TEMPO.CO, Jakarta - Chief Executive Officer atau CEO Starbucks Laxman Narasimhan memutuskan mengundurkan diri. Starbucks menyebut posisinya akan diisi oleh Kepala Chipotle Mexican Grill, Brian Niccol.

Keputusan ini menyusul meningkatnya tekanan dan spekulasi mengenai masa depan Laxman Narasimhan, yang baru menjabat selama satu setengah tahun. Dikutip dari news.sky.com, bulan lalu, perusahaan melaporkan bahwa penjualan global telah turun sebesar 3 persen selama kuartal ketiga, lebih dari yang diperkirakan oleh para analis, dan baru terjadi dari serangkaian hasil keuangan yang mengecewakan.

Seiring dengan kemerosotan di wilayah-wilayah seperti Amerika Serikat dan Timur Tengah, penjualan turun sebesar 14 persen di Cina selama periode tersebut. Penurunan ini disebabkan oleh kombinasi antara melemahnya permintaan di tengah kenaikan harga dan boikot terkait perang di Gaza.

Laxman yang sebelumnya menjabat sebagai kepala eksekutif perusahaan barang konsumen multinasional Reckitt, disorot karena kurangnya pengalaman di sektor restoran. Meskipun telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mempelajari bisnis Starbucks, termasuk pelatihan sebagai barista.

Ia mendapat tekanan lebih lanjut pada Mei ketika pendahulunya, Howard Schultz, menerbitkan sebuah surat terbuka yang mendesak jaringan tersebut untuk melakukan perbaikan. Selain itu, tekanan juga datang dari investor aktivis Elliott Investment Management setelah mereka menanamkan saham senilai $2 milyar dan menuntut perubahan di perusahaan tersebut.

Mellody Hobson, yang telah mengundurkan diri sebagai chairman untuk memimpin dewan perusahaan sebagai bagian dari perombakan tersebut, mengakui kepada CNBC bahwa ia telah mulai mendorong agar Laxman diganti beberapa bulan yang lalu.

Dikutip dari news.sky, Vrian Niccol, yang juga pernah menduduki posisi senior di beberapa merek makanan besar di Amerika Serikat, termasuk Taco Bell dan Pizza Hut, ditunjuk menjadi kepala eksekutif pada 9 September. Hobson mengatakan bahwa ia sangat senang, dan menambahkan Karier Nichol yang fenomenal sudah cukup membuktikan kapasitasnya.

Menurutnya, Niccol telah berjasa dalam mengubah nasib Chipotle, termasuk membantu harga sahamnya melonjak hampir 800 persen di bawah kepemimpinannya. Schultz juga menyambut baik penunjukan ini, karena ia memperingatkan bahwa perusahaan ini berada pada momen penting dalam sejarahnya.

Adapun saham Starbucks melonjak lebih dari 20 persen pada awal perdagangan setelah pengumuman tersebut, sementara saham Chipotle turun lebih dari 10 persen.

Profil Laxman Narasimhan

Dilansir dari starbucks.com, Laxman Narasimhan adalah seorang veteran industri konsumen yang telah berhasil menggalang talenta untuk mewujudkan ambisi di masa depan dengan mendorong inovasi yang berpusat pada konsumen dan digital.

Dia memiliki pengalaman hampir 30 tahun dalam memimpin dan memberikan konsultasi kepada bisnis barang konsumen global. Dengan keahlian operasional dan transformasionalnya yang mumpuni, Laxman Narasimhan memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mengembangkan dan menumbuhkan merek-merek yang dipimpin oleh tujuan.

Ia juga membangun sejarah yang kompleks dari perusahaan-perusahaan besar seperti PepsiCo. Sebelum bergabung dengan Starbucks, ia menjabat sebagai Chief Executive Officer di Reckitt, sebuah perusahaan multinasional yang bergerak di bidang kesehatan, kebersihan, dan nutrisi, di mana ia memimpin perusahaan tersebut melalui transformasi besar-besaran dan kembali bangkit ke pertumbuhan yang berkelanjutan.

Laxman juga memimpin Reckitt melewati pandemi Covid-19, mendukung tenaga kerja garis depan perusahaan dan menyesuaikan pasokan dan produksi untuk memenuhi permintaan tinggi yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk produk Reckitt. Di Reckitt, Laxman menghidupkan kembali budaya kepemilikan perusahaan agar dapat mewujudkan tujuan perusahaan untuk melindungi, menyembuhkan, dan memelihara dunia yang lebih bersih dan sehat.

Laxman terus mempertahankan komitmen dengan metode kepemimpinan yang melayani selama masa jabatannya, meluncurkan berbagai inisiatif seperti upaya perusahaan untuk mendorong perilaku kesehatan dan kebersihan yang lebih baik di masyarakat secara global, serta meningkatkan keberlanjutan.

Lebih lanjut, ia juga pernah menjabat sebagai eksekutif di berbagai posisi kepemimpinan di PepsiCo, termasuk sebagai global chief commercial officer, di mana dia bertanggung jawab atas strategi pertumbuhan jangka panjang dan kemampuan komersial perusahaan. Laxman Narasimhan juga menjabat sebagai CEO untuk operasi perusahaan di Amerika Latin, Eropa, dan Afrika Sub-Sahara, di mana ia menjalankan bisnis makanan dan minuman di lebih dari 100 negara.

NI KADEK TRISNA CINTYA DEWI | YOLANDA AGNE | REUTERS

TEMPO.CO, Jakarta - Perusahaan Starbucks mengumumkan CEO baru yakni Kepala Chipotle Mexican Grill, Brian Niccol. Ia ditunjuk sebagai Chief Executive Officer Starbucks (CEO) pada Selasa, 13 Agustus 2024, menggantikan pendiri perusahaan dan mantan CEO Starbucks sebelumnya, Laxman Narasimhan.

Adapun Brian Niccol, yang juga pernah menduduki posisi senior di beberapa merek makanan besar di Amerika Serikat, termasuk Taco Bell dan Pizza Hut, akan menjadi kepala eksekutif pada tanggal 9 September.

Dikutip dari ndtv.com, pergeseran kepemimpinan ini terjadi sebab Starbucks berusaha membalikkan bisnisnya, sambil menghadapi penurunan penjualan secara luas dalam laporan keuangan terbarunya.

Lebih jauh, melemahnya sentimen konsumen dan kondisi pasar yang sulit di Cina sebagai faktor penyebab masalahnya.

"Brian adalah pembawa budaya yang membawa banyak pengalaman dan rekam jejak yang telah terbukti dalam mendorong inovasi dan pertumbuhan," kata ketua dewan direksi Starbucks, Mellody Hobson, dalam sebuah pernyataan saat perusahaan mengumumkan perubahan kepemimpinan.

Nancy Tengler, CEO Laffer Tengler Investments, yang memiliki saham di kedua perusahaan juga menyambut gembira kabar tersebut. "Saya bersorak saat mendengar berita Starbucks, sahamnya sangat mengecewakan, begitu juga dengan Laxman, Brian Niccol baru saja melakukan keajaiban di Chipotle dia melakukan semua hal yang benar dan benar-benar mendorong perusahaan menggunakan jalur Chipotle, melalui penggunaan digitalisasi, Niccol akan memperbaiki Starbucks." kata dia dikutip dari Reuters pada Rabu, 14 Agustus 2024.

Adapun melalui penunjukannya sebagai CEO Starbucks, perusahaan mencatat bahwa karyanya di Chipotle telah mendorong pertumbuhan dan penciptaan nilai yang signifikan, dengan mengutip pendapatan yang meningkat hampir dua kali lipat dan laba yang meningkat.

Profil Brian Niccol

Dinukil dari Reuters, Niccol telah menjadi CEO di Chipotle sejak Maret 2018 dan mengambil peran tambahan sebagai chairman sejak Maret 2020. Dia merupakan CEO Taco Bell, sebuah divisi dari Yum Brands, dari tahun 2015 hingga awal 2018 dan sebelumnya pernah memegang posisi di Pizza Hut, merek lain di bawah naungan Yum.

Sebelum bertugas di Yum, Niccol menghabiskan 10 tahun di perusahaan barang konsumen raksasa Procter & Gamble. Saat ini, ia menjadi anggota dewan peritel big-box Walmart, dan sebelumnya pernah menjadi anggota dewan pembangun rumah KB Home, dan produsen sepeda motor Harley-Davidson.

Di bawah kepemimpinannya, pembuat burrito dan rice bowl ini menambah hampir 1.000 gerai baru di seluruh dunia. Perusahaan ini juga memulai penggunaan prosesor alpukat otomatis yang memangkas waktu persiapan guacamole hingga 50 persen dan pemanggang dua sisi robotik untuk mempercepat proses memasak.

Brian Niccol, yang berfokus pada modernisasi platform pemesanan digital dan seluler jaringan burrito, dikreditkan dengan memperkenalkan jalur penjemputan pesanan digital, yang disebut Chipotlanes. Dari 271 restoran baru yang dibuka oleh perusahaan pada akhir tahun lalu, 238 di antaranya memiliki Chipotlane.

NI KADEK TRISNA CINTYA DEWI | REUTERS

Bisnis.com, JAKARTA - Starbucks resmi menunjuk CEO baru yang akan menjabat per September 2024. Ia adalah Brian Niccol.

Brian resmi menggeser Laxman Narasimhan yang sudah menjabat selama 17 bulan sejak Maret 2023 lalu.

Pergantian jabatan ini tak lain dan tak bukan adalah karena alasan penjualan yang semakin menurun di tengah isu boikot.

"Kami sangat senang menyambut Brian di Starbucks. Karirnya yang fenomenal sudah terbukti. Brian adalah pembawa budaya yang membawa segudang pengalaman dan rekam jejak yang terbukti dalam mendorong inovasi dan pertumbuhan. Seperti kita semua di Starbucks, dia memahami bahwa pengalaman pelanggan yang luar biasa berakar pada pengalaman mitra yang luar biasa,” kata Dewan Starbucks Melody Hobson, dikutip dari stories.starbucks.com, Rabu (14/8).

Howard Schultz, mantan CEO Starbucks ikut buka suara mengenai penunjukkan Brian Niccol. Ia mengatakan bahwa Niccol adalah pemimpin yang dibutuhkan Starbucks pada momen penting dalam sejarahnya.

Setelah pergantian pimpinan tersebut, saham Starbucks melonjak lebih dari 20% setelah pengumuman tersebut.

Bulan lalu, perusahaan tersebut mengatakan penjualan global turun 3% year on year (yoy) pada kuartal II/2024 di tengah melemahnya ekonomi AS dan China.

Melansir dari Business Insider, Laxman dinilai memiliki beberapa kelemahan yang membuat penjualan Starbucks tidak berkembang.

Meskipun penjualan menurun karena dugaan aktivitas boikot, namun Laxman dinilai gagal meningkatkan nilai perusahaan dalam beberapa waktu terakhir.

Kepada investor, ia juga mengatakan boikot yang terkait dengan Timur Tengah telah menyebabkan beberapa pelanggan menghindari merek tersebut.

Dia mengatakan bahwa terdapat konsumen yang menantang (Starbucks) di AS, sementara di China penjualan terpukul oleh belanja konsumen yang berhati-hati dan meningkatnya persaingan.

Pada akhir bulan Juli, perusahaan ini membukukan penurunan penjualan toko global sebesar 3% pada kuartal tersebut setelah membukukan peningkatan 10% pada tahun lalu.

Hal ini termasuk penurunan penjualan di pasar dalam negeri. Penjualan toko serupa di AS turun 2% pada kuartal tersebut setelah peningkatan 7% pada kuartal yang sama tahun sebelumnya.

Penjualan toko serupa di China anjlok 14% pada kuartal tahun ke tahun, setelah pertumbuhan besar sebesar 46% pada periode yang sama tahun sebelumnya.

Meskipun begitu, Starbucks telah mencari beberapa cara untuk meningkatkan penjualan. Termasuk menjual minuman yang terinspirasi dari boba dan memperkenalkan bundling untuk produk tertentu.

Kemudian kesalahan lain yang tak bisa diatasi oleh Laxman yakni masalah dengan serikat kerja, yang sempat viral di media sosial.

Starbucks, di bawah kepemimpinan Narasimhan, dinilai gagal memberikan solusi terhadap masalah-masalah yang diajukan oleh para serikat kerja.

Musim panas lalu, serikat pekerja menuduh rangkaian “perlakuan tidak adil terhadap pekerja LGBTQIA+”.

Mereka mengatakan kepada Business Insider bahwa Starbucks menolak mengizinkan pekerja di beberapa toko mendekorasi untuk kaum LGBTQIA+ dan telah menurunkan bendera Pride.

Starbucks mengatakan "tidak ada perubahan" pada kebijakan perusahaan terkait perayaan "Pride Month".

Starbucks dan serikat pekerja kemudian saling menggugat pada bulan Oktober setelah serikat pekerja menggunakan nama dan logo perusahaan dalam postingan media sosial yang menyatakan “solidaritas” dengan Palestina.

Bisnis.com, JAKARTA - Brian Niccol, CEO Chipotle Mexican Grill, telah resmi ditunjuk sebagai CEO baru Starbucks mulai 13 Agustus 2024 dan akan mengakhiri masa jabatannya sebagai CEO Chipotle pada 31 Agustus 2024.

Laxman Narasimhan, CEO Starbucks yang akan segera lengser, akan meninggalkan jabatannya dan jajaran direksi Starbucks setelah bergabung dengan perusahaan baru setahun lalu pada 2023.

Selama masa jabatan Narasimhan, Starbucks mengalami penurunan penjualan global sebesar 3% di toko-toko yang baru dibuka setidaknya selama satu tahun.

Sebaliknya, di bawah pimpinan Niccol, Chipotle mengalami pertumbuhan pendapatan sebesar 800% dalam laporan di periode yang sama.

Lalu, siapa sebenarnya Brian Niccol?

Penunjukkan Niccol bukan tanpa alasan. Mengutip Economic Times, Niccol telah bekerja di Chipotle sejak 2018 dan menjadi Ketua Dewan Pengurus pada Maret 2020.

Pria kelahiran 16 Agustus 1974 itu memegang gelar sarjana dari Universitas Miami pada 1992-1996 dan gelar MBA dari Sekolah Bisnis Universitas Chicago Booth pada 2000-2002.

Karier Niccol di industri makanan sudah tak diragukan setelah menyabet beberapa penghargaan. Dia telah diakui dalam daftar ‘People who Defined 2019’ (The Bloomberg 50) versi Bloomberg, ‘Best CEO’s’ (2019) versi Comparably, ‘Businessperson of the Year’ (2019) versi Fortune, ‘Distinguished Alumni’ (2020) versi University of Chicago Booth School of Business, American Food Heroes (2021) versi EatingWell, dan The Power List (2021) versi Nation’s Restaurant News.

Dia juga termasuk dalam anggota dewan pengurus di Walmart Inc. dan sebelumnya menjabat dalam jajaran pengurus KB Home dan Harley-Davidson.

Karier Niccol juga termasuk di Taco Bell dari 2011 hingga awal 2018, di mana dia memegang peran seperti Chief Marketing and Innovation Officer, President, dan CEO.

Sebelum berkiprah di Taco Bell, dia sempat menjabat di berbagai posisi eksekutif di Pizza Hut antara 2005 dan 2011, dan kariernya dimulai dengan bekerja selama satu dekade di Procter & Gamble (P&G).

Kekayaan Brian Niccol

Berdasarkan berbagai sumber mengenai kekayaan bersih resmi Niccol, hasilnya sangat bervariasi. Beberapa melaporkan kekayaan bersihnya antara US$$65 juta sampai hampir US$300 juta, atau antara Rp1 triliun - Rp4 triliun.

Kekayaannya berasal dari gaji tahunannya, tetapi lebih menonjol dari sahamnya di beberapa perusahaan, seperti Chipotle, Harley-Davidson dan Yum Brands.

Mengutip Irish Star, Niccol dikabarkan memiliki sekitar 6.406 unit saham Chipotle Mexican Grill senilai lebih dari US$1,21 juta. Namanya juga sering tercantum di antara CEO jaringan makanan terkaya di dunia, dan laporan menyebutkan bahwa gajinya sekitar US$1,3 juta per tahun.

Namun, saham Chipotle turun lebih dari 10 persen pada Selasa saat perusahaan mengumumkan bahwa Niccol akan keluar.

Penurunan harga sahamnya juga berkaitan dengan reaksi keras kepada Chipotle karena dalam beberapa bulan terakhir pelanggan menyadari mereka telah menawarkan porsi yang lebih kecil dengan harga yang sama. Hal itu disebabkan karena tingginya inflasi, sementara jumlah pelanggan menurun.

Starbucks menunjuk kepala Chipotle Mexican Grill, Brian Niccol, sebagai CEO barunya. Langkah ini membuat saham perusahaan meroket hingga 24%.

Mengutip Reuters, Rabu (14/8/2024), Niccol menggantikan Laxman Narasimhan, yang masa jabatannya hanya berlangsung satu setengah tahun setelah sejak diangkat sebagai CEO pada Maret 2023. Sejak itu, saham perusahaan terus merosot, kehilangan hampir seperempat nilainya.

Niccol mewarisi beberapa tantangan dari raksasa kopi tersebut, yang telah mendapat tekanan dari investor aktivis Elliott Investment Management untuk meningkatkan bisnisnya. Perusahaan juga telah menderita karena meningkatnya persaingan dan melemahnya permintaan di Amerika Serikat (AS) dan China.

Sebagian orang menilai bahwa pengangkatan Niccol merupakan kemenangan bagi Starbucks, karena penjualan tahunan Chipotle telah melonjak sejak ia bergabung pada tahun 2018. Saham Chipotle juga telah meningkat lebih dari tiga kali lipat selama lima tahun terakhir.

"Ini adalah kemenangan yang signifikan bagi Starbucks. Niccol telah mendapatkan rasa hormat dan kepercayaan dari komunitas investasi dan akan diberikan keleluasaan yang sangat dibutuhkan untuk melakukan investasi dan waktu untuk mengubah Starbucks," kata analis BTIG Peter Saleh.

Atas langkah ini, saham Starbucks mengalami lonjakan dalam satu hari hingga memecahkan rekor, mencapai titik tertinggi dalam lebih dari lima bulan. Sedangkan saham Chipotle ditutup turun 7,5% pada hari Selasa.

Starbucks sendiri sebelumnya sempat melaporkan penurunan 6% pada transaksi serupa di AS untuk kuartal terakhirnya. Di bawah Narasimhan, Starbucks menjauh dari sikap keras mantan CEO Howard Schultz terhadap Workers United, serikat pekerja yang berusaha mengorganisasi tenaga kerjanya di AS.

Niccol, yang akan mulai bekerja pada 9 September, akan menjadi CEO keenam di Starbucks selama lebih dari 50 tahun sejarahnya. CFO Rachel Ruggeri akan menjabat sebagai CEO sementara Starbucks hingga Niccol mulai bekerja. Sedangkan Chipotle mengatakan, dewan direksinya telah menunjuk Scott Boatwright, kepala operasi, sebagai CEO sementara.

Niccol sendiri bergabung dengan Chipotle pada tahun 2018 dari Taco Bell. Ia telah membantu perusahaan mengatasi wabah salmonella dan E.coli di beberapa gerai.

"(Niccol) adalah seorang pemecah masalah, pelaku, dan pelaksana," kata ketua di Great Hill Capital, Thomas Hayes.