen penting dalam mendukung dekarbonisasi di sektor penerbangan.

Dalam acara pengisian perdana dan demo penerbangan helikopter SGI di Bali International Air Show 2024 (19/09), Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Riva Siahaan mengatakan, distribusi SAF menjadi kunci dari tujuan keberlanjutan yang lebih luas. Semakin banyaknya penggunaan SAF di armada penerbangan turut berperan mencapai carbon footprint yang lebih rendah di sektor penerbangan.

"Bila tahun lalu Pertamina SAF telah berhasil melalui flight test pada pesawat komersial berjenis Boeing 737-800 NG, saat ini SGI resmi mengadopsi Pertamina SAF untuk helikopter Bell 407 dan menjadi Helikopter pertama yang menggunakan SAF di Indonesia untuk mengurangi emisi karbon dan mendukung upaya global dalam memerangi perubahan iklim," kata Riva, Jumat (20/9/2024).

Riva menambahkan momen penyaluran SAF di Bandara Ngurah Rai ini menandai bahwa Indonesia dapat beradaptasi dengan tuntutan bauran energi di industri penerbangan internasional, di mana saat ini SAF menjadi solusi jangka menengah bagi penerbangan untuk mengurangi jejak karbon, tanpa memerlukan perubahan pada pesawat, infrastruktur bandara, atau rantai pasokan bahan bakar jet.

Pertamina SAF telah memenuhi berbagai standar internasional, termasuk sertifikasi International Sustainability and Carbon Certification (ISCC) untuk program Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International Aviation (CORSIA) dan Renewable Energy Directive-European Union (RED-EU).

Pertamina juga memastikan bahwa SAF aman digunakan, memenuhi standar yang ditetapkan oleh American Society of Testing and Materials (ASTM) dan terdaftar sebagai Corsia Eligible Fuel (CEF) oleh International Civil Aviation Organization (ICAO).

“Sinergi ini tidak hanya mendorong teknologi penerbangan berkelanjutan tetapi juga menunjukkan visi bersama Pertamina Patra Niaga, SGI dan Bell dalam menciptakan masa depan penerbangan yang lebih bersih dan ramah lingkungan,” kata Riva.

CEO Sayap Garuda Indah (SGI) François Lassale mengatakan, investasi SGI dalam SAF sejalan dengan komitmen terhadap praktik berkelanjutan sekaligus menunjukkan visi bersama untuk masa depan penerbangan yang lebih bersih.

“Di SGI, kami bangga berada di garis depan transformasi penerbangan menuju keberlanjutan di Indonesia. Adopsi SAF bukan hanya langkah dalam mengurangi emisi karbon, ini adalah komitmen untuk masa depan yang lebih baik bagi industri kami dan planet ini. Bermitra dengan Pertamina dan Bell Helicopters sangat selaras dengan tujuan ESG kami, memperkuat dedikasi kami terhadap inovasi dan tanggung jawab," katanya.

"Kolaborasi ini menjadi contoh kuat tentang bagaimana kita dapat mencapai dampak lingkungan yang berarti melalui kemitraan strategis, dan kami berharap dapat memperluas penggunaan SAF sebagai bagian dari misi kami yang lebih luas untuk memimpin jalan dalam penerbangan berkelanjutan di seluruh wilayah,” ujarnya.

Tak hanya itu, sinergi ini terwujud berkat dukungan Bell, produsen helikopter terkemuka yang mendukung implementasi SAF dalam armada buatannya. Kemitraan ini memfasilitasi transisi ke praktik penerbangan yang lebih berkelanjutan dan mempercepat pengurangan emisi karbon di sektor penerbangan.

“Bell merasa terhormat dapat bergabung dengan SGI dan Pertamina Patra Niaga dalam mendukung penerbangan helikopter pertama di Indonesia yang menggunakan bahan bakar penerbangan berkelanjutan,” kata Direktur Pengembangan Bisnis Bell untuk Asia Pasifik, William Dickey.

“Tonggak sejarah ini menyoroti dedikasi Bell terhadap solusi bahan bakar alternatif dan diskusi berkelanjutan kami dengan para pelanggan dan regulator di seluruh Indonesia dan kawasan ini terkait penerapan SAF. Bersama-sama, kami berharap dapat memajukan penerapan teknologi penerbangan rendah karbon,” kata Dickey.

VP Corporate Communication Pertamina, Fadjar Djoko Santoso di tempat terpisah menyampaikan bahwa Pertamina Group terus memasarkan SAF tidak hanya untuk transportasi udara jenis pesawat namun juga untuk helikopter, hal ini dilakukan untuk mendorong pemanfaatan SAF yang lebih luas.

“Tidak hanya untuk pesawat, Pertamina Patra Niaga telah mampu mendistribusikan SAF untuk transportasi udara jenis helikopter dengan SGI. Ini membuktikan bahwa produk Pertamina SAF diakui oleh industri aviasi dan ke depannya akan memberikan dampak positif tidak hanya secara finansial namun juga untuk kontribusi perusahaan pada pengurangan emisi karbon,” kata Fadjar.

Pertamina sebagai perusahaan pemimpin di bidang transisi energi, berkomitmen dalam mendukung target Net Zero Emission 2060 dengan terus mendorong program-program yang berdampak langsung pada capaian Sustainable Development Goals (SDGs). Seluruh upaya tersebut sejalan dengan penerapan Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis dan operasi Pertamina.

(Rahmat Fiansyah/ADV)

JAKARTA, investor.id – Indeks harga saham gabungan (IHSG) turun 8,31 poin (0,11%) di level 7.597,8 pada penutupan perdagangan Selasa (27/8/2024). Ini mengakhiri penguatan dua hari beruntun.

Sebanyak 284 saham terpantau naik, 300 saham turun, dan 207 saham stagnan. Ada empat saham melejit hingga mentok batas Auto Rejection Atas (ARA).

Adapun total nilai transaksi di bursa hari ini mencapai Rp 10,41 triliun. Volume perdagangan sebanyak 16,09 miliar saham dengan frekuensi sebanyak 1.198.791 kali.

Sebagian besar sektor saham rontok pada penutupan pasar hari ini. Pelemahan terdalam terjadi di sektor keuangan 1,29%. Diikuti, pelemahan di sektor teknologi 0,36%, sektor barang baku 0,35%, sektor kesehatan 0,27%, dan sektor transportasi 0,27%. 

Sedangkan penguatan terjadi pada sektor properti 1,25%, sektor barang konsumsi non primer 0,84%, sektor perindustrian 0,27%, dan sektor energi 0,26%.

Sementara itu, saat IHSG hari ini turun, indeks saham Asia mayoritas malah menguat. Hang Seng (Hong Kong) terkerek 0,43%, Straits Times (Singapura) naik 0,1%, dan Nikkei (Jepang) meningkat 0,47%. Sedangkan Shanghai (China) turun 0,24%.

Saham ARA

Saat IHSG hari ini turun, ada empat saham melejit hingga mentok batas Auto Rejection Atas (ARA) dan teratas dalam daftar top gainers atau top cuan.

Keempat saham ARA tersebut adalah PT Trisula Textile Industries Tbk (BELL) melonjak 34,55% menjadi Rp 74, dan  PT Urban Jakarta Propertindo Tbk (URBN) melejit 34,38% menjadi Rp 172. 

Diikuti saham PT Megapower Makmur Tbk (MPOW) meningkat 34,33% menjadi Rp 90, dan PT Mineral Sumberdaya Mandiri Tbk (AKSI) melesat 34,21% menjadi Rp 153.

Editor: Indah Handayani (indah.handayani26@gmail.com)

Follow Channel Telegram Official kami untuk update artikel-artikel investor.id

Baca Berita Lainnya di Google News

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Bell Textron Inc, anak perusahaan Textron Inc, meraih hasil sangat memuaskan dalam survei kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh perusahaan riset pasar terkemuka, MarkPlus Inc.

Survei yang dilaksanakan dari November 2023 hingga Februari 2024 tersebut dilakukan melalui wawancara mendalam dengan 21 dari 28 operator helikopter Bell di Indonesia. Secara umum, para operator helikopter Bell yang disurvei memiliki jam terbang rata-rata 354 jam per tahunnya dan telah mengoperasikan helikopter Bell selama lebih dari 10 tahun dalam beragam segmen penggunaan seperti pariwisata, evakuasi medis, transportasi perusahaan dan pemadaman kebakaran.

Menurut laporan yang diterbitkan MarkPlus tersebut, Bell meraih indeks kepuasan yang tinggi secara keseluruhan. Hal ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dengan produk-produk yang berkualitas. Meski menunjukkan kinerja Bell memuaskan, laporan tersebut juga menemukan beberapa area yang dapat lebih diperkuat, yang menandai pendekatan proaktif Bell terhadap peningkatan kinerja dan kepuasan pelanggan.

“Kami senang sekali Bell meraih hasil yang sangat baik dalam survei kepuasan pelanggan MarkPlus,” kata Business Development Manager Indonesia Bell, Yudhi Nugraha melalui keterangan tertulis, Selasa (16/7/2024).

“Pengakuan ini menegaskan dedikasi kami terhadap upaya memenuhi dan melampaui ekspektasi pelanggan, sehingga mendorong kami untuk secara konsisten memperbaiki berbagai layanan dan solusi kami.”

Survei ini juga menyoroti fokus Bell untuk memahami kebutuhan pelanggan serta komitmennya terhadap optimalisasi kegiatan penjualan dan pemasaran agar bisa meraih peluang-peluang pasar baru secara efektif. Dengan roadmap strategis yang dimilikinya, Bell bertujuan untuk memperkuat posisi kepemimpinannya di industri helikopter dengan memberikan solusi-solusi khusus dan dukungan pelanggan yang terbaik.

JAKARTA, investor.id – Produsen helikopter Bell, Bell Textron Inc. melihat Indonesia sebagai pasar potensial dan menjanjikan bagi bisnis mereka. Bell memahami kebutuhan pelanggan serta komitmennya terhadap optimalisasi kegiatan penjualan dan pemasaran agar bisa meraih peluang-peluang pasar baru secara efektif.

“Dengan roadmap strategis yang dimilikinya, Bell bertujuan untuk memperkuat posisi kepemimpinannya di industri helikopter dengan memberikan solusi-solusi khusus dan dukungan pelanggan yang terbaik,” kata Yudhi Nugraha, Business Development Manager, Indonesia, Bell dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Kamis (11/7/20244)

Yudhi juga menyampaikan hasil survei kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh perusahaan riset pasar, MarkPlus, Inc.

Survei yang dilaksanakan dari November 2023 hingga Februari 2024 tersebut dilakukan melalui wawancara mendalam dengan 21 dari 28 operator helikopter Bell di Indonesia.

Secara umum, para operator helikopter Bell yang disurvei memiliki jam terbang rata-rata 354 jam per tahunnya dan telah mengoperasikan helikopter Bell selama lebih dari 10 tahun dalam beragam segmen penggunaan seperti pariwisata, evakuasi medis, transportasi perusahaan dan pemadaman kebakaran.

Menurut laporan yang diterbitkan MarkPlus tersebut, Bell meraih indeks kepuasan yang tinggi secara keseluruhan. Hal ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dengan produk-produk yang berkualitas.

Meski menunjukkan kinerja Bell memuaskan, lanjut dia, laporan tersebut juga menemukan beberapa area yang dapat lebih diperkuat, yang menandai pendekatan proaktif Bell terhadap peningkatan kinerja dan kepuasan pelanggan.

“Kami senang sekali Bell meraih hasil yang sangat baik dalam survei kepuasan pelanggan MarkPlus,” kata Yudhi Nugraha.

“Pengakuan ini menegaskan dedikasi kami terhadap upaya memenuhi dan melampaui ekspektasi pelanggan, sehingga mendorong kami untuk secara konsisten memperbaiki berbagai layanan dan solusi kami,” lanjutnya.

Editor: Imam Suhartadi (imam_suhartadi@investor.co.id)

Follow Channel Telegram Official kami untuk update artikel-artikel investor.id

Baca Berita Lainnya di Google News